يمكن أن تساعدك أدوات بحث المستخدم الجيدة في صنع منتجات أفضل سواء كنت مستخدمًا أو مدير منتج أو مصمم UX أو مسوقًا. لكنها قادرة على فعل المزيد. يمكنك أيضًا تقليل تكاليف التطوير وزيادة التحويلات من خلال التأكد من أن عرض منتجك يطابق رغبات العملاء واحتياجاتهم.
الشيء الأساسي الذي يجب القيام به اليوم هو العثور على الأداة المناسبة. هناك الكثير من أدوات وبرامج بحث المستخدم في السوق ، ويمكن أن يستغرق اتخاذ خيار جيد الكثير من الوقت. لكن لا تقلق. نحن هنا لمساعدتك.
يقدم منشور المدونة هذا قائمة كاملة بأفضل 12 أداة بحث UX في السوق. لقد قمنا بتجميع قائمة بميزات وإيجابيات وسلبيات كل أداة حتى تتمكن من اختيار أفضل ما يناسبك.
أفضل 12 برنامجًا وأدوات بحث للمستخدم في عام 2023
يعد بحث المستخدم خطوة ضرورية في عملية تطوير المنتج. إنه يساعد الشركات على معرفة المزيد حول كيفية تصرف المستخدمين ، وما يحلو لهم ، وأين يواجهون مشاكل.
يتيح للشركات صنع منتجات تلبي احتياجات المستخدمين بشكل أفضل. أدوات وبرامج بحث المستخدم تجعل هذه العملية أسهل وأكثر كفاءة حتى تتمكن الشركات من إجراء الأبحاث بشكل أكثر فعالية.
مع انتقالنا إلى عام 2023 ، استمر نمو سوق الأدوات والبرامج الخاصة بأبحاث المستخدمين ، ويتم تصنيع أدوات جديدة وأفضل طوال الوقت. سيناقش منشور المدونة هذا أفضل 12 أداة وبرامج لأبحاث المستخدم في عام 2023:
- QuestionPro InsightHub
تعد أداة QuestionPro InsightHub واحدة من أفضل أدوات البحث الخاصة بالمستخدم وأقوى أداة لمشاركة بيانات الرؤى الخاصة بك وعرضها وتحليلها.
تم تصميم النظام الأساسي خصيصًا لفرق الرؤى لمساعدتهم على التنظيم ، وأن يكونوا أكثر مرونة ، وإجراء بحث أفضل. InsightsHub هو مستودع لجميع بيانات الرؤى وأساليب البحث ودورات حياة المشروع.
يسمح للمستخدمين بإنشاء مشروع ثم ربط استطلاع به. عند الانتهاء من البحث ، بما في ذلك أهم النتائج والشذرات في كل مشروع ، يكون من السهل العثور عليها وربطها لاحقًا.
أفضل الميزات:
- لوحة تحكم التقارير في الوقت الحقيقي
- نظام أساسي موحد لتنظيم بيانات البحث واستكشافها والبحث فيها واكتشافها في مستودع واحد.
- رؤى ديمقراطية
- تكامل قوي مع النظام البيئي البحثي والتكنولوجيا الحالية.
التسعير
يبدأ التسعير المميز بسعر 99 دولارًا شهريًا.
- جناح أبحاث QuestionPro
QuestionPro Research Suite عبارة عن مجموعة من أدوات بحث المستخدم للبحث عن الخبرات وتغييرها. إنها أفضل مجموعة من أدوات البحث على مستوى المؤسسة للمستخدمين لمساعدتهم في العثور على رؤى لعلامتهم التجارية.
يمكن للمستخدم حل مشاكله البحثية عن طريق إنشاء استطلاعات بسيطة توفر بيانات معقدة في الوقت الفعلي. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون واحدة من أفضل الأدوات للمستخدمين.
أفضل الميزات:
- البحث الأكاديمي ، والتقاط الرؤى النوعية والكمية ، وتحليل المشاعر على وسائل التواصل الاجتماعي
- قم بتحليل بيانات أبحاث التسعير لتحديد عوامل السوق ، بما في ذلك ذكاء المنافسة وسلوك الشراء وحساسية التسعير.
- اختبار أ / ب عبر الأسئلة والمقاطع والأفكار.
التسعير
تبدأ خطة تسعير QuestionPro المتميزة من 99 دولارًا شهريًا.
- UserTesting
باستخدام اختبار المستخدم ، يمكنك جمع بيانات مباشرة حول رأي العملاء في منتجاتك. تتبع أداة اختبار UX نهج الفيديو أولاً حتى تتمكن من رؤية وسماع كيفية تفاعل المشاركين مع عملياتك ومفاهيمك ومنتجاتك وتطبيقاتك وتصميماتك. استخدم شبكة المساهمين في UserTesting للعثور على الأشخاص المناسبين لبحثك.
أفضل الميزات:
- يقدم قوالب اختبار قابلية الاستخدام جاهزة للاستخدام.
- اختبر موقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول والمنتج لتجربة المستخدم مع اختبارات UX.
