البيانات هي مورد مهم للشركات في العالم الحديث. قيمة المعلومات معروفة جيدا ، لكن فتحها قد يكون صعبا بسبب حجم البيانات ومشاكل جمعها وتنظيمها وتفعيلها. يمكن أن يساعد إنشاء استراتيجية بيانات الشركات على التعامل مع هذه المشكلات وتحقيق أقصى استفادة من بياناتها ومواردها.
في هذه المدونة ، سنناقش استراتيجية البيانات ونوضح 7 خطوات لمساعدتك في بناء استراتيجية مثالية تساعد عملك.
ما هي استراتيجية البيانات؟
استراتيجية البيانات هي الأساس لجميع ممارسات البيانات الخاصة بك. إنه ليس حلا سريعا لمشاكل البيانات الخاصة بك ، ولا يتعلق فقط بالبيانات. إنها خطة طويلة الأجل تحدد الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا التي ستحتاجها لحل مشكلات البيانات الخاصة بك وتحقيق أهداف عملك.
لكي يتمكن قادة الأعمال من إنشاء استراتيجية ناجحة ، يحتاجون إلى النظر إلى الأعمال من خلال عدسة البيانات بشكل متعمد وموضوعي والتنبؤ بما يجب أن يحدث للوصول إلى الأهداف المحددة التي حددتها الشركة. يجب على قادة الشركات التفكير فيما يلي:
- يجب أن يكون الموظفون قادرين على استخدام البيانات بطريقة أفضل وبمزيد من القوة.
- يجب أن تضمن العمليات إمكانية الوصول إلى بيانات المؤسسة وذات جودة عالية.
- ستقوم التكنولوجيا بتخزين بيانات الشركة ومشاركتها وتحليلها.
تتناول هذه الاستراتيجية كيف يمكن للشركة استخدام البيانات لاتخاذ قرارات العمل وتصميم خطة تدمج الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا.
7 خطوات فعالة لبناء استراتيجية البيانات
ستوجه أهداف بيانات شركتك وكيف تخطط لاستخدام البيانات تطوير استراتيجيتك في كل خطوة. فيما يلي سبع خطوات لهذه الاستراتيجية. الخطوات السبع هي كما يلي:
- حدد أهدافك
تحديد هدفك هو الخطوة الأولى في استراتيجية البيانات الخاصة بك. يعد تحديد أهداف عمل واضحة أمرا مهما لأنه يساعدك على وضع خطة مفصلة وتحديد أنواع البيانات التي تحتاج إلى التركيز عليها. يمكن أن يساعدك الوصول إلى الكثير من البيانات في الحصول على صورة واضحة ، ولكنه قد يكون أيضا أكثر من اللازم لفريقك.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك لاستهداف شركات القلم الكندية ، فمن الأفضل فقط جمع أهم المعلومات. سيشمل إجمالي إيرادات الشركة ، وعدد الشركات في المكانة ، والحصة السوقية للشركات الكبرى ، وما إلى ذلك.
- احصل على البيانات الصحيحة
الخطوة الثانية هي الحصول على جمع البيانات الصحيح. مع وجود العديد من مصادر البيانات ، من المهم البحث عن المصادر الصحيحة لتزويدك بمعلومات كافية لاتخاذ قرارات جيدة. يجب أن تشمل مصادر خارجية.
على سبيل المثال ، يمكن أن توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من البيانات المفيدة للغاية.
- تسهيل المشاركة عبر الأقسام
سيقوم كل قسم في مؤسستك بجمع مجموعات البيانات الخاصة به وإنشائها وتخزينها وإدارتها، مما قد يمثل مشكلة عند مشاركة البيانات مع الأقسام الأخرى. قبل أن تصبح صوامع البيانات هذه مشكلة ، يجب أن تكون المنظمة مفتوحة.
على سبيل المثال ، قم بتضمين الجميع في رسائل البريد الإلكتروني واستخدم الأنظمة الأساسية الداخلية لمشاركة البيانات ذات الصلة.
- التكامل حيثما أمكن
التكامل هو الخطوة التالية في استراتيجية البيانات الخاصة بك. تحتاج إلى دمج البيانات للحفاظ على عمل أدواتك وأنظمتك بسلاسة. سيسهل الوصول إليها واستخدامها عبر جميع مكدسات البيانات الخاصة بك ويتيح لك استخدام أدوات للأتمتة.
