ما هو البحث النوعي؟
يُعرَّف البحث النوعي بأنه طريقة بحث السوق التي تركز على الحصول على البيانات من خلال الاتصالات المفتوحة والمحادثة .
هذه الطريقة ليست فقط حول “ما” يعتقده الناس ولكن أيضًا “لماذا” يعتقدون ذلك. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك متجرًا صغيرًا يتطلع إلى تحسين رعايته. خلصت ملاحظة منهجية إلى أن عدد الرجال الذين يزورون هذا المتجر أكثر. تتمثل إحدى الطرق الجيدة لتحديد سبب عدم زيارة النساء للمتجر في إجراء مقابلة متعمقة مع العملاء المحتملين في هذه الفئة.
على سبيل المثال ، عند إجراء مقابلات ناجحة مع زبائن من النساء ، وزيارة المتاجر ومراكز التسوق القريبة ، واختيارهن من خلال أخذ عينات عشوائية ، كان من المعروف أن المتجر لا يحتوي على عناصر كافية للنساء ، وبالتالي كان هناك عدد أقل من النساء اللائي يزرن المتجر ، وهو ما كان مفهوماً. فقط من خلال التفاعل معهم شخصيًا وفهم سبب عدم زيارتهم للمتجر ، نظرًا لوجود منتجات ذكورية أكثر من الإناث.
يعتمد البحث النوعي على تخصصات العلوم الاجتماعية مثل علم النفس وعلم الاجتماع والأنثروبولوجيا. لذلك ، تسمح طرق البحث النوعي بإجراء تحقيقات معمقة ومزيد من الاستجواب واستجواب المستجيبين بناءً على إجاباتهم ، حيث يحاول القائم بإجراء المقابلة / الباحث أيضًا فهم دوافعهم ومشاعرهم. يمكن أن يساعد فهم كيفية اتخاذ جمهورك للقرارات في استخلاص استنتاجات في أبحاث السوق.
أنواع طرق البحث النوعي مع الأمثلةAS
تم تصميم طرق البحث النوعي بطريقة تساعد في الكشف عن سلوك وتصور الجمهور المستهدف مع الإشارة إلى موضوع معين. هناك أنواع مختلفة من طرق البحث النوعي مثل المقابلة المتعمقة ، ومجموعات التركيز ، والبحوث الإثنوغرافية ، وتحليل المحتوى ، وأبحاث دراسة الحالة التي تُستخدم عادةً.
نتائج الأساليب النوعية أكثر وصفية ويمكن استخلاص الاستنتاجات بسهولة من البيانات التي تم الحصول عليها.
طرق البحث النوعي نشأت في العلوم الاجتماعية والسلوكية. عالمنا اليوم أكثر تعقيدًا ومن الصعب فهم ما يفكر فيه الناس وما يدركه. تجعل طرق البحث النوعي عبر الإنترنت من السهل فهم ذلك لأنه أكثر تواصلًا ووصفًا.
فيما يلي طرق البحث النوعي المستخدمة بشكل متكرر. اقرأ أيضًا عن أمثلة البحث النوعي :
1. مقابلة فردية:
يعد إجراء المقابلات المتعمقة أحد أكثر طرق البحث النوعي شيوعًا. إنها مقابلة شخصية يتم إجراؤها مع مستجيب واحد في كل مرة. هذه طريقة محادثة بحتة وتدعو إلى الحصول على تفاصيل متعمقة من المستفتى.
توفر إحدى مزايا هذه الطريقة فرصة رائعة لجمع بيانات دقيقة حول ما يعتقده الناس وما هي دوافعهم. إذا كان الباحث لديه خبرة جيدة ، فإن طرح الأسئلة الصحيحة يمكن أن يساعده في جمع بيانات ذات مغزى. إذا احتاجوا إلى مزيد من المعلومات ، يجب على الباحثين طرح أسئلة المتابعة هذه التي ستساعدهم في جمع المزيد من المعلومات.
يمكن إجراء هذه المقابلات وجهاً لوجه أو عبر الهاتف ويمكن أن تستغرق عادة ما بين نصف ساعة إلى ساعتين أو أكثر. عندما يتم إجراء المقابلة المتعمقة وجهاً لوجه ، فإنها تعطي فرصة أفضل لقراءة لغة جسد المستجيبين ومطابقة الردود.
