هل تساءلت يوما من الذي أنشأ هذه التجارب الرقمية أثناء بث فيلمك المفضل أو بدء محادثة مع زميل في العمل على منصة المراسلة الخاصة بشركتك؟
الجواب هو أن العديد من الأشخاص المختلفين ساهموا في إنشاء أي منتج. ومع ذلك ، يعد مدير المنتج أحد أهم العوامل في إنشاء أي تجربة رقمية.
أكثر الأشياء المحبوبة في العالم – من أجهزة الكمبيوتر المتطورة إلى البلوزات المريحة – هي نتائج إجراءات البحث والاختبار والتصميم المكثفة. إدارة المنتج هي عنصر ضروري لكل استراتيجية منتج ناجحة.
تسمح إدارة المنتج لأصحاب الأعمال بمعرفة المعلومات الحيوية ، مثل ما إذا كان المنتج يروق للمشترين أو الميزات التي يجب تضمينها. يمكن للشركات من جميع الأحجام تطوير وتقديم منتجات متميزة مع أساس متين لإدارة المنتجات.
ما هي إدارة المنتج بالضبط ، ولماذا هي مهمة ، وكيف يمكن للمرء القيام بذلك؟ في هذه المدونة ، قد تجد جميع الإجابات على هذه الأسئلة.
فهرس المحتوى
- ما هي إدارة المنتج؟
- أهمية إدارة المنتجات
- عملية إدارة المنتج
- استنتاج
ما هي إدارة المنتج؟
إدارة المنتج هي جلب منتج جديد إلى السوق أو تحسين منتج موجود. يبدأ بفكرة عن منتج يستخدمه العميل وينتهي بتقييم مدى نجاحه.
تربط إدارة المنتجات الأعمال وتطوير المنتجات والتسويق والمبيعات. وفقا للبحث ، يمكن لإدارة المنتجات المختصة زيادة الربح بنسبة 34.2 في المائة ، مما يدل على أهمية تنفيذها.
أحد أهم جوانب إدارة المنتج هو تطوير وتوثيق استراتيجية المنتج ، وهي عملية واسعة ومهمة لدرجة أنها تستحق مقالتها الخاصة.
في مجال التكنولوجيا ، حيث تحل المنتجات الأحدث والأفضل محل المنتجات القديمة بسرعة ، تقوم فرق المنتج بشحن منتجات مصممة بشكل أفضل وأفضل أداء بسبب هذا التركيز على العملاء. أصبحت معرفة العملاء وتخصيص الحلول لهم أكثر أهمية من أي وقت مضى. هذه هي إدارة المنتج.
أهمية إدارة المنتجات
تعد إدارة المنتجات مهمة لنجاح الشركة لأنها تربط الأقسام المختلفة وتضمن تطوير المنتج وطرحه في السوق بطريقة تلبي احتياجات العملاء وتتناسب مع الاستراتيجية العامة للشركة وأهدافها.
يتضمن ذلك أبحاث السوق ، ومعرفة ما يريده العملاء ، ووضع استراتيجية المنتج ، ووضع خرائط طريق المنتج ، والعمل مع فرق متعددة الوظائف لإيصال المنتج إلى السوق.
يطلق مديرو المنتجات تجارب مستخدم جديدة. إنهم يربطون فرق UX والفرق الفنية وقادة الأعمال برؤية المنتج. يقوم مديرو المنتجات أيضا بمراقبة الأداء وإجراء التغييرات اللازمة لضمان بقاء المنتج قادرا على المنافسة والنجاح.
الأهم من ذلك ، يحدد مديرو المنتجات نجاح المنتج ، ويضعون استراتيجية المنتج ، ويظهرون كيف سيؤثر ذلك على العملاء وأهداف الشركة. من خلال صوت مالك المنتج ، يمكن للفرق التنقل بين الاهتمامات المتنوعة للمؤسسات الكبيرة والصغيرة.
بشكل عام ، تعد إدارة المنتجات مهمة لتطوير ونجاح منتجات الشركة ، وفي النهاية ، للنمو العام للشركة وربحيتها.
عملية إدارة المنتج
يمكن أن تتخذ إدارة المنتج أشكالا عديدة ، لذا ستتغير العملية اعتمادا على الشركة ونوع مدير المنتج ونطاق عملهم.
