يعد تقسيم الأسعار أحد أكثر الطرق فعالية لتحديد أسعار سلعك أو خدماتك. يمكن أن يساعد تقسيم الأسعار الشركات من جميع الأحجام على بناء استراتيجية تسعير تعمل بشكل أفضل وتحقق نتائج أفضل.
باختصار ، يعني تقسيم الأسعار إعطاء مجموعات مختلفة من العملاء أسعارا مختلفة. على سبيل المثال ، قد يدفع الأطفال أقل مقابل تذاكر السينما ، وقد يدفع كبار السن أقل مقابل وسائل النقل العام.
على الرغم من أن كل علامة تجارية تقريبا لديها فرصة لاستخدام الأسعار المجزأة ، إلا أن الكثيرين بحاجة إلى تعلم كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. ولكن معرفة كيفية استخدام تجزئة الأسعار إلى أقصى إمكاناتها يمكن أن يعني الفرق بين التقدم المطرد والركود.
اقرأ هذه المدونة لمعرفة كيفية استخدام تجزئة الأسعار إذا كنت تمتلك شركة صغيرة أو متجرا أو شركة برمجيات أو مطعما أو شركة ترفيه أو أي نشاط تجاري آخر يقدم لمجموعات مختلفة من الأشخاص.
فهرس المحتوى:
- ما هو تجزئة الأسعار؟
- أهمية تجزئة الأسعار
- أنواع تجزئة الأسعار
- طرق استخدام تجزئة الأسعار
- مزايا وعيوب تجزئة الأسعار
- استنتاج
ما هو تجزئة الأسعار؟
تجزئة الأسعار هي نهج تسعير حيث يدفع العملاء أسعارا مختلفة بناء على قدرتهم واستعدادهم للدفع. يتيح لك كسب المزيد من المال من العملاء الذين يدفعون أكثر وأقل من المال أو حتى خسارة المال من العملاء الذين يدفعون أقل.
إنها طريقة للشركات لتحقيق أكبر قدر ممكن من المال. إنه يعمل عن طريق فرض أسعار مختلفة على مجموعات مختلفة من العملاء ، وعادة ما يعتمد ذلك على مدى استعدادهم لشراء سلع أو خدمات معينة.
يمكن استخدام بعض السلع بطرق متعددة ، بحيث يمكن تسويقها لمجموعات مختلفة بناء على مدى احتمالية رغبتهم أو حاجتهم إلى المنتج.
يمكن أن يتأثر تجزئة الأسعار أيضا بأشياء مثل الموسم والمنطقة وتوافر السلع.
على سبيل المثال ، قد يتم بيع معطف ثقيل ودافئ بسعر مختلف في الصيف أو في منطقة استوائية عما سيكون عليه في منتصف الشتاء في البرد.
أهمية تجزئة الأسعار
يعد تقسيم الأسعار طريقة جيدة للشركات لتحسين خطط التسعير الخاصة بها ، وخدمة عملائها بشكل أفضل ، وكسب أكبر قدر ممكن من المال. ومن المهم لعدة أسباب:
- تعظيم الأرباح
يمكن للشركات تحقيق أكبر قدر من المال عن طريق فرض أسعار مختلفة على أنواع مختلفة من العملاء. يمكنهم فرض رسوم أكثر على العملاء الراغبين في دفع المزيد وأقل للعملاء الأكثر حساسية للسعر. هذا يمكن أن يؤدي إلى المزيد من الأموال القادمة والمزيد من الأموال التي يتم كسبها.
- تلبية احتياجات العملاء
العملاء المختلفون لديهم رغبات واحتياجات مختلفة ، ويتيح تجزئة الأسعار للشركات تعديل طرق التسعير الخاصة بهم لتلبية تلك الاحتياجات. يمكن للشركات إعطاء قيمة أكبر لعملائها وبناء علاقات أقوى معهم إذا فرضوا أسعارا مختلفة لمجموعات مختلفة من العملاء.
- زيادة الحصة السوقية
يمكن للشركات جلب العملاء الذين قد لا يشترون منها بطريقة أخرى عن طريق فرض أسعار مختلفة لأنواع مختلفة من العملاء. هذا يمكن أن يؤدي إلى حصة أكبر من السوق وميزة أفضل على المنافسة.
- إدارة القدرات
يمكن أن يساعد تقسيم الأسعار أيضا الشركات على إدارة السعة من خلال تشجيع العملاء على الشراء خلال فترات الذروة أو تحفيزهم على شراء منتجات أو خدمات ذات هامش ربح أعلى.
