يمكن أن تساعدك زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك المستهدف على البقاء في أذهان المستهلكين بعد الشراء وأن تكون الخيار الأول الذي يفكرون فيه عندما يحتاجون إلى منتج أو خدمة من فئتك. إنه عنصر حاسم لنجاحك في السوق. إنه يؤثر على كل جانب من جوانب عملك ، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء.
ستقدم هذه المقالة هذا المفهوم وكيفية إنشاء استراتيجية ناجحة.
ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟
الوعي بالعلامة التجارية هو درجة تقدير العملاء لعلامة تجارية أو منتج بسبب اسمه أو صفاته المميزة. من المرجح أن تحقق المنتجات والخدمات التي تحافظ على وعي عال المزيد من المبيعات.
إن تأسيسها هو استراتيجية تسويقية قوية تقود المستهلكين إلى تطوير تفضيل غريزي للعلامة التجارية ومنتجاتها. من المرجح أن يشتري المستهلكون الذين يواجهون خيارا منتجا يحمل علامة تجارية أكثر من منتج غير معروف.
يمكن أن يكون معدل الوعي المرتفع بالعلامة التجارية بمثابة خندق اقتصادي للعلامات التجارية المهيمنة في فئة ما ، مما يمنع المنافسين من اكتساب المزيد من حصة السوق.
إنه مصطلح تسويقي يشير إلى السهولة التي يتعرف بها العملاء المحتملون على منتجاتك أو خدماتك ويتذكرونها. هذا يعني أنهم لا يترددون في الاستثمار فيه أو التفكير في علامة تجارية معينة فيما يتعلق بالاحتياجات اليومية.
فوائد بناء الوعي بالعلامة التجارية
نتحدث عن قدرة المستهلكين على التعرف على علامتك التجارية والعلاقة التي يشعرون بها معها. يعد بنائه أمرا بالغ الأهمية أيضا في الترويج لمنتج جديد أو إحياء علامة تجارية قديمة. من الناحية المثالية ، يشمل الوعي الصفات التي تميز المنتج عن منافسيه.
يمكن أن يحقق العمل على استراتيجية الوعي بالعلامة التجارية فوائد متعددة لنمو شركتك ، من بينها:
1. الوعي بالعلامة التجارية يبني الثقة
في عالم يعتمد فيه المستهلكون على الأبحاث المكثفة وآراء الآخرين قبل إجراء عملية شراء ، فإن ثقة العملاء في العلامة التجارية هي كل شيء.
بمجرد تفاعل المستهلكين مع علامتك التجارية ، فمن المرجح أن يكرروا عمليات الشراء دون التفكير في الأمر ، مما يسد الفجوة بين الثقة وولاء العملاء.
2. إنشاء جمعية
يربط الوعي بالعلامة التجارية الإجراءات والمنتجات بعلامات تجارية معينة ، ويشجعنا لا شعوريا على استبدال الكلمات الشائعة بمصطلحات العلامة التجارية.
3. المساعدة في بناء حقوق ملكية العلامة التجارية
يصف الوعي حقوق ملكية العلامة التجارية ، التي تحددها تجارب المستهلك مع العلامة التجارية وتصوره العام.
يمكن أن يؤدي الوعي الإيجابي بالعلامة التجارية إلى ارتفاع الأسعار بسبب ارتفاع القيمة المتصورة ، والقدرة على توسيع الأعمال التجارية من خلال امتدادات خط المنتج أو الخدمة ، وزيادة التأثير الاجتماعي بسبب قيمة اسم العلامة التجارية ، وارتفاع قيمة الإجراءات.
4. ضع العلامة على الفكرة الأولى
أعلى وعي بالعلامة التجارية هو عندما يفكر العملاء فيك لأول مرة عندما يحتاجون إلى الشراء ضمن فئة منتجك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك بنائه من خلال التعرض المتكرر والتسليم المتسق لمنتج أو خدمة جيدة بمرور الوقت.
هذه ميزة ممتازة في السوق عندما يدخل العملاء في عملية قرار الشراء ، وتتبادر علامتك التجارية على الفور إلى الذهن أولا.
5. تعزيز ولاء العملاء
لنفترض أن أحد العملاء يرى علامتك التجارية في السوق ويتعرف عليها. في هذه الحالة ، تخلق هذه الألفة إحساسا بالأمان بأن العميل قد اختار شركة راسخة يمكنه الاستمرار في الوثوق بها لتلبية احتياجاته.
كيف تولد الوعي بالعلامة التجارية؟
الآن بعد أن عرفت ما هو الوعي بالعلامة التجارية وما هي فوائدها ، سنوضح لك كيفية الترويج لها في السوق من خلال 5 استراتيجيات:
1. امنح شخصية علامتك التجارية
للحصول على وعي ممتاز بالعلامة التجارية ، يجب أن يكون لديك علامة تجارية قوية. العلامات التجارية القوية لا تنسى ولها شخصية وصوت خاص بها.
من الضروري إعطاء علامتك التجارية شخصية حقيقية لقيمك ويتردد صداها مع جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون هذا الصوت مضحكا أو ذكيا أو عاطفيا أو مرحا أو ذكيا أو عاطفيا أو أي طبيعة تعتقد أنها ستكون متسقة مع علامتك التجارية.
2. استخدام تسويق المحتوى
قم بزيادة حجم المحتوى الذي تقوم بتحميله على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتأكد من أنه عالي الجودة ويتردد صداه مع عملائك.
عندما يستمتع جمهورك بمشاركاتك ، فمن المرجح أن يشاركوها مع الآخرين ، مما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى صفحتك. ستؤدي زيادة المشاركة من خلال الإعجابات والمشاركات والإشارات والتعليقات إلى زيادة وعيك.
3. ابحث عن تحالفات مع مروجي العلامات التجارية
تحتوي جميع منصات التواصل الاجتماعي على مؤثرين ينشئون محتوى يركز على اهتمامات وهوايات مختلفة. يمكن أن تتراوح هذه الاهتمامات من الطعام والأزياء والسيارات والإلكترونيات وغير ذلك الكثير.
يمكنك استخدام هذا كأداة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية من خلال تحديد المؤثرين في مجال عملك ليصبحوا دعاة لعلامتك التجارية.
من المهم اختيار المؤثرين الذين تتطابق قيمهم واهتماماتهم مع قيم واهتمامات مؤسستك. يتيح لك ذلك استخدام شبكتهم لإشراك جمهورهم الكبير ، الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.
4. المشاركة في جمعيات العلامات التجارية
إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، فمن المحتمل أن العلامات التجارية الأخرى ذات التفكير المماثل تريد أن تفعل الشيء نفسه ، أليس كذلك؟
الشراكة مع علامة تجارية أخرى تفعل أكثر من مجرد الجمع بين وصول الشركتين: فهي تبني أيضا الثقة بين كلا الجمهورين. إذا كانوا يحبون العلامة التجارية A ، وترتبط العلامة التجارية A بالعلامة التجارية B ، فربما تكون العلامة التجارية B هي شخص يجب أن يتعرفوا عليه أيضا.
5. قم بإجراء مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي
قم بتنظيم مسابقة على الشبكات الاجتماعية حيث يقدم المتسابقون صورة أو مقطع فيديو ، ويصوت المستخدمون الآخرون لمفضلاتهم. سيشارك المتسابقون الرابط مع أصدقائهم وعائلاتهم للحصول على المزيد من الأصوات ، وبناء الوعي بعلامتك التجارية.
مزايا الوعي بالعلامة التجارية
دعنا نراجع الفوائد التي يوفرها الوعي القوي بالعلامة التجارية حتى تقرر تنميتها:
- زيادة المبيعات: يميل الناس إلى شراء العلامات التجارية التي يعرفونها أو يتعرفون عليها. كلما زاد عدد العملاء الذين يعرفون عن العلامة التجارية ، زادت حصتك في السوق. الشركات ذات الحصص السوقية الأكبر تولد مبيعات أكثر من المنافسين. هذا يزيد من دخلك.
- خلق روابط عاطفية: يساعد الوعي بالعلامة التجارية في الاحتفاظ بالعملاء. تخلق العلامة التجارية المعروفة إحساسا بالثقة والتفاؤل. هذه الرابطة العاطفية تجعل العملاء يشترون من علامة تجارية بشكل متكرر ويدفعون أكثر.
- نمو ولاء العملاء: لا يمكن للعلامات التجارية القوية فقط بناء مزايا سوقية أكثر قوة ، وإيرادات أعلى ، وإنشاء روابط عاطفية مع العملاء. لديهم امتياز آخر: ارتكاب أخطاء عرضية والمغفرة.
