الدراسات الاستقصائية هي نوع من أبحاث السوق الكمية. تستخدم استطلاعات أبحاث الاتصال أسئلة مختلفة لجمع البيانات التي تدعم أسئلة البحث أو الفرضيات. تأتي أسئلة الاستطلاع في نوعين:
- أسئلة منظمة
- أسئلة غير منظمة.
عادة ما تعطي أسئلة المسح الهيكلي نتائج أكثر دقة لأن المستفتى يحتاج فقط إلى استخدام التفكير ذي المستوى الأدنى للإجابة.
أيضا ، يجد الباحثون أنه من الأسهل ترميز وتحليل الأسئلة الهيكلية. أسئلة الإجابة الواحدة والإجابات المتعددة والقياس والترتيب هي أسئلة هيكلية.
يستخدم البحث الكمي أسئلة منظمة ويمكنه فرز الإجابات بحيث يتم إرسال الأشخاص الذين يجيبون بطريقة ما إلى سؤال مختلف. أسئلة الاستطلاع المنظمة شائعة في الاستطلاعات عبر الإنترنت وتستغرق وقتا وجهدا أقل للإجابة.
في هذه المدونة ، سنناقش ماهية السؤال المنظم واستخدامهم له في أبحاث السوق.
ما هو السؤال المنظم؟
السؤال المنظم هو استفسار مغلق يستخدم في الاستطلاعات للحصول على ردود سريعة ودقيقة مع تقليل تفكير المشاركين.
ستقلل هذه الأسئلة من مهمة الباحث لأن الحلول مباشرة ومباشرة للتحليل. لا يزال من الممكن إجراء مسح شامل يحتوي على الكثير من المعلومات التي يمكن الكشف عنها بسرعة عند الجمع بين العديد من الأسئلة المنظمة.
تقدم الأسئلة المنظمة الفائدتين الرئيسيتين التاليتين:
- عادة ما تكون النتائج هي البيانات الأكثر دقة ومعدل الاستجابة الأعلى. إنهم يطلبون قدرا أقل من القدرة العقلية للمستجيب. إنها تقلل من مقدار التفكير الذي يجب على الاستجابة القيام به للقيام بالمهمة.
- نتيجة لذلك ، يكون الترميز والتحليل أبسط بالنسبة للباحث. هذا أمر في غاية الأهمية ، خاصة إذا كنت تدير نشاطا تجاريا بحثيا بنفسك.
تأتي الأسئلة المنظمة في مجموعة متنوعة من الأشكال ، مثل:
- الفئات الاسمية أو الترتيبية في استجابة واحدة (على سبيل المثال ، من القائمة التالية ، يرجى تحديد الفئة التي تتضمن الأماكن التي قمت بزيارتها)
- ردود متعددة (على سبيل المثال ، من القائمة التالية لقوائم الأطباق الجانبية ، يرجى اختيار أي أو كل ما تفضله بانتظام)
- الأسئلة المقاسة (على سبيل المثال ، من “أوافق بشدة” إلى “لا أوافق بشدة” ، قم بتقييم مدى جودة أداء المدير لواجبات دوره.) ، و
- هناك العديد من المتغيرات لهذه الأنواع الأساسية.
كيفية إجراء أبحاث السوق باستخدام سؤال منظم
عندما يتم الجمع بين العديد من الأسئلة المنظمة ، يمكنهم توفير العديد من المعلومات بسرعة مع السماح بإجراء مسح شامل.
هناك العديد من الاختلافات حول السؤال المنظم ، لكن بعضها أكثر انتشارا من البعض الآخر. يطلب من المشارك اختيار نطاق في إجابة واحدة باستخدام الفئات الترتيبية ، وهو سؤال منظم.
على سبيل المثال، “الرجاء تحديد المجموعة المقابلة لإنفاقك السنوي”.
لكي يتمكن المستجيبون من التعبير عن آرائهم بسهولة ، غالبا ما يتم استخدام الأسئلة المقاسة جنبا إلى جنب مع إجابات مثل “موافق” و “لا أوافق” أو مقياس رقمي بسيط. عندما يحتاج الباحث إلى مجموعة من ردود الفعل ، مثل السؤال ، “أي من هذه البلدان قمت بزيارتها؟” أسئلة الاختيار من متعدد هي نوع شائع آخر من الأسئلة المنظمة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام الأسئلة المنظمة مع الأسئلة المفتوحة للحصول على مزيد من المعلومات من المستجيبين وتطوير أسئلة الطوارئ (يؤدي رد واحد إلى سؤال جديد محدد).
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون السؤال المنظم ، “هل سبق لك امتلاك هاتف IOS؟” يمكن للباحث بعد ذلك أن يطرح عليهم أسئلة غير منظمة لمعرفة المزيد عن أفكارهم إذا أجابوا ب “نعم”.
استنتاج
في هذه المدونة ، وصفنا السؤال المنظم ، واستخدامه في أبحاث السوق ، بما في ذلك الأمثلة. يمكن استخدام الأسئلة المنظمة في العديد من أنواع الأبحاث ، بما في ذلك أبحاث التسويق. يمكن أن تختلف الأسئلة اعتمادا على ما يحتاج المسح أو البحث إلى اكتشافه.
لذلك اعتمادا على الحاجة ، يمكن اختيار الأسئلة المنظمة.
هنا في QuestionPro ، نوفر الوصول إلى مكتبة من الأفكار والأدوات البحثية طويلة الأجل لجمع البيانات ، مثل برنامج الاستطلاع الخاص بنا. للحصول على عرض توضيحي أو معلومات إضافية، تفضل بزيارة InsightHub.
