هل تعرف ما هي دراسة تتبع العلامة التجارية؟ لنبدأ بالحديث عن ماهية العلامة التجارية. العلامة التجارية هي اسم أو مصطلح أو علامة أو رمز أو تصميم أو مزيج منها يهدف إلى تحديد منتجات وخدمات البائع أو مجموعة البائعين وتمييزهم عن المنافسة. العلامة التجارية هي تصور شركتك للمنتجات / الخدمات التي تقدمها للعملاء الحاليين والمحتملين.
بالنسبة للعملاء ، تعمل العلامة التجارية كتعريف أو رمز للمنتجات والخدمات التي قد يتعرف عليها العملاء أو لا يتعرفون عليها.
بالنسبة للشركات ، إنها فرصة لإنشاء وإعادة إنشاء وزيادة الرؤية ومراجعة اتجاهات حصة السوق ، والتي يلجأون من أجلها إلى دراسة تتبع العلامة التجارية.
ما هي دراسة تتبع العلامة التجارية؟
إنها تقنية بحث استراتيجية العلامة التجارية.
من خلال تتبع علامتك التجارية ، يمكنك مراقبة صحة المشهد التنافسي ، والحصول على المعلومات التي تسهل اتخاذ القرار لفريق التسويق الخاص بك وتسهيل اتخاذ القرارات التجارية. سيوفر هذا نظرة ثاقبة لفعالية الحملات التسويقية المختلفة.
الهدف من البحث عن العلامة التجارية من خلال دراسة تتبع العلامة التجارية هو مراقبة صحة العلامة التجارية. يتطلب تصميمه اتخاذ قرارات تتعلق بما يجب تتبعه ، ومتى يتم تتبعه ، ومن يجب تضمينه وكيفية تفسير النتائج.
صورة
تواجه كل علامة تجارية مشكلات مختلفة ، وغالبا ما تتطلب استطلاعات تتبع مخصصة. ومع ذلك ، من المهم قياس عناصر مثل الاستخدام ومواقف العلامة التجارية والتصورات ونية الشراء في دراسات تتبع العلامة التجارية.
ابدأ في تتبع المقاييس مثل تذكر العلامة التجارية والتعرف عليها. هذه مؤشرات مختلفة لمدى قوة المنافسة في أذهان المستهلكين.
من المرجح أن يتم النظر في العلامة التجارية التي تتبادر إلى الذهن أولا في مواقف معينة أكثر من العلامة التجارية المعترف بها فقط.
من المهم أيضا قياس الاستخدام من خلال التكرار وتكرار الاستخدام وإجمالي الإنفاق على العلامة التجارية وفئة المنتج.
تخبرنا مقاييس تتبع العلامة التجارية هذه عن سلوك شراء المستهلك وتفضيلاته ، وهي أيضا مؤشرات على الحصة السوقية.
نميل إلى التقاط مواقف وتصورات العلامة التجارية من خلال الأسئلة المتعلقة بالجمعيات التي يطورها المستهلكون من خلال تجربتهم مع العلامة التجارية والتعرض لرسائل تحديد المواقع من الحملات التسويقية.
تميل العديد من ارتباطات العلامات التجارية إلى أن تكون معتقدات حول السمات والفوائد المتعلقة بالمنتج. ومع ذلك ، تشمل الجمعيات أيضا الفوائد الرمزية وغير المتعلقة بالمنتج.
تعد هذه الارتباطات ، بالإضافة إلى تلك المتعلقة بالسعر والقيمة ، مصادر مهمة لقيمة العلامة التجارية ويجب أن تكون جزءا من دراسة تتبع العلامة التجارية.
كم مرة يجب إجراء دراسة تتبع العلامة التجارية؟
عادة ما تتضمن دراسات تتبع العلامة التجارية جمع البيانات الكمية من المستهلكين على أساس منتظم. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في جمع المعلومات بشكل مستمر من خلال الاستطلاعات عبر الإنترنت.
سيعطيك هذا النوع من الأبحاث صورة أكثر تمثيلا لمكانة علامتك التجارية في أذهان المستهلكين وضد المنافسين. ومع ذلك ، قد لا يكون هذا النوع من تتبع العلامة التجارية ممكنا بسبب قيود الميزانية والموارد.
إذا لم يكن التتبع المستمر ممكنا لمؤسسة ما ، فيمكنك القيام بذلك على أساس ربع سنوي ونصف سنوي وحتى سنوي. يمكن أن يكون هذا النهج فعالا بنفس القدر ، اعتمادا على مدى سرعة تطور الصناعة.
عند تحديد تكرار جمع البيانات لدراسة تتبع العلامة التجارية ، يجب مراعاة ما يلي:
- تكرار شراء المنتج: على سبيل المثال ، قد يتم تتبع السلع المعمرة ذات دورات الشراء الطويلة بشكل أقل تكرارا.
- النشاط التسويقي في فئة المنتج: تتطلب الفئة التي تطلق فيها العلامات التجارية باستمرار برامج تسويقية وعروض ترويجية مراقبة أكثر تكرارا.
- مستوى المنافسة في فئة المنتج: يجب مراقبة فئات المنتجات ذات القدرة التنافسية العالية ، حيث تحاول المنتجات الجديدة والمنافسون الدخول باستمرار ، بانتظام.
- استقرار ارتباطات العلامات التجارية: يمكن للعلامات التجارية ذات الصورة الراسخة التي لا تتغير بسرعة بمرور الوقت تحمل تتبع أقل تكرارا للعلامة التجارية.
غالبا ما يتم إجراء دراسات تتبع العلامة التجارية مع العملاء الحاليين. ومع ذلك ، يمكن أن يكون تتبع غير مستخدمي العلامة التجارية ذا قيمة كبيرة. يمكن أن تدعم تطوير استراتيجية الاستحواذ واختراق السوق في السعي لتحقيق نمو الأعمال وحتى معرفة المزيد عن المنافسة.
قم بإجراء دراسة لتتبع العلامة التجارية وحدد أداء علامتك التجارية لإجراء التعديلات. في عالم مثالي ، نود أن تتمتع كل علامة تجارية بمشاركة العملاء وولائهم ، ولكن مع ظهور منافسين جدد ، تتغير تجربة العملاء ويتغير تصور المستهلك ، لذلك من المهم قضاء بعض الوقت في إنشاء استراتيجية للعلامة التجارية تظل في الطليعة.
قم بقياس قيمة علامتك التجارية من خلال دراسة تتبع العلامة التجارية ، في QuestionPro لدينا الأدوات اللازمة للقيام بذلك. تعرف على المزيد حول منصتنا من خلال طلب عرض توضيحي الآن!
