تفهم الشركات الناجحة كيفية تحديد مواقع السوق والفوز بها. ولكن هل يمكن لكل شركة الاستفادة من الفرص التي قد تنشأ؟ يساعد تحليل الموقف الشركة في تحديد نقاط القوة والضعف وكيف يمكنها المنافسة في السوق.
في هذه المدونة ، سنلقي نظرة على ماهية التحليل الظرفي ، ولماذا هو مهم ، وإجراءات إجراء واحد.
ما هو تحليل الموقف؟
تحليل الموقف هو عملية جمع وتقييم وتنظيم المعلومات المتعلقة بالبيئات الداخلية والخارجية للمؤسسة.
يتضمن تقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في العمل (تحليل SWOT). قد يشمل أيضا جمع وتقييم البيانات حول الاتجاهات والمستهلكين والمنافسين والعوامل الخارجية الأخرى التي قد تؤثر على المنظمة.
الهدف من تحليل الموقف هو تقديم صورة دقيقة ودقيقة للحالة الراهنة للمنظمة ، والتي يمكن استخدامها لتوجيه التخطيط الاستراتيجي وصنع القرار.
يمكن إجراء تحليل الموقف في أي وقت ، ولكنه مهم بشكل خاص قبل بدء عملية أو مشروع جديد. يساعدك على معرفة أفضل طريقة للمضي قدما وتجنب إضاعة الوقت عن طريق القيام بالأشياء أو القيام بحركات خاطئة.
لماذا يعتبر تحليل الموقف مهما في العمل؟
يعد تحليل الموقف مهما للمؤسسات لأنه يساعدهم على معرفة مكانهم الآن وما هي الفرص والمشاكل التي قد يواجهونها. بعض أهمية إجراء تحليل الموقف هي كما يلي:
- إعلام عملية صنع القرار: يساعد تحليل الموقف صانعي القرار على فهم النتائج المحتملة لمسارات العمل المختلفة من خلال جمع وتحليل المعلومات حول البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة.
- تحديد نقاط القوة والضعف: يمكن أن يساعد المؤسسات على فهم نقاط القوة والضعف الخاصة بها ، والتي يمكن أن تساعدها في إنشاء استراتيجيات وتحديد كيفية استخدام مواردها.
- تحديد الفرص والتهديدات: يساعد المنظمات على إيجاد الفرص والتهديدات المحتملة ووضع خطط للتعامل معها من خلال النظر في الاتجاهات والعوامل الخارجية التي قد تؤثر على المنظمة.
- فهم المشهد التنافسي: كجزء من تحليل الموقف ، يمكن أن يساعد إجراء تحليل تنافسي المؤسسات على فهم نقاط القوة والضعف واستراتيجيات منافسيها. هذا يمكن أن يساعد المنظمات على تخطيط استراتيجياتها الخاصة.
- توفير أساس للتخطيط الاستراتيجي: يمكن أن يكون أساسا للتخطيط الاستراتيجي ومساعدة المنظمات على تحديد أهداف وغايات ذكية واضحة من خلال إعطاء صورة كاملة عن الوضع الحالي للمؤسسة.
- إشراك الفريق وإلهامه: غالبا ما يترك الموظفون العظماء الشركات الراكدة لأنهم لا يرون أي فائدة في العمل في الشركة على المدى الطويل. يساعد تحليل الموقف على إثارة النقاش والأفكار الجديدة بين أعضاء فريقك.
- تحديد أهداف العمل: يمنح تحليل الموقف المؤسسات البصيرة لتحديد أهداف قابلة للتحقيق ومفيدة. يحتاج كل تحليل إلى خطة للتنفيذ تم تطويرها وتفويضها من قبل صانعي القرار.
أدوات وتقنيات تحليل الموقف
يمكن للمنظمات استخدام العديد من الأدوات والتقنيات المختلفة لتحليل الموقف لتقييم وفهم بيئاتها الداخلية والخارجية. فيما يلي بعض الأنواع الشائعة لهذا التحليل:
- تحليل SWOT
تحليل SWOT هو عملية تحليل الموقف التي تنطوي على تقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. إنه نهج شائع لتقييم المواقف المعقدة.
- نقاط القوه: الجوانب الإيجابية لشركتك ومنتجاتك وخدماتك ومبادراتك التسويقية.
- الضعف: المجالات التي يمكن فيها تحسين منتجاتك وصورة علامتك التجارية ومبادراتك التسويقية.
- الفرص: يتضمن اقتراحات حول كيفية نجاحك أكثر ، مثل طرق جديدة للاتصال بالعملاء أو الأسواق الجديدة المحتملة.
- التهديدات: العوامل الخارجية التي قد يكون لها تأثير سلبي على أرباحك أو مبيعاتك.
- تحليل 5C
يقوم تحليل 5Cs بتقييم العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على نجاح الشركة. يرمز 5C إلى:
- شركة: يتعلق الأمر بموارد المنظمة وقدراتها وعملياتها.
- الزبائن: يشير هذا إلى الأشخاص أو الشركات الذين يقومون بشراء منتجات الشركة أو خدماتها.
