تعد صناعة التنقل والسيارات دائمًا من أكثر القطاعات تأثراً بظواهر معينة. بعض الأمثلة هي الأزمات الاقتصادية أو الأوبئة. هذا لأن أولويات الناس تتغير في مثل هذه المواقف المعاكسة. ومع ذلك ، فإن التواجد في وضع جيد سيسمح لنا بالاستفادة القصوى من الفرص التي تظهر. لهذا السبب ، نود اليوم أن نشارككم أفضل استراتيجيات وأفكار تسويق الوكالة.
في عالم اليوم ، هناك طرق جديدة للترويج لنفسك لم تكن موجودة من قبل. لسوء الحظ ، فإن معظم مالكي أو مديري مؤسسات تأجير السيارات أو مالكي بيع مشتري السيارات يفقدون هذه الاحتمالات.
إذا كنت تبحث عن أفكار واستراتيجيات ، فقد أنشأنا هذه القائمة لإلهامك وتنفيذها في أسرع وقت ممكن. لكن لنبدأ أولاً بالأساسيات: ما هي استراتيجيات التسويق للوكالة وما هي فوائدها؟
ما هو البيع والتسويق؟
التسويق عبر الوكالات هو سلسلة من الاستراتيجيات التي تسعى لجذب وترويج المنتجات والخدمات المتعلقة بتسويق السيارات أو صناعة البيع والشراء.
عادة ما يكون لاستخدام التسويق في صناعة بيع السيارات خصائصه ، لذلك ليست كل الاستراتيجيات اليدوية فعالة أو موصى بها. ومع ذلك ، إذا وجدت الأفضل منها ، فإن الفوائد التي يمكنك الحصول عليها كثيرة.
بعض فوائد استراتيجية التسويق للوكالة الجيدة هي:
- زيادة في المبيعات: من أبرز الفوائد بلا شك زيادة الأشخاص المهتمين بعرضك ، لذلك من الممكن زيادة مبيعاتك بسهولة.
- تحديد مكانة العلامة التجارية: إن الحصول على وعي بعلامتك التجارية يتم الاعتراف به محليًا وخارج حدودك المادية بقليل له فوائد عديدة في حد ذاته.
- تحسين الموارد: غالبًا ما ينطوي تنفيذ استراتيجيات التسويق على اعتماد تقنيات وقنوات جديدة تسمح لك بالاستفادة بشكل أفضل من مواردك ، البشرية والمالية.
- اكتشف مؤشرات أداء رئيسية جديدة: مع الإستراتيجيات الجديدة تأتي دائمًا مجالات جديدة للفرص. من خلال التنفيذ ، ستكتشف مقاييس جديدة يمكنك مراقبتها باستمرار للحصول على تأثير أكبر.
6 وكالة تسويق نصائح واستراتيجيات
-
تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث
في عالم اليوم ، يعد التواجد الرقمي أمرًا بالغ الأهمية. إن امتلاك موقع على شبكة الإنترنت هو مجرد بداية لتلك الرحلة الطويلة. ومع ذلك ، فهو الجزء الأكثر أهمية في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت بالكامل.
من أجل البدء في جذب عملاء جدد ، من المهم أن يتمكن الأشخاص من العثور عليك. خاصة عندما يتطلعون إلى حل حاجة ما ، في هذه الحالة بالذات ، اقتناء سيارة جديدة.
اثنان من أكثر المنهجيات استخدامًا في عالم التسويق الرقمي هما SEO (تحسين محرك البحث) و SEM (التسويق عبر محرك البحث). يهدف كلاهما إلى وضع مصطلحات خاصة بالموضع في محركات البحث لتظهر ضمن الخيارات التي يمكن للمستخدم اختيارها للإجابة على أسئلتهم واحتياجاتهم.