2. مجموعات التركيز:
مجموعة التركيز هي أيضًا إحدى طرق البحث النوعي الشائعة الاستخدام ، والمستخدمة في جمع البيانات. تتضمن مجموعة التركيز عادةً عددًا محدودًا من المستجيبين (6-10) من داخل السوق المستهدف.
الهدف الرئيسي للمجموعة المركزة هو العثور على إجابات لأسئلة “لماذا” و “ماذا” و “كيف”. تتمثل إحدى ميزات مجموعات التركيز في أنك لست بحاجة بالضرورة إلى التفاعل مع المجموعة شخصيًا. في الوقت الحاضر ، يمكن إرسال استبيان عبر الإنترنت لمجموعات التركيز على مختلف الأجهزة ويمكن جمع الردود بنقرة زر واحدة.
تعتبر مجموعات التركيز طريقة مكلفة مقارنة بأساليب البحث النوعي الأخرى عبر الإنترنت. عادة ما يتم استخدامها لشرح العمليات المعقدة. هذه الطريقة مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بأبحاث السوق حول المنتجات الجديدة واختبار المفاهيم الجديدة.
3. البحث الإثنوغرافي:
البحث الإثنوغرافي هو أكثر طرق المراقبة المتعمقة التي تدرس الناس في بيئتهم الطبيعية.
تتطلب هذه الطريقة من الباحثين التكيف مع بيئات الجماهير المستهدفة التي يمكن أن تكون في أي مكان من منظمة إلى مدينة أو أي مكان بعيد. هنا يمكن أن تكون القيود الجغرافية مشكلة أثناء جمع البيانات.
يهدف تصميم البحث هذا إلى فهم الثقافات والتحديات والدوافع والإعدادات التي تحدث. بدلاً من الاعتماد على المقابلات والمناقشات ، ستختبر الإعدادات الطبيعية مباشرة.
يمكن أن يستمر هذا النوع من طرق البحث من بضعة أيام إلى بضع سنوات ، حيث يتضمن المراقبة المتعمقة وجمع البيانات على هذه الأسس. إنها طريقة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً وتعتمد فقط على خبرة الباحث حتى يتمكن من تحليل البيانات ومراقبتها واستنتاجها.
4. دراسة الحالة البحثية:
لقد تطورت طريقة دراسة الحالة خلال السنوات القليلة الماضية وتطورت لتصبح طريقة بحث ذات قيمة عالية. كما يوحي الاسم ، يتم استخدامه لشرح منظمة أو كيان.
يستخدم هذا النوع من طرق البحث في عدد من المجالات مثل التعليم والعلوم الاجتماعية وما شابه ذلك. قد يبدو من الصعب تشغيل هذه الطريقة ، ومع ذلك ، فهي واحدة من أبسط الطرق لإجراء البحث لأنها تنطوي على الغوص العميق والفهم الشامل لطرق جمع البيانات واستنتاج البيانات.
5. حفظ السجلات:
تستخدم هذه الطريقة المستندات الموثوقة الموجودة بالفعل ومصادر المعلومات المماثلة كمصدر البيانات. يمكن استخدام هذه البيانات في بحث جديد. هذا مشابه للذهاب إلى المكتبة. يمكن للمرء أن يراجع الكتب والمواد المرجعية الأخرى لجمع البيانات ذات الصلة التي يمكن استخدامها على الأرجح في البحث.
6- عملية المراقبة:
المراقبة النوعية هي عملية بحث تستخدم منهجيات ذاتية لجمع معلومات أو بيانات منهجية. منذ ذلك الحين ، فإن التركيز على الملاحظة النوعية هو عملية البحث باستخدام منهجيات ذاتية لجمع المعلومات أو البيانات. تستخدم الملاحظة النوعية في المقام الأول لمعادلة اختلافات الجودة.
تتعامل الملاحظة النوعية مع الأعضاء الحسية الخمسة الرئيسية ووظائفها – البصر والشم واللمس والذوق والسمع. هذا لا يشمل القياسات أو الأرقام ولكن بدلاً من ذلك الخصائص.
