أفضل 7 بدائل ومنافسين لـ Forsta

هل تبحث عن بدائل Forsta؟ قد يكون من الصعب تحديد بديل لـ Forsta مناسب لعملك ، خاصة عندما تتضمن العديد من البرامج ميزات متطابقة.

لا يزال Forsta خيارًا جيدًا ، لكننا سننظر في سبب بحث بعض الأشخاص عن بدائل Forsta ومقارنة العديد من الخدمات التي قد تكون أكثر ملاءمة لمتطلبات شركتك.

انظر إلى أفضل بدائل Forsta لاستكشاف ميزات أو حلول البرامج الجديدة. تحقق من الشبه من حيث الاستخدام والوظائف الضرورية والفوائد المستندة إلى الميزات المشتركة. اقرأ لتتعلم:

• ما هي فورستا؟
• لماذا يبحث الناس عن بدائل Forsta؟
• بعض من أفضل البدائل والمنافسين لـ Forsta في عام 2022

ما هي فورستا؟

Forsta عبارة عن منصة تقنية للتجربة والبحث. يقوم بجمع البيانات والتحليل ثم تحويل النتائج إلى إجراءات لمساعدة المديرين على اتخاذ خيارات أفضل وتعزيز النمو.

يمكن تصفية البيانات المجمعة بناءً على فئات عملاء محددة ، ويمكن للمديرين عرض النتائج كجداول أو مخططات. يستخدم الناس Forsta من أجل:

• أبحاث السوق بالطرق الكمية والنوعية
• للحصول على رؤية العملاء
• لتجميع ، وفحص ، وحفظ ، ونشر رؤى العملاء الحالية.
• مشاركة العملاء والموظفين

لماذا يبحث الناس عن بدائل Forsta؟

عندما تكون لديك الأدوات المناسبة ، يكون البحث ممتعًا وسهلاً. بل من الأفضل أن تحصل على المساعدة في كل خطوة في الوقت المناسب. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تبحث عن بدائل Forsta واختيار بديل لجميع احتياجات البحث الخاصة بك.

• مكتبة الأسئلة: هذا جزء مهم جدا من برنامج المسح تحتاج مكتبة Forsta للأسئلة إلى التحسين ، ومن الصعب تغيير بعض الطرق التي يتم بها إعداد الأسئلة.
• واجهة المستخدم ولوحة المعلومات: واجهة المستخدم قديمة ويصعب استخدامها. من الصعب النظر إلى البيانات الخاصة بالأسئلة ذات الإجابات المحتملة العديدة. هذا يحتاج إلى الكثير من العمل ويمكن أن يكون صعبًا على الأشخاص الجدد لفهمه.
• خدمة: يجب أن تكون خدمة العملاء والتأكد من رضاهم هي أهم شيء. خدمة Forsta ليست جيدة للمحادثات المباشرة أو الاستطلاعات الكمية.

بعض من أفضل البدائل والمنافسين لـ Forsta في عام 2022

فيما يلي قائمة ببدائل Forsta والمنافسين في عام 2022 والتي يمكن أن تساعد عملك أو مؤسستك في اختيار الأفضل. أولاً ، لنتحدث عن الأفضل بينهم:

1. QuestionPro

برنامج QuestionPro هو برنامج بحث واستطلاع لكل من المبتدئين والشركات الكبيرة. إنه من بين أفضل بدائل Forsta لإجراء أبحاث السوق. فيما يلي الأسباب الرئيسية لصالح QuestionPro كبديل Forsta:

• خدمة عملاء ممتازة: تتمتع QuestionPro بخدمة عملاء ممتازة متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم و 365 يومًا في السنة عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني لضمان عدم إزعاج العملاء أبدًا.
• برنامج سهل الاستخدام: يتميز QuestionPro بواجهة سهلة الاستخدام تجعل من السهل إجراء استطلاعات رأي قوية.
• حلول مخصصة تركز على البحث: يوفر QuestionPro أدوات لدراسات EX و CX ، وتحليل الاتجاهات ، وحملات NPS ، وتحليل التسرب ، وتحليل الفجوة ، والمزيد. حلولنا البحثية تلبي احتياجاتك بما يتجاوز الاستطلاعات البسيطة.
• أنواع الأسئلة البديهية: يتيح لك QuestionPro الوصول إلى أكثر من 35 نوعًا مختلفًا من الأسئلة من أجل فهم أعمق للمستجيبين.

