الادعاء بأنها منظمة “تتمحور حول الأشخاص” تكسب نقاطًا مميزة مع الموظفين المحتملين ، والشركاء التجاريين ، والعملاء ، وحتى داخل مجتمع الموارد البشرية. إنه يفسر سبب ترويج العديد من الشركات والمديرين التنفيذيين للموارد البشرية لأنفسهم وثقافتهم على أنها “ثقافة تتمحور حول الناس”.
كونك متمحورًا حول الناس يعني دائمًا وضع الأشخاص في مركز أفعالك. يعيد العنصر “البشري” إلى الموارد البشرية. لسوء الحظ ، تحتاج العديد من هذه المنظمات إلى أن تكون أكثر تركيزًا على الأشخاص ، وفي بعض الحالات ، يحتاجون إلى المساعدة في فهم ما يعنيه أن تكون كذلك.
ستصف هذه المدونة الثقافة التي تتمحور حول الأشخاص وأهميتها وكيفية بنائها في مكان العمل.
ما هي الثقافة التي تتمحور حول الناس؟
تعني الثقافة التي تتمحور حول الأشخاص أن الأشخاص المسؤولين يفهمون بعمق ما يحتاجه أعضاء فريقهم ، ويكتشفون ما يحتاجون إليه للقيام بعملهم الأفضل ، ولديهم ثقافة مكان عمل سعيد.
سيساعدك بناء العلاقات مع أعضاء فريقك على تحديد أي عقبات قد يواجهها فريقك بشكل استباقي. يعزز هذا النوع من التفاعل بين قادة الفريق والموظفين الانفتاح والشفافية ، مما يسمح للجميع بالمساهمة في إيجاد إجابات للمشكلات وتحسين النتائج في نهاية المطاف.
يتطلب إنشاء ثقافة تتمحور حول الأشخاص على المستوى التنظيمي جهدًا ، لكن المكافآت ستظل محسوسة لسنوات. لتعزيز ثقافة تتمحور حول الناس ، يمكن استخدام مجموعة متنوعة من التكتيكات.
أهمية الثقافة المتمركزة حول الناس
تراعي الثقافة التي تتمحور حول الأشخاص كيف يرغب موظفوك في العمل وكيفية تحفيزهم على أداء وظائفهم بشكل جيد.
تشير الدراسات إلى أن المنظمات التي تركز على الناس لها العديد من الفوائد ، مثل
- ارتفاع الرضا الوظيفي
- معدل دوران أقل
- زيادة مشاركة الموظفين
- أقل من التغيب عن العمل
- أخطاء أقل
- منتجات وخدمات ذات جودة أفضل
- سجلات سلامة أفضل
- أرباح أعلى
التركيز على تحقيق أهداف الإيرادات سيؤدي فقط إلى تحسين إنتاجية موظفك. يجب على القادة أن يتراجعوا ويميزوا بين أعمالهم وسائقي الأفراد.
بدلاً من ذلك ، يمكن أن تشجع فرص النمو الموظفين على العمل بأعلى مستويات الإنتاجية مع المساعدة أيضًا في الاحتفاظ بهم على المدى الطويل. وجد تحليل على موقع LinkedIn أن المؤسسات التي تتمتع بخبرة توظيف داخلية عالية تزيد من عمر الموظف بنسبة 41٪ مقارنة بالمؤسسات ذات التوظيف الداخلي المنخفض.
يتم تعزيز تجربة الموظف من خلال ثقافة تتمحور حول الأشخاص وتعزز التطوير والتعلم والشعور بالهدف. سيكون عملك أكثر نجاحًا إذا وضعت موظفيك في صميمه.
كيفية بناء ثقافة تتمحور حول الناس
العمل على خلق ثقافة تتمحور حول الناس بشكل أكبر هو جهد لا ينتهي ويتطلب التواصل المنتظم بين الإدارة والموارد البشرية والقوى العاملة في شركتك.
يجب أن تكون رفاهية وخبرة موظفيك داخل شركتك بمثابة نقطة محورية في انتقالك إلى مرحلة النضج.
ضع في اعتبارك كيف ولماذا يشعر شعبك
من التواجد على متن الطائرة إلى المغادرة ، فإن التركيز على الأشخاص يعني الاهتمام بما يشعر به موظفوك ولماذا. يتعلق الأمر أيضًا بسماع مشاعر الناس واحتياجاتهم قبل اتخاذ القرارات وتنفيذ التغيير والاستماع إليهم مرة أخرى بعد ذلك.
تعمل استطلاعات مشاركة الموظف العاطفية بشكل أفضل من أجل هذا. ستحصل على بيانات تتمحور حول الأشخاص لاتخاذ القرارات وإدارة التغيير وفهم رحلة شعبك العاطفية.
إنشاء ثقافة تتمحور حول الناس
إذا كنت أنت وشركتك تريدان أن تكونا متمحورتين حول الناس وأن تدركوا فوائدها ، فيجب على الجميع من أعلى إلى أسفل فهم ما يعنيه هذا ودعمه والمشاركة فيه.
يجب أن يقود الناس كل عملية وقرار ووظيفة عمل. يجب أن يعرف الموظفون أنهم الشركة. يجب أن يدركوا أن صوتهم محترم وضروري.
للتأكيد على صوت الموظف في مكان العمل وإنشاء منظمة تتمحور حول الأشخاص تمامًا ، يجب عليك أولاً إنشاء قنوات اتصال يمكن للموظفين الاستفادة منها والثقة بها.
تعزيز الإدماج والتنوع
إن وضع موظفيك في قلب كل ما تفعله يعني أكثر من مجرد تمكين وتقدير صوتهم – إنه يعني إنشاء مكان عمل يساعدهم على النجاح.
يجب إعطاء الأولوية للشمول والتنوع لتحقيق ذلك. سوف يزدهر موظفوك إذا شعروا بالمشاركة والاحترام والدعم.
يعزز الشمول والتنوع المواهب ووجهات النظر والأفكار والابتكار المختلفة. تظهر الأبحاث أن 75٪ من كبار المديرين التنفيذيين سيتركون العمل في مؤسسة متنوعة.
شجع على العمل لغرض
تعتبر الأهداف المالية حاسمة بالنسبة للقادة والإدارة وليس للموظفين. لكي يزدهر الناس ، يجب على القادة وضع أهداف مدفوعة بالغرض وتشجيع العمل الذي يحركه الغرض. يتم تحفيز الموظفين عن طريق الغرض وليس المال.
التركيز على الناس يعني التفكير في كيفية عمل موظفيك ولماذا. يجب على القادة والإدارة التمييز بين سائقيهم وسائقي موظفيهم.
إعطاء الأولوية لإدارة التعلم
اجعل تعلم الموظفين هدفاً استراتيجياً للبدء. يعزز التدريب الإنتاجية ومجموعات المهارات ويحسن مشاركة العاملين لديك من خلال تلبية رغبة الإنسان الأساسية في التطوير والتعلم ومواجهة التحديات الجديدة.
في غضون 9 إلى 12 شهرًا فقط ولسدس سعر التوظيف الخارجي ، قد يطور الموظفون الداخليون نفس القدرات التي قد يجلبها الموظفون الخارجيون إلى الطاولة ، وفقًا للبيانات الأخيرة من Deloitte.
ملاحظات تحليل الأداء
قم بإنشاء حلقة ملاحظات لتحليل الأداء لتطوير الموظف والتأكيد على التعلم.
بالمقارنة مع الموظفين الذين خضعوا لتقييم الأداء السنوي الذي لم يمس في نظام الموارد البشرية ، يمكن للأفراد الذين يتلقون ملاحظات تحليل الأداء قياس تقدمهم بشكل متكرر.
يساعد تضمين ملاحظات تحليل الأداء في تجربة العمل اليومية مؤسستك في تحقيق ما يلي:
- يمكنك تعزيز النمو من خلال إبراز إنجازات الموظفين وإلهامهم للتقدم داخل شركتك.
- أنشئ ثقافة تدريب عن طريق جعل مكان عملك يركز على الأشخاص وإظهار اهتمامك بنجاحهم على المدى الطويل لموظفيك.
- استخدم البيانات لتوجيه قراراتك ، والتعرف على نمو الموظف من خلال توفير معلومات موثوقة وفي الوقت المناسب حول مسار التعلم لكل شخص.
استنتاج
المنظمات ذات الثقافة المتمحورة حول الناس أكثر جاذبية. من خلال فرص النمو التي تعزز الإنتاجية والاحتفاظ والرفاهية ، يمكنك تحسين الاحتفاظ بالمواهب من خلال جعل موظفيك النقطة المحورية لثقافة شركتك.
يشعر الأشخاص الذين يعملون في شركة تتمحور حول الأشخاص بأنهم يمتلكون الشركة ، وهم أكثر استعدادًا لمساعدة الآخرين ، والتواصل والمشاركة بشكل مفتوح ، وتكوين روابط أقوى مع فرقهم.
يمكن للشركات إجراء استطلاعات لمعرفة ما يعتقده موظفوها وما يجب عليهم تغييره لتحسين ثقافة مكان العمل. برنامج QuestionPro هو برنامج مسح للأفكار يمكن استخدامه لجمع المعلومات بعدة طرق مختلفة.
سيساعدك برنامج QuestionPro Workforce في إدارة ثقافة تضع الناس في المقام الأول. إنه يشرح بياناتك والتركيبة السكانية لموظفيك وعاداتهم. باستخدام QuestionPro ، يمكنك معرفة كيفية الحصول على تعليقات الموظفين المنتظمة وتحسين عملك.
