الدراسات الاستقصائية هي وسيلة فعالة لجمع البيانات. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب عليك إقناع المستجيبين بإجراء استطلاع عبر الإنترنت إذا لم تضمن لهم الخصوصية. أو إذا كانوا متشككين في كيفية استخدام إجاباتهم. بعد كل شيء ، الجميع يريد أن يعرف
مسح الأهداف
والغايات قبل الإجابة على الأسئلة.
تعد إضافة إخلاء مسؤولية في الاستبيان ممارسة ممتازة للحصول على المزيد من الردود. يساعد في طمأنة الجمهور بأن بياناتهم آمنة. يمكن للمؤسسات أن تظل شفافة وأن تسمح للمشاركين بمعرفة كيفية استخدام ردودهم.
ما هو إخلاء المسؤولية عن الاستطلاع؟
إخلاء المسؤولية عن الاستطلاع هو وسيلة للباحثين لتكرار سياسات الخصوصية وتدابير أمان البيانات الخاصة بهم. يمكنك السماح للمتقدمين بالاستطلاع بمعرفة ما يمكن أن يتوقعوه بعد الإجابة على الاستبيان.
إخلاء المسؤولية في الاستطلاع هو وسيلة للتأكد من أن المشاركين يعرفون ما إذا كانت ردودهم ستكون مجهولة المصدر أو تستخدم لأي أغراض تسويقية. يمكن للمؤسسات اغتنام هذه الفرصة لإعلامهم بما إذا كان سيتم مشاركة بياناتهم مع أي طرف ثالث.
عادة ، لا يمر الأشخاص بالشروط والأحكام قبل الموافقة على الاستطلاع. سيلقي معظم المشاركين نظرة سريعة على السياسات ويضعون علامة في مربع الاختيار “أوافق على الشروط والأحكام”.
ستضمن إضافة بيان موافقة الاستطلاع أن المشاركين يعرفون ما هم على وشك القيام به وكيف ستؤثر ردودهم على الدراسة البحثية.
لماذا تحتاج إلى بيان إخلاء المسؤولية عن الاستطلاع؟
إخلاء المسؤولية عن الاستطلاع أو بيان الموافقة على الاستطلاع ليس إلزاميا لتضمينه في الاستطلاع وفقا للقوانين. ومع ذلك ، فإن العديد من اللوائح الحكومية مثل GDPR و HIPAA و CCPA وغيرها تهدف إلى حماية خصوصية المستهلكين.
قد لا يرغب المشاركون في الاستطلاع في الكشف عن أسمائهم بمعلومات حساسة ، وبالتالي يمكنك إخبارهم بمختلف إجراءات خصوصية البيانات والأمان التي تتخذها شركتك.
أحد أسباب تردد المستجيبين في مشاركة معلومات التعريف الشخصية (PII) الخاصة بهم ، مثل عناوين البريد الإلكتروني ، هو أنهم يخشون أن يتلقوا رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو غير مرغوب فيها أو غير هامة. وبالتالي ، يجب على شركات أبحاث السوق إظهار بيان إخلاء المسؤولية عن الاستطلاع قبل طرح الأسئلة وتسليط الضوء على ما إذا كانت معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بها آمنة. إذا لم يتم جمع معلومات تحديد الهوية الشخصية ، فاذكر الغرض من الاستطلاع وكيف سيتم استخدام البيانات.
إليك سبب وجوب إضافة إخلاء مسؤولية خصوصية الاستطلاع أو طرح أسئلة الموافقة.
- إنه يزيد من مصداقية الباحثين: سيكون المستجيبون على استعداد للإجابة على الأسئلة بمجرد أن يعرفوا عدم الكشف عن هويتهم وخصوصيتهم وسريتهم.
- الحصول على المزيد من الردود: من المرجح أن يجيب المستجيبون على أسئلة من مؤسسة جديرة بالثقة ، مما يزيد من
معدل الاستجابة للاستطلاع
. - أفضل الممارسات الصناعية: من الجيد أن تشارك مع المشاركين في الاستطلاع أن أداة الاستطلاع وطريقتك تلتزم بقوانين ولوائح خصوصية البيانات المختلفة.
- اسمح للمشاركين بتحديد ما إذا كانوا يريدون الإجابة على الاستبيان أم لا: دعهم يعرفون كيف ستستخدم البيانات ، ثم أعطهم خيارا إذا كانوا يريدون المضي قدما. كما يؤكد أن موافقة المستجيبين مهمة لمؤسستك.