- الاستحواذ من خلال الإحالات: من المحتمل أن يجلب لك الوعي القوي بالعلامة التجارية إحالاتا. الأشخاص الذين يستثمرون عاطفيا في علامة تجارية يوصون بها لأصدقائهم وزملائهم وعائلاتهم.
كيفية قياس الوعي بالعلامة التجارية
الوعي بالعلامة التجارية ليس مقياسا يمكن حسابه باستخدام صيغة. ومع ذلك ، يمكنك الحكم عليه من خلال مؤشرات أخرى. هناك ثلاثة منهم يجب أن تكون على دراية بها:
- سيساعدك حجم الإشارات في وسائل الإعلام التقليدية والشبكات الاجتماعية على فهم سمعة علامتك التجارية.
- الوصول هو عدد الأشخاص الذين يحتمل أن يشاهدوا منشورات تشير إلى علامتك التجارية.
- تتيح لك المشاركة الحكم على فعالية الوعي بعلامتك التجارية.
الآن سوف نقدم لك كيفية قياسه.
1. إطلاق استبيان الوعي بالعلامة التجارية
تعد الاستطلاعات واحدة من أفضل الطرق لقياس الوعي بالعلامة التجارية. لتنفيذها ، عليك فقط تحديد مجموعتك المستهدفة (الأشخاص الذين تريد معرفتهم أكثر عن علامتك التجارية) وطرح الأسئلة عليهم.
الاستطلاعات عبر الإنترنت للمستهلكين العاديين (بدلا من عملائك) هي أفضل رهان لقياس الوعي بدقة.
2. تحقق من متابعيك على الشبكات الاجتماعية
على المستوى السطحي ، يمنحك متابعوك على وسائل التواصل الاجتماعي فكرة عن مدى وصولك وعدد الأشخاص الذين يدركون علامتك التجارية.
بافتراض أن معظم الناس يتابعونك لأنهم يهتمون بك ويحبونك ، فهذا يمنحك فكرة جيدة عن مدى وعيهم بعلامتك التجارية.
راقب مدى وصول مشاركاتك (أي عدد العيون التي يتلقاها المحتوى الخاص بك) واستخدم هذا المقياس لتخطيط مشاركاتك لتحقيق الوعي الأمثل بالعلامة التجارية.
إذا كان النشر في وقت معين من اليوم له مدى وصول أعلى ، فضع ذلك في الاعتبار للمشاركات المستقبلية.
3. استخدام أدوات تتبع العلامة التجارية
يعد استخدام الأدوات لمساعدتك في تتبع العلامة التجارية طريقة جيدة وموثوقة للمسوقين ومديري الأعمال لقياس الوعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين.
على سبيل المثال ، يمكننا فهم الدوافع العاطفية للمستخدمين لاتخاذ قرارات المنتج والأعمال من خلال مراقبة تجربة العلامة التجارية باستخدام أدوات مثل صافي نقاط الترويج وتحليل المشاعر.
4- التحقق من المشاركة الصوتية ونسبة ظهور الإعلان
يجب قياس الوعي بالعلامة التجارية جنبا إلى جنب مع وعي المنافسين. تعد زيادة الوعي بنسبة 25٪ أمرا ممتازا ، ولكن عليك أن تخطو خطوة أخرى إلى الأمام إذا كان منافسوك يضاعفونها.
تكتيك ممتاز لقياس ذلك هو إلقاء نظرة على مشاركة صوتك ومشاركة مرات الظهور بمرور الوقت. بينما تركز إشارات العلامة التجارية على عدد الأشخاص الذين يتحدثون عنك (وما يقولونه) ، فإن هذا الإجراء يعتبر أيضا أن هؤلاء الأشخاص يتحدثون عن منافسيك.
5. التحكم في أداء المحتوى الخاص بك
لا يقتصر تحليل حملات الوعي بعلامتك التجارية على حساب الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية فحسب ، بل يتعلق أيضا بمعرفة منشورات المدونة ومقاطع الفيديو ومحتوى الوسائط الاجتماعية التي نجحت وكيف ساهمت في زيادة الوعي.
يمكن أن يكون ذلك بسيطا مثل رؤية ردود فعل الأشخاص على المحتوى الخاص بك.
