سؤال الاختيار القسري: ما هو + دليل مع أمثلة

يجبر سؤال الاختيار القسري المشاركين في الاستطلاع على تحديد خيار من الخيارات المحددة. يُعرف أيضًا باسم سؤال مقياس الاختيار القسري ، ولا يحتوي على خيارات تسمح للمستجيبين تخطي السؤال دون تقديم رأي ملموس.

تهدف الدراسة البحثية في بعض الأحيان إلى استخلاص رؤى مادية من المشاركين في الاستطلاع ، وبالتالي يستخدمون أنواع أسئلة الاستطلاع هذه لمشاركة ملاحظاتهم الإيجابية أو السلبية.

ما هو سؤال الاختيار القسري؟

لا يحتوي سؤال الاختيار القسري على خيارات مثل “لا يمكنني القول” أو “لا أعرف” أو “محايد” أو “ربما”. يجبر هذا النوع من الأسئلة المستجيبين على تحديد خيار يعكس تجربتهم أو رأيهم. لا يمكنهم تقديم أي إجابات محايدة. تساعد مثل هذه الأسئلة في الحصول على رؤى متينة وتسهيل عملية اتخاذ القرار.

إنه سؤال مغلق حيث يتعين على المستجيبين تحديد أحد الخيارات المحددة بدلاً من نوع السؤال المفتوح ، والذي يتيح لك إدخال أي نص أو رقم كإجابة.

ما يميز سؤال الاختيار الإجباري عن الأسئلة الأخرى التي تكون إلزامية للإجابة عليها ، أو تلك التي تم تحديدها على أنها مطلوبة (*) ، هو أنه مع الأول ، يتم تحديد سمة من المقياس المحدد. مع الأسئلة الإلزامية ، على الرغم من أنه لا يمكنك تخطي السؤال ، يمكن أن يكون لديك خيارات محايدة أو تلك التي تعبر عن غموض المستجيبين.

5 أمثلة على سؤال الاختيار القسري

عادةً ما تستخدم خيارات أسئلة الاختيار القسري مقياس مماثل. ومع ذلك ، تعتمد الإجابات على أنواع أسئلة الاستطلاع. ضع في اعتبارك مقياس Likert المكون من 6 نقاط بدون خيارات “وسط” ، حيث يضطر المستفتى إلى اختيار أحد الجوانب. يُعرف مقياس التصنيف هذا أيضًا باسم مقياس ipsative.

1. سؤال مزدوج: هذه الأسئلة لها خياران فقط. بشكل عام ، لديهم خيارات بنعم / لا كإجابات. تتمثل إحدى أفضل ممارسات الاستطلاع في تضمين خيارات مثل “لا يمكنني القول” أو “لا أعرف” أو “غير متاح” أو “غير ذلك”. ومع ذلك ، إذا كنت تريد إجبار المشاركين على الاختيار بين الخيارات ، فلا تقم بتضمينهم.

شاهد ندوة عبر الإنترنت حول أفضل ممارسات الاستطلاع – الدليل النهائي للاستطلاعات الفعالة عبر الإنترنت

2. أسئلة الاختيار من متعدد: تحتوي هذه الأسئلة على خيارات متعددة ويحتاج المستجيبون إلى تحديد إجابة واحدة على الأقل.

3. تشبه أسئلة منتقي الصور أسئلة الاختيار من متعدد، باستثناء الخيارات هي الصور. مثل هذه الأسئلة تحسن تجربة المسح ومعدل الإنجاز. من المثير للاهتمام الاختيار بين الصور بدلاً من النص العادي.

تعرف على المزيد حول استخدام الصور في الاستطلاع

4. التصنيف الرسومي: الأسئلة التي تستخدم عناصر مرئية مثل التصنيف بالنجوم ، والإبهام لأعلى / لأسفل ، والوجه المبتسم ، والدفع نحو التواصل الاجتماعي ، ومقياس شريط التمرير النصي ، وأسئلة مقياس التمرير الرقمي.

5. مقياس ترتيب الترتيب: في هذا السؤال ، يحتاج المستجيبون إلى ترتيب اختيارات الإجابة بالترتيب الذي يفضلونه.

في أسئلة مثل مصفوفة المقياس متعدد النقاط مع مقياس السمات في العمود ، يتم تنفيذ الاختيار الإجباري بالمثل.