-
استراتيجية تحسين محركات البحث
تتضمن عملية تحسين محركات البحث (SEO) سلسلة من الإجراءات داخل موقع الويب لزيادة فرص الظهور بين الأماكن الأولى في بحث معين. على سبيل المثال ، إذا أراد المستخدم العثور على موقف للسيارات في مكان قريب ، فسيقوم بالتأكيد بالذهاب إلى محركات البحث مثل Google وإجراء هذا الاستعلام لاختيار أفضل خيار له ، والذي عادةً ما يكون هو أولئك الذين يظهرون في المواضع الأولى من صفحة النتائج.
إن التواجد في هذا المنصب ليس مسألة حظ ، وعلى الرغم من حقيقة أن الخوارزمية التي تستخدمها هذه المنصات تعد لغزًا ، إلا أن هناك بعض التوصيات التي يمكنك اتباعها لزيادة وضوح موقع الويب الخاص بك وآفاقه.
- اكتب محتوى مناسبًا لمجال السوق الخاص بك: عادةً ما يُجري الأشخاص أنواعًا أخرى من عمليات البحث عندما يهتمون بشيء ما ، يمكن أن تكون “أفضل سيارة مستخدمة لعام 2022” أو “كيفية اختيار سيارة مستعملة جيدة” أمثلة على طلبات البحث التي يمكن لشخص ما القيام بها قبل اتخاذ قرار البحث عن السيارة المثالية ، حيث يمكن جذب المستخدم إذا أنشأنا مقالات حول هذه الموضوعات وقدمنا إجابات.
- Google My Business : لا يوجد بديل أفضل من Google My Business لوضع نفسك محليًا كمعيار في مجالك ، كل ما عليك فعله هو التسجيل وإنشاء ملف لعملك وإضافة جميع البيانات اللازمة حتى يتمكن الأشخاص المهتمون اتصل بك.
- تجربة المستخدم: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يوفر تجربة مثالية لأولئك الذين يزورونه. يمكن أن تؤثر الأشياء الأساسية ، مثل أن تكون متوافقًا مع الجوّال ، وامتلاك خيارات إمكانية الوصول ، والتصميم الجيد ، على تحديد موضع صفحتك ، وقبل كل شيء ، على التحويل وراحة المستخدمين.
-
استراتيجية التسويق عبر محرك البحث
تهدف إستراتيجية التسويق عبر محرك البحث أيضًا إلى الظهور في محركات البحث ، والفرق الرئيسي مع تحسين محركات البحث هو الأساليب المستخدمة لتحقيق ذلك ، وعادةً ما تُستخدم الممارسات الجيدة في تحسين محركات البحث لتحقيق تحديد المواقع العضوية ، بينما تستخدم عادةً إعلانات التسويق عبر محرك البحث لتظهر في مواقع مميزة داخل محركات البحث.
يكمن مفتاح استراتيجية التسويق عبر محركات البحث الجيدة في التقسيم الصحيح وإنشاء نسخة ، بالإضافة إلى إنشاء صفحة مقصودة تضمن تحويل أعلى نسبة من الزوار المحتملين. يُعد برنامج إعلانات Google أحد المنصات الرئيسية في هذا النوع من المنهجية.
2. الأحداث وتنشيط العلامة التجارية
يمكن أن يكون لتنظيم الأحداث التي تكون فيها مؤسستك ومنتجاتك هي الأبطال عائدًا مرتفعًا على الاستثمار. يعمل هذا النوع من استراتيجية التسويق للوكالة بشكل جيد للغاية لأن نقطة الاهتمام عادة ما تكون المؤسسة ، مما يضمن زيادة في عدد الزوار وفرص إجراء عملية بيع.
الأفكار الأكثر شيوعًا في هذا النوع من التسويق هي:
- العروض الخاصة محدودة بتاريخ خاص (عيد الأب ، الجمعة البيضاء ، وقت الكريسماس)
- قدم خدمات بسيطة: من غسيل السيارات إلى الفحص البسيط ، يمكن أن تضمن هذه الأنواع من الإجراءات الصغيرة وضعك في السوق المحلي كنقطة مهمة بين مالكي السيارات.
