أنواع تجزئة السوق بأمثلة

من خلال هذه المقالة سوف تتعرف على أنواع تجزئة السوق الموجودة وكيف تسمح لك بتوجيه جهودك التسويقية بشكل صحيح إلى الجمهور المناسب وضمان نجاح عملك.

قبل الدخول في التفاصيل ، سنبدأ بالأساسيات. ستجد أدناه تعريفًا لما هو تجزئة السوق ، وفوائد هذه الطريقة التي تساعدك على معرفة جمهورك المستهدف. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد أيضًا بعض الأمثلة على أنواع التجزئة مثل التجزئة السلوكية والمزيد من المعلومات حول كيفية معرفة ما إذا كنت تقوم بالتقسيم الصحيح.

هل تعرف أنواع تجزئة السوق الموجودة؟ يتكون تجزئة السوق من تقسيم السوق إلى مجموعات فرعية ، وإنشاء مجموعات من المستهلكين تسمى شرائح ، والتي يجب أن تكون متجانسة قدر الإمكان ، فيما يتعلق بالتوقعات والاستجابات لإجراءات التسويق. يجب أن تكون هذه أيضًا غير متجانسة بحيث يتم تمييز المقاطع.

يسمح هذا التقسيم للسوق إلى مجموعات متجانسة من الأفراد بتكييف إجراءات التسويق بشكل أفضل وزيادة فعاليتها.

ما هي أنواع تجزئة السوق؟

يمكن تقسيم السوق بطرق مختلفة. اعتمادًا على العلامة التجارية والصناعة ومعلومات العملاء المتاحة ، سيكون التجميع مختلفًا. يمكن أن تسمح مجموعات الإسناد الترافقي أيضًا باستهداف أكثر دقة. على سبيل المثال ، للتركيز على النساء اللواتي يعشن في منطقة معينة من بلد ما والذين يحبون السيارات.

يمكن تقسيم السوق وفقًا لأنواع مختلفة من المعايير: الجغرافية والديموغرافية والنفسية . تسمح لك كل هذه المعايير بالقيام باختيارات للتوزيع.

على سبيل المثال ، استطلاعات الرأي للقطاع الصحيح ، أو تقديم عروض محددة ، أو بناء خطط ولاء مناسبة لعملك.

تجزئة الجغرافية:

يعني تقسيم السوق إلى مناطق جغرافية ذات أوجه تشابه كافية بحيث تخضع لنفس الإجراءات التسويقية. يمكن أن يكون تقسيمًا جغرافيًا على المستوى الدولي أو الوطني أو الإقليمي أو المحلي.

يعتبر التقسيم الجغرافي الخطوة الأولى في أي مبادرة تسويقية دولية ، حتى لو استطاعت الشركات الوطنية الاستفادة من الحملات المحلية.

تجزئة الديموغرافية:

نوع آخر من تجزئة السوق هو التجزئة الديموغرافية . وهو يتألف من تقسيم السوق بناءً على متغيرات مثل الجنس ، والعمر ، والطول والوزن ، والمهنة ، والدخل ، أو المستوى التعليمي.

هذا النوع من التجزئة هو الأكثر شيوعًا. نادرًا ما يتم استخدامه بمفرده لأنه خلف متغير اجتماعي ديموغرافي مثل العمر أو الفئة الاجتماعية المهنية ، هناك تباينات كبيرة. عيب اختيار هذا الخيار هو أنه في بعض الأحيان من أنت ، لا يشترط ما تفعله أو ما يعجبك.

على سبيل المثال ، من بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 20 و 25 عامًا ، هناك طلاب صغار يعيشون في المنزل وآباء صغار يعملون منذ عدة سنوات. كلا الملفين لهما أنماط حياة وتوقعات مختلفة جدًا في عدد كبير من الأسواق.

التجزئة السيكوجرافية:

نوع آخر من تجزئة السوق هو التجزئة السيكوجرافية . غالبًا ما يوفر الوضوح فيما يتعلق بالمعايير الاجتماعية والديموغرافية والجغرافية ، مما يؤدي إلى وصف نوعي للقطاعات. وهو يتألف من تقسيم السوق حسب أنماط الحياة أو القيم أو الآراء أو شخصيات الأفراد.

يشمل هذا النوع من تجزئة السوق الأشخاص الذين يكون سلوكهم تجاه المنتج متجانسًا. لم نعد نسعى إلى تجميع الأفراد الذين سيكونون متشابهين في التقسيم الديموغرافي. بدلاً من ذلك ، نهدف إلى تجميع الأفراد ذوي السلوكيات أو المواقف أو ردود الفعل المتشابهة تجاه فئة المنتج.

التجزئة السلوكية

التجزئة السلوكية هي عملية تجميع العملاء وفقًا لسلوكهم عند اتخاذ قرارات الشراء.

باحثو السوق مسؤولون عن مراقبة جوانب مثل الاستعداد للشراء ، أي المعرفة التي لديهم حول المنتج ، ومستوى الولاء ، والتفاعلات مع علامتك التجارية أو تجربة استخدام المنتج ، إلخ.