مزايا أسئلة الاختيار القسري

• الإجابات المؤكدة – نظرًا لأن المستجيبين مجبرون على التعبير عن رأيهم أو تجربتهم ، فإنه يزيل إمكانية جمع البيانات “غير المجدية”. لا يضيع الوقت والجهد المبذول في إنشاء استبيان. في نهاية الدراسة ، يجمع الباحث بعض البيانات الثاقبة والمفيدة.
• لا غموض – لا يُترك مسؤول الاستطلاع لتخمين خيارات المستجيبين. يعطي مسح الاختيار القسري رؤى واضحة وثقة عالية في اتخاذ القرارات.
• فرص نجاح أكبر – من خلال الرؤى الواضحة ، يمكنك التأكد من أن قراراتك من المرجح أن تكون صحيحة ؛ وبالتالي ، ستنجح الإجراءات اللاحقة.

مساوئ أسئلة الاختيار القسري

• تجربة المستجيب الضعيفة: نظرًا لأن المشاركين في الاستطلاع يضطرون إلى تحديد خيار ، فقد يشعرون بالانزعاج من التجربة. أو قد يشعرون أيضًا بالارتباك عندما لا يكون لديهم حقًا رأي واضح في هذا الشأن.
• الحقيقة الكاذبة – نظرًا لأن إجابات المستجيبين لا تعكس ملاحظاتهم الحقيقية ، فقد لا تعكس الحقيقة. في بعض الأحيان ، يكون السؤال غامضًا ، أو يحتاج المستفتى إلى مزيد من المعلومات للإجابة على السؤال. في مثل هذه الحالات ، لا يمكنهم الإجابة على السؤال ويريدون اختيار إجابة محايدة.

نصائح لاستخدام سؤال الاختيار القسري

• اطرح سؤال فحص. ليس من العدل إجبار المستفتى على خيار أو عدم السماح له بتخطيه ، خاصة إذا كان السؤال يتعلق بموضوع حساس.
• أضف المعلومات الداعمة: اذكر سبب جمعك وكيف سيحدث فرقًا بشكل عام. يمكنك القول أنه سيساعدك على خدمة عملائك وموظفيك وجمهورك بمنتجات وخدمات أفضل. دعهم يعرفون أن الأسئلة التالية في استبيان البحث هي أسئلة الاختيار القسري ، وبالتالي سيتعين عليهم تحديد خيار. من الأفضل إعلام المستفتى مسبقًا.

كيفية إجراء مسح الاختيار القسري

إليك عملية خطوة بخطوة لإنشاء استبيان اختيار قسري.

1. إنشاء استطلاع

قم بسحب وإسقاط سؤال من المحرر وإنشاء استبيان مقياس الاختيار الإجباري. أو يمكنك استخدام أحد ملفات 350+ قوالب مسح مجانية .

2. تخصيص الشكل والمظهر

قم بتطبيق سمات مسبقة الصنع أو قم بتطبيق ألوان علامتك التجارية الخاصة. أضف شعارًا ورأسًا / تذييلًا وخصص الخطوط لتناسب مؤسستك.

3. تطبيق المنطق

قم ببرمجة استبيان اختيار القوة الخاص بك مع أكثر من 10 أنواع من منطق الاستطلاع لطرح الأسئلة ذات الصلة فقط. طرح الأسئلة بناءً على اختيار الخيارات في الأسئلة أو الخيارات السابقة.

4. توزيع المسح

اجمع الردود من خلال توزيع الاستبيان الخاص بك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو رمز الاستجابة السريعة أو موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. يمكنك إنشاء قوالب وقوائم بريد إلكتروني متعددة اللغات للوصول بشكل أفضل إلى جمهورك المستهدف.

5. تحليل البيانات

قم بإنشاء أكثر من 20 تقريرًا وقم بتطبيق عوامل التصفية للبحث في البيانات. تصدير البيانات بتنسيقات مختلفة ومشاركة عنوان url مع أصحاب المصلحة.

6. التكامل مع التطبيقات الأخرى

قم بدمج برامج المسح مع CRMs وأدوات تصور البيانات وأتمتة التسويق وأنظمة قواعد البيانات للحصول على نظرة شاملة لردودك.

استنتاج

QuestionPro هي واحدة من أفضل أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت في الصناعة. لكن حساب Essentials الخاص بنا يجعلنا أفضل برنامج مسح في العالم.

لا تصدقنا؟ تحقق من تقييمات 5-Start التي تركها عملائنا على G2 Crowd. قم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني واستكشف الأداة بنفسك الآن. نحن نلتزم بقوانين خصوصية وأمن البيانات الرائدة مثل GDPR و CCPA و SOC 2 و ISO: 27001 وغيرها الكثير.

قم بإنشاء حساب مع منشئ الاستطلاع عبر الإنترنت. قم بالتسجيل للحصول على حسابهم المجاني. يقدم QuestionPro أكثر من 80 ميزة مجانًا باستخدام حساب Essentials. إنها مجانية إلى الأبد ولا تحتاج إلى بطاقة ائتمان.

اعرف المزيد اشترك مجانًا