أحد المكونات الرئيسية لإدارة الموارد البشرية هو تقييم صاحب العمل ، والذي يستلزم تقييم مدى جودة أداء الشركة كصاحب عمل.
لتقييم أداء صاحب العمل في التواصل والقيادة وبيئة العمل والمكافآت والمزايا ورضا الموظفين بشكل عام ، يتم جمع مدخلات من الموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين.
يتطلب الأمر تخطيطا وتنفيذا دقيقين لإجراء تقييم صاحب العمل والحصول على تعليقات ذات صلة ودقيقة وقابلة للاستخدام. ستغطي هذه المدونة مواضيع مختلفة ، بما في ذلك كيفية إجراء مراجعة فعالة لصاحب العمل.
ما هو تقييم صاحب العمل؟
يعرف تقييم كفاءة وأداء صاحب العمل أو المنظمة باسم تقييم صاحب العمل. لتقييم أداء صاحب العمل ، غالبا ما يتم جمع مدخلات من الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين.
تشمل مجالات التركيز المحددة أسلوب الإدارة والتواصل وعلاقات الموظفين وبيئة العمل. يسعى تقييم صاحب العمل إلى تحديد مجالات القوة والضعف لوضع خطط لتعزيز الأداء وتلبية مطالب جميع أصحاب المصلحة.
ويجوز للمنظمة نفسها أو لمقيم خارجي إجراء التقييم. يعد تقييم صاحب العمل أداة حاسمة لتشجيع الانفتاح والمسؤولية والتقدم المستمر في العمل.
أهمية تقييم صاحب العمل
تقييم صاحب العمل مهم لعدة أسباب:
- تحسين الأداء
يساعد تقييم أداء الشركة في العثور على نقاط القوة والضعف فيها ويعطي نقطة انطلاق لوضع خطط لتحسين الأداء وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة.
- الشفافية والمساءلة
يشجع التقييم الشفافية والمساءلة في مكان العمل من خلال إعطاء العمال والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين صورة واضحة عن كيفية أداء صاحب العمل.
- مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم
تحافظ التقييمات والتعليقات المنتظمة على اهتمام الموظفين بعملهم وتكريسهم له ، مما قد يؤدي إلى مزيد من الرضا الوظيفي وأداء أفضل ودوران أقل.
- الامتثال القانوني
يمكن أن يساعد التقييم المؤسسات على تلبية المتطلبات القانونية المتعلقة بإدارة الأداء ، مثل تكافؤ فرص العمل وقوانين مكافحة التمييز.
- ميزة تنافسية
يمكن لأصحاب العمل الذين يقومون بعمل جيد باستمرار ويلبون احتياجات أصحاب المصلحة اكتساب ميزة تنافسية في السوق من خلال جذب أفضل الموظفين والعملاء والحفاظ عليهم.
تقييم صاحب العمل مهم لتحسين الأداء والانفتاح ومساءلة الناس في العمل. يمكن أن يساعد أيضا الأعمال على النجاح على المدى الطويل.
كيفية القيام بتقييم صاحب العمل
يستلزم الإجراء الأساسي ، تقييم صاحب العمل ، تقييم كفاءة وأداء صاحب العمل. لإجراء تقييم ناجح لصاحب العمل ، اتبع الخطوات التالية:
- تحديد معايير التقييم
وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي سيتم استخدامها لقياس أداء الشركة ، مثل سعادة الموظفين والإنتاجية ومعدل الاحتفاظ والربحية.
- اجمع بيانات
الحصول على معلومات حول أداء صاحب العمل من الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين من خلال الدراسات الاستقصائية والمقابلات ومجموعات التركيز وغيرها من الأساليب.
- تحليل البيانات
تحليل البيانات للعثور على الاتجاهات والأنماط وأداء نقاط القوة والقصور لدى صاحب العمل. استخدم أدوات مؤثرات عرض البيانات، مثل الرسوم البيانية والمخططات والجداول.
- تقديم الملاحظات
امنح صاحب العمل تقييمك لأدائه ، مع التركيز على نقاط قوته ومجالات تطويره. قدم توضيحات ونصائح محددة حول كيفية القيام بعمل أفضل.
- تحديد الأهداف ووضع خطط العمل
تحديد الأهداف ووضع خطط العمل بناء على نتائج التقييم لمعالجة المجالات التي تحتاج إلى تحسين. حدد المسؤوليات والمواعيد النهائية لوضع خطط العمل موضع التنفيذ.
- رصد التقدم
التقييم المستمر لأداء صاحب العمل وتتبع الإجراءات المتخذة وفقا لخطط العمل. تأكد من أن صاحب العمل يقترب من أهدافه من خلال إجراء التعديلات حسب الضرورة.
- توصيل النتائج
إبلاغ نتائج التقييم ومسار العمل المقترح مع جميع الأطراف ذات الصلة ، بما في ذلك صاحب العمل والمديرين والموظفين. استخدم النتائج لاتخاذ قرار بشأن التوظيف ورفع الأجور والقرارات الأخرى المتعلقة بالتوظيف.
تقييم صاحب العمل هو عملية مستمرة تتطلب المراقبة المستمرة والتغذية الراجعة والتحسين لضمان تلبية صاحب العمل لاحتياجات عماله وأصحاب المصلحة.