- المنافسون: يشير هذا إلى الشركات الأخرى في نفس السوق التي تقدم منتجات أو خدمات مماثلة.
- المتعاونون: يشير هذا إلى الأشخاص أو المجموعات المتعاونة مع الشركة ، مثل الموردين أو الشركاء أو الموزعين.
- سياق: يشير هذا إلى بيئة تشغيل المنظمة ككل ، والتي تشمل العناصر الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والسياسية.
- قوى بورتر الخمس
يساعد تحليل القوى الخمس لبورتر الشركات على تقييم القوى التنافسية لصناعتها والتخطيط بشكل استراتيجي بناء على هيكل صناعتها وقوة الموردين والمشترين. هذه هي القوى الخمس:
- التنافس التنافسي: يعتمد ذلك على عدد المنافسين لديك ومدى قوة هؤلاء المنافسين. يظهر مدى قوة عملك في السوق من خلال العديد من منافسيها ومدى ضخامة تلك الشركات.
- التهديد بالاستبدال: يتعلق الأمر بمدى سهولة صنع منتج الشركة مرة أخرى. تتمتع الشركة بهيمنة وقوة أكبر في السوق إذا لم يكن لسلعها أو خدمتها بدائل مماثلة.
- التهديد بدخول جديد: تعتمد مكانة الشركة على مدى سرعة دخول المنافسين الجدد إلى مجالها. عندما يكون من السهل الدخول في صناعة وتصبح منافسا شرعيا ، فإنه يضعف قوة جميع الشركات في تلك الصناعة.
- قوة المورد: تحليل لمدى سهولة قيام الموردين برفع الأسعار. يحدد ذلك عدد موردي كل مدخلات حيوية وتفردهم وحجمهم وقوتهم وتكلفة تبديل الموردين.
- قوة المشتري: تحليل لمدى سهولة قيام المشترين بتخفيض الأسعار. يؤثر عدد المشترين وأهمية كل مشتر للمؤسسة وتكلفة تبديل الموردين على ذلك. يمكن لعدد قليل من المشترين الكبار طلب شروط من الشركة.
- تحليل المدقة
يستخدم تحليل PESTLE لتقييم البيئة الخارجية التي تعمل فيها الشركات. PESTLE لتقف على:
- سياسي: ويشمل استقرار الحكومة والبيئة التنظيمية وأي تأثيرات سياسية على المنظمة.
- اقتصادي: ويشمل النمو الاقتصادي والتضخم وأسعار الصرف والبطالة.
- اجتماعي: يشير إلى المعايير والقيم الاجتماعية والثقافية للمجتمع ، بما في ذلك التركيبة السكانية ومواقف مكان العمل وسلوك المستهلك.
- التكنولوجيه: يتعلق بالبيئة التكنولوجية للمؤسسة ، بما في ذلك التقدم التكنولوجي والتغيير وتأثير التكنولوجيا على المنتجات والخدمات.
- قانوني: يشير إلى تحليل البيئة القانونية والتنظيمية للمنظمة ، بما في ذلك التشريعات التي قد تؤثر على أنشطتها.
- بيئي: يشير إلى البيئة المادية للمؤسسة ، بما في ذلك تأثيرها على البيئة وكيف تؤثر التحديات البيئية عليها.
- تحليل VRIO
يساعد تحليل VRIO الشركات على تحديد مواردها ومهاراتها الأكثر قيمة ونادرة ، وكذلك كيف يمكن استخدامها لاكتساب ميزة تنافسية. VRIO تعني ما يلي:
- قيمة: وهذا يعني مدى مساعدة موارد الشركة أو مهاراتها في خلق قيمة لعملائها.
- نادره: يقيس مدى تميز المورد أو المهارة للمؤسسة. إذا كان من الصعب العثور على مورد أو مهارة ، فقد يمنحك ميزة على منافسيك.
- التقليد: إنها الدرجة التي يمكن لمنظمة أخرى نسخ أو تكرار مورد أو مهارة. إذا كان من الصعب تكرار مورد أو مهارة ، فقد يمنحك ميزة على منافسيك.
- منظمة: إنه مدى قدرة الشركة على استخدام مواردها ومهاراتها لكسب المال.
كيفية إجراء تحليل الموقف؟
يعني إجراء تحليل الموقف جمع وتحليل المعلومات حول البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة لفهم وضعها الحالي وإيجاد الفرص والتحديات المحتملة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها عند إجراء تحليل الموقف:
- تحديد الهدف من التحليل
تحديد الأهداف والغايات الخاصة بالتحليل ، وكذلك أصحاب المصلحة الذين سيشاركون فيه. سيساعدك هذا في تركيز جهودك والتأكد من أن التحليل مناسب وقيم.
- جمع البيانات اللازمة
اجمع البيانات اللازمة من مصادر مختلفة ، مثل المستندات الداخلية وتقارير الصناعة وأبحاث السوق وتعليقات العملاء. ضع في اعتبارك استخدام طرق مثل المقابلات والاستطلاعات ومجموعات التركيز لمعرفة المزيد.