البحث النوعي: جمع البيانات وتحليلها
ألف – جمع البيانات النوعية
يسمح جمع البيانات النوعية بجمع البيانات غير الرقمية ويساعدنا على استكشاف كيفية اتخاذ القرارات وتزويدنا برؤية تفصيلية. للوصول إلى مثل هذه الاستنتاجات ، يجب أن تكون البيانات التي يتم جمعها شاملة وغنية ودقيقة وأن تظهر النتائج من خلال التحليل الدقيق.
- بغض النظر عن الطريقة التي يختارها الباحث لجمع البيانات النوعية ، هناك جانب واحد واضح للغاية وهو أن العملية ستولد كمية كبيرة من البيانات. بالإضافة إلى تنوع الطرق المتاحة ، هناك أيضًا طرق مختلفة لجمع البيانات وتسجيلها.
على سبيل المثال ، إذا تم جمع البيانات النوعية من خلال مجموعة تركيز أو مناقشة فردية ، فستكون هناك ملاحظات مكتوبة بخط اليد أو أشرطة فيديو مسجلة. إذا كان هناك تسجيل فيجب نسخها وقبل أن تبدأ عملية تحليل البيانات.
- كدليل تقريبي ، يمكن أن يستغرق الباحث المخضرم من 8 إلى 10 ساعات لتدوين تسجيلات المقابلة ، والتي يمكن أن تولد ما يقرب من 20 إلى 30 صفحة من الحوارات. يرغب العديد من الباحثين أيضًا في الاحتفاظ بمجلدات منفصلة للحفاظ على التسجيل الذي تم جمعه من مجموعة التركيز المختلفة. هذا يساعدهم على تقسيم البيانات التي تم جمعها.
- في حالة وجود ملاحظات قيد التشغيل ، والتي تُعرف أيضًا باسم الملاحظات الميدانية ، فهي مفيدة في الحفاظ على التعليقات والسياقات البيئية والتحليل البيئي والإشارات غير اللفظية وما إلى ذلك. هذه الملاحظات المودعة مفيدة ويمكن مقارنتها أثناء نسخ البيانات الصوتية المسجلة. عادة ما تكون هذه الملاحظات غير رسمية ولكن يجب تأمينها بطريقة مماثلة لتسجيلات الفيديو أو الأشرطة الصوتية.
ب. تحليل البيانات النوعية
تحليل البيانات النوعي مثل الملاحظات ومقاطع الفيديو وصور التسجيلات الصوتية والمستندات النصية. يعد تحليل النص من أكثر الطرق استخدامًا لتحليل البيانات النوعية.
تحليل النص هو طريقة لتحليل البيانات تختلف بشكل واضح عن جميع طرق البحث النوعي الأخرى ، حيث يقوم الباحثون بتحليل الحياة الاجتماعية للمشاركين في الدراسة البحثية وفك تشفير الكلمات والأفعال وما إلى ذلك.
هناك أيضًا صور يتم استخدامها في هذه الدراسة البحثية ويقوم الباحثون بتحليل السياق الذي تستخدم فيه الصور واستخلاص الاستنتاجات منها. في العقد الماضي ، اكتسب تحليل النص من خلال ما يتم مشاركته على منصات التواصل الاجتماعي شعبية كبيرة.
خصائص طرق البحث النوعي
- عادةً ما تجمع طرق البحث النوعي البيانات عند رؤيتها ، حيث يواجه المشاركون مشكلات أو مشاكل. هذه بيانات في الوقت الفعلي ونادراً ما تخرج المشاركين من المواقع الجغرافية لجمع المعلومات.
- عادةً ما يجمع الباحثون النوعيون أشكالًا متعددة من البيانات ، مثل المقابلات والملاحظات والمستندات ، بدلاً من الاعتماد على مصدر بيانات واحد .
- يعمل هذا النوع من طرق البحث على حل المشكلات المعقدة من خلال تقسيمها إلى استنتاجات ذات مغزى يسهل قراءتها وفهمها من قبل الجميع.
- نظرًا لأنها طريقة تواصل أكثر ، يمكن للناس بناء ثقتهم بالباحث وبالتالي فإن المعلومات التي يتم الحصول عