تواجه كل شركة مخاطر ، وتقع على عاتقها مسؤولية تحديدها وإدارتها. يعد تحليل المخاطر جزءا مهما من هذه العملية لأنه يسمح لك بتقييم ما قد يحدث ، ومدى احتمالية حدوثه ، وكيفية إدارته بفعالية.
يهدف هذا التحليل إلى تحديد المخاطر المحتملة ثم تحديد احتمالية وتأثير وشدة تلك المخاطر. يمكن بعد ذلك استخدام المعلومات التي تم جمعها لوضع خطة للتخفيف من تلك المخاطر.
في هذه المقالة ، سنستعرض تحليل المخاطر ، وكذلك الأنواع والأساليب. سنوضح لك أيضا كيفية إجراء ذلك.
ما هو تحليل المخاطر؟
تحليل المخاطر هو وسيلة للعثور على المشاكل التي يمكن أن تضر بالمشاريع أو المبادرات التجارية الهامة والتعامل معها. ومع ذلك ، يمكن تطبيقه أيضا على المشاريع غير التجارية مثل تخطيط الأحداث أو حتى شراء المنزل!
لإجراء تحليل للتهديد ، يجب عليك أولا تحديد التهديدات المحتملة التي تواجهها ، ثم تقدير عواقبها المحتملة في حالة حدوثها ، وأخيرا تقدير احتمالية حدوث هذه التهديدات.
قد يكون الأمر صعبا لأنك ستحتاج إلى الاعتماد على معلومات مفصلة مثل خطط المشروع والبيانات المالية وبروتوكولات الأمان وتوقعات التسويق والبيانات الأخرى ذات الصلة. ومع ذلك ، فهي أداة تخطيط مهمة يمكنها توفير الوقت والمال والسمعة.
أهمية تحليل المخاطر
إنه مهم لأنه يساعد الشركات على اتخاذ القرارات. هنا ، سوف نتعلم الأهمية الأساسية لهذا التحليل.
- يقلل من الخسائر المحتملة
يساعد الأفراد والمنظمات في تحديد التهديدات والمخاطر المحتملة واتخاذ الخطوات المناسبة للحد من تأثيرها. يساعد على منع أو تقليل الخسائر التي يمكن أن تحدث إذا لم يتم تحديد هذه المخاطر وتقليلها.
- اتخاذ قرارات أفضل
إنه يساعد الأشخاص والمؤسسات على تحديد ما إذا كانوا سيتخذون مسار عمل معينا أم لا من خلال تحديد المخاطر المحتملة ومعرفة مدى سوءها. يمكن أن يساعد الناس على تجنب ارتكاب الأخطاء التي تكلف الكثير من المال واتخاذ قرارات أفضل بشكل عام.
- يحسن استمرارية الأعمال
يمكن أن يساعد تحديد المخاطر وتخفيفها الشركات على النجاة من الأحداث والكوارث غير المتوقعة. يساعد في الحفاظ على الخدمات والمنتجات الهامة متاحة للعملاء مع تقليل الاضطرابات في العمليات التجارية.
أنواع تحليل المخاطر
ويغطي مجموعة واسعة من المواضيع. نتيجة لذلك ، هناك العديد من الأساليب لأنواع تحليل المخاطر. سنناقش هنا بعض الأنواع المهمة لتحليل التهديدات:
- التحليل النوعي للمخاطر
يتضمن هذا النوع من التحليل العثور على المخاطر المحتملة والحكم على مدى احتمالية حدوثها ومدى سوءها بناء على الآراء الشخصية والبيانات النوعية. لا توجد قياسات كمية أو تحليلات إحصائية متضمنة.
- التحليل الكمي للمخاطر
في هذا النوع من التحليل ، يتم استخدام الرياضيات والإحصاء لمعرفة مدى احتمالية حدوث خطر ومدى سوءه إذا حدث. وعادة ما يتضمن جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات من أجل إجراء تنبؤات أكثر دقة حول إمكانية وتأثير أنواع مختلفة من المخاطر.
- تحليل التهديدات
يهتم هذا النوع من التحليل بتحديد وتقييم التهديدات المحتملة ، مثل الهجمات الإلكترونية والإرهاب والسرقة. يساعد المنظمات في تطوير استراتيجيات لمنع أو تقليل المخاطر على أصولها.
- تحليل السبب الجذري
تحليل السبب الجذري هو نوع من تحليل المخاطر يستخدم لتحديد الأسباب الكامنة وراء المشاكل أو القضايا. وكثيرا ما تستخدم هذه التقنية في التصنيع ومراقبة الجودة. كما أنه يساعد المنظمات في تحديد وتصحيح الأسباب الجذرية للمشاكل لمنع تكرارها.
- تحليل تقييم الاحتياجات
تحليل تقييم الاحتياجات هو طريقة خطوة بخطوة لتحديد ما يحتاجه الشخص أو المجموعة. يستخدم هذا النوع من التحليل لتحديد فجوات الخدمة والدعم. يمكن استخدام الاستطلاعات والمقابلات ومجموعات التركيز لتقييم الاحتياجات.
متى تستخدمه؟
يمكنك استخدام تحليل المخاطر في جميع المشاريع وأي عمليات تجارية أخرى ؛ على سبيل المثال:
- للحد من مخاطر المشروع.
- لتقرير ما إذا كان سيتم المضي قدما في المشروع أم لا.
- لمعالجة مخاطر مكان العمل وتحسين السلامة
- للتعامل مع الأعطال التكنولوجية أو المعدات أو السرقة أو مرض الموظف
- أثناء التحضير للتغيرات البيئية مثل المنافسين الجدد في السوق أو التغييرات في اللوائح الحكومية.
الخطوات الرئيسية لعملية تحليل المخاطر
يمكن أن يكون لتحليل المخاطر في المشروع تأثير إيجابي وسلبي. يمكن أن يكون لهذه الآثار عواقب مادية وغير مادية على المنظمة.
هنا ، سنستعرض بعض الخطوات التي يجب اتباعها في عملية التحليل هذه:
- تحديد المخاطر
الخطوة الأولى هي تحديد المخاطر. يجب على أعضاء الفريق جمع كل المدخلات التي سيتم استخدامها في المشاريع والتعرف على نتائج المشاريع بالإضافة إلى عدد الطرق ، مثل المخاطر التي تنطوي عليها العملية ، وما إلى ذلك.
- تحليل المخاطر
بعد تحديد المخاطر ، من المهم فهم وتقييم حجمها ، ونوع المخاطر التي من المرجح أن تحدث ، ومدى الضرر الذي يمكن أن تلحق الضرر بالمنظمة.
- تقييم المخاطر
يساعدك هذا النوع من التحليل في تقدير احتمالية المخاطر. لذلك ، عند اتخاذ قرار بشأن المخاطرة المحسوبة أم لا ، سيقوم الفريق بترتيب المخاطر المحسوبة.
- عالج المخاطر
في هذه الخطوة ، يقرر الفريق ما إذا كان سيستمر في العمل على المشروع أم لا. إذا فعلوا ذلك ، يتم قبول المشروع ، ويحاولون حل المشكلة عن طريق إجراء أي تغييرات ضرورية على المشروع.
- مراجعة المخاطر
نظرا لأن الخطر يمكن أن يحدث في أي وقت ، فمن المهم مراقبته وتقييمه من وقت لآخر حتى لا يحدث أي خطأ في المستقبل.
طرق تحليل المخاطر
يمكنك استخدام تقنيات مختلفة في تحليل المخاطر. فيما يلي بعض الطرق لتحليل المخاطر:
- تقييم ربطة العنق
تساعد طريقة تحليل المخاطر النوعية هذه في العثور على مخاطر المشروع ، ومن أين تأتي ، وكيف ستؤثر على المشروع. قبل التفكير في مصدر المخاطر ، وما قد تعنيه ، وكيفية التعامل معها ، يجب على مديري المشاريع أولا تحديد المخاطر التي يمكن أن تؤثر على المشروع. إنها طريقة مرنة يمكن استخدامها في أي مجال.
- مصفوفة تحليل المخاطر
تصنف مصفوفة تحليل المخاطر المخاطر بناء على مدى احتمالية حدوثها ومدى سوءها. إنها طريقة للنظر إلى المخاطر بطريقة نوعية. هدفها هو مساعدة المديرين على تصنيف المخاطر والتوصل إلى خطة لتقليل تأثير أو احتمالية حدوث تهديدات.
- تحليل الحساسية
يقيس تحليل الحساسية كيفية تأثير عدم اليقين في متغير إدخال واحد أو أكثر على متغيرات المخرجات. يساعد هذا التحليل النموذج على إجراء تنبؤات أفضل. إنها طريقة لتحليل التهديد الكمي.
- تقييم سويفت
SWIFT تعني تقنية ماذا لو منظمة. إنه نوع من تحليل المخاطر يبحث عن المخاطر المحتملة المتعلقة بالتغييرات في خطة المشروع. للعثور على جميع المخاطر ، يجب على أعضاء الفريق التوصل إلى أكبر عدد ممكن من سيناريوهات “ماذا لو”.
- سجل المخاطر
سجل المخاطر هو أداة أساسية لإدارة المشاريع. إنه جزء من استراتيجية إدارة المخاطر ، والتي توضح من هو المسؤول عن المخاطر ، وكيف يمكن تقليلها ، وما هي الموارد اللازمة. تسرد وثيقة المشروع هذه جميع التفاصيل والمخاطر المهمة التي يمكن أن تحدث أثناء مرحلة التنفيذ.
كيفية إدارة المخاطر
بمجرد تحديد قيمة المخاطر الخاصة بك ، يمكنك البدء في التفكير في طرق لإدارتها. الآن سوف نتناول بعض النقاط الرئيسية لإدارة المخاطر:
- تجنب المخاطر
في بعض الحالات ، قد تفضل تجنب المخاطر تماما. يمكن أن يشمل عدم المشاركة في مشروع تجاري ، أو تمرير مشروع ، أو تجنب الأنشطة عالية المخاطر. إنه اختيار جيد عندما لا تفيد المخاطرة شركتك أو عندما لا يكون الدفع للتعامل مع العواقب فعالا من حيث التكلفة.
- تقاسم المخاطر
يمكنك أيضا مشاركة المخاطر والمكاسب المحتملة مع أفراد أو مجموعات أو شركات أو أطراف ثالثة أخرى.
على سبيل المثال ، عندما تقوم بالتأمين على مبنى مكتبك ومخزونك مع شركة تأمين تابعة لجهة خارجية أو عندما تتعاون مع مؤسسة أخرى في مبادرة مشتركة لتطوير المنتجات ، فإنك تشارك المخاطر.
- تقبل المخاطر
قبول المخاطرة هو خيارك الأخير. عندما لا يكون هناك شيء يمكنك القيام به لمنع المخاطر أو تخفيفها ، أو عندما تكون الخسارة المحتملة أقل من تكلفة التأمين ضد المخاطر ، أو عندما يكون المكسب المحتمل يستحق قبول المخاطر ، فهذا عادة ما يكون الخيار الأفضل.
على سبيل المثال ، قد تكون على استعداد لقبول مخاطر إطلاق المشروع في وقت متأخر إذا كانت المبيعات المحتملة تغطي تكاليفك.
- السيطرة على المخاطر
إذا قررت المخاطرة ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتقليل آثارها.
يمكن أن تساعدك التجارب في مجال الأعمال على تقليل المخاطر. وهي تنطوي على إدخال أنشطة عالية المخاطر على نطاق صغير وبطريقة خاضعة للرقابة. قبل تقديم النشاط على نطاق أوسع ، يمكنك استخدام التجارب لمراقبة مكان حدوث المشكلات وإيجاد طرق لتقديم إجراءات وقائية ومباحث.
كيف يساعد QuestionPro في عملية تحليل المخاطر
QuestionPro عبارة عن منصة برمجية كاملة للمسح يمكن استخدامها لجمع البيانات والرؤى للمساعدة في عملية تحليل المخاطر. يمكن أن يساعد QuestionPro بالطرق التالية:
- الدراسات الاستقصائية
يمكنك استخدام QuestionPro لإنشاء استطلاعات مخصصة لجمع التعليقات من أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق والعملاء. يمكن تصميم هذه الدراسات الاستقصائية لجمع معلومات حول مخاطر أو عوامل خطر محددة. يمكن استخدام هذه المعلومات لإبلاغ تحليل المخاطر واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
- استخدام التحليلات المتقدمة لتحليل البيانات
تتوفر أدوات التحليلات المتقدمة مثل المشاعر والانحدار والتحليل الموحد من خلال QuestionPro. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحديد الأنماط والعلاقات في البيانات وفهم المخاطر المحتملة.
- التعاون مع أصحاب المصلحة
تمكنك أدوات التعاون في QuestionPro من التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد المخاطر وتقييمها ، بالإضافة إلى تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة المخاطر.
- أتمتة عملية تحليل المخاطر
يتضمن QuestionPro ميزات مثل منطق التخطي والتحقق من صحة الاستجابة والإشعارات الآلية لمساعدتك على أتمتة عملية التحليل وتبسيط جمع البيانات وتحليلها.
يمكن أن يساعدك QuestionPro في إجراء عملية تحليل مخاطر أكثر شمولا من خلال توفير أدوات جمع البيانات وتحليلها والتعاون والأتمتة. اتصل ب QuestionPro على الفور للحصول على أفضل قيمة لعملية التحليل الخاصة بك!
