İşletmeniz için bir veritabanı yönetim sistemi yeni başlıyor olabilir. Eğer öyleyse, açık verilerin kuruluşunuzu desteklemek için toplayabileceğiniz ve yayabileceğiniz temel veri türlerinden biri olduğunun farkında olmalısınız.
Ve eğer bunu tam olarak anlarsanız, şirketinizin başarısını garantileyebilirsiniz. Bu nedenle, bu blogda açık verinin ne olduğu, nasıl toplanacağı ve saklanacağı, avantajları, stratejileri ve örnekleri dahil olmak üzere açık veri hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağız.
Açık veri nedir?
Açık veriler, kasıtlı olarak sunulan ve daha fazla yorumlama veya analiz yapılmadan olduğu gibi kabul edilen bilgilerdir. Anketlerde ve üyelik başvurularında verilen bilgileri içerir.
Açık veriler, söylenmesi, yazılması ve paylaşılması kolay olan bilgi ve verilerdir. Diyelim ki yeni bir WordPress uygulaması yaptınız ve nasıl kullanılacağına dair ayrıntılı talimatlar yazdınız. Bu talimatlar sizin açık verilerinizdir. Bu tür bilgilerin daha fazlası olmalı.
Sadece açık verilerin incelenmesinden çıkarılabilen örtük verilerin aksine, gönüllü olarak sunulan bilgilerdir.
Bir mağaza için yapılan çevrimiçi üyelik başvurusunda, başvuru sahibinin ikametgahı ve iş yeri hakkındaki açık bilgilerin, ziyaret etme olasılıkları en yüksek olan mağaza ve onları orada yakalamak için en uygun zamanlar hakkında örtük bilgileri ortaya çıkarabileceğini varsayalım.
Açık veri pratik kılavuzunun daha derinlemesine bir açıklaması
Açık veriler, organize edilebilen, saklanabilen, yorumlanabilen ve faydalı bir şekilde paylaşılabilen bilgilerdir. Bu bilgiler genellikle bir şeyin nasıl yapılacağını gösteren veri tabanları, kılavuzlar, kitaplar veya videolar aracılığıyla başkalarıyla paylaşılır.
Şirketinizin ne kadar para kazandığını ve harcadığını gösteren mali raporu bir örnektir çünkü diğer insanlar bu bilgilere erişebilir, okuyabilir ve kullanabilir.
Şirketinizin açık verilerinin etkin bir şekilde yakalanması ve saklanması.
Açık veriler kuruluşunuzun veya şirketinizin büyümesini sağlayabilir, bu nedenle yakalanmaya ve saklanmaya değerdir. İşte nasıl yapılacağı:
-
Çalışmalarınızı doğru bir şekilde belgeleyin:
Ne zaman yeni bir şey üzerinde çalışsanız, önemli açık bilgileri belge veya kitap olarak yazmaya ve toplamaya çalışın ve bunları güncel tutun. Ayrıca, dokümantasyon listenizi gözden geçirin ve aşağıdaki gibi veri boşluklarını doldurun:
- Personelinizle veri boşlukları ve güncellemeleri hakkında bilgi alın.
- Nerede ek bilgiye ihtiyaç duyduklarını görmek için tüketici yorumlarını inceleyin.
- Daha fazla bilgi kullanabilecek ekiplerin performansını değerlendirin.
-
Açık içerik oluşturma yönergeleri oluşturun:
Açık veriler, çalışanlar ve ekip üyeleri şirketinizin gelişimini ve yapısını etkiledikçe değişen dinamik bir kaynaktır. Firmanız büyüdükçe, bir içerik üretim ve geliştirme yapısı hayati önem taşır.
Tüm içerik oluşturma ekibi tarafından takip edilen bir yapı olmadan, personel farklı format ve stillerde yazarak iş akışını engelliyordu. Tek tip dokümantasyon sağlamak için biçimlendirme ve organizasyon üzerinde tam kontrol sağlayan sağlam bir bilgi yönetimi çözümüne ihtiyacınız var.
-
Veritabanı dokümantasyon segmentasyonu:
Küçük bir bilgi için şirket kütüphanenizdeki veri ve belge denizinde gezinmek hiç de eğlenceli değil. Kuruluşunuz büyüdükçe, depolanan belgeler birbirine karışabilir ve sizin veya ekibinizin ihtiyaç duyduğu şeyi bulmayı zorlaştırabilir.
İhtiyaç duyulduğunda doğru bilgi mevcut değilse, personeliniz ve müşterileriniz için işe yaramaz. Çözüm, tüm bir veritabanını en başından itibaren uygun şekilde segmentlere ayırmak ve kategorilere ayırmaktır.
Açık bilgiyi kaydetmek işletmeniz için neden iyidir?
Şimdi bunu tanımladığımıza göre, neden açık verileri toplamanız ve paylaşmanız gerektiğini merak edebilirsiniz. İşte önde gelen nedenler:
-
Bir çalışan bilgi tabanı oluşturun.
Şirket, ürün ve hizmet bilgilerini içeren dahili bir veri tabanı oluşturmak ve bunu çalışanların erişimine açmak firmanıza birçok açıdan yardımcı olabilir. Mevcut personel, yenilerini eğitirken bilgi ve becerilerini geliştirebilir.
Kuruluşunuz dahili veri dokümantasyonuna sahip olduğunda, durumu, yeni projeleri vb. hakkında bilgi edinmek kolaydır. Ayrıca, şirketiniz için daha hızlı ve daha akıllı kararlar almak için gereken bilgi ve kaynaklara da erişebilecekler.
-
Müşteri hizmetlerini ve iletişimi iyileştirin.
Şirketiniz için açık verilerin belgelenmesi çalışan iletişimini geliştirir, çünkü herkes aynı bilgileri görebilir, okuyabilir ve anlayabilir.
Ayrıca, destek personelinizin daha iyi müşteri hizmetleri sunmasına yardımcı olur, çünkü yaşlılara sormadan tüm gerçeklere ve verilere erişebilirler. Yapılması veya düzeltilmesi gerekenleri net bir şekilde iletebilirler.
-
Güvenilirliği artırın ve hataları önleyin.
Açık iletişim hedefi doğrultusunda, politika ve prosedürlerinizi ekibiniz için açık veriler olarak yazmanız, çalışanların hata yapma olasılığını azaltacaktır. Bir görevi yerine getirirken veya bir müşteriye yardımcı olurken, çalışanlar uygun prosedürleri takip etmek ve işlerini doğru bir şekilde yapmak için mevcut belgelere bakabilir.
-
İlerlemeyi kolayca takip edin ve tekrarları önleyin.
Çeşitli projeleri ve sorumlulukları takip etmek için şirketinizin bilgi tabanındaki açık verileri marka adınız altında düzenleyin. Böylece kuruluşun çözümleri belgelenebilir ve tekrar kullanılabilir.
Çalışanlar, benzer zorlukları en baştan çözmek yerine başkalarının başarılarından ders çıkarabilir. Bu anlayış, hiçbir ekip üyesinin belgelenmiş gerçekleri veya bilgileri tekrarlamamasını sağlamaya yardımcı olabilir. İşi yeniden yapmak için daha az zaman harcanacaktır.
-
Şirket veri kaybını önleyin
Açık veri depolama, kuruluşunuzun bilgi kaybını önlemesine nasıl yardımcı olabilir? Ekibinizin kritik bir üyesi ayrılırsa, özellikle de işinizin önemli bir yönünü nasıl ele alacağını bilen tek kişi onlarsa, bir veri boşluğu yaratabilir. Değerli verileri belgelerseniz, bunun olmamasını ve kimsenin kopyalayamamasını sağlayabilirsiniz.
-
Ürünleri ve prosedürleri iyileştirin.
Açık veriler, kuruluşunuzun mükemmelleşmesine yardımcı olan standartlaştırılmış yöntemler ve prosedürler oluşturmanıza olanak tanır. Şirketinizin ortak bilgisini yakalayın, kaydedin, düzenleyin ve paylaşın.
Bunu yeni fikirler üretmek ve işinizi geliştirmek için kullanabilir, üstel büyüme sağlayabilirsiniz.
Açık veri yönetimi stratejileri
Açık verilerin belgelenmesi ve en üst düzeye çıkarılması zordur. Bu zorluk planlama, strateji ve güvenilir bir veri yönetim sistemi gerektirmektedir, çünkü kuruluşunuzun bilgi birikimini kullanmasına ve nihayetinde finansal başarı elde etmesine olanak tanır.
-
Net veri yakalama ve aktarma hedefleri belirleyin.
Çalışmanızın açık verilerini yakalamak ve aktarmak için net hedefler belirlemelisiniz. Kuruluşunuzun uzmanlığını ne zaman ve nasıl kaybettiğini ve personelinizin hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu belirlemek çok önemlidir. Bu teorilere dayanarak kısa ve uzun vadeli hedefler oluşturun.
-
Veri boşluklarını hızla doldurun.
Ardından, söylediğimiz gibi, veri tabanındaki bilgi boşluklarınızı ve hangi belgelerin güncellenmesi gerektiğini takip edin. Hangi konuların eksik olduğunu veya bir kopyanın nasıl geliştirilebileceğini görün. Çalışanlarınıza hangi bilgileri belgelemek istediklerini sorun. Hangi görevlerin kaydedilmesi gerektiğini belirlemek için prosedürlerinize bakın.
-
Açık verileri toplamak ve paylaşmak için son teknoloji bir araç seçin.
Ancak verilerinizi toplamak ve bunları çekici bir şekilde göstermek için gerekli araçlara ve çözümlere sahip olmadığınızı varsayalım. Bu durumda, açık verilerinizi yönetemezsiniz. Planınız için bir veri yönetim sistemi gerekli olduğundan, katılımcıların sisteme erişimine izin verirken verileri merkezi olarak yönetmenize yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız vardır.
-
Analitik ve Özellikleri Kullanarak Geri Bildirim Toplayın
En mükemmel web sitesi dokümantasyonunu tasarlamak ve derinlemesine analitik ve raporlama ile başarısını değerlendirmek. Tüketicilere, web sitesi ziyaretçilerine veya ekip arkadaşlarınıza bilgilerinizi faydalı ve kolay anlaşılır bulup bulmadıklarını sorun.
Sonuç
Aktif olarak bilgi gönderen tüketiciler açık veridir. İsimler, cinsiyet, e-posta adresleri ve ev adresleri genellikle bir müşterinin ilk işleminden sonra veya bir bültene veya diğer bilgilere çevrimiçi olarak kaydolurken verilir.
Şirketler bu verilerden yola çıkarak, alıcıları cezbedecek seçenekler sunmak için ayarları değiştirebilir, örneğin bulundukları konumdaki popüler modaları vurgulayabilir.
QuestionPro bir anket yazılımından çok daha fazlasıdır çünkü her soruna ve işe uygun çözümler sunar. Ayrıca, araştırma havuzumuz gibi veri yönetim araçlarımız da var: InsightsHub.
Dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar, veri yönetimini iyileştirmek, içgörü elde etmek için gereken süreyi kısaltmak ve geçmiş verileri daha iyi kullanmak için InsightsHub gibi bilgi yönetimi araçlarını ve sistemlerini kullanırken maliyetleri düşürüyor ve yatırım getirisini artırıyor.