أنواع تجزئة الأسعار
يقسم تجزئة الأسعار السوق إلى شرائح ويتقاضى كل قسم سعرا مختلفا بناء على المبلغ الذي يرغبون في دفعه. يأتي في أنواع مختلفة. هذه هي ما يلي:
- التقسيم القائم على العملاء
يقسم هذا التقسيم الناس إلى مجموعات بناء على مكانتهم الاجتماعية والاقتصادية. يتم تقديم سعر للعميل بناء على هويته.
في المتاجر الفعلية ، يضع البائع عميلا في شريحة سعرية من خلال طرح السؤال ، “كيف يمكنني مساعدتك؟” أو ما هي ميزانيتك؟
يتم إعداد المتاجر الرقمية بتقنيات تتعقب كيفية تصرف العملاء ، ومقدار ما ينفقونه ، وما اشتروه في الماضي ، وما إلى ذلك ، حتى يتمكنوا من تقديم صفقات لهم.
- تجزئة قائمة على حزمة المنتج
تكلف الحزم عموما أقل من شراء كل منتج على حدة. يتم تصميم حزم المنتجات للعملاء الذين لديهم استعداد أقل للدفع. يجعل التجميع المشترين أكثر عرضة للشراء ويحافظ على عودة العملاء.
- تجزئة قائمة على قيمة المنتج
العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل المنتجات التي يعتقدون أنها تستحق العناء. يمكن للشركات فرض رسوم أكثر على المنتج إذا أضافت المزيد من القيمة.
يمكن للشركات إضافة قيمة من خلال القيام بأشياء مثل التعبئة الأفضل والتسليم السريع وما إلى ذلك. ربما تكون قد رأيت على مواقع التجارة الإلكترونية أن التسليم السريع يكلف أكثر من التسليم العادي. هذا مثال على تجزئة الأسعار بناء على ما يقدمونه.
- التجزئة المستندة إلى وقت الشراء
تتغير أسعار المنتجات والخدمات حسب وقت شرائها. غالبا ما يتم تقسيم الأسعار من خلال صفقات الطيور المبكرة ، وارتفاع الأسعار خلال أوقات الذروة ، ومزادات المنتجات ، والخصومات التي تحدث من وقت لآخر. يستخدم هذا النهج للوصول إلى مجموعات مختلفة من العملاء.
- شراء تجزئة على أساس الموقع
يتم التصنيف المستند إلى الموقع من قبل الشركات بناء على مكان شراء المنتج أو تسليمه. إذا طلبت طعاما من مكان بعيد عن مكان وجودك، فستفرض عليك أوبر إيتس (Uber Eats) رسوما أكبر.
بالإضافة إلى القواعد الحكومية ، يمكن أن يؤثر المنافسون في منطقة ما أيضا على كيفية تحديد الأسعار بناء على الموقع.
- شراء التجزئة على أساس الكمية
يتوقع بعض العملاء أن يدفعوا أقل مقابل المنتج إذا قاموا بشرائه بكميات كبيرة. من المرجح أن تشتري هذه المجموعة من المشترين إذا تم تقديم صفقات مثل “اشتر 2 واحصل على 1 مجانا”.
- التجزئة القائمة على الحالة
يمكن أن يكون التقسيم المستند إلى الحالة حول كيفية دفع شخص ما أو نوع الخدمة. في العديد من شركات التجارة الإلكترونية ، يحصل المشترون الذين يدفعون مقابل عنصر ما دفعة واحدة على خصم مقارنة بأولئك الذين يدفعون على أقساط.
طرق استخدام تجزئة الأسعار
يعد تقسيم الأسعار طريقة قوية للشركات لتحسين رضا العملاء وزيادة الأرباح والحصول على ميزة على منافسيها. ولكي تكون ناجحة، فإنها تحتاج إلى تخطيط دقيق وتحليل ومراقبة مستمرة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للشركات اتخاذها لاستخدام تجزئة الأسعار بشكل فعال:
- تحديد شرائح العملاء
تتمثل الخطوة الأولى في تجزئة الأسعار في العثور على أنواع العملاء بناء على التركيبة السكانية وعلم النفس والسلوك والموقع. يمكن القيام بذلك من خلال دراسة السوق وتحليل بيانات العملاء.
- تحديد الاستعداد للدفع
بمجرد اكتشاف شرائح العملاء ، يجب على الشركات تحديد المبلغ الذي ترغب كل شريحة في دفعه. يمكن القيام بذلك من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو دراسة كيفية شراء الناس.
