سيوافق أي شخص قام بزيارة هذا الجزء من العالم من قبل على أن منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشكل عام تُعد سوقًا ضخمًا فريدًا لأفضل الأشياء في العالم. ولقد اكتسبت شركات التكنولوجيا الرائدة موطئًا قويًا في السوق الرقمية المزدهرة في المنطقة، حيث تفتخر منطقة الشرق الأوسط بواحد من أعلى معدلات انتشار الهواتف المحمولة في العالم.
إن سوق حلول الاستبيانات والرؤى مُشبع بشركات البرمجيات – المحلية والعالمية – وذلك يجعلك تواجه صعوبة في الموازنة بين الخيارات المُتاحة لاختيار الأفضل بينها. هل يجب عليك اختيار شركة برمجيات محلية تتفهم الفروق الدقيقة في المنطقة وتقدم الدعم على أرض الواقع؟ أم الاعتماد على مزود حلول رائد في العالم، والذين يدير عملياته من قارة بعيدة عن موقعك؟
تجمع QuestionPro مميزات الخيارين، فنحن برنامج عالمي بمقر محلي، ولذلك يحب عملاؤنا المرونة التي يمكننا تقديمها. وستسُلط هذه المقالة الضوء على كيفية ظهورنا كشريك مُفضل للأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وكذلك سنتناول ما الذي يجعل QuestionPro الأفضل في السوق.
لا نعرف كلمة مستحيل!
تحدث مع الدعم الفني 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع لتعرف المزيد عن استطلاعات رأي QuestionPro.
لماذا يختار العملاء في الشرق الأوسط QuestionPro كشريكهم المُفضل لأبحاث السوق وتجربة العملاء وحلول استطلاعات الرأي؟
نستمع إلى عملائنا لفهم ما يميز QuestionPro عن منافسينا والأسباب التي تحثهم على اختيارنا. مع العملاء في الصناعات والشركات من جميع الأحجام، والذين يستخدمون تراخيص منتجاتنا أو مجموعة من التراخيص، كان من المفيد فهم سبب اختيارهم لنا. فيما يلي ثمانية أسباب تجعلنا شريكك في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لحلول الاستطلاع عبر الإنترنت وإدارة تجربة العملاء وأبحاث السوق.
منتج متميز وحلول مليئة بالمزايا
يمكننا إخبارك بمئات الأسباب التي تجعل عملائنا يحبوننا، ولكن هذا هو السبب الوحيد الذي يهم حقًا! إنه يتفوق على كل شيء آخر! تختارنا الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (وفي أي مكان آخر) وتتعامل معنا لأنهم مقتنعون بأن منتجاتنا هي الأفضل على الإطلاق.
إننا نفخر بمنتجاتنا وحلولنا ونبذل قصارى جهدنا لجعلها الأفضل في السوق من حيث المزايا المتقدمة والدعم والتسعير والتخصيصات المتاحة. وبغض النظر عن المكانة التي تنتمي إليها أو مدى اختلاف متطلباتك، فلدينا الحل الأمثل لك.
إن منتجاتنا الأساسية (منصة الاستطلاع على الإنترنت، وبرامج تجربة العملاء، ومنصة تجربة الموظف، ومنصة البحث) هي حلول متطورة بمزايا متقدمة وواجهة مستخدم سهلة الاستخدام. إلى جانب ذلك، تشمل مجموعة خدمات QuestionPro خدمات كاملة لأبحاث السوق والجمهور (عينة عالمية من المستهلكين) لمزيد من المساعدة في احتياجاتك. ويمكّنك نظام الترخيص الذي يعتمد على الاستخدام من اختيار ترخيص مجاني أو ترخيص متقدم أو خاص بالمؤسسات بناءً على احتياجاتك الخاصة.
إننا نبذل قصارى وسعنا كي نضمن أن يجد عملاؤنا كل ما يحتاجونه معنا ويستمتعون بمثل هذه الثقة في المقابل!
