يعد إنشاء علامة تجارية قوية وفعالة أمرا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل أو مؤسسة. إنه يميزك عن المنافسة ، وينقل عرض القيمة الخاص بك ، ويتردد صداه مع جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون استبيان العلامة التجارية أداة مفيدة في بدء العملية.
يعد جمع البيانات والرؤى الصحيحة قبل بدء رحلة العلامة التجارية أمرا بالغ الأهمية. يمكن أن يساعدك استبيان هوية العلامة التجارية في جمع معلومات حيوية لتحديد هوية علامتك التجارية.
سينظر منشور المدونة هذا في 15 سؤالا مهما لتضمينها في استبيان علامتك التجارية لبناء أساس متين لاستراتيجية علامتك التجارية الشخصية.
ما هو استبيان العلامة التجارية؟
يتكون استبيان العلامة التجارية من مجموعة من أسئلة الاستطلاع التي تساعد الشركات على تحقيق أهدافها من خلال استراتيجيات التسويق والعلامات التجارية الأساسية. استبيان العلامة التجارية عبارة عن سلسلة من الأسئلة المصممة لمساعدة الشركة في تطوير هوية علامتها التجارية وصوت العلامة التجارية وسمات العلامة التجارية وقيم العلامة التجارية والنهج الاستراتيجي وولاء العملاء وعوامل أخرى.
سيبلغ هذا الاستبيان اختياراتك المفضلة للوكالة أو المؤسسة التي تعمل على هوية علامتك التجارية الجديدة.
يعد إنشاء استبيان للعلامة التجارية أحد المجالات في استراتيجية التسويق التي غالبا ما يتم تجاهلها لأنها لا تقدم دائما نتائج مباشرة يمكن قياسها. ولكن هذا هو الفرق بين المنظمات الأكثر نجاحا ومتوسطة. تعرف الشركات الناجحة أهمية استبيان العلامة التجارية.
المفتاح لتصميم قالب استبيان فعال للعلامة التجارية هو التأكد من أن الأسئلة ذات صلة ومساعدة المؤسسة على فهم ما تحتاج إلى ملئه لتقديم معلومات كاملة.
لمساعدتك على البدء في المسار الصحيح ، نشارك القائمة التفصيلية المكونة من 15 سؤالا يجب أن تكون لديك في استبيان علامتك التجارية.
لماذا يحتاج عميلك إلى استبيان العلامة التجارية؟
عند وضع علامة تجارية على شركة أو مؤسسة ، يكون استبيان العلامة التجارية مفيدا لمعرفة احتياجاتهم وتفضيلاتهم وأهدافهم. يعد مسح هوية العلامة التجارية الواضح أيضا طريقة رائعة للاستفسار عن المنافسين في صناعات العلامات التجارية أو التسويق. استبيان العلامة التجارية مفيد للأسباب التالية:
توضيح رؤية العميل
قم بإنشاء استبيان للعلامة التجارية لمساعدة العميل في التعبير عن شخصية علامته التجارية ورؤيتها وأهدافها. يشجعهم على النظر في عملائهم المستهدفين ، والديموغرافية ، وشخصية العلامة التجارية المقصودة ، وخصائص البيع الفريدة ، والأهداف طويلة الأجل. تضمن هذه الشفافية توافق عملية هوية العلامة التجارية مع هدفها.
جمع المعلومات ذات الصلة
يجمع الاستبيان معلومات حيوية حول صناعة العميل والمنافسين والسوق المستهدف. تساعد هذه البيانات فريق العلامة التجارية في تطوير فهم كامل لبيئة أعمال العميل ، مما يسمح لهم بإنشاء علامة تجارية تبرز ويتردد صداها مع الجمهور المستهدف.
وضع المبادئ التوجيهية للعلامة التجارية
يتم استكشاف تفضيلات الألوان والخط والصور ونبرة الصوت في استبيان العلامة التجارية. تساعد هذه الحقائق في بناء قواعد العلامة التجارية ، والتي تضمن الاتساق عبر جميع نقاط اتصال العلامة التجارية وقنوات الاتصال.
تعزيز التعاون
إن تضمين العميل في عملية العلامة التجارية من خلال استبيان هوية العلامة التجارية يعزز التعاون ويضمن أن العلامة التجارية النهائية تعكس قيم علامتهم التجارية وتفضيلاتهم. يمكن الاستبيان العميل المثالي من المشاركة بنشاط في عملية صنع القرار والمساهمة برؤى حيوية.
