هل تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لأبحاث السوق الخاصة بك؟ قد يكون إجراء أبحاث السوق DIY (افعلها بنفسك) أمرا صعبا بالنظر إلى أدوات البحث المتقدمة اليوم. يمكن أن يكون الأمر مربكا أيضا إذا كنت تبحث عن بحث على نطاق واسع أو تستهدف الدراسات الطولية.
تعتمد العديد من القرارات الاستراتيجية على بيانات أبحاث السوق ، والتقاط بيانات دقيقة هو مفتاح النجاح. ما هي خدمات أبحاث السوق؟ تتوسع خدمات أبحاث السوق من تصميم المسح البسيط إلى استشارات المسح إلى أبحاث السوق كاملة الخدمات. يتضمن ذلك جمع المستجيبين ، والتوظيف والإدارة المجتمعي الكلي ، وأنشطة البيانات وإعداد التقارير ، وخدمات البحث النوعي والكمي ، وتتبع العلامة التجارية ، وفعالية الإعلان الطولي ، وأبحاث واجهة المستخدم ، وغير ذلك الكثير.
يمكنك إلى حد كبير تسليم أنشطة أبحاث السوق إلى شركة الخدمات ، والتركيز على عملك الأساسي ، وتلقي بيانات قابلة للتصور لاتخاذ القرار. بالطبع ، هناك مجال لأبحاث DIT (افعلها معا). يمكنك المشاركة في كل خطوة بحثية لمعرفة كيفية قيام الخبراء بذلك. هل يجب عليك استخدام خدمات أبحاث السوق؟ فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تقرر بنفسك.
عشرة أسباب لاستخدام خدمات أبحاث السوق
فيما يلي أهم الأسباب لاستخدام خدمات أبحاث السوق للحصول على بيانات بحثية متقدمة.
1. السرعة وخفة الحركة: يتحدث الجميع اليوم عن “رشيقة” في أبحاث السوق لأننا نعمل في سوق ديناميكي. السرعة التي تتحول بها ديناميكيات السوق مكثفة ، وتحتاج الشركات إلى أن تكون في صدارة لعبتها باستمرار. للتنبؤ بهذه التحولات ، تحتاج إلى الوصول إلى رؤى سريعة لأبحاث السوق. مقدمو خدمات الأبحاث يفعلون ذلك بالضبط. يعد إنشاء استطلاعات الرأي وإرسالها إلى الجمهور المناسب لجمع التعليقات الفورية حول مواضيع مختلفة سببا مهما لاستخدام خدمات أبحاث السوق. إنها تقود المرونة والسرعة لتضمن لك وقت استجابة سريع.
2. الخبرة العميقة في المجال: الخبرة هي عامل حاسم يجب مراعاته عندما تريد إجراء البحوث. قد يكون لديك فريق من الباحثين ، لكن بعض المشاريع قد تتطلب مهارات أكثر مما تمتلكه. على سبيل المثال، إن تجنيد مجتمع محلي، وتنميته، ومراقبة الأعضاء السلبيين وتحديثه بانتظام، وضمان معدلات مشاركة عالية، والإشراف على المجتمع المحلي باهتمام وثيق، يمكن أن يثقل كاهل شخص ما دون خبرة في إدارة المجتمع. يوفر تسليم هذه المهام إلى الخبراء بحثا خاليا من المخاطر.
3. التكنولوجيا المبتكرة: يتقدم علم البحث بسرعة مع ظهور تقنيات بحث جديدة بانتظام. تتمثل ميزة الشراكة مع مزود خدمة أبحاث السوق في أن هذه التكنولوجيا يتم تطبيقها تلقائيا على دراساتك البحثية. يمكن لمقدمي الخدمات اقتراح طرق بديهية لجمع المعلومات التي تتمتع بمزيد من العمق. احصل على إمكانية الوصول إلى الأسئلة المتقدمة مثل NPS + و Anchored MaxDiff. قم بتخصيص شكل وأسلوب استطلاعاتك لمطابقة إرشادات علامتك التجارية وإضافة شعار علامتك التجارية لزيادة الأصالة وتعزيز معدلات الاستجابة للاستطلاع.
4. التركيز على الأهدافالاستعانة بمصادر خارجية لأبحاث السوق الخاصة بك سيوفر جهدك ووقتك في البحث.: سيساعدك ذلك على تركيز جهودك على الأنشطة والأهداف الأساسية لتنمية علامتك التجارية بشكل أكبر. البحث بمفردك مثير للاهتمام ، ولكن هناك منحنى تعليمي. حتى لو كان بإمكانك إجراء بحث أساسي ، فسيتعين عليك استثمار الوقت والجهد لتعلم تقنيات البحث المتقدمة بحيث تكون البيانات التي تجمعها دقيقة وتستحق اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، قد يستغرق إجراء مقابلات متعمقة أو إدارة مجموعات التركيز وقتا طويلا ويستغرق الكثير من الجهد.