ولكن هناك بعض أفضل الممارسات التي يمكنك استخدامها ، مثل تحديد شخصيات المشتري والتخطيط لإطلاق منتج جديد. هيا نكتشف:
1. ابحث عن عملائك
وفقا لهيلين هوانغ ، مؤسسة منصة تعليم إدارة المنتجات Co.Lab ، فإن المرحلة الأولى في إدارة المنتجات هي فهم المستهلك المثالي والسوق الذي تنوي اختراقه ، بما في ذلك حجمه ومنافسيه واتجاهاته الحالية.
قم بإنشاء شخصية المشتري المثالية أولا. طَلَبَ:
- من؟
- ما الذي يستمتعون به أو لا يوافقون عليه؟
- يستهلكون المعلومات بأي طرق؟
اكتب أكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذه الشخصية وعاملها كشخص حقيقي. وستستند بقية هذه العملية إلى المعلومات الواردة في هذه الفقرة.
يمكنك معرفة المزيد عن عميلك من خلال زيارة المنتديات أو المجموعات ذات الصلة ، مثل Reddit أو LinkedIn أو Discord.
ينشر العديد من الأشخاص في هذه المجموعات استفسارات ومناقشات وحتى مشكلات. يمكنك أيضا المشاركة في هذه المنتديات والتفاعل مع الأشخاص هناك من خلال سؤالهم عن تجاربهم المهنية.
2. تحديد المشكلة
أولا ، يمكن أن يؤدي تحديد المشكلة في كثير من الأحيان إلى أفكار رائعة. يتعلق هذا بإدارة المنتج ويتضمن تحديد المشكلات التي تؤثر على السوق المستهدف وتطوير الحلول.
يمكن أن يساعدك فحص شخصية المشتري الخاصة بك وطرح استفسارات مثل ما يلي في تحديد نقاط الألم:
- ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لهم؟
- ما هي الاستفسارات التي يقومون بها عبر الإنترنت؟
- هل هناك مشكلة مشتركة بينهم؟
- هل هم وحدهم يواجهون هذه المشكلة؟
- هل هناك إجابة عملية لهذه المشكلة؟
يمكن لمديري المنتجات تحفيز أصحاب المصلحة الآخرين على تطوير حل باستخدام المشكلة المحددة بوضوح كنقطة انطلاق.
3. مع أصحاب المصلحة ، العصف الذهني
يمكن لمديري المنتجات مقابلة المهندسين والمسوقين والعملاء لتبادل الأفكار.
مقابلة المستهلكين المحتملين. اسألهم عن تجارب منتجاتهم في عملك. اطرح أسئلة متابعة ثاقبة، مثل سبب شعورهم أو اعتقادهم بالطريقة التي يشعرون بها.
استخدم المشكلة التي حددتها في المرحلة السابقة للتحدث إلى أصحاب المصلحة الداخليين. تريد أن تظهر للعملاء المحتملين أن شركتك يمكنها حل مشاكلهم بمنتج ما. يمكن أن تساعد مقابلات العملاء أيضا في هذه المناقشات.
اسأل الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة عن أفكارهم دون حكم. الأفكار السيئة تؤدي أحيانا إلى أفكار جيدة ، بعد كل شيء. اكتب هذه واستخدمها لاحقا لتصور المنتج.
4. بناء المفهوم
بعد جمع الاقتراحات من جميع الأطراف ذات الصلة ، ركز على اتجاه واحد سليم يمكن أن تسلكه المنظمة. يمكنك اختيار فكرة بارزة من مصدر واحد أو مزج عناصر من عدة موضوعات.
بعد ذلك ، اقرأ مواصفات المنتج لتحديد ما يجب تضمينه في المنتج المقترح. قم بعمل مستند يجيب على الاستفسارات التالية:
- ما الشكل الذي سيتخذه المنتج؟
- كيف تتعامل مع القضية المذكورة؟
- ما المكونات التي يجب أن يحتوي عليها المنتج النهائي؟
- كيف ستقيم الشركة فعالية المنتج؟
يقوم مديرو المنتجات إما ببناء المنتجات أو تقديم المشورة بشأنها. لذلك ، ستختلف تفاصيل المستند. إذا كنت أكثر تقنية ، فيجب أن تتضمن مواصفات المنتج إرشادات التوجيه الفني.
بدلا من ذلك ، يمكنك تقديم المشورة للمطورين والمهندسين بشأن محتوى المنتج. ناقش ما يمكنك بناءه مع الأقسام الأخرى.
5. إنشاء خارطة طريق المنتج
تحدد خارطة طريق المنتج كل مرحلة من مراحل عملية التطوير والإطلاق. تتضمن خطة الطريق التواريخ والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية للحفاظ على المشروع على المسار الصحيح.