توفير الوقت والجهد
يمكن أن يساعد استبيان استراتيجية العلامة التجارية المصمم جيدا في تسريع عملية العلامة التجارية من خلال الحصول على معلومات مهمة مقدما. يمكن لفريق العلامة التجارية تجنب المراجعات والتكرارات غير الضرورية لأن لديهم قاعدة صلبة للبناء عليها منذ البداية.
أهم 15 سؤالا لاستبيان علامتك التجارية
هل حاولت المشي وعيناك مغمضتان؟ إنه صعب ، أليس كذلك؟
عند إنشاء استبيان للعلامة التجارية بدون معلومات كافية ، فسوف يسقط على وجهه. هذا هو السبب في أنه يجب أن يكون لديك أسئلة الاستطلاع الصحيحة لإكمال الاستبيان الخاص بك. فيما يلي أهم 15 سؤالا تحتاج إلى طرحها في استبيان علامتك التجارية:
01. ما هي الأشياء الثلاثة التي تحبها في هوية علامتك التجارية الحالية؟
حتى قبل البدء في تصميم أو إعادة تعريف العلامة التجارية ، من المهم معرفة جوانب العلامة التجارية التي يحبها العميل بالفعل. فقط لأنه تم إرسال طلب لإعادة التصميم لا يعني بالضرورة أنهم يريدون تغيير كل شيء عن علامتهم التجارية. من الضروري تحديد المناطق التي تحتاج إلى تجديد أو يجب الحفاظ عليها بدلا من التخلص منها تماما.
02. ما هي الأشياء الثلاثة التي لا تحبها في هوية علامتك التجارية الحالية؟
بنفس الطريقة ، من الضروري أيضا معرفة الأشياء التي قد يكرهها العميل تماما أو يكرهها بشدة بشأن هوية علامته التجارية. إن معرفة ما لا يرضي عميلك في وقت مبكر سيحدد أيضا نغمة لفريقك. كما يتيح لك معرفة مجالات العلامة التجارية التي ستحتاج إلى اهتمامك الفوري.
03. ما هي قصة علامتك التجارية؟
تتعلق العلامات التجارية في المقام الأول برواية القصص ، لذلك لا تحتاج إلى معرفة قصة العلامة التجارية لعميلك. اعتبر نفسك المخرج ، لتحل محل المخرج الحالي لمسلسل تلفزيوني عالي التصنيف. هل يمكنك الذهاب إلى المجموعات دون التعرف على السيناريو والقصة والممثلين والموقع وما إلى ذلك؟ سيساعدك الحصول على خلفية سريعة خلف الكواليس على التعرف على الأصل.
04. هل هناك أي علامات تجارية تعجبك بشكل خاص؟
إنه متوهج ويمكن أن يكون صعبا للغاية في نفس الوقت. لذلك ، تحتاج إلى توضيح ما يريده عملاؤك بوضوح.
إن سؤال عملائك عن بعض العلامات التجارية التي يحبونها سيعطيك فكرة عن ذوقهم في التصميم وكيف سينظرون إلى علامتهم التجارية. سيوفر إطارا لبدء عملية تصميم وتطوير هوية علامة تجارية قوية.
05. هل هناك أي مصطلحات معينة تربطها بعلامتك التجارية؟
إنه سؤال ممتاز أن يكون في استبيان العلامة التجارية الخاصة بك. يمكن أن يساعدك سؤال عملائك عن بعض المصطلحات التي يربطونها بعلامتهم التجارية على فهم أفكارهم المتعلقة بالعلامة التجارية ، مما يمنحك فكرة مجردة. سيساعدك هذا السؤال البسيط في تصميم دليل رائع للعلامة التجارية.
06. ما هي خطتك لمدة 10 سنوات لعلامتك التجارية؟
سيساعدك هذا السؤال أنت أو وكالتك على فهم أهداف وتطلعات عميلك على المدى الطويل ، ويمكنك بدوره الحصول على اتجاه لبدء عملك. كما أنه يخبر العميل أنك على استعداد للنمو وتحسين هوية العلامة التجارية المرغوبة على مدى فترة أطول وعدم اعتبار هذه فرصة لمرة واحدة.
07. من تعتبره منافسيك؟
تحتاج الوكالات إلى فهم الصناعة التي تعمل معها ومن ، على وجه الخصوص ، العميل هو منافسها المباشر. سيعطيك فكرة عن استراتيجيات وإرشادات علامتهم التجارية وكيف يتعاملون مع علامة تجارية معينة. يجب استخراج الكثير من هذه المعلومات من خلال البحث والتطوير.
08. ما هي نقاط البيع الفريدة الخاصة بك؟
هذا السؤال مهم لأن هذا يجعل عملائك المثاليين يفكرون في العوامل التي تجعل علامتهم التجارية تبرز في السوق. إن تطوير علامة تجارية بارزة هو كل شيء عن التأثير الذي تحدثه.
09. كيف ينقل شعارك علامتك التجارية؟
مجرد شعار يتحدث عن قصة العلامة التجارية. الشعار هو الجزء الأكثر تكاملا من هوية العلامة التجارية القوية. هناك بعض المنظمات في جميع أنحاء العالم التي تتحدث شعاراتها بصوت أعلى من العلامة التجارية نفسها. يجب إنشاء شعار بطريقة تناسب شخصية العلامة التجارية. اسأل عميلك عن قصة علامته التجارية وهل يريد التواصل من خلال شعاره.
10. هل هناك أي جمهور مستهدف محدد ترغب في الوصول إليه ولم تقم به؟
حتى إذا كان عميلك يتمتع بقبضة جيدة على السوق ، فسيظل هناك جمهور مستهدف يرغبون في الارتباط به. هذه مجموعة غير مستغلة من الأشخاص المحتملين الذين سيرتبطون بالعلامة التجارية عاجلا أم آجلا. يمكن لوكالتك أن تضع ذلك في الاعتبار أثناء ترجمة التصميم.
11. من هو صانع القرار في مؤسستك؟
منذ البداية ، من المستحسن أن تعرف من هي سلطة صنع القرار النهائية في المنظمة التي ستعمل معها. من الجيد استيعاب الاقتراحات ، ولكن توجيه طاقتك في الاتجاه الصحيح أمر مهم أيضا.
12. هل يمكنك إرشادنا خلال عملية الموافقة الخاصة بك؟
الهدف النهائي لأي مهمة هو الحصول على الموافقة النهائية على الأفكار والتصميم ومعرفة كيف ستعمل بالضبط. تأكد من أن لديك فهما جيدا لسياسات وإجراءات العميل لتجنب أي لبس في المستقبل.
13. ما هي ميزانيتك لهذا المشروع؟
يعد التحدث عن الميزانية في المرحلة الأولى من المناقشة طريقة رائعة لتقييم مدى أهمية هذا المشروع لعميلك. إذا كانت تقدم ميزانية منخفضة للغاية مقارنة بمعايير السوق ، فهي ليست مناسبة للوكالة. سيكون من الأفضل تحديد مقدار الوقت والطاقة والموارد التي ستنفقها.
14. ما هو الجدول الزمني المتوقع للمشروع؟
العلامة التجارية تعني الكثير من الأشياء المختلفة لكثير من الناس. لن يكون لدى بعض العملاء فكرة كاملة عما يريدونه من وكالتك ، لذلك يجب عليك مناقشة جميع الأشياء الملموسة قبل بدء المشروع.
15. هل هناك أي شيء آخر تود أن تسأل؟
من الجيد دائما أن يكون لديك سؤال واحد مفتوح. يجب أن يكون هناك مجال لمزيد من المناقشة أو الإضافة إلى سياق العلامة التجارية الحالي. سيساعد العميل على إضافة أي معلومات / تعليمات إضافية يريد منك استخدامها أثناء تصميم هوية علامته التجارية.
كيف يساعد QuestionPro في إنشاء استبيان للعلامة التجارية؟
QuestionPro عبارة عن منصة مسح وبحث تقدم مجموعة متنوعة من الميزات والأدوات لإنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وتحليلها ، بما في ذلك استبيانات العلامات التجارية. يمكن أن يساعدك QuestionPro في إنشاء استبيان هوية العلامة التجارية بالطرق التالية:
أنواع الأسئلة والتخصيص
تتوفر خيارات متعددة ومقاييس تصنيف ومربعات نص ونماذج أسئلة أخرى على QuestionPro.
يمكن استخدام أنواع الأسئلة هذه لإنشاء استبيان يجمع البيانات الدقيقة التي تحتاجها لمشروع علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تغيير الخطوط واختيار أنظمة الألوان وإضافة شعارك إلى الاستبيان ليعكس علامتك التجارية.
المنطق وتخطي الأنماط
يمكنك تضمين المنطق وتخطي الأنماط في الاستبيان الخاص بك باستخدام QuestionPro. هذه الميزة مفيدة عند عرض أسئلة محددة أو تخطيها بناء على إجابات المستجيب السابقة.
يسمح بتخصيص تجربة الاستبيان ، مما يجعلها أكثر ملاءمة وكفاءة للمشاركين.
سؤال التفريع
يمكنك تفرع إجابات المستجيبين في QuestionPro. يتيح لك ذلك توجيه المشاركين خلال الاستبيان اعتمادا على ردودهم ، مع إظهار الأسئلة ذات الصلة فقط. يحسن قابلية الاستخدام ويقلل من الأسئلة.
التعاون والتغذية الراجعة
يمكنك دعوة أعضاء الفريق أو العملاء لفحص الاستبيان وتقديم ملاحظات عليه باستخدام أدوات التعاون الخاصة ب QuestionPro. هذا يبسط عملية المراجعة ويضمن أن الاستبيان يلبي توقعات الجميع قبل الإصدار.
خيارات التوزيع
يقدم QuestionPro عدة طرق لمشاركة استبيان العلامة التجارية الخاصة بك. يتضمن ذلك إرسال رموز QR عبر البريد الإلكتروني وتضمينها ونشرها واستخدامها لمشاركة عنوان URL للاستطلاع. يسمح البرنامج بتوزيع الاستطلاع في وضع عدم الاتصال عبر الأجهزة المحمولة أو الأكشاك.
تحليل البيانات وإعداد التقارير
أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير في QuestionPro قوية بمجرد انتهاء المستجيبين من الاستبيان. تساعدك التقارير في الوقت الفعلي والرسوم البيانية وتحليل البيانات على فهم ردود الفعل. استنادا إلى البيانات التي تم جمعها ، تتيح لك هذه الميزات اتخاذ قرارات مستنيرة.
التكامل والأتمتة
يتصل QuestionPro ب Salesforce و Zapier و Microsoft Power BI لتبسيط وأتمتة استبيانات العلامات التجارية. تسمح هذه الاتصالات بتوصيل البيانات وأتمتة سير العمل لإدارة البيانات بكفاءة.
يجعل QuestionPro من السهل إنشاء استطلاعات العلامة التجارية وتوزيعها وتحليلها. تتيح لك ميزاته وخيارات التخصيص تخصيص تخصيص الاستبيان وفقا لاحتياجاتك وتوفير تجربة مسح سلسة للمستجيبين. لذا ، اتصل ب QuestionPro اليوم لإجراء استبيان العلامة التجارية الخاص بك!
أسئلة مكررة
أهم الأشياء التي يجب أن تسأل عنها عن علامتك التجارية هي: هل أنشأنا إطارا؟ هل نستفيد إلى أقصى حد من نقاطنا المتساوية؟ هل وجهات النظر المختلفة مقنعة؟
يستخدم استبيان العلامة التجارية أسئلة الاستطلاع لمساعدة الشركات في أهدافها من خلال طرق التسويق والعلامات التجارية الأساسية. سيساعد هذا الاستبيان وكالة هوية علامتك التجارية على فهم تفضيلاتك.
تساعد العلامة التجارية المشترين على التواصل مع منتجاتك وخدماتك. سيشتري العملاء منك إذا كانوا يثقون بك.
تحافظ إرشادات العلامة التجارية للمؤسسة على اتساق العلامة التجارية عبر القنوات. إنهم يضعون إطارا للتواصل المرئي واللفظي والكتابي ويبنون علامة تجارية قوية.
تأتي هوية العلامة التجارية القوية من معايير التصميم العالية التي يتم تطبيقها بانتظام على كل جزء من استراتيجية العلامة التجارية. يتم ذلك عبر دليل نمط العلامة التجارية أو كتاب العلامة التجارية.