مثال#1: بيان إخلاء المسؤولية عن الاستطلاع
النظر في طالب يريد إجراء البحوث على الكحول. إذا تم توزيع جمهور العينة بالتساوي ، فمن المحتمل أن عددا قليلا من الأشخاص قد لا يستهلكون الكحول. يوفر بيان الموافقة على الاستطلاع أدناه مزيدا من المعلومات حول الاستطلاع ويتحقق مع المشاركين إذا كانوا على استعداد للمضي قدما في مربع الاختيار “أوافق”.
مثال #2: مثال استطلاع مجهول
غالبا ما يكافح الباحثون أثناء الاختيار بين القدرة على تتبع المستجيبين وعدم ربط هويتهم. يضمن الحفاظ على الردود مجهولة المصدر أن تكون الردود صادقة ودقيقة ، بينما تسمح تفاصيل الهوية للباحثين بالاتصال بالمستجيبين إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المدخلات.
يسمح QuestionPro لمستخدمينا بالحفاظ على خصوصية وسرية المشاركين في الاستطلاع مع
ضمان عدم الكشف عن هوية المستجيب
(RAA). سيكون هناك رابط لمزيد من التفاصيل للاستطلاعات مع تمكين RAA في التذييل. بمجرد تنشيطه ، لا يمكن إزالته أو تحريره من قبل الباحثين.
نقاط مهمة يجب مراعاتها أثناء صياغة إخلاء المسؤولية عن الاستبيان الخاص بك
يعتمد بيان إخلاء المسؤولية على نوع الاستطلاع والغرض منه. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم تطبيق مشاركة الركوب وتطلب تعليقات بعد الرحلة ، فلا داعي لإضافة إخلاء مسؤولية. ومع ذلك ، إذا كنت تجري دراسة بحثية طبية عميقة ، فمن المستحسن صياغة بيان موافقة على الاستبيان الخاص بك.
فيما يلي بعض الأسئلة الأساسية التي يجب عليك الإجابة عليها في إخلاء مسؤولية الاستطلاع للمشاركين.
- ما هو الغرض من المسح؟
كن صريحا بشأن الهدف من الدراسة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول “سيتم استخدام الردود للاستخدام التحليلي العام فقط”.
- كيف سيتم الحفاظ على الخصوصية؟
ما لم يكن استطلاعا مجهولا ، يتم جمع تفاصيل هوية المستجيبين مثل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP والموقع ورمز البلد. يمكنك الكشف عما إذا كان سيتم ربط عنوان البريد الإلكتروني بالردود بأي شكل من الأشكال.
- ماذا يحدث مع المعلومات الشخصية إذا تم جمعها؟
تطلب العديد من الاستطلاعات تفاصيل الاتصال مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وما إلى ذلك. اذكر ما إذا كنت تجري
أبحاث السوق المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات
.
- هل ستتم مشاركة البيانات مع تطبيقات الجهات الخارجية؟
لا أحد يريد أن يغمر صندوق الوارد الخاص به برسائل البريد الإلكتروني التسويقية غير المرغوب فيها. لذلك ، أفصح عما إذا كان سيتم مشاركة عنوان البريد الإلكتروني أو الردود الفردية مع أطراف ثالثة.
- ما هو الوقت التقريبي المستغرق لإكمال الاستبيان؟
هذا اختياري ، ولكن يمكنك ذكر عدد الأسئلة في الاستطلاع والوقت التقريبي المستغرق للإجابة عليها ، حتى يعرف المستجيبون مسبقا ما إذا كانوا يريدون المضي قدما.
وأخيرا وليس آخرا ، خذ الموافقة! اطرح أسئلة مثل “هل ترغب في المضي قدما؟” أو “هل توافق على الشروط والأحكام؟”
استنتاج
يعكس بيان إخلاء المسؤولية عن المسح في الاستبيان قيم الباحثين والوكالات. وبالتالي ، إذا كنت تريد أن يظل المستجيبون مخلصين وأن يتمتعوا بتجربة استطلاع جيدة ، فيجب عليك الكشف عن أي معلومات ضرورية.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في كيفية صياغة إخلاء مسؤولية في الاستطلاع ، أو كيفية تصميم استطلاع
، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected]
.