- إعداد ثقافة تعتمد على البيانات
يعد إنشاء ثقافة تعتمد على البيانات عبر المؤسسة بأكملها أمرا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في إنشاء استراتيجية جيدة والتأكد من التزام فريقك بها وتغييرها مع تغير احتياجاتك.
هناك طرق متعددة للقيام بذلك. أولا ، من المهم إعطاء موظفيك فرصا للنمو مهنيا وتعلم مهارات جديدة. يجعلهم يشعرون بالراحة عند استخدام أنظمة جديدة للبقاء على اطلاع دائم. من المهم أيضا اتباع الاتجاهات المتخصصة واستشارة المجموعات المهنية لتحديد التقنيات التي يجب اعتمادها ومكان الحصول على أفضل خبرة في البيانات.
أخيرا ، إذا كنت تريد أن تنظر مؤسستك إلى البيانات كميزة ، فأظهر كيفية استخدامك للبيانات في يوم عملك واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. سيمنح فريقك مزيدا من الثقة في مهامهم القائمة على البيانات ويجعلهم يشعرون بالراحة في العمل بشكل مستقل.
- حماية بياناتك
حماية البيانات هي الخطوة التالية في بناء استراتيجية البيانات. إنه يقلل من مخاطر الهجمات الإلكترونية ويضمن الامتثال لقوانين ولوائح البيانات ، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات. من المهم جدا أن يكون لديك الأدوات والأنظمة المناسبة لحماية بياناتك وبيانات عملائك.
مع ظهور قواعد جديدة ، من المهم البقاء على اطلاع دائم ، لذلك يجب أن تكون استراتيجية الموظف الخاصة بك مرنة بما يكفي للتكيف.
- استمر في الاختبار
في الخطوة الأخيرة ، من المهم اختبار استراتيجيتك بشكل متكرر لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. الهدف العام هو أن تكون قادرا على جمع البيانات المفيدة بسرعة وفعالية والتي ستساعدك على الاستمرار في التوصل إلى الاستنتاجات الصحيحة. وسوف تساعدك على الحفاظ على فعاليتها ونجاحها قدر الإمكان.
مثال على استراتيجية البيانات
يمكن للشركات الاستفادة من استراتيجية البيانات. استراتيجية البيانات هي مجموعة الأدوات والعمليات والقواعد التي تحدد كيفية إدارة بيانات الأعمال وتحليلها والتصرف بناء عليها. لنأخذ مثال فريق المبيعات.
السيناريو
ربما أعرب قسم المبيعات في الشركة عن قلقه بشأن كمية البيانات المجزأة التي لديها عن عملائها. من خلال الجمع بين ملفات تعريف البيانات وتوفير معلومات مثل مبيعات المنتجات السابقة ، قد يزيد فريق المبيعات من الأرباح من خلال وضعه بشكل أفضل لإغلاق المبيعات.
حل استراتيجية البيانات
ستجمع هذه الإستراتيجية بين ملفات تعريف العملاء وتمنح قسم المبيعات مصدرا واحدا للمعلومات حول العملاء والمنتجات.
توفر استراتيجية البيانات
باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكن لفريق المبيعات رؤية الحالة الحالية للعميل وأرقام ربحية المنتج. سيؤدي مزج البيانات من منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) مع البيانات التشغيلية والتاريخية والعملاء وربحية المنتج إلى علاقات عملاء أقوى وأكثر ربحية.
القيمة الإجمالية للمؤسسة
تزيد هذه الاستراتيجية من رضا العملاء والربحية الإجمالية ، مما أدى إلى زيادة مبيعات الشركة.
استنتاج
تعد استراتيجية البيانات حجر الزاوية لجميع متطلبات البيانات والتحليلات الخاصة بك ، خاصة مع نضوج مؤسستك تحليليا. إنها خطة طويلة الأجل تأخذ في الاعتبار الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا.
أثناء تطوير استراتيجيتك ، تذكر الخطوات السبع الرئيسية المحددة في هذه المدونة. ستساعدك الإستراتيجية الجيدة للبيانات على استخدام مواردك بشكل أفضل وتحقيق أقصى استفادة من بياناتك.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في استراتيجية البيانات الخاصة بك ، فاتصل ب QuestionPro. QuestionPro هو برنامج مسح يساعد على إدارة بياناتك ويعطي ملاحظات في الوقت الفعلي.
فريق خبراء QuestionPro جاهز دائما لمساعدتك! املأ النموذج للتواصل معنا. يمكنك أيضا التسجيل للحصول على عرض تجريبي مجاني الآن.
