عندما يكون الموظفون راضين ، يمكن أن تزدهر الشركات. في التركيز على الموظف ، تركز الشركات على الموظفين من خلال وضع احتياجاتهم ورغباتهم أولا. يمكن أن يساعدك تعلم كيفية جعل المؤسسة أكثر تركيزا على احتياجات موظفيها أنت وزملائك في العمل على التوافق بشكل أفضل.
تفيد الثقافة التي تركز على الموظف المؤسسات بعدة طرق ، من تحسين الإنتاجية والاحتفاظ بها إلى خدمة أفضل تركز على العملاء . تشرح هذه المدونة مركزية الموظف وتعطيك قائمة بالخطوات التي يمكنك اتخاذها للثقافة التي تركز على الموظف.
ما هو التركيز على الموظف؟
مركزية الموظف هي طريقة جديدة لإدارة الأشخاص في الشركة. يعتمد على وضع الموظف في مركز استراتيجيات الشركة عند تصميم سياسات إدارة المواهب .
تتركز أنشطة الشركة على احتياجات الموظفين في ظل التركيز على الموظف. بدلا من التركيز على مخرجات الشركة ، مثل الإيرادات ورضا العملاء ، تركز ثقافة الشركة على المهنيين الذين يجعلون هذه المخرجات ممكنة. يعامل موظفيه بشكل جيد لأنه يدرك أهميتهم لنجاحه.
ما هي الثقافة التي تركز على الموظف؟
تشجع الثقافة التي تركز على الموظف الأفكار والإبداع والتواصل الحر والطرق الجديدة للقيام بالأشياء في جميع أنحاء المؤسسة.
في ثقافة مكان العمل التي تركز على الموظف ، يشعر الموظفون بالأمان عند التعبير عن الاقتراحات والتشكيك في هيكل قد يقيد الإنتاجية والأداء.
عندما يعتقد الموظفون أن شركتهم تبحث عن مصالحهم الفضلى ، فإن ذلك يجعلهم يشعرون بالرضا عن العمل هناك. إنه يؤدي إلى ثقافة سعيدة ومشاركة ومنتجة تتمحور حول الموظف.
في التركيز على الموظف ، لا أحد يخشى قول ما يفكر فيه أو تقديم اقتراحات لأنهم لا يريدون الوقوع في مشاكل أو فقدان وظيفتهم.
كيف تخلق ثقافة مركزية الموظف؟
الموظفون هم العمود الفقري لأي عمل تجاري. لذا فإن ضمان قضاء الموظفين وقتا ممتعا في العمل أمر مهم لنمو شركتك. من خلال الثقافة التي تركز على الموظف ، يمكنك فعل المزيد لموظفيك دون المخاطرة بتكاليف باهظة للشركة.
لتطوير ثقافة تتمحور حول الموظف ، تحتاج إلى خطة. دعنا نستكشف بعض الخطوات الرئيسية لإنشاء ثقافة تتمحور حول الموظف:
- نرحب بوجهات النظر الفريدة
يعتمد تركيز الموظف على المشرفين وأعضاء الفريق الذين يتحدثون مع بعضهم البعض في كثير من الأحيان وبصراحة. قم بتسهيل المحادثات التي تشجع الموظفين على قول ما يفكرون به ، حتى لو كان ذلك يتعارض مع معايير المنظمة.
إن منح الموظفين حرية القيام بوظائفهم على النحو الذي يرونه مناسبا والتحدث بحرية عن مشاكلهم يمكن أن يجعلهم يشعرون بالتقدير.
يمكن لأنماط التواصل الإيجابية أن تجعل مكان العمل أكثر تنوعا وترحيبا. قد يكون المحترفون أيضا أكثر صدقا بشأن أفكارهم ، والتي يمكن أن تساعد المديرين على حل النزاعات وإبقاء الموظفين سعداء.
- ركز على نموك المهني
تعد مساعدة الموظفين على تحسين مهاراتهم طريقة أخرى لخلق ثقافة تتمحور حول الموظف. يمكن للمشرفين تقديم نقد بناء لإظهار الموظفين أين يمكنهم التحسن أثناء قيادة المزيد من المحادثات الشخصية.
يمكن لأعضاء الفريق أن يتعلموا أن رئيسهم يهتم بكيفية أدائهم في العمل ، مما قد يحفزهم على العمل بجدية أكبر وتحسين مهاراتهم.
لتوجيه الموظفين بشكل فعال، يمكن للقادة التنظيميين تخصيص ملاحظات الموظفين بحيث يعرف الموظفون أن مديريهم يراقبونهم ويحكمون عليهم بناء على أفعالهم. يمكن أن تكون هناك علاقة إيجابية بين نمو الموظفين ونمو الأعمال.
- التعرف على جودة العمل
يمكن للمهنيين إنتاج عمل أفضل مع اتصال ومهارات قوية. وضع الموظفين أولا يعني منحهم الثناء على مدى صعوبة عملهم. يمكنك إظهار التقدير والثناء في الأماكن العامة من خلال التعرف على المهام الخاصة التي قام بها الموظفون وكيف ساعدوا الشركة.
قم بإعداد طريقة للتحدث دائما عن النجاحات في العمل. يسمح التقدير للموظفين بتهنئة بعضهم البعض على إنجازاتهم ، والتي يمكن أن تعزز روابط ثقافة مكان العمل وتحسن العمل الجماعي. يمكن لأعضاء الفريق الحصول على أفكار مما يفعله زملاؤهم في العمل ، مما قد يساعدهم في معرفة كيفية القيام بعملهم الخاص.
- استخدام ملاحظات الموظفين
يمكن أن يكون تلقي التعليقات بنفس أهمية إعطائها للموظفين. اجعل من الممكن للموظفين التحدث عن تجاربهم في العمل في ثقافة الشركة المؤسسية.
على سبيل المثال ، يمكنك تقديم استطلاعات تسمح للموظفين بالإجابة على الأسئلة بشكل مجهول حول الموضوعات المهمة ، مثل بيئة العمل والمرونة.
يمكنك محاولة QuestionPro لإجراء الاستطلاعات. بعد ذلك ، يمكنك إلقاء نظرة على الإجابات لمعرفة المدى الذي وصلت إليه الشركة في إنشاء بيئة تركز على الموظف.
باستخدام نتائجك ، يمكنك أن تظهر لموظفيك أنك استمعت إلى مخاوفهم وأخذت زمام المبادرة لإصلاحها ، مما يجعل مكان العمل أكثر متعة للجميع. وهذه هي الطريقة التي يعمل بها تركيز الموظف.
استنتاج
باختصار ، فإن إنشاء مركزية الموظف له الكثير من الفوائد التي يمكن أن تساعد عملك على القيام بعمل أفضل. ويرجع ذلك أساسا إلى أن موظفيك ينجزون المزيد ، وهم أكثر انخراطا ، ولديهم توازن أفضل بين العمل والحياة ، وأكثر صحة. كل هذه الأشياء تساعد الأعمال التجارية على التحسن وكسب المزيد من المال.
يساعد QuestionPro الشركات التي ترغب في التركيز على موظفيها من خلال منحهم أداة استطلاع تساعدهم على قياس ملاحظات موظفيهم. باستخدام QuestionPro ، يمكن للشركات إجراء استطلاعات لمعرفة ما يشعر به موظفوها.
القوى العاملة في QuestionPro لديها حلول وإجابات لكل عمل ومشكلة. كما أنه يساعدك في جمع كل المعلومات اللازمة لتقديم رؤى قيمة. إذا كنت تبحث عن عرض تجريبي مجاني ، فاتصل ب QuestionPro!
