إن تحديد أهداف أداء الموظف مع مراعاة إمكانية تحسين رضا الموظفين وربحية الشركة بشكل عام. إنها خطوة أساسية في تطوير عملية مراجعة أداء محايدة وملهمة والحفاظ على أفضل الموظفين لديك.
بدون تحديد أهداف الإدارة ، قد يجد الموظفون صعوبة في الشعور بالإلهام والثقة في رحلتهم. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يأخذ التحيز مركز الصدارة خلال عملية تقييم الأداء.
يؤثر تحديد أهداف الأداء على عوامل مختلفة ، بما في ذلك الاحتفاظ ، ومواءمة الفريق ، ومشاركة الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تشجيع موظفيك على تحديد الأهداف لا يساعدهم فقط على تحقيق إمكاناتهم الكاملة ولكنه يساعد أيضًا في تحقيق أهداف شركتك وأهدافها.
لذلك ، سنستعرض أهداف أداء الموظف ، وكيفية تحديد الأهداف ، والأمثلة في هذه المدونة.
ما هي أهداف أداء الموظف؟
أهداف أداء الموظف هي أهداف قصيرة يجب عليهم إكمالها في وقت محدد. ترتبط هذه الأهداف عادةً بمناصب وظيفية معينة ويتم اختيارها بعد النظر في المهام والمسؤوليات التي يتوقع أن يقوم بها الموظف في هذا الدور.
غالبًا ما تكون أهداف الأداء مجموعة فرعية من أهداف العمل الشاملة وتساهم فيها. يجب أن تكون أهداف الأداء محددة وقابلة للقياس بسهولة قدر الإمكان لضمان فهم الموظفين لما هو متوقع منهم في أدوارهم.
كثيرًا ما تستخدم الشركات نظام إدارة الأداء لتقييم مدى نجاح الأشخاص في تحقيق أهدافهم. يعتمد هذا التقييم على الترقيات وزيادة الرواتب وقرارات التحويل.
يتمتع المدير بمكانة خاصة ومؤثرة في نجاح تحديد الأهداف على النحو التالي:
- لديك معرفة استثنائية بمتطلبات وقدرات تقاريرك المباشرة.
- أنت تنظر في موارد الشركة واهتماماتها.
سيشعر مرؤوسوك المباشرون بأنهم يتحكمون بشكل أكبر في مسار حياتهم المهنية ولديهم إحساس بالوكالة إذا منحتهم الحرية في إنشاء أهدافهم الخاصة. من المحتمل أن يصبحوا أكثر انخراطًا نتيجة لذلك.
تعمل أهداف التوظيف على تحديد المسار الوظيفي قصير الأجل لكل موظف. يحددون للعمال ما يجب أن يسعوا من أجله للحصول على زيادة في الأجور أو وظيفة جديدة.
طرق تحديد الأهداف لأهداف أداء الموظف
يتمثل الدور الأساسي للمدير في تحديد أهداف الأداء لأعضاء فريقهم. حدد أهدافًا قابلة للتحقيق باستخدام الطرق أدناه لتعزيز إنتاجية الفريق وتعزيز توسيع الأعمال:
-
تحديد أهداف العمل
إذا كنت ترغب في ربط أهداف أداء كل موظف بمهمة واستراتيجية عملك ، فابحث عن أهداف شركتك. تكون أهداف الأداء أكثر نجاحًا عندما يفهم الموظفون كيف تساهم مساهماتهم في تقدم الأعمال. ابدأ بالصورة الكبيرة للمؤسسة وقسمها إلى أهداف أكثر تحديدًا لكل فرد. اكتشف كيف يمكن لكل شخص المساهمة في تحقيق هدف الإدارة ، مثل ما إذا كانوا يريدون زيادة المبيعات بنسبة 4٪.
-
شجع الموظفين على المشاركة
شجع الموظفين على التفكير وتقديم أهدافهم الخاصة بالوظيفة. بدلاً من الأهداف التي تفرضها الإدارة ، سيكون الموظفون أكثر تحفيزًا لتحقيق أهدافهم الخاصة. تحدث عن الأهداف الفريدة لكل موظف لفترة أداء محددة. تأكد من توافق أهداف المنظمة والأغراض. بمجرد اكتمال الأهداف ، قم بإنشاء خطة عمل لتحقيقها.
-
تطبيق استراتيجية SMART
يمكن أن تكون أهداف أداء الموظف محددة وقابلة للقياس الكمي وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً باستخدام تقنية SMART لتحديد الأهداف. يجب أن يُظهر كل هدف لأعضاء الفريق ما يتوقع منهم تحقيقه ومتى. ضع رقمًا على الإنجاز لجعله قابلاً للقياس ولضمان أن يكون الهدف طموحًا ولكنه في متناول اليد.