مزايا تقييم صاحب العمل
دعنا نتعرف على مزايا تقييم صاحب العمل:
- تحسين الأداء: عندما تقوم الشركة بتقييم الموظفين ، يمكنها العثور على نقاط القوة والضعف لديهم. وهذا يساعدهم على وضع خطط لتحسين الأداء وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة.
- الشفافية والمساءلة: يشجع تقييم صاحب العمل الشفافية والمساءلة في العمل من خلال إعطاء العمال والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين صورة واضحة عن موقف صاحب العمل.
- زيادة مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم: تساعد التقييمات والتعليقات المنتظمة في الحفاظ على مشاركة العمال والتزامهم بعملهم ، مما يؤدي إلى مزيد من الرضا الوظيفي وأداء أفضل ودوران أقل.
- الامتثال القانوني: يمكن أن يساعد تقييم صاحب العمل الشركات على تلبية المتطلبات القانونية لإدارة الأداء ، مثل قوانين مكافحة التمييز وتكافؤ فرص العمل.
- ميزة تنافسية: يمكن لصاحب العمل الذي يقوم بعمل جيد بانتظام ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة أن يكتسب ميزة تنافسية في السوق من خلال جذب أفضل المواهب والعملاء والحفاظ عليهم.
- اتخاذ قرارات أفضل: يعطي تقييم صاحب العمل حقائق ومعلومات مهمة يمكن أن تساعد في اتخاذ القرارات المتعلقة بالترقيات وزيادة الرواتب والقضايا الأخرى المتعلقة بالعمل.
مساوئ تقييم صاحب العمل
جنبا إلى جنب مع المزايا ، كل شيء له عيوب كذلك. اكتشف بعض العيوب:
- الذاتيه: يمكن أن يكون تقييم صاحب العمل ذاتيا لأنه يعتمد على أفكار ومشاعر الأشخاص المختلفين ، الذين قد يكون لديهم أفكار مختلفة حول مدى جودة أداء صاحب العمل.
- تحيز: قد يكون لدى المقيمين تفضيلات شخصية يمكن أن تؤثر على كيفية حكمهم على عمل صاحب العمل.
- عدم الدقة: إذا كانت معايير التقييم واضحة أو كانت طرق القياس بحاجة إلى أن تكون أفضل ، فقد تكون نتائج التقييم صحيحة أو تضلل الناس.
- مضيعة للوقت: قد يستغرق تقييم الوظيفة الكثير من الوقت لأنه يتطلب الكثير من الموارد والعمل لجمع البيانات وتحليلها.
- المقاومه: قد ترغب بعض الشركات في تجنب التقييم أو إجراء تغييرات بناء على نتائج التقييم.
- تثبيط الهمة: قد يفقد الموظفون الدافع أو الاهتمام بعملهم إذا اعتقدوا أن عملية المراجعة يجب أن تكون أكثر عدلا أو عقابية.
كيف يمكن للقوى العاملة في QuestionPro مساعدة تقييم صاحب العمل؟
QuestionPro Workforce عبارة عن منصة كاملة لمشاركة الموظفين يمكن أن تساعد في أجزاء مختلفة من تقييم الشركة. يمكن أن تساعد القوى العاملة QuestionPro بالطرق التالية:
- ردود الفعل من الموظفين: باستخدام QuestionPro Workforce، يمكنك استخدام الاستطلاعات واستطلاعات النبض للحصول على ملاحظات الموظفين. يمكن أن يساعدك ذلك في معرفة رأيهم في قيادة صاحب العمل والتواصل وإعداد العمل والمزايا ، من بين أمور أخرى.
- تقييم الأداء: يحتوي QuestionPro Workforce على أدوات لتحديد أهداف الأداء وتتبع العمل وتقييم الأداء. يمكن أن يساعد ذلك في العثور على الأماكن التي يمكن للعمال تحسينها ومنحهم ملاحظات.
- ردود فعل 360 درجة: يتيح لك QuestionPro Workforce الحصول على تعليقات من المديرين وزملاء العمل والمرؤوسين ، من بين أشخاص آخرين. هذا يمكن أن يعطي صورة كاملة عن نجاح الموظف ويساعد في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير.
- التعلم والتطوير: لدى QuestionPro Workforce أدوات لصنع وتوفير برامج تدريبية لمساعدة الموظفين على تحسين مهاراتهم وأدائهم.
- المكافأة والتقدير: يحتوي QuestionPro Workforce على أدوات يمكن استخدامها للتعرف على إنجازات الموظفين ومكافأتها. هذا يمكن أن يجعل الموظفين أكثر اهتماما وتحفيزا.
- التحليلات وإعداد التقارير: يمنحك QuestionPro Workforce تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من تتبع مدى مشاركة موظفيك وإنتاجيتهم بمرور الوقت. يمكن أن يساعد ذلك في العثور على الاتجاهات والأماكن لإجراء التغييرات.
QuestionPro Workforce هي أداة مفيدة يمكن استخدامها لتقييم صاحب العمل. إنه يوفر أداة كاملة للحصول على التعليقات ، وتتبع الأداء ، وإشراك الموظفين بشكل أكبر ، مما يمكن أن يساعد في جعل مكان العمل أكثر انفتاحا وخضوعا للمساءلة.
