سواء كنت شركة أو باحثا في السوق ، فإن أحد أهم الأشياء التي يجب فهمها هو الأنواع المختلفة من أبحاث السوق المتاحة لك. كل نوع له نقاط القوة والضعف والتطبيقات الفريدة. من الضروري معرفة أيهما يجب استخدامه لتلبية احتياجاتك البحثية. في هذا المنشور ، سنقوم بتفصيل الأنواع الأكثر شيوعا لأبحاث السوق ونوضح متى يتم استخدام كل منها.
ما هي أنواع أبحاث السوق؟
عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق ، هناك العديد من الأنواع المختلفة للاختيار من بينها ، ولكل منها نقاط القوة والضعف والتطبيقات الفريدة. المفتاح هو فهم الأنواع المختلفة ومعرفة وقت استخدامها للحصول على الأفكار الأكثر قيمة لأهدافك البحثية. تذكر أنه كلما زادت معرفتك بالأنواع المختلفة لأبحاث السوق ، كلما كنت أفضل تجهيزا لاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة.
1. المسوحات
يمكن للشركات استخدام الاستطلاعات كنوع من أبحاث السوق لجمع معلومات قيمة عن عملائها وسوقهم ومنافسيهم. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لصاحب العمل من خلالها استخدام الاستطلاعات لأبحاث السوق:
- رضا العملاء: يمكن أن تقيس الاستطلاعات مدى رضا العملاء عن منتجات أو خدمات الشركة وتحديد المجالات التي يمكن إجراء تحسينات عليها.
- تجزئة السوق: يمكن أن تجمع الاستطلاعات معلومات حول السوق المستهدف للنشاط التجاري ، بما في ذلك التركيبة السكانية والسلوكيات والتفضيلات. يمكن استخدام هذه المعلومات لتقسيم السوق وتخصيص المنتجات أو الخدمات لمجموعات محددة من العملاء.
- تطوير المنتجات: يمكن أن تجمع الاستطلاعات معلومات حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ، والتي يمكن أن تفيد في تطوير منتجات أو خدمات جديدة.
- تحليل المنافسين: يمكن للاستطلاعات جمع معلومات حول المنافسين ، بما في ذلك منتجاتهم وأسعارهم واستراتيجيات التسويق. يمكن استخدام هذه المعلومات لإبلاغ القرارات الاستراتيجية الخاصة بالشركة.
- الوعي بالعلامة التجارية: يمكن أن تقيس الاستطلاعات فهم العملاء للعلامة التجارية للشركة ومدى إدراك السوق لها.
- الإعلان: يمكن للاستطلاعات جمع معلومات حول فعالية الحملات الإعلانية للنشاط التجاري وتحديد فرص التحسين.
- رضا الموظفين: يمكن استخدام الاستطلاعات لقياس رضا موظفي الشركة وتحديد طرق لتحسين معنويات الموظفين وإنتاجيتهم.
2. البحوث الاستكشافية
يشبه البحث الاستكشافي البحث عن الكنز ، ولكن بدلا من البحث عن الذهب والمجوهرات ، فأنت تبحث عن رؤى ومعلومات قيمة. إنها طريقة للتعمق في موضوع ما ، واكتشاف زوايا جديدة ، وفهم الموضوع بشكل أفضل.
فكر في الأمر مثل كتاب اختر مغامرتك الخاصة ، حيث يؤدي كل منعطف إلى اكتشاف جديد. قد تكتشف اتجاها جديدا أو فجوة في السوق أو نقطة ألم للعملاء لم تكن تعلم بوجودها من قبل. أنت لا تعرف أبدا ما الذي ستجده ، ولكن هذه هي المتعة!
البحث الاستكشافي هو كل شيء عن طرح أسئلة مفتوحة واتخاذ نهج مرن. لا يتعلق الأمر بإيجاد إجابة واحدة محددة بل بجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات. يمكن أن تشمل طرقا مثل مجموعات التركيز والمقابلات ومراجعات الأدبيات.
3. البحث النوعي
يدور هذا النوع من الأبحاث حول فهم تجارب الناس ووجهات نظرهم. غالبا ما يتم إجراؤه من خلال المقابلات أو مجموعات التركيز أو الدراسات القائمة على الملاحظة. ثم يتم تحليل البيانات لتحديد الموضوعات والأنماط. البحث النوعي مهم لفهم أشياء مثل مواقف المستهلكين ودوافعهم ، وغالبا ما يستخدم لاستكشاف أفكار تسويقية جديدة واكتساب فهم أعمق لموضوع ما.