- مسيرات السيارات: عادة ما تكون لافتة للنظر للغاية ويمكنك تضمين مجتمعك لدعم سبب معين لإضافة المزيد.
3. تسويق المحتوى
طريقة رائعة لجذب سوق أكبر هي إنشاء محتوى مثير للاهتمام لجمهورك المستهدف. بالنسبة لمالكي السيارات ، يعد الفيديو أحد أكثر أشكال المحتوى فاعلية.
سيسمح لك إنتاج مقاطع الفيديو بالوصول إلى جماهير جديدة وجذب انتباه العملاء المحتملين ووضع علامتك التجارية كمعيار في السوق.
يمكنك الانتقال من فكرة كلاسيكية مثل عرض السيارات على قطعة أرضك وفوائدها أو المضي قدمًا قليلاً وتقديم مجموعة بيانات قيّمة لجمهورك مثل نصائح الصيانة لسياراتهم أو الأشياء التي يجب مراعاتها عند شراء أو بيع سياراتهم.
4. ابق على اتصال مع عملائك الحاليين
يمكن أن يصبح عملاؤك الأكثر رضاءًا من كبار المروجين لعلامتك التجارية ، لذلك من الضروري معرفة مستوى الرضا وتحديدهم كعملاء راضين.
هناك طريقة سهلة للغاية وهي إجراء مسح متابعة. يتكون هذا من استبيان يمكن أن يحتوي على أسئلة مثل NPS ونص مفتوح لتقييم مستوى رضاك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك العثور على مجالات للتحسين وتشجيعهم على مشاركة تجربتهم مع الآخرين.
في QuestionPro ، قمنا بتطوير نظام كامل مصمم خصيصًا لهذا النوع من الاحتياجات. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن منصتنا لقياس رضا العملاء وتقييم كل نقطة اتصال في رحلة عميلك ، فنحن ندعوك إلى الرجوع إلى صفحتنا لتوضيح جميع أسئلتك.
5. تسويق الإحالة
كما ذكرنا في النقطة السابقة ، يمكن للعميل الراضي أن يصبح حليفًا كبيرًا لعملك. في كثير من الأحيان ، يكون تلقي قدر كبير من المال وتلبية التوقعات كافياً لهؤلاء الأشخاص لمشاركة آرائهم مع معارفهم. ومع ذلك ، من خلال برنامج الإحالة ، من الممكن زيادة عدد الإحالات.
أسهل طريقة لتنفيذ هذا النوع من البرامج هي دعوة الأشخاص للتوصية بسيارة الوكيل الخاصة بك كأفضل خيار مقابل مكافأة أو مكافأة. يمكن أن تكون هذه الحوافز من أنواع مختلفة. يمكن أن تكون الخصومات أو بطاقات الهدايا أو الخدمات المجانية أو حتى النقد من أكثر الأفكار شيوعًا.
6. مراقبة وتحسين تجربة العملاء في سيارة البيع الخاصة بك.
لا يمكن تحسين ما لا يتم قياسه ، ولهذا السبب يعد قياس مستوى رضا عملائك والأشخاص الذين يزورون سيارة الوكيل أمرًا مهمًا للغاية. أفضل طريقة للحفاظ على المراقبة المنهجية والفعالة لهذا المقياس المهم هي من خلال استخدام منصة إدارة تجربة العملاء .
كيف يمكن لـ QuestionPro AutoX تحسين تسويق الوكالة
مع برنامج QuestionPro Autox ، ستتمكن من جمع كل البيانات اللازمة لتقييم نقاط القوة والضعف في عملك ، وستتمكن أيضًا من تصورها بطريقة جذابة واتخاذ إجراءات بشأنها.
ندعوك لتحديد موعد اجتماع مع أحد خبرائنا والبدء في تقديم الخبرات التي تؤثر على تصور عملائك المحتملين.