مقارنة بـ Forsta ، فإن QuestionPro هي:

• أكثر أهمية لتحقيق عائد الاستثمار
• البحث الطولي عالي الجودة
• دعم أكبر
• سهل الاستخدام
• مجاني (مع وظائف محدودة)
• بدءًا من 99 دولارًا شهريًا للخطط المميزة

2. تجربة عملاء Qualtrics

مع Qualtrics ، يمكنك سماع وفهم كل عميل في كل لحظة ذات مغزى وتقديم تجارب رائعة. منصة إدارة الخبرة من Qualtrics قوية ومرنة ، مع إمكانيات الرسائل النصية القصيرة والصوتية والاجتماعية والويب والتطبيقات.

إنه أحد الخيارات الأكثر تكلفة ، لكنه يعمل بشكل أفضل من العديد من الخيارات الأرخص. فيما يلي بعض أهم الأشياء:

• ذكاء المستقبل: لدى Qualtrics برنامج لإدارة العملاء والموظفين بناءً على المقاييس الرئيسية. يساعد هذا في إجراء استطلاعات ذكية تحصل على بيانات أفضل.
• البحث عن المتجر: تجعل Qualtrics من الممكن إجراء أبحاث السوق. لذلك ، البرنامج محبوب من قبل الباحثين.
• قوالب الاستطلاع: يحتوي Qualtrics على قوالب تبدو رائعة لأي غرض. يمكن استخدامه لعمل استبيانات لرضا العملاء ، والإعداد واختبار أ / ب.

مقارنة بـ Forsta ، فإن Qualtrics CustomerXM هي:

• أبطأ في الحصول على عائد الاستثمار
• أفضل في تلبية المتطلبات
• أفضل في الدعم
• مجاني (مع وظائف محدودة)
• بدءًا من 1500 دولار سنويًا للخطط المميزة

3. UserTesting

UserTesting هي أداة لجمع ملاحظات المستخدم بسرعة حول تجارب العملاء ، مثل مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة والنماذج الأولية والتفاعلات الشخصية. لتبني قراراتهم بشكل أكثر دقة على ملاحظات العملاء ، تعمل العديد من العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم باستخدام UserTesting.

العناصر التالية تبرز:

• واجهة المستخدم: واجهة مستخدم جذابة بصريًا وسهلة التنقل.
• تصدير البيانات: تصدير مقاطع الفيديو والرؤى بتنسيق excel ، ثم مشاركتها باستخدام Jira و Slack و Trello.
• تجربة المستخدم: يسمح UserTesting بإجراء الاختبارات ذات الصلة مع العملاء لتصميم تجارب المستخدم.
• الدعم: فريق دعم وتعليم UserTesting متميزون.

مقارنة بـ Forsta ، فإن UserTesting هو:

• أفضل في دعم العملاء
• أسهل لإعداد المسح
• المسؤول أبسط
• خطط التسعير معقدة

4. SurveyMonkey

لقد خدمت SurveyMonkey السوق لبرامج المسح عبر الإنترنت لفترة طويلة. إنه أحد أقوى الحلول للشركات التي ترغب في تصميم استطلاعات الرأي عبر الإنترنت.

يمكنك استخدام خدمات SurveyMonkey لمجموعات مختلفة من الأشخاص ، مثل موظفيك وعملائك ، أو يمكنك استخدام برامجه لإجراء أبحاث السوق. تشمل الخصائص الأساسية ما يلي:

• واجهة المستخدم: يحتوي النظام الأساسي على واجهة مستخدم (UI) دقيقة ومحدثة وكبيرة الحجم. إنه مصمم ليبدو أفضل ويعمل بشكل أفضل.
• قوالب الاستطلاع: يتميز SurveyMonkey بقوالب من المحتمل أن تلبي جميع متطلباتك. هناك العديد من القوالب ، بما في ذلك نماذج لجمع ملاحظات العملاء والموظفين.
• تكاملات الطرف الثالث: تسمح عمليات التكامل مع الأنظمة الأساسية الخارجية لـ SurveyMonkey بتبسيط العمليات التجارية وإكمال المزيد من المهام.

مقارنة بـ Forsta ، فإن SurveyMonkey Enterprise هي:

• أكثر ابتكارا
• أسهل في الاستخدام
• أفضل في التدريب
• أقل إلهامًا
• يبدأ بـ 25 دولارًا شهريًا للخطط المميزة

5. مسح

SurveySparrow هو عبارة عن منصة إدارة تجربة محادثة يمكن أن تساعدك في تحقيق معدل استجابة أعلى من الآخرين. إنه مصمم للسماح للأشخاص بتطوير وتوزيع استطلاعات شيقة بشكل لا يصدق والتي تم تحسينها للجوال ولديها تجربة محادثة ودية.

