تم تطوير طريقة دلفي في عام 1950 من قبل علماء الرياضيات نورمان دالكي وأولاف هيرميس ، في وقت قريب من الحرب الباردة للتنبؤ بتأثير التكنولوجيا على العالم.
إنها تقنية تعتمد على لجنة من 5 إلى 10 خبراء حول موضوع معقد لمناقشته ، من أجل الحصول على معلومات وآراء نوعية ولكنها دقيقة نسبيا حول المستقبل. تتمثل وظيفتها في تقليل الاحتمالات أو التنبؤات التنبؤية المختلفة إلى أقصى حد ، أي أنها تبسط نتيجة العمل المعقد ، وذلك بفضل رأي المجموعة للخبراء.
تتضمن طريقة دلفي ثلاث مجموعات من الناس. أولا ، هناك الخبراء الذين يجب اختيارهم مسبقا بشكل استراتيجي ومجهول ، لا يمكن لأحد معرفة هويتهم.
وهم يعدون ويوزعون ويجمعون ويلخصون الاستبيانات التي ستطبق على المجموعة الثالثة المعنية، وهي الخبراء في هذا الموضوع؛ يجب أن تكون موجودة في أماكن مختلفة للحصول على عينة تمثيلية وموثوقة.
خطوات لتنفيذ طريقة دلفي
يتم تعريف عملية طريقة دلفي على نطاق واسع في أربع خطوات:
- تحديد الأهداف
- اختيار الخبراء
- إعداد الاستبيانات وإطلاقها
- استخدام النتائج
خصائص طريقة دلفي
- خبراء مجهولون ، قد يعرف الخبراء بعضهم البعض ولكنهم لا يحددون الآراء بناء على أفكار المشاورة.
- التكرار والتغذية الراجعة الخاضعة للرقابة: قدم نفس الاستبيان عدة مرات.
- ردود المجموعة بطريقة إحصائية ؛ المعلومات هي رأي الخبراء وفقا لدرجة الاتفاق الذي تم الحصول عليه.
- في فريق الخبراء هناك عدم تجانس ، أي قد يشارك خبراء من فروع معينة من النشاط.
مزايا وعيوب طريقة دلفي
بعض فوائد تطبيق تقنية دلفي هي:
- يوفر تحليلات ومعلومات مختلفة حول القضايا المعقدة.
- يتم تشكيل التفكير الموضوعي للغاية.
- من المرجح أن تكون القرارات المستندة إلى الخبراء فعالة.
- من الممكن أن يكون لديك مجموعة متنوعة من الخيارات لاتخاذ القرار.
- لأنه مجهول الهوية ، فإنه يتجنب النزاعات بين الخبراء ويشجع المشاركة الإبداعية.
- يشارك الخبير بشكل كامل في حل النزاع ويسهل التنفيذ.
كما هو الحال في كل شيء ، فإن الطريقة لها عيوب ، من بينها:
- إنها عملية طويلة ومملة ، حيث تتطلب المرور مرتين للحصول على النتيجة المرجوة.
- إنها طريقة مكلفة لأنها تتطلب تدخل الخبراء والمواد الأخرى.
- من الضروري أن يكون لديك اتصال جيد لتوفير البحث عن الإجابات وتلقيها.
- المعايير ذاتية وغالبا ما تتأثر.
استخدامات طريقة دلفي
استخدامات طريقة دلفي متنوعة للغاية ، لأن المعلومات التي تحتاجها تأتي من خبرة ومعرفة الخبراء.
نظرا لوجود تعليقات ، من الممكن للمشاركين التفكير والحصول على فهم أكبر بناء على وجهات نظر مختلفة ، والتي قد تكون ضرورية لتوليد المعاني والاتفاقات في المواقف التي تتطلب تحليلا مقارضا.
تسمح لك طريقة دلفي بالتصرف بشكل مستقل وتكييف ديناميكياتها مع أهداف البحث.
ستساعدك طريقة دلفي على اتخاذ قرارات استراتيجية ، حيث أن الرأي الموضوعي أو القائم على الخبرة لمجموعة من المتخصصين سيكون دائما ذا جودة أعلى مقارنة برأي فرد واحد.
لذلك ، إذا أردنا المساعدة في تحديد التطور المستقبلي لعنصر ما من خلال تقنيات التنقيب ، فإن طريقة دلفي هي النظام الذي يجب الوصول إليه. بالنسبة لشركة أو مؤسسة ، هذه طريقة رائعة لإجراء تحليل السوق والتنبؤات. تعلم كل ما تحتاجه شركتك من الخبراء. في QuestioPro يمكننا مساعدتك.
