أجرى Gmail للتو تعديلا آخر على عميل البريد الإلكتروني في Google Apps. بدأوا بطريقة سحرية في وضع علامات على رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها عبر صندوق الوارد الخاص بي ومباشرة إلى الفئات وعلامات التبويب. لست متأكدا مما إذا كنت أحبه أم أكرهه – هيئة المحلفين لا تزال خارج. لكنها حفزت زوبعة من المحادثات في مجتمع التسويق حيث يحب المسوقون في جميع أنحاء العالم ما يفعله ببريدهم الإلكتروني الشخصي ويكرهون ما يفعله برسائل البريد الإلكتروني التي يرسلونها إلى عملائهم.
طوال الصيف ، كنا ندير نوعا من “المدرسة الصيفية” لأبحاث السوق ، كما تعلمون ، مجرد إعادة صياغة بعض الأساسيات وتذكير أنفسنا بالأشياء الصغيرة يمكن أن تصبح أدوات كبيرة في كيفية أداء أبحاث السوق لدينا.
اليوم ، أردت العودة إلى الامتثال ل CAN-SPAM. لقد كان هذا موجودا منذ فترة طويلة ، لدرجة أنني نسيته حرفيا. لم أفكر في الأمر حتى تلقيت إشعارا من نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بي بأن معلومات CAN-SPAM الخاصة بي غير كاملة.
ما هو CAN-SPAM؟
يحدد قانون CAN-SPAM لعام 2003 (قانون مراقبة الاعتداء على المواد الإباحية والتسويق غير المرغوب فيه) متطلبات لأولئك الذين يرسلون بريدا إلكترونيا تجاريا ، ويحدد عقوبات لمرسلي البريد العشوائي والشركات التي يتم الإعلان عن منتجاتها في رسائل غير مرغوب فيها إذا انتهكوا القانون ، ويمنح المستهلكين الحق في مطالبة مرسلي البريد الإلكتروني بالتوقف عن إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
يغطي القانون ، الذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2004 ، البريد الإلكتروني الذي يتمثل هدفه الأساسي في الإعلان أو الترويج لمنتج أو خدمة تجارية ، بما في ذلك المحتوى الموجود على موقع ويب. “رسالة معاملات أو علاقة” . البريد الإلكتروني الذي يسهل معاملة متفق عليها أو يقوم بتحديث العميل في علاقة عمل قائمة. قد لا تحتوي على معلومات توجيه خاطئة أو مضللة ، ولكنها معفاة من معظم أحكام قانون CAN-SPAM.
لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، وكالة حماية المستهلك في البلاد ، مخولة بإنفاذ قانون CAN-SPAM. كما تمنح CAN-SPAM وزارة العدل (DOJ) سلطة فرض عقوباتها الجنائية. يمكن للوكالات الفيدرالية والولائية الأخرى إنفاذ القانون ضد المنظمات الخاضعة لولايتها القضائية ، وقد تقاضي الشركات التي توفر الوصول إلى الإنترنت المخالفين أيضا.
متى يتم تشغيل ميزة CAN-SPAM؟
سيتم تشغيل ميزة CAN-SPAM عند تحميل القوائم وإرسال دعوات الاستطلاع إلى قائمة بريد إلكتروني محددة. لكن لا تقلق ، لا يمكنك تجنب ذلك – لأن هذا قانون ، لا يمكن إيقاف تشغيل الميزة. كل شيء جيد. فقط تأكد من دقة المعلومات.
إذا كنت مستشارا أو شركة أبحاث سوق تقوم بأبحاث لعميل ، فيمكنك بالفعل تعيين هذه المعلومات مع معلومات العميل لاستطلاع معين. لكن تذكر أنه سيتعين عليك تغييره مرة أخرى إلى بلدك عند الانتهاء.