- أضف المهام والإجراءات والأسئلة للمشاركين لمتابعة أثناء اختبار UX.
التسعير
اتصل بنا للحصول على تفاصيل التسعير.
- دسكوت
Dscout هي واحدة من أكثر أدوات بحث المستخدم النوعي شيوعًا لإجراء الاختبار عن بُعد وجمع البيانات الغنية بالسياق حول منتجاتك. يمكن إجراء عمليات متعددة ، مثل ملاحظات النموذج الأولي ، واكتشاف المنتج في البرية ، والتحليل التنافسي ، وتكميل العمل الميداني ، بكفاءة.
يدعم برنامج بحث المستخدم أيضًا مشاركة الشاشة وميزات المقابلة المباشرة لمساعدتك على تصور تجربة المستخدم.
أفضل الميزات:
- يدعم استطلاعات فحص الوسائط المتعددة.
- يسمح بالتقاط الشاشة وتسجيل الفيديو والاستطلاعات لالتقاط تعليقات المستخدمين.
- يتوفر النسخ التلقائي ، والتسجيل المباشر ، ودعوة المراقبين ، والتضمين التحفيز ، ومشاركة الشاشات ، وخيارات المراقبة الأخرى.
التسعير
اتصل بـ Dscout للحصول على تفاصيل التسعير.
- UserZoom
يعد UserZoom ، باعتباره أحد أكثر أدوات بحث المستخدم استخدامًا ، مثاليًا لإجراء اختبارات قابلية الاستخدام عن بُعد على النماذج الأولية والمنتجات الخاصة بك. كما أن لديها واحدة من أكبر لجان المشاركين ، مع أكثر من 120 مليون مشارك تم فحصهم. يمكنك إجراء اختبارات UX متعددة الأساليب في أي مكان حول العالم لتحسين منتجاتك.
أفضل الميزات:
- يوفر UserZoom اختبار قابلية الاستخدام خاضع للإشراف وغير خاضع للإشراف وفرز البطاقات واختبار الشجرة والاستطلاعات والمزيد.
- يتيح UserZoom للشركات تخصيص العلامات التجارية وتجنيد المشاركين وتصميم الدراسة والمزيد لأبحاثهم.
التسعير
اتصل UserZoom للحصول على تفاصيل التسعير.
- SurveyMonkey
SurveyMonkey هي أداة بحث مستخدم ممتازة توفر مجموعة متنوعة من الميزات والقدرات لمساعدة الشركات على جمع التعليقات بسرعة وسهولة من العملاء وأصحاب المصلحة. إنه حل منخفض التكلفة وقابل للتطوير يمكن للشركات من جميع الأحجام والصناعات استخدامه.
أفضل الميزات:
- يمكن استخدام أسئلة الاختيار من متعدد والمفتوحة وأسئلة التصنيف لإنشاء استطلاعات مخصصة على SurveyMonkey.
- يتتبع الردود ويوفر بيانات في الوقت الفعلي.
- يقدم ميزات متقدمة مثل منطق التخطي والتفريع والأنابيب.
التسعير
تبدأ الخطة القياسية بـ 34 دولارًا شهريًا
- هوتجار
Hotjar هي أداة بحث مستخدم ممتازة مع ميزات وإمكانيات متنوعة لمساعدة الشركات في تحسين مواقعها على الويب وتطبيقاتها بناءً على سلوك المستخدم وردود الفعل. إنه حل فعال من حيث التكلفة وقابل للتطوير للشركات من جميع الأحجام والصناعات.
أفضل الميزات:
- ينشئ Hotjar خرائط حرارة لسلوك المستخدم على مواقع الويب والتطبيقات.
- يتيح Hotjar للمؤسسات رؤية سلوك المستخدم في الوقت الفعلي على موقع ويب أو تطبيق من خلال تسجيل جلسات المستخدم.
التسعير
يبدأ السعر من 39.00 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- متاهة
Maze عبارة عن نظام أساسي لاكتشاف المنتجات المستمر الذي يمكّن فرق المنتج من جمع رؤى المستخدم واستهلاكها بشكل مستمر. تساعد المتاهة الفرق على بناء عادة الاكتشاف المستمر للمنتج في النظام الأساسي الذي يمكّن المستخدمين من إجراء بحث رائع مع حلول لتوظيف المشاركين ، والبحث عن المنتجات ، وإعداد التقارير.
أفضل الميزات:
- قم بتمكين اختبار قابلية الاستخدام في كل مرحلة من مراحل خطة البحث الخاصة بك لاكتساب أفكار عملية في دقائق.
- يتضمن اختبار قابلية الاستخدام الخاصة به تحليل المهام ، وتحليل المسارات المتعددة ، وخرائط الحرارة ، واختبار A / B ، واختبار حرب العصابات ، والمزيد.
- تقوم Maze باستيراد نماذج Adobe XD و Figma و InVision و Marvel و Sketch.
التسعير
تبدأ من 75.00 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- إثنيو
Ethnio هي أداة بحث للمستخدم تسمح للباحثين بتجنيد موضوعات الدراسة عن طريق وضع اعتراض قابل للتخصيص على موقع الويب الخاص بهم. يمكن استخدام هذا التقاطع لتشجيع زوار الموقع على المشاركة في البحث عن طريق ملء استبيان أو الموافقة على جلسة بحث عن بُعد.