متاح محليًا – لدينا فريق في دبي
لقد رأينا مرارًا وتكرارًا مدى أهمية وجود فريق محلي لعملاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. فالشركات في الشرق الأوسط تعمل بنموذج فريد حقًا ويجب على المرء أن يكون هنا لفهم العميل. لقد فهم موقع QuestionPro هذا في وقت مبكر عندما قررنا افتتاح فرع في الإمارات العربية المتحدة وإنشاء قاعدة هنا مع فريق مُختار بعناية يتمتع بعقود من الخبرة في هذا الجزء من العالم.
اللاعبون الرئيسيون في سوق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مثل طيران الإمارات، وشركة Ad Noc، وطاقة، وأودي فولكس فاجن الشرق الأوسط، والمجلس التنفيذي لإمارة أبو ظبي، وإعمار من بين عملائنا السعداء – والذين آمنوا بنا فقط لأننا عملنا معهم تمامًا كما يعمل موظفوهم! كوننا محليين يمنحنا ميزة فريدة على منافسينا حيث أننا قادرون على ضمان الدعم الفوري – فنحن مثلك نبدأ أسابيعنا يوم الأحد ونحتفل بأيام الجمعة! رسائل البريد الإلكتروني تستغرق 48 ساعة من وقت الاستجابة؟ لا يحدث ذلك معنا أبدًا! امتيازات كونه منتجًا عالميًا بالفعل انطلاقًا من الشرق الأوسط رائعة للغاية.
دعم عربي ودردشة مباشرة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
سبب آخر يجعل العملاء في الشرق الأوسط يفكرون في QuestionPro عندما يحتاجون إلى أفضل برنامج استطلاع عبر الإنترنت أو حل لتجربة العملاء أو منصة لأبحاث السوق. لا يمكن لأي من منافسينا التغلب على جودة دعمنا الفوري.
دائمًا ما يكون وقت استجابتنا أقل من ساعة واحدة – يمكن الوصول إلى فريقنا بسهولة في أي وقت تحتاجنا فيه. هل أنت سهران لمنتصف الليل؟ سوف ننضم إليك! هل تحتاج إلى مساعدة مع المنتج في عطلة نهاية الأسبوع؟ سيحب فريقنا المساعدة بالتأكيد!
بينما يستغرق المنافسون الآخرون في السوق إلى ما يصل إلى 48 ساعة للرد عليك، فإن QuestionPro ستحل مشكلتك في غضون ساعة. نحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة إلى الأبد!
يُعد الدعم متعدد اللغات ذا قيمة خاصة لعملائنا الدوليين، ويتمتع جزء كبير من عملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بدعم اللغة العربية. سيعمل مديرو الحسابات المخصصون لدينا للتراخيص الأعلى معك، من أجلك. هل ذكرنا الدعم المحلي على أرض الواقع كذلك؟
تقع تجربة العملاء في صميم كل ما تقوم به شركة QuestionPro، وفريق الدعم لدينا من الطراز العالمي ومتوفر محليًا.
ابتكار مستمر – مُصمم كي يحقق كل احتياجات العملاء
يتم طرح مزايا جديدة في QuestionPro كل شهر، وتلك المزايا مُصممة لتغطية كل شبر من متطلبات العملاء وأكثر من ذلك. لدينا ملايين العملاء في جميع أنحاء العالم، وبالرغم من ذلك، لا يوجد عميلان متشابهان تمامًا! فمتطلبات العملاء تختلف من حالة إلى أخرى وكذلك توقعاتهم، ويتطلب الأمر فريقًا ملتزمًا للغاية لتلبية كل من تلك المتطلبات والتوقعات.
يستثمر QuestionPro بكثافة في البحث والتطوير ويبذل جهودًا كبيرة لتحديد ما هو مطلوب من قبل العملاء. ونحن نسعى دائمًا إلى شيء جديد من شأنه أن يجعل ميزاتنا أكثر ثراءً. فهناك شيء جديد يظهر في QuestionPro في كل لحظة، وتظهر تحديثاتنا جميع الميزات الإضافية التي نستمر في إضافتها إلى منتج ممتاز بالفعل!