إنه الباحث في عالم البحث ، يغوص بعمق في التجربة الإنسانية للكشف عن دوافع الناس وتصوراتهم ومواقفهم. لا يتعلق الأمر فقط بجمع البيانات ولكن فهم معناها و “لماذا” وراء “ماذا”.
4. البحث الكمي
يعد البحث الكمي ممتازا لفهم سلوك المستهلك واتجاهات السوق ، وغالبا ما يستخدم لاختبار الفرضيات وإجراء التنبؤات. هذا النوع من البحث هو كل شيء عن الأرقام والإحصاءات. يتضمن جمع البيانات من عينة كبيرة من الأشخاص من خلال الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي أو التجارب. ثم يتم تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات.
5. البحوث القائمة على الملاحظة
يدور هذا النوع من الأبحاث حول مشاهدة وتسجيل ما يفعله الناس. غالبا ما يتم إجراؤه من خلال الإثنوغرافيا أو الدراسات الميدانية أو ملاحظة المشاركين. يعد البحث القائم على الملاحظة ممتازا لفهم سلوك المستهلك والديناميات الاجتماعية ، وغالبا ما يستخدم لاكتساب فهم أعمق لمجموعة أو مجموعة سكانية معينة.
6. البحوث الأولية
البحث الأولي هو نوع من البحث حيث يقوم الباحث بجمع البيانات بنفسه بدلا من استخدام مصادر موجودة مسبقا. إنها طريقة للباحث لجمع معلومات أصلية ومباشرة حول موضوع معين. يمكن القيام بذلك من خلال الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز والتجارب.
هذا مثال على البحث الأولي. على سبيل المثال ، إذا أرادت شركة ما معرفة رأي عملائها في منتجها الجديد ، فقد تقوم بإجراء مسح لجمع هذه المعلومات. المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الاستطلاع أصلية وتديرها الشركة نفسها بدلا من الحصول عليها من مكان آخر.
7. البحث الثانوي
البحث الثانوي هو نوع من الأبحاث التي تتضمن جمع المعلومات التي تم نشرها بالفعل من قبل شخص آخر. إنها طريقة لجمع المعلومات من خلال النظر في المصادر التي تم إنشاؤها بالفعل ، مثل تقارير السوق ومنشورات الصناعة والموارد عبر الإنترنت.
على سبيل المثال ، افترض أنك صاحب عمل وتريد معرفة المزيد عن منافسيك. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام البحث الثانوي للعثور على تقارير السوق ومنشورات الصناعة التي تمت كتابتها بالفعل عن مجال عملك. يمكن استخدام هذه المعلومات لفهم المشهد التنافسي وتحديد الاتجاهات وإبلاغ استراتيجيات عملك.
8. البحث التجريبي
يدور هذا النوع من الأبحاث حول اختبار علاقات السبب والنتيجة. غالبا ما يتم إجراؤه من خلال التجارب ، حيث يتم التلاعب بالمتغيرات لمعرفة كيفية تأثيرها على النتيجة. يعد البحث التجريبي ممتازا لفهم تفضيلات المستهلك وأداء المنتج ، وغالبا ما يستخدم لاختبار الفرضيات وإجراء التنبؤات.
9. البحث الإثنوغرافي
هذا النوع من أبحاث السوق هو نوع من البحث النوعي الذي يتضمن مراقبة ودراسة الناس في بيئاتهم الطبيعية. إنها طريقة لفهم ثقافة أو مجتمع أو مجموعة من الأشخاص وكيفية تفاعلهم مع منتج أو خدمة.
يعد البحث الإثنوغرافي أداة قيمة للشركات لأنه يوفر فهما غنيا ومفصلا لتجربة العملاء. يسمح للشركة برؤية المنتج أو الخدمة في سياق الحياة اليومية للعميل واكتساب رؤى قد لا تكون واضحة من خلال أنواع أخرى من الأبحاث.
10. اختبار المنتج
اختبار المنتج هو نوع من الأبحاث التي تتضمن تقييم منتج أو خدمة باستخدامها في بيئة خاضعة للرقابة. إنها طريقة لجمع المعلومات حول أداء المنتج وسهولة استخدامه ورضا العملاء بشكل عام.
على سبيل المثال ، يمكنك إجراء اختبار المنتج إذا كنت صاحب نشاط تجاري وتريد معرفة كيفية تفاعل العملاء مع منتجك الجديد. يمكنك إعطاء المنتج لمجموعة من المختبرين وتطلب منهم استخدامه في وقت ما ، ثم جمع التعليقات حول تجربتهم. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد أي مشكلات أو تحسينات يجب إجراؤها قبل طرح المنتج في السوق.
لماذا يحتاج أصحاب الأعمال إلى معرفة أنواع أبحاث السوق؟
أبحاث السوق هي وسيلة للشركات لجمع المعلومات حول السوق المستهدف والعملاء والصناعة. يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق واتجاه الأعمال العام. هناك عدة أنواع من أبحاث السوق ، ولكل منها غرض وأساليب ITN ، والتي يحتاج أي صاحب عمل إلى معرفتها.
- اتخاذ قرارات مستنيرة: تتيح معرفة الأنواع المختلفة من أبحاث السوق للشركات اختيار النوع المناسب من الأبحاث لاحتياجاتها الخاصة. يمكن أن يساعدهم ذلك في اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن منتجاتهم أو خدماتهم أو استراتيجية أعمالهم الشاملة.
- تحديد الفرص: يمكن أن تساعد أبحاث السوق الشركات على تحديد الفرص الجديدة ، مثل الأسواق غير المستغلة أو احتياجات العملاء غير الملباة. هذا يمكن أن يساعدهم على البقاء في صدارة المنافسة وتنمية أعمالهم.
- فهم العملاء: يمكن أن تساعد أبحاث السوق الشركات على فهم عملائها بشكل أفضل. يمكنهم التعرف على مواقف عملائهم وسلوكياتهم واحتياجاتهم من خلال إجراء البحوث. يمكن أن يساعدهم ذلك في تصميم منتجاتهم وخدماتهم لتلبية تلك الاحتياجات بشكل أفضل.
- مراقبة السوق: يمكن أن تساعد أبحاث السوق أيضا الشركات على مراقبة أسواقها والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة. هذا يمكن أن يساعدهم على توقع التغييرات وإجراء تعديلات استراتيجية.
- تحديد المشاكل المحتملة: يمكن أن تساعد أبحاث السوق أيضا في تحديد المشكلات أو التحديات المحتملة قبل حدوثها. على سبيل المثال ، من خلال إجراء البحوث ، قد يكتشفون أن منافسا جديدا على وشك دخول السوق أو أن تغييرا في سلوك المستهلك يؤثر على مبيعاتهم. هذا يمكن أن يساعدهم على اتخاذ تدابير استباقية لمعالجة هذه القضايا.
بشكل عام ، من خلال فهم الأنواع المختلفة لأبحاث السوق وكيفية استخدامها ، يمكننا اكتساب رؤى قيمة يمكن أن تساعدنا في اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتحديد الفرص الجديدة وتنمية الأعمال. من الضروري البقاء على اطلاع على اتجاهات البحث والتغيرات الصناعية لضمان عمل الشركة بسلاسة وربحية.
يعد التعرف على العملاء والأسواق والمنافسة أمرا ضروريا. لقد غطينا أنواع أبحاث السوق التي يمكننا استخدامها لجمع معلومات قيمة. سواء كنت تتطلع إلى قياس رضا العملاء ، أو تقسيم السوق الخاص بك ، أو إجراء تحليل للمنافسين ، تتوفر طرق بحث مختلفة لمساعدتك في اتخاذ قرارات مستنيرة لعملك.
تعرف على: أفضل 12 أداة للباحثين
ولكن إذا كنت تبحث عن أداة استطلاع قوية لمساعدتك في إجراء جميع أنواع أبحاث السوق ، فابحث عن QuestionPro. باستخدام QuestionPro ، ستتمكن من الوصول إلى مجموعة واسعة من الميزات لمساعدتك في إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وتحليلها وجمع الأفكار التي يمكن أن تثري استراتيجيات عملك. لذلك لا تتردد. اشترك في QuestionPro اليوم وابدأ في إجراء أبحاث السوق مثل المحترفين!