أفضل الميزات:
- تقدم Ethnio مجموعة متنوعة من مرشحات الفرز وكذلك أدوات الجدولة الآلية للمساعدة في تسريع عملية الاتصال بالمستخدمين.
- عرض خيارات التوظيف وقاعدة البيانات المركزية والحوافز وأجهزة الغربلة والاعتراضات وجدولة الخيارات.
التسعير
يبدأ السعر من 79.00 دولارًا شهريًا
- انظر للخلف
Lookback هي أداة بحث للمستخدم تتيح لك إجراء اختبار للمستخدم عن بُعد ومقابلات مع المشاركين. تشمل ميزاته تسجيل الشاشة واستهداف المشاركين والرؤى الآلية.
يسمح لك Lookback بإجراء دراسات بحثية خاضعة للإشراف أو غير خاضعة للإشراف. أثناء دراسة خاضعة للإشراف ، يمكنك التفاعل مع المستخدمين في الوقت الفعلي وطرح أسئلة متابعة. في البحث غير الخاضع للإشراف ، يمكنك إعداد المهام والمطالبات للمستخدمين بأداء وقتهم الخاص.
أفضل الميزات:
- يسمح لك بتسجيل شاشات المستخدمين وتفاعلاتهم مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
- يحلل Lookback بيانات البحث الخاصة بك باستخدام خوارزميات التعلم الآلي لتحديد الأنماط والاتجاهات.
- يمكن للمستخدمين إجراء بحث خاضع للإشراف وغير خاضع للإشراف.
التسعير
يبدأ السعر من 99.00 دولارًا في الشهر
- Userlytics
يمكنك استخدام Userlytics لإجراء اختبارات المستخدم عن بُعد والدراسات البحثية. يحتوي على عدد من الميزات ، بما في ذلك تسجيل الشاشة ، واستهداف المستخدمين ، والرؤى الآلية ، كأحد أفضل أدوات بحث المستخدم.
يمكنك استخدام Userlytics لتجنيد المستخدمين للدراسات البحثية واختبار موقع الويب أو التطبيق الخاص بك مع مستخدمين حقيقيين. يمكنك تعيين المهام والمطالبات للمستخدمين ومراقبة وتحليل سلوكهم وتفاعلاتهم مع منتجك.
أفضل الميزات:
- وظيفة تسجيل الشاشة
- تتيح لك Userlytics استهداف المستخدمين حسب الخصائص الديمغرافية والسلوك والمزيد.
التسعير
يبدأ السعر من 49.00 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- ورشة العمل المثلى
Optimal Workshop هي مجموعة شاملة من أدوات بحث المستخدم التي يمكن أن تساعدك في اكتساب رؤى حول الجوانب المختلفة لتجربة المستخدم لموقعك على الويب أو تطبيقك.
أفضل الميزات:
- تجعل ميزاته ، التي تشمل فرز البطاقات واختبار الشجرة واستطلاعات المستخدم ، خيارًا شائعًا للباحثين ومحترفي تجربة المستخدم.
- تمكنك من مشاركة نتائج البحث مع فريقك والتعاون في تحليل البيانات
التسعير
يبدأ السعر من 99.00 دولارًا شهريًا
استنتاج
مع تزايد الطلب على البيانات الدقيقة والموثوقة في عام 2023 ، سيحتاج الباحثون إلى الوصول إلى أدوات بحث المستخدم التي ستسمح لهم بجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها بشكل فعال. ناقشنا أفضل 12 أداة بحث لفهم أفضل. نأمل أن تساعدك هذه الدروس في اختيار الأفضل لاحتياجاتك البحثية.
على الرغم من توفر العديد من أدوات البحث ، فإن QuestionPro هي أفضل أداة بحث نظرًا لتعدد استخداماتها وسهولة استخدامها وميزاتها المتقدمة.
يوفر QuestionPro مجموعة شاملة من أدوات البحث التي تمكن الباحثين من إنشاء استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي ومجموعات التركيز عبر الإنترنت وحتى الاستطلاعات المتنقلة. تتيح واجهة المستخدم البسيطة للمنصة وخيارات التخصيص المتقدمة للباحثين تصميم استبياناتهم وفقًا لاحتياجات البحث المحددة أثناء جمع البيانات الدقيقة.
علاوة على ذلك ، يوفر QuestionPro ميزات قوية لتحليل البيانات ، مثل تصور البيانات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي ، مما يسمح للباحثين بتفسير وعرض نتائجهم بسهولة. تجعل قدرات أتمتة النظام الأساسي من السهل على الباحثين جمع البيانات وتحليلها.
مع مجموعته الشاملة من أدوات البحث والميزات المتقدمة ، سيكون QuestionPro أفضل أداة بحث للباحثين في عام 2023. للحصول على أقصى قيمة من عملية البحث الخاصة بك ، اتصل بـ QuestionPro الآن!
