يجب أن توفر العلامات التجارية للعملاء تفاعلات لا تنسى وذات مغزى إذا كانوا يريدون التميز. قد يختار محترفو التسويق خيارات أفضل للوسائط والتسويق والجدولة إذا كانوا يعرفون جمهورهم المستهدف.
يمكن أن يساعدك قالب الجمهور المستهدف في معرفة المزيد عن عملائك المحتملين ، ويمكنك الاستفادة من هذه المعلومات لتحسين عملك. سيكون لديك فكرة أوضح عن جمهورك المستهدف وستكون قادرا على تحديد موقعهم والتركيبة السكانية وتقسيمات علم النفس وخصائص التعريف الأخرى. في هذا المنشور ، سنناقشه.
ما هو قالب الجمهور المستهدف؟
قبل التعرف على قالب الجمهور المستهدف ، يجب علينا أولا فهم الجمهور المستهدف. تعرف مجموعة من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات وخصائص وسلوكيات متشابهة بالجمهور المستهدف. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون متشابهة في العمر أو الدخل.
يمكنك أيضا الاطلاع على هذا الدليل لمعرفة كيفية إنشاء خريطة رحلة العميل الخاصة بك.
قالب مثل هذا هو أداة تستخدمها الشركات والمسوقون لاكتشاف وتحديد صفات عملائهم المثاليين. غالبا ما يتضمن معلومات مثل التركيبة السكانية والسلوكيات والقيم.
يساعد في تحديد الاهتمام بين الجمهور المستهدف. يمكنك التوسع في هذا بتفاصيل مهمة حول الديموغرافية المستهدفة. وبالتالي ، يمكنك فهم شخصيتهم وأهدافهم وأفعالهم.
أنواع مختلفة من قالب الجمهور المستهدف
اعتمادا على الاحتياجات والأهداف ، يمكن للمؤسسات والمسوقين اختيار قالب الجمهور المستهدف من مجموعة متنوعة من القوالب. فيما يلي بعض الأنواع الأكثر أهمية:
- القالب الديموغرافي: العمر والجنس والدخل والتعليم والتوظيف هي أمثلة قليلة على الخصائص الديموغرافية التي يبرزها هذا النوع من القوالب عند توصيف الجمهور المستهدف.
- القالب السلوكي: يركز هذا النوع من القوالب على عادات وتفضيلات السوق المستهدفة ، مثل التفضيلات في التواصل والولاء للعلامة التجارية.
- القالب النفسي: قيم الجمهور المستهدف ومواقفه وأنماط حياته هي الموضوعات الرئيسية لقالب الهدف النفسي. يحتوي على تفاصيل حول شغفهم واهتماماتهم وقناعاتهم.
- قالب نقطة الألم: ينصب تركيز قالب نقطة الألم على التحديات أو نقاط الألم للجمهور المستهدف ، مثل الاحتياجات غير الملباة أو الإحباط من المنتجات أو الخدمات الحالية.
- نموذج رحلة العميل: يصور هذا النوع من القوالب المراحل المختلفة التي يمر بها العميل قبل الشراء وأثناءه وبعده.
- قالب التجزئة: تساعد قوالب تقسيم الجمهور المستهدف المؤسسات على تخصيص استراتيجياتها التسويقية لمجموعات فرعية محددة من الجمهور من خلال تحديد التركيبة السكانية والاهتمامات والعادات والقيم ونقاط الألم.
- قالب الشخصيات: باستخدام هذا النوع من القوالب ، يمكنك تطوير شخصيات خيالية للوقوف في المكونات المختلفة للسوق المستهدف. يتيح ذلك للشركات تقديم صورة كاملة عن السوق المستهدف وإنشاء إعلانات أكثر صلة.
يختلف كل نوع من أنواع قوالب الجمهور ، لكنهم جميعا يساعدون الشركات والمسوقين في جمع البيانات وتحليلها لتحسين أساليب التسويق ، والوصول إلى التركيبة السكانية الصحيحة ، وتطوير منتجات وخدمات جديدة ، والكشف عن الأسواق غير المكتشفة ، وقياس النتائج.
تعرف على المزيد حول سبب تحويل فهم رحلة العميل لبرنامج تجربة العملاء الخاص بك.
خطوات استخدام قالب الجمهور المستهدف
يمكن للشركات والمسوقين استخدام قالب الجمهور المستهدف بعدة طرق لفهم أفضل والتواصل مع عملائهم المحتملين. الخطوات التي يمكن للشركات والمسوقين اتخاذها لاستخدامها هي كما يلي:
- بحث: قم بإجراء البحوث باستخدام الاستطلاعات والمقابلات وتحليل البيانات لمعرفة المزيد عن عملائك الحاليين والمحتملين.
- حدد جمهورك المستهدف: باستخدام بيانات البحث الخاصة بك ، حدد خصائص المستهلك المثالي. قد تشمل هذه الخصائص البيانات الديموغرافية والسلوكيات والقيم وبقع الألم.
- إعداد نموذج: قم بتطوير هيكل لفريقك لمشاركة وفهم البيانات التي جمعتها حول جمهورك المستهدف.
- استخدم القالب لتطوير الحملات التسويقية: قم بإنشاء حملات تسويقية فعالة من خلال تكييف القالب ليعكس الاهتمامات المحددة للسوق المستهدف.
- تعديل منتجاتك أو خدماتك: تأكد من أن منتجاتك أو خدماتك تستجيب مباشرة لمتطلبات السوق المستهدف باستخدام البيانات الموجودة في القالب.
- قياس الفعالية: تأكد من أن جهودك التسويقية تؤتي ثمارها من خلال تتبع نجاحها باستخدام القالب.
- مراجعة وتحديث بانتظام: الحفاظ على الدقة والعملة من خلال مراجعة وتحديث النموذج على أساس منتظم.
استنتاج
يساعد قالب الجمهور المستهدف الشركات والمسوقين على التركيز على عملائهم المثاليين. من خلال فهم السوق المستهدف ، قد تنشئ الشركات حملات تسويقية أكثر فعالية والمزيد من المنتجات والخدمات المتخصصة. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة في المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
يمكن أن يساعدك اختيار قالب الجمهور المستهدف المناسب في تحقيق النجاح في العمل. إجراء البحوث مرتين يضيع الوقت والمال. لذا ، فإن النجاح لأول مرة هو المفتاح.
تأكد من حصولك على رؤى عالية الجودة لاتخاذ قرارات دقيقة مع الملايين من المشاركين في الاستطلاع. جرب شبكة جمهور QuestionPro الواسعة.