فيما يلي صفات مهمة:

• قوالب الاستطلاع: أداة ممتازة لإدارة الأداء وتجربة العملاء ، وتضم مجموعة متنوعة من قوالب الاستطلاعات لقياس تفاعل العملاء والموظفين.
• القدرة على التكيف: تستجيب للأجهزة المحمولة وعبر الأنظمة الأساسية
• جمع البيانات: من السهل جمع البيانات من خلال قنوات مختلفة ، واستخدام روبوتات المحادثة ، وأتمتة العمليات المختلفة.

بالمقارنة مع Forsta ، فإن SurveySparrow هو:

• أبسط للاستخدام
• أكثر تحفيزًا
• غير فعال في التكامل
• أقل إبداعًا
• بدءًا من 19 دولارًا شهريًا للخطط المميزة

6. عين الطير

Birdeye هي عبارة عن منصة تحدد كيفية استخدام ملاحظات العملاء لاكتساب العملاء المتصلين والحفاظ عليهم. يسجل التقييمات والتعليقات والمشاعر في الوقت الفعلي من أي قناة يستخدمها العميل.

بعض ميزات Birdeye هي:

• تضمن أداة إدارة القوائم الخاصة به أن معلومات شركتك صحيحة ومتسقة عبر جميع أدلة الإنترنت.
• باستخدام خدمات الإنترنت لزيادة عرضك على الويب ، يمكنك إنشاء مئات من تقييمات العملاء.
• يمكنك تبسيط الرسائل النصية ثنائية الاتجاه مع العملاء باستخدام أداة صندوق بريد وارد موحدة.

مقارنةً بـ Forsta ، فإن Birdeye هو:

• أبسط في الاستخدام
• أفضل في دعم العملاء
• المسؤول أبسط
• خطط التسعير معقدة

7. GetFeedback

GetFeedback هو برنامج مسح متطور تم إنشاؤه خصيصًا للأجهزة المحمولة. بدون الحاجة إلى فريق تشفير أو بيانات ، يمكن لأي شخص إنشاء استطلاع عبر الإنترنت بعلامة تجارية لا تشوبها شائبة وتصميم جميل وحتى مقطع فيديو مضمّن.

فيما يلي بعض الميزات الجميلة:

• عمليات التكامل: يمكن دمج أداة الاستطلاع عبر الإنترنت هذه مع العديد من التطبيقات ، مثل Desk.com و Salesforce.
• المرونة: إنه سهل التشغيل وقابل للتكيف.
• متجاوب: هذه المنصة صديقة للجوال وقابلة للتكيف مع مختلف الأجهزة.

مقارنة بـ Forsta ، يكون GetFeedback:

• أفضل في دعم العملاء
• أفضل في التدريب
• أقل احتراما
• أقل موثوقية
• بدءًا من 50 دولارًا شهريًا للخطط المميزة

استنتاج

يمكن لأي شخص استخدام Forsta ، ولكن هناك أدوات أفضل من هذه. ومع ذلك ، فإنه سيلبي بالتأكيد بعض احتياجات المسح الخاص بك. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن البرنامج يحد من ما يمكنك القيام به ، فإن البحث عن بدائل Forsta واختيار البديل المناسب قد يجعلك تشعر بتحسن.

نأمل أنه من خلال توفير هذه القائمة لأفضل البدائل لـ Forsta ، قد نساعدك في الحد من العديد من الاحتمالات. هناك العديد من الخيارات لأدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، ولكن من الضروري اختيار واحد يمكنه مساعدتك في تحقيق أهدافك المحددة.

يجب عليك تجربة QuestionPro للعثور على أفضل خيار ممكن. يعتمد العديد من الشركات والمسوقين على هذا البرنامج لإنشاء استبيانات واستطلاعات رأي ومسابقات ونماذج أخرى لجمع البيانات فريدة من نوعها.

وبالمثل ، قد يكون مصدرًا مفيدًا لجمع رؤى وآراء العملاء. احصل على وصول بسيط إلى ملاحظات العملاء التي يمكن أن تساعد في نمو عملك. اشترك في QuestionPro الآن مجانًا لبدء إجراء الاستطلاعات على الفور.

اعرف المزيد اشترك مجانًا