QuestionPro هي أداة استطلاع عبر الإنترنت لمساعدتك على اتخاذ قرارات عمل أفضل. يمكنك من إجراء التغييرات الصحيحة من خلال تحليلات ورؤى قيمة حول القوى العاملة لديك.
- حلل البيانات
استخدم أدوات وتقنيات التحليل الظرفي مثل تحليل SWOT أو تحليل 5C أو قوى بورتر الخمس أو تحليل PESTEL أو تحليل VRIO لمعرفة أهم الاتجاهات والأنماط والمشكلات التي تظهرها البيانات.
- تحديد أهم الفرص والتحديات
بناء على تحليلك ، ضع قائمة بأهم الفرص والتحديات التي تواجهها المنظمة. فكر في كيفية تأثير هذه الفرص والقضايا على أهداف المنظمة وغاياتها.
- تقديم الاقتراحات والتوصيات
ضع اقتراحات وتوصيات حول كيفية استفادة المنظمة من الفرص والتعامل مع التحديات بناء على النتائج التي توصلت إليها. فكر في موارد المنظمة وكفاءاتها ، بالإضافة إلى أي مخاطر أو قيود محتملة.
- الإبلاغ عن النتائج
بعد الإبلاغ عن نتائج التحليل، مناقشة الآثار والتوصيات مع الأطراف ذات الصلة. وضع نتائج التحليل للعمل في توجيه إجراءات الشركة المستقبلية.
يمكن أن يكون تحليل الموقف معقدا ويستغرق الكثير من الوقت ، ولكنه يمكن أن يمنح المؤسسات معلومات قيمة ويساعدها على اتخاذ قرارات ذكية بشأن مستقبلها.
كيف يمكن أن يساعدك QuestionPro في تحليل الموقف؟
يقوم QuestionPro بإنشاء وتوزيع الاستطلاعات بشكل جيد. يحتوي على معالج سهل لتصميم أسئلة الاستطلاع ، ومرافق لإرسال الاستطلاعات عبر البريد الإلكتروني أو نشرها ، وأدوات لتحليل النتائج وعرضها. يساعد المؤسسات على فحص الاتجاهات والأنماط من خلال جمع المدخلات والبيانات من العديد من الأفراد بسرعة وكفاءة.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعد بها QuestionPro الشركات في تحليل الموقف:
- جمع ملاحظات العملاء: يمكن لبرنامج استطلاع QuestionPro جمع ملاحظات العملاء حول رضا المنتج أو الخدمة والولاء والتفضيلات. يمكن أن يساعد ذلك المؤسسات على تحديد طلبات العملاء وتحسينها.
- تقييم رضا الموظفين: يمكن استخدام QuestionPro لاستطلاع آراء الموظفين حول السعادة في العمل والمشاركة والاحتفاظ بهم. يمكن أن يساعد ذلك الشركات في فهم متطلبات الموظفين وتحديد مجالات التحسين.
- تحديد اتجاهات الصناعة: يمكن استخدام QuestionPro لسؤال المتخصصين في هذا المجال وأصحاب المصلحة الآخرين عن اتجاهات السوق وتغيراته. يمكن أن يساعد ذلك المؤسسات على فهم سياقها الأوسع واكتشاف الفرص والتحديات.
- تحليل البيانات: يحتوي برنامج المسح QuestionPro على ميزات التحليلات وإعداد التقارير لمساعدة المؤسسات في تحليل وفهم نتائجها. يمكن أن يساعد ذلك المؤسسات على تحديد الاتجاهات واتخاذ قرارات مستنيرة بناء على المعلومات.
يمكن أن يكون QuestionPro أداة مفيدة للشركات لجمع البيانات وتحليلها كجزء من تحليل الموقف. هذا يساعدهم على فهم بيئتهم الداخلية والخارجية واتخاذ قرارات ذكية بشأن اتجاههم المستقبلي.
استنتاج
يمكن أن يوفر تحليل الموقف الضوء على وضع شركتك في السوق ، وما الذي ينجح ، وما يمكن تحسينه ، وإمكانات النمو. قم بتطوير استراتيجية تسويقية ، وكشف فراغات السوق التي يمكن أن يملأها عملك ، والترويج للتكنولوجيا الجديدة ، والتفاعل مع التغييرات المنافسة باستخدام تحليل الموقف.
لفهم أفضل من أين يأتي عملك والاتجاه الذي يجب أن يتخذه ، قم بتعديل التقييم حسب الضرورة.
يمكن أن تكون القوى العاملة في QuestionPro أداة ممتازة للمؤسسات للحصول على البيانات وتقييمها كجزء من تحليل الموقف ، مما يسمح لها بفهم متطلبات موظفيها وتفضيلاتهم بشكل أفضل واتخاذ قرارات أكثر استنارة حول مناهج إدارة القوى العاملة.
QuestionPro Workforce هي أداة قوية للاستطلاعات وتحليل البيانات التي ستساعدك على معرفة ما تخبرك به استطلاعات تحسين العملية.