- تحديد الأسعار
بناء على المبلغ الذي ترغب كل شريحة من العملاء في دفعه ، يمكن للشركات تحديد الأسعار المناسبة لكل قسم. قد يعني هذا تقديم خصومات أو عروض ترويجية أو حزم منتجات أو خدمات مختلفة.
- المراقبة والضبط
من المهم مراقبة مدى نجاح استراتيجية تجزئة الأسعار بمرور الوقت وتغيير الأسعار حسب الحاجة. قد يعني هذا تغيير الأسعار أو تجربة استراتيجيات مختلفة أو تحسين طريقة التجزئة بناء على البيانات الجديدة أو اتجاهات السوق.
- توصيل عرض القيمة
من المهم أن تشرح للعملاء قيمة خطة التسعير. قد يعني هذا تعليمهم حول خيارات التسعير المختلفة المتاحة ، والإشارة إلى فوائد كل خيار ، ومنحهم معلومات تسعير واضحة وشفافة.
مزايا وعيوب تجزئة الأسعار
تجزئة الأسعار هي استراتيجية عمل شائعة تستخدم لجذب مجموعات العملاء المختلفة. دعونا نستكشف مزايا وعيوب هذا التكتيك.
مزايا تجزئة الأسعار
فيما يلي بعض مزايا تجزئة التسعير:
1. زيادة الأرباح: يتم استهداف شرائح العملاء المختلفة من خلال استراتيجية تسعير مجزأة. نتيجة لذلك ، تستفيد الشركة من مجموعة متنوعة من العملاء.
2. حصة سوقية أكبر: تقدم استراتيجية تجزئة الأسعار للعملاء مجموعة من خيارات التسعير ، مما يشير إلى أن العملاء من مجموعات ديموغرافية مختلفة مستعدون لدفع ثمن البضائع. قد ترتفع حصة الشركة في السوق بالكامل نتيجة لذلك.
3. مرونة التسعير: يمكن للشركات فحص سلوك المستهلك وتعديل الأسعار للقطاعات التي لم تحقق ربحا. لا يطلب من الشركة تغيير نهج التسعير بالكامل. نتيجة لذلك ، فإنه يوفر براعة.
عيوب تجزئة الأسعار
فيما يلي بعض عيوب تجزئة التسعير:
1. سوء الفهم: يمكن أن تسبب الإدارة عدم اليقين وسوء الفهم من خلال تقسيم السوق بشكل غير صحيح والفشل في توصيل خطة الأسعار للموظفين.
2. الارتباك: إذا لم يتم ذكر الأسعار بوضوح ، فلن يتمكن المستهلكون من فهمها. العملاء الذين يحتاجون إلى توضيح يبتعدون عن الشركات المذكورة.
3. صورة العلامة التجارية: يهتم المستهلكون بأسعارهم وأسعار أقرانهم. قد يؤدي عدم ثقة العميل إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية. إذا لم يتم القيام به بشكل صحيح ، فقد يشعر العملاء بالتضليل ويتوقفون عن شراء المنتج.
استنتاج
يمكن أن يكون تقسيم الأسعار مفيدا للغاية لاستراتيجية علامتك التجارية إذا قمت بذلك بشكل صحيح. باستخدام التسعير الشرطي ، يمكنك تحسين أرباحك والحصول على حصة أكبر في السوق وتغيير استراتيجيات التسويق الخاصة بك ومساعدة الآخرين.
ومع ذلك ، تذكر إدارة وتتبع خطة تجزئة الأسعار الخاصة بك. يمكن أن يمنع عملك من تلقي شكاوى من العملاء أو دعوى تمييز في الأسعار.
تجزئة الأسعار هي تقنية تسعير رئيسية يمكن للشركات استخدامها لكسب المزيد من المال وخدمة عملائها بشكل أفضل. بمساعدة أدوات برامج الاستطلاع المتقدمة مثل QuestionPro ، يمكن للشركات تقسيم عملائها بشكل أفضل إلى مجموعات ومعرفة المبلغ الذي يرغبون في دفعه.
يمكن أن يساعدهم ذلك في تحديد الأسعار الصحيحة لكل مجموعة ، وجعل العملاء أكثر سعادة ، والحصول على ساق في المنافسة. يمكن للشركات الاستمرار في تحقيق أقصى استفادة من مبيعاتها وأرباحها بمرور الوقت من خلال مراقبة اتجاهات السوق وسلوك العملاء وتغيير استراتيجيات التسعير الخاصة بهم وفقا لذلك.
يعد تقسيم الأسعار أداة مفيدة يمكن أن تساعد الشركات على الوصول إلى أهدافها والأداء الجيد في سوق به الكثير من المنافسة.