كيفية زيادة الوعي بعلامتك التجارية
تعد زيادة ظهور علامتك التجارية عملية معقدة يمكن أن تشمل العديد من الاستراتيجيات والحيل لتعزيز هدفك. لقد قمنا بتجميع ست طرق لزيادة ظهور علامتك التجارية عبر الإنترنت وغير متصل لمساعدتك في هذه العملية.
1. امنح علامتك التجارية شخصية
يساعد هذا علامتك التجارية على التميز عن مجموعة من المنافسين المتشابهين. ثانيا ، تزيد شخصية العلامة التجارية جيدة التكوين من ثقة العملاء ومشاركتهم.
يجب أن تحتوي علامتك التجارية على نظام ألوان ونبرة صوت وسمات رئيسية يمكن التعرف عليها بسهولة.
هناك طريقة أخرى لجذب انتباه علامتك التجارية من حيث الشخصية وهي تعيين سفير للعلامة التجارية: ابحث عن أحد المشاهير الذي يناسب قيم علامتك التجارية ونبرة صوتك.
2. التركيز على القيم والعواطف
قد يكون المستهلكون عقلانيين ، لكنهم يتخذون القرارات النهائية بقلوبهم وليس بعقولهم. يعتبر الناس دون علمهم علاماتهم التجارية المفضلة امتدادا لفرديتهم.
لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، تأكد من أن علامتك التجارية تعبر عن قيمها بوضوح واتساق. إنه ممكن وسهل عندما يكون لديك عرض قيمة فريد جيد التكوين. إذا كنت تكافح من أجل تحديد هوية علامتك التجارية ، فابدأ بالإجابة على الأسئلة التالية:
- لماذا تم إنشاء علامتك التجارية؟
- ما هو المستقبل الذي تريد علامتك التجارية خلقه؟
- كيف ستحقق هذا الهدف؟
قدم إجابات قصيرة على هذه الأسئلة ، وبالتالي ستشكل مهمة وهوية علامتك التجارية. يجب أن يكون الأخير موجزا ولكن واضحا.
3. الاحتفال وحضور الأحداث
تلتزم كل من العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة بالترويج من خلال الاحتفال أو الحضور أو المشاركة في الأحداث. يوفر لك تسويق الأحداث فرصة لإنشاء اتصالات تجارية مناسبة.
والأفضل من ذلك ، تساعد الأحداث العلامات التجارية على بناء علاقات شخصية عميقة مع العملاء. إذا كنت ترغب في حضور الأحداث كعلامة تجارية ، فاختر المناسبات المتخصصة التي تجمع الجمهور الأكثر اهتماما بمنتجاتك. في هذا الحدث ، كن استباقيا وقم بإعداد خطاب قصير حول عملك.
4. استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يوفر Facebook و Instagram والشبكات الأخرى الوصول إلى جمهور واسع. تذكر أيضا أن الأشخاص يبحثون عن المنتجات من خلال الشبكات الاجتماعية. لا عجب أن أكثر من نصف اكتشافات العلامات التجارية عبر الإنترنت تحدث في هذه القناة.
5. التعاون مع المؤثرين
في بعض الأحيان ، تكون توصية واحدة من قائد فكري هي كل ما يتطلبه الأمر لمضاعفة أو مضاعفة ظهور علامتك التجارية. يساعد العمل مع المدونين الأنشطة التجارية في الوصول إلى جمهور غير متاح من خلال القنوات الأخرى.
6. الموقف في محركات البحث
مكان الشركة في صفحة النتائج ، على سبيل المثال ، Google ، أمر بالغ الأهمية. كلما كان موقع الويب الخاص بك بعيدا عن المراكز العليا ، قلت فرصتك في جذب الانتباه.
يمكن استخدام التكتيكات المذكورة أعلاه في الشركات من مختلف الصناعات. تتغير فائدتها اعتمادا على كيفية تنفيذها في استراتيجيتك التسويقية.
قم بقياس الوعي بعلامتك التجارية الآن!
إذا كنت تريد معرفة مقدار ما يعرفه جمهورك المستهدف عن منتجاتك أو خدماتك ، فتذكر أنه يمكنك استخدام قالب مسح الوعي بالعلامة التجارية الخاص بنا بمجرد إنشاء حساب مجاني.
لمزيد من المعلومات حول أدواتنا المتقدمة ، لا تتردد في مراسلتنا من خلال الدردشة عبر الإنترنت لمعرفة احتياجاتك وتقديم الخيار الأفضل لك.