حل محلي مع مركز بيانات مُستضاف محليًا
إن برنامج QuestionPro خاص للغاية بشأن تخزين البيانات، وتضمن مراكز البيانات المُستضافة محليًا أقصى درجات الخصوصية والأمان لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
لن يتم تخزين بياناتك القيمة في قارة بعيدة عن متناول الجميع بأي حال من الأحوال! يحظى برنامج QuestionPro بثقة العديد من الإدارات الحكومية والوكالات العقدية للحفاظ على البيانات آمنة ومؤمنة لأننا المنتج الوحيد بين منافسينا الذين لديهم مراكز بيانات محلية. نضمن لك التحكم المطلق وأفضل بنية تحتية لبياناتك!
متطلبات مُخصصة مُتاحة بسهولة
نحن نتفهم مدى تميز واختلاف متطلباتك وأنك قد تحتاج إلى حلول مُخصصة. ما فائدة الاشتراك في البرنامج إذا لم يعمل بالطريقة التي تريدها؟ فعلى عكس منافسينا، يجعل QuestionPro نقطة لتقديم أي مستوى من التخصيصات اللازمة للحصول على الحل الدقيق الذي يحتاجه عملاؤنا. وعلاوة على ذلك، نقدم ذلك في وقت سريع مع فريق التطوير المُخصص لدينا. سواء كان ذلك برمجة مُخصصة أو دعمًا عمليًا في إنشاء الاستبيان أو خدمات البرمجة النصية؛ ففريقنا جاهز للقيام بذلك. غالبًا ما يخبرنا عملاؤنا عن مدى سرورهم بالدهشة من رغبتنا في بذل جهد إضافي وتصميم الحلول على هذا النحو.
ففي النهاية، المعيار الوحيد الذي نهتم به هو ما إذا كانت QuestionPro تفي بمتطلبات العملاء إلى الحد الأقصى وتجاوز التوقعات. أي شيء تريده!
أسعار مناسبة
هنا تصبح الأمور أكثر إثارة! فبالنسبة لمنصة متطورة، فإن خطط التسعير الخاصة بنا فعّالة من حيث التكلفة بشكل معقول جدًا.
خذ برنامج الاستطلاع عبر الإنترنت على سبيل المثال. استحوذت استراتيجية التسعير الجديدة لدينا على صناعة استطلاعات الرأي عندما فتحنا المزايا المتميزة حتى الآن وقدمناها مجانًا! ولن تقدم برامج استطلاعات الرأي المجانية الحد الأدنى بعد الآن؛ سيكون حلاً لاستطلاعات الرأي مليئًا بالمزايا ويمكن للجميع الوصول إليه. كل هذا بينما لا يزال منافسونا يتقاضون ثروة صغيرة مقابل المزايا التي نقدمها مجانًا! هل نحتاج أن نقول أكثر من ذلك؟
لدى QuestionPro خطة تسعير تنافسية مماثلة لمنتجاتنا الأخرى كذلك، مما يجعل عملية الاختيار للعملاء واضحة إلى حد ما. إننا ننظر إلى عائد الاستثمار بشكل زاهد، ونريد لعملائنا أن يروا القيمة الواضحة لأموالهم عندما يختاروننا كذلك.
أمان مضمون
لا تقتصر إجراءات الحماية الخاصة بنا للحفاظ على أمان بيانات العملاء على مراكز البيانات المحلية وحدها. فنحن نلتزم بشدة بجميع متطلبات الامتثال من قبل الحكومات المختلفة ونضمن تلبية أعلى المعايير.
الأمان ليس بالأمر الهين بالنسبة لنا، ونحن نتبع معايير مركز دبي للأمن الإلكتروني (DESC)، وهو كذلك معتمد من الأيزو ومتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ويمكنك أن تقرأ المزيد عن إجراءاتنا الأمنية هنا.
عندما يصف عملاؤنا السعداء كيف ولماذا أحبوا تجربة QuestionPro، فإن هذا يسعدنا للغاية ويلهمنا لمحاولة أشياء أكثر صعوبة. فبالنسبة لعالم مهووس بالتجربة، نسعى جاهدين لتقديم الأفضل فقط!
لم تجرّب QuestionPro حتى الآن؟ اذهب إلى دردشة مباشرة مع مديرنا التنفيذي وقرّر بنفسك!