يجب تضمين السمات التالية في أهداف الأداء الفعالة:
- محدد: يجب التعبير عن الأهداف من حيث ما يجب تحقيقه. يُفضل استخدام لغة معينة ، مثل “بدء نشر رسالة إخبارية شهرية” ، بدلاً من التعميمات مثل “زيادة التواصل مع أعضاء الفريق”.
- قابل للقياس: يجب أن تكون القدرة على تتبع تقدم الهدف حاجة لهدف. بالإضافة إلى القيمة العددية ، يمكن أيضًا قياس الأهداف من خلال تغيير السلوك أو الجودة أو الدورة أو وقت المعالجة أو الكفاءة. تقليل وقت المعالجة ، على سبيل المثال ، بنسبة 10٪.
- قابل للتحقيق: يجب بذل الجهود للوصول إلى أهداف يجب أن تكون معقولة. يجب عليك بذل جهود صادقة واستخدام الموارد المتاحة لوضع أهداف واقعية يمكن تحقيقها في الفترة المخصصة.
- ذات صلة: يجب أن تكون جميع الأهداف ذات صلة بالهدف الرئيسي ، مثل تحقيق الأهداف التنظيمية.
- مقيدة زمنيا: يجب وضع جدول زمني لتحقيق الأهداف. إذا كنت ترغب في زيادة الإنتاجية بنسبة 10٪ ، فعليك تحديد ما إذا كنت تريد ذلك في غضون عام أو عامين أو بحلول تاريخ محدد.
-
المراقبة وإعادة التقييم بشكل دوري
من خلال مراقبة التقدم وتحليله بانتظام ، يمكنك تشجيع موظفيك على تحقيق أهداف أدائهم وضمان التقدم. بعد التحدث مع الموظف المعني ، قم بمراجعة وتحديث الأهداف حسب الضرورة. كافئ الموظفين الذين ينجزون أهدافهم وادعم من ينقصهم.
أمثلة على أهداف أداء الموظف
- أهداف التعاون – يركز على العمال الذين يدعمون زملائهم في العمل في تحقيق أهدافهم الخاصة.
- أهداف التطوير المهني – تساعد في معرفة الموظفين ومهاراتهم وتنمية قدراتهم.
- كائنات لضبط النفس – تساعد العمال على تطوير مهاراتهم في اتخاذ القرار والحدس المستقل.
- تطوير أهداف المهارات اللينة – التركيز على كيفية تعامل الموظفين مع التحديات والتعاون وإدارة عبء العمل.
- يهدف إلى الإبداع – يشجع الناس على التفكير بشكل إبداعي ، مما يعود بالفائدة على نموهم ونمو الشركة.
- أهداف للذكاء العاطفي – تضمن أن يتمكن العمال من معالجة عواطفهم ليكونوا قادرين على إصدار أحكام حكيمة.
- أهداف إدارة الأفراد – تثقيف الموظفين حول تقنيات الاتصال الفعال والعمل الجماعي وكيفية إلهام الآخرين.
- الأهداف في المفاوضات – تؤدي إلى العمال الذين يمكنهم حل النزاعات وتحديد الأرضية المشتركة.
- أهداف الاتصال الافتراضي – إبقاء الموظفين على اطلاع بالتغيرات التكنولوجية في مكان العمل الرقمي وتأكد من قدرتهم على التكيف مع قنوات الاتصال المتغيرة.
- أهداف صنع القرار – تمكين العمال من التطور إلى صناع قرار وقادة مؤثرين.
استنتاج
يجب أن يكون لشركتك معيار لتحديد أهداف أداء الموظف وغاياته. لديك فرصة لإحداث فرق في حياة موظفيك وربما تحسين الصحة المالية لشركتك بأكملها من خلال تحديد مثل هذه الأهداف.
تضمن أهداف الأداء أن يشعر العمال بالدوافع والمشاركة في وظائفهم ومهنهم الحالية. قد تتأثر معنويات الموظفين والشعور بالهدف في وظائفهم في الشركة في حالة عدم وجود أهداف الأداء ، مما سيؤثر سلبًا على جودة عملهم ونجاح الشركة بشكل عام.
تعرف على كيفية استخدام QuestionPro Workforce لجمع ملاحظات مستمرة من موظفيك واتخاذ الإجراءات المناسبة لتعزيز عملك.