أنواع التجزئة السلوكية

التجزئة السلوكية مسؤولة عن تجميع المستهلكين على النحو التالي:

• تجزئة سلوكية حسب المناسبة:

يشير إلى وقت شراء منتج لمناسبة معينة. قد يتكرر أو لا يحدث مرة أخرى.

• موجه الاستخدام:

يشير هذا إلى عدد المرات التي يستخدم فيها المستهلك المنتج. يمكن أن يكون استخدامًا كثيفًا أو معتدلًا أو بسيطًا.

• المنحى الولاء:

يركز هذا النوع من التجزئة على معدلات الاحتفاظ بالعملاء. عندما تتمتع العلامة التجارية بمستوى عالٍ من الولاء ، فلا داعي للقلق بشأن اكتساب عملاء جدد.

• المنحى المنفعة:

هناك بعض الفوائد التي يبحث عنها الناس عند شراء منتج. يبحثون عن التوافر أو الأصناف المختلفة أو الأسعار التي تلبي احتياجاتهم. ومع ذلك ، يبحث بعض العملاء عن المنتج لمنحهم أقصى فائدة.

يتم إجراء التجزئة السلوكية لتجميع الأشخاص الذين يظهرون نفس السلوكيات واستهداف جميع جهود التسويق لمجموعة واحدة.

باستخدام هذه الطريقة ، يمكن للشركات الترويج لمنتجاتها وتسويقها بفعالية ، بما يلبي احتياجات العملاء.

خصائص التجزئة الجيدة

يجب أن يضمن الاختيار الصحيح لنوع من أنواع التجزئة المختلفة أن تكون الشرائح ذات صلة ، ويمكن الوصول إليها ، وقابلة للقياس ، ومربحة ، وقابلة للاستغلال.

لا تلبي الأنواع المختلفة من التجزئة هذه المتطلبات بنفس الطريقة. تسهل المعايير الاجتماعية الديموغرافية الحصول على شرائح قابلة للقياس أكثر من المعايير السيكوجرافية.

تؤدي التقسيمات متعددة المعايير عمومًا إلى وصف كمي وموضوعي للقطاع ، مع معايير تؤدي إلى وصف نوعي للقطاع ، يكون أكثر ثراءً وأكثر صلة ولكن أقل سهولة في القياس.

كيف تعرف ما إذا كان تقسيم السوق الخاص بك مناسبًا

يجب أن يكون المقطع متجانسًا جوهريًا. يجب أن يكون العملاء في نفس الشريحة متشابهين جدًا في المعايير التي أدت إلى تقسيمهم (وفي أكبر عدد ممكن من المعايير). يجب أن تكون الانحرافات المعيارية صغيرة (غالبية العملاء قريبة من متوسط الشريحة) ، ومن ثم حدد من بين أنواع التجزئة للأسواق وأيها يناسبك بشكل أفضل.

يجب أن يكون التقسيم ممكنًا من الناحية التشغيلية: يمكن أن ينتج التجزئة عن حسابات إحصائية عالية الجودة. تذكر أن المعايير الأكثر وضوحًا ليست دائمًا الأكثر ملاءمة.

نادرًا ما يكون سوق المنتج أو الخدمة متجانسًا ، اعتمادًا على ما إذا كان العملاء أفرادًا أو شركات أو مجتمعات. لديهم احتياجات مختلفة وعاداتهم الشرائية والاستهلاكية. لا يمكنك أن تتوقع استهداف جميع المستهلكين بشكل فعال ومتسق. بدلاً من ذلك ، فإن الخيار الأفضل هو تخصيص عرضك قدر الإمكان لبناء ولاء العملاء.

لدينا جميعًا ميل طبيعي لاستهداف ما يسمى بالمعايير الموضوعية ، مثل مستوى الدخل ونوع السكن وما إلى ذلك ، لبناء إجراءاتنا التسويقية. ومع ذلك ، يمكن تحسينها في كثير من الأحيان عن طريق تجزئة أكثر دقة.

إذا كنت تريد تقسيم السوق الخاص بك ، فذلك لأنك تريد بيع شيء ما.

• لمن منتجاتك؟

• كيف تتخيل المشترين؟

• كيف تريد أن تبيع لهم؟

• أين ومتى ستبيع منتجاتك؟

• ما هي فوائد منتجاتك؟

بمجرد الإجابة على كل هذه الأسئلة ، سيكون لديك فكرة عن نطاق السوق الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من الاختيار من بين أنواع مختلفة من التقسيم لسوقك واختيار النوع الذي يناسبك بشكل أفضل.

لا تنس أن التقسيم يتعلق بفهم عملائك. من خلال الجمع بين المصادر المختلفة ، يمكنك أولاً تحديد شرائح مختلفة ثم تحديد مجموعات مختلفة لإنشاء ملفات تعريف محددة للمشتري.

يمكن أن تشمل مصادر البيانات المقابلات والاستطلاعات ومجموعات التركيز والمبيعات وبيانات إدارة علاقات العملاء وبيانات ولاء العملاء ومقاييس الويب والمراجعات والتعليقات وبيانات الوسائط الاجتماعية.

تذكر ، يمكن أن يساعدك QuestionPro في إنشاء استطلاعات تسهل تقسيمك. ابحث عن سوقك المتخصصة باستخدام استطلاعات الرأي عبر الإنترنت.