يجب أن تتضمن خارطة طريق منتجك العناصر التالية:
- تواريخ وأوقات محددة للوصول إلى معلم رئيسي
- المهام وكيف يساهم كل واحد في نجاح المنتج
- المسؤولون عن الوفاء بالمعالم المحددة
- مقاييس لتحديد النجاح
6. إعطاء الأولوية للميزات المختلفة
حان الوقت لتحديد أولويات الميزات عندما تقرر مقدار الوقت الذي يجب تخصيصه لتطوير ميزات مختلفة بمجرد إنشاء أهداف عالية المستوى في خريطة الطريق.
فكر في كيفية مساهمة كل ميزة في الإصدار النهائي من منتجك ، ومدى نجاحها في حل مشكلة لشخصيتك ، ومقدار الوقت والمال اللازمين لإنشاء الميزة.
يمكن إسقاط ميزة التأثير المنخفض لصالح ميزة ذات تأثير أكبر إذا استغرق الأمر عدة أشهر لإكمالها ولكنها تعزز تجربة المستخدم بشكل طفيف.
7. تنفيذ الخطة
عند إنشاء خريطة طريق ، وتحديد أولويات الميزات ، يمكن لمدير المنتج البدء في إعطاء التعليمات. يمكنهم تفويض المعالم لفرق معينة ، مثل مطوري البرامج ، وتولي المزيد من الأدوار الاستشارية.
كبديل ، يمكن لمديري المنتجات الأكثر ميلا من الناحية الفنية تحمل مسؤوليات نشطة ومساعدة المبرمجين على إنشاء المنتج.
وكثيرا ما تستخدم نماذج التسليم رشيقة والشلال. يتم إصدار إصدارات المنتج بشكل متكرر باستخدام منهجية رشيقة ، ويتضمن كل إصدار ملاحظات المستهلك.
من ناحية أخرى ، تتبنى عملية الشلال نهجا أكثر دقة ، حيث يتم توزيع المنتجات فقط بمجرد حصولها على الموافقة النهائية.
8. جرب واختبر طرقا جديدة
بعد الإصدار ، تستمر عملية إدارة المنتج. سيقوم مديرو المنتجات بتقييم أداء المنتج وتحديد مجالات التحسين.
على سبيل المثال ، قد يستخدم مدير المنتج اختبار A / B في مراحل الإطلاق المبكرة لتعزيز التسويق أو المنتج.
اسألهم عما إذا كانت لديهم أي مشكلات أو أسئلة مع المنتج بينما تستمر في جمع ملاحظاتهم. مواصلة العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين وإبلاغهم بالانتقادات والاقتراحات للتحسين.
استنتاج
دور إدارة المنتجات هو في نهاية المطاف كل شيء عن الاستراتيجية ، وهو استنتاجنا للسؤال ، “ما هي إدارة المنتج؟”
يقوم مديرو المنتجات أولا بإنشاء استراتيجية للمنتج وتقديمها بشكل فعال. بعد ذلك ، يضمنون أن تنعكس الاستراتيجية وتدعمها جميع القرارات المتعلقة بالتطوير والتسويق وما إلى ذلك.
يعتمد نجاح الميزات الجديدة للمؤسسة وعملائها بشكل كبير على مديري المنتجات ، الذين يعملون في حلقة الوصل بين المديرين التنفيذيين للأعمال والتكنولوجيا.
قد تكون إدارة المنتجات مسارا وظيفيا مربحا للغاية للأشخاص الذين لديهم شغف بالتعاون والتفكير الاستراتيجي وتوفير تجارب ممتازة للآخرين.
QuestionPro هو برنامج مسح يمكن لمديري المنتجات الاستفادة منه بطرق مختلفة لإدارة المنتجات. يمكن لاستطلاعات ملاحظات العملاء جمع مدخلات حول المنتجات والأفكار الحالية للعناصر الجديدة.
يمكن تحديد متطلبات العملاء ومتطلبات العملاء ومجالات المشكلات من خلال الاستطلاعات ، والتي يمكنها بعد ذلك إبلاغ الإبداعات الجديدة وتحسين المنتجات الحالية.
يمكن لاستطلاعات رضا العملاء قياس مدى استجابة العملاء للعروض الحالية وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. يمكن لأبحاث المقارنة المعيارية مقارنة منتجات الشركة بالمنافسة وتحديد المجالات التي تتألق فيها أو تقصر.
لذا جرب QuewstionPro الآن!