5. عدم توفر الموارد: إما أنه ليس لديك فريق بحث داخلي مخصص ، أو أن الفريق الحالي غير متاح لأسباب غير متوقعة أو التزامات المشروع. يمكن أن يؤدي وجود فريق خدمة أبحاث السوق الخارجي إلى القيام بالرفع الثقيل نيابة عنك مع ضمان استمرارك في تشغيل مشاريع أبحاث السوق عالية الجودة مع الوفاء بالمواعيد النهائية في نفس الوقت. كما أنه يمكنك من التخطيط الفعال وتنفيذ مشاريعك ومهامك الأساسية التي لا يمكن عادة القيام بها جنبا إلى جنب مع الأنشطة البحثية الموازية. يمنحك هذا الفرصة لتحمل مخاطر تجارية أكثر أهمية وتكريس كل الوقت والجهد هناك.
6. رؤى سريعة للجمهور: تتطلب منك أبحاث السوق استهداف الجمهور المناسب في غضون فترة قصيرة للحصول على تعليقات سريعة. يعد إجراء استطلاعات عامة للسكان أو استخدام قوائم العملاء الحالية لالتقاط الردود أمرا جيدا ، ولكنه ليس جيدا بما يكفي للحصول على ردود متنوعة ديموغرافيا. على سبيل المثال ، تضم لوحة QuestionPro الخاصة أكثر من 22 مليون مستجيب عالمي تم فحصهم مسبقا من B2B و B2C وجاهزين للجوال للمشاركة في استطلاعات ذات تعقيدات مختلفة. يمكن لمزود خدمات أبحاث السوق مساعدتك في استهداف المستجيبين المثاليين. سيضمن المزود جودة بيانات من الدرجة الأولى من خلال مراقبة الاستجابات المتحيزة وغير المرغوب فيها والتخلص منها.
7. تصميم المسح المعقد: يعتبر تصميم المسح لا يقل عن الفن. اجعلها قصيرة جدا ، ولن تلتقط جميع البيانات التي تريدها. احتفظ بها لفترة طويلة جدا ، وستواجه معدلات تسرب هائلة من الاستطلاع. ثم يأتي الجزء المنطقي حيث يجب عليك استخدام منطق التخطي للتأكد من أن المستجيبين يرون فقط الأسئلة التي من المفترض أن يروها. يضمن السؤال والخيار والكتلة العشوائية خلو استطلاعاتك من تحيز الاستطلاع. من الممارسات الجيدة إجراء استطلاعات رأي للعلامة التجارية وفقا لإرشادات علامتك التجارية. الحفاظ على الألوان والخطوط يزيد من معدلات الاستجابة. هذا يتطلب معرفة جيدة ب HTML أو CSS ويمكن أن يستغرق وقتا طويلا للغاية. يمكن للخبراء المساعدة في إنشاء استطلاعات جذابة ، بحيث تتلقى أقصى قدر من التفاعل عليها.
8. معالجة البيانات: يعد تنظيف البيانات ومعالجتها خطوة حاسمة في جمع بيانات المسح وتحليلها. احصل على بياناتك بشكل خاطئ ، ويضيع الكثير من وقتك وجهدك. مقدمو خدمات البحث هم خبراء في التعامل مع البيانات وتنظيف استجابات الاستطلاع غير الصالحة ومنخفضة الجودة بحيث يمكنك بناء فرضية صالحة حول منتجك أو خدمتك. إنهم يبحثون بشكل عام عن المسرعين ، والخطوط المستقيمة ، والمتهربين ، وروبوتات المسح ، والقيام بذلك ، خاصة بالنسبة للاستطلاعات واسعة النطاق ، يمكن أن يكون مربكا.
9. إدارة المجتمع: أهم ثلاث سمات ناجحة لمجتمع البحث هي صحة المجتمع عالية المشاركة والتخطيط الجيد والمحافظة عليها جيدا. يعد البناء والبحث مع مجتمع عبر الإنترنت من المشاركين العالميين طريقة ممتازة لإجراء البحوث. تحتاج المجتمعات المزدهرة إلى الكثير من الجهد والوقت والتفاني للعمل بأقصى إمكاناتها. هناك الكثير من نطاق البحث مع المجتمعات البحثية. يمكنك إجراء استطلاعات أو استطلاعات رأي مباشرة أو إشراك الأعضاء في مناقشات في منتدى الدردشة المباشرة أو إجراء مناقشات الفيديو. من خلال ممارسة الاكتشاف المستمر ، تأكد من أنك تعرف دائما ما يريده عملاؤك. يمكن أن تعزز مكافآت التلعيب مستويات المشاركة. سيضمن مدير المجتمع المخصص استخدام كل هذه الوظائف إلى أقصى إمكاناتها.
10. التعلم: مراقبة الإجراءات الراسخة والمهنية والاستفادة منها. يمنحك DIT أو Doing It Together فهما عادلا لكيفية إجراء البحث ، وكيفية استهداف الجماهير ، وكيفية استخدام الأداة إلى أقصى إمكاناتها. ستتعلم بعض الاختراقات التي يتعين على الباحثين تسهيل عملية البحث. استخدم كل هذه المعرفة لإتقان فن البحث وإدارة المشاريع بمفردها في المستقبل.
