لقد قمنا بجمع البيانات من الموظفين في جميع أنحاء العالم حول كيفية تجربتهم لثقافة مكان العمل لمدة 4 سنوات حتى الآن. في ذلك الوقت ، عملنا مع مؤسسات بها ما لا يقل عن 20 موظفا وما يصل إلى 60 ألف موظف للتعمق في فهم السلوكيات في ثقافتهم التي تقود نجاح القوى العاملة وأيها يعيقهم عن المزيد منه. والنتائج مثيرة للاهتمام بشكل متزايد بالنسبة لنا. في حين أن هناك كنزا دفينا من النتائج التي يمكننا استخلاصها من قاعدة بياناتنا الواسعة (الآن 700K + المعايير) ، قمنا فقط بتجميع رسم بياني من صفحة واحدة للإشارة إلى عدد قليل من النقاط.
قم بتنزيل مخطط المعلومات البياني هنا
1. متوسط المؤسسات لديها صافي نقاط الترويج للموظفين (eNPS) من 14. في المتوسط ، عندما يطلب من الموظفين الإجابة على سؤال واحد على مقياس من 1 إلى 10 – “ما مدى احتمالية أن توصي بصديق جيد لهذه المنظمة للعمل؟” – يجيب 42٪ منهم ب 9 أو 10. 28٪ منهم ، على الرغم من ذلك ، يجيبون ب 6 أو أقل. صافي نقاط الترويج للموظف (eNPS) هو وكيل رائع لقياس مشاركة الموظفين ، ونية البقاء ، والاستعداد لبذل جهد تقديري. لا تتعارض النتائج التي توصلنا إليها مع نتائج AON في استطلاعات مشاركة الموظفين العالمية – ما يقرب من 30٪ من الموظفين غير مرتبطين. ملاحظة جانبية: هذا يطرح سؤالا مهما. لماذا تخضع موظفيك لاستبيان مشاركة الموظفين المكون من 50 سؤالا بينما يمكنك إلى حد كبير استخلاص نفس الاستنتاجات من الإجابة على هذا السؤال الواحد (eNPS)؟
2. بناء على السلوكيات التي تظهر أكثر في ثقافات مكان العمل اليوم …
- توفر المنظمات اليوم عموما روحا أساسية من الدعم والتعاون.
- تقدم الشركات بشكل متزايد عملا هادفا وتعزز الشعور بالهدف لموظفيها.
- إن الاستثمارات الأخيرة التي قامت بها المنظمات في رعاية مكان عمل أكثر شمولا تؤتي ثمارها.
3. بناء على السلوكيات التي تظهر أقل في ثقافات مكان العمل اليوم …
-
- تكافح المؤسسات اليوم بشكل عام مع سير العمل (البساطة والسهولة والسرعة والكفاءة).
- لا يزال نقل المعرفة والمعلومات عبر الحدود (الإدارات ، والقطاعات ، والوحدات ، وما إلى ذلك) أمرا صعبا بالنسبة لمعظم الناس.
- لا تزال الشركات تكافح من أجل السماح للأشخاص الأقرب إلى المشكلة بإصلاحها.
- ونحن نعيش إلى حد كبير في نموذج “العميل أولا” ، بدلا من نموذج “الموظف أولا”.
4. إذا كنت ترغب في الحصول على درجات أعلى من eNPS في عملك ، فافعل ذلكخذ بعض الوقت لفهم الاحتياجات الفردية والفريدة لموظفيك والاستجابة لها.: نحن نعيش في عصر مخصص. هناك القليل جدا – من المنتجات الاستهلاكية إلى الخدمات عالية المستوى – التي لا يمكن تخصيصها اليوم لتلبية المصالح والاحتياجات والتطلعات الشخصية للغاية ، وما إلى ذلك. لماذا لا نفعل هذا لموظفينا؟ دعونا نتوقف عن التفكير في أنه يمكننا إنشاء تجارب ذات مغزى للموظفين من خلال حلول واحدة تناسب الجميع. يجب أن نتعلم تخصيص تلك التجربة! تخبرنا بياناتنا أنها أكثر أهمية …
كما قلت ، هناك الكثير من أين جاء هذا. قم بتنزيل مخطط المعلومات الرسومي وشاركه مع فريقك. إذا كنت ترغب في معرفة كيف تتطابق ثقافتك مع هذه المعايير ، واكتشف ما الذي يدفع eNPS في مؤسستك المتميزة والفريدة ، واكتشف كيفية الحصول على تعمد إدارة تجربة موظفك ، فأخبرنا بذلك. نحن نحب الاتصال!
قم بإجراء استطلاعات حول تجربة الموظف (EX) وثقافة العمل باستخدام منصة QuestionPro Workforce . جمع بيانات القوى العاملة وتحليلها واستخدامها لاتخاذ قرارات جديدة ومحسنة للموظفين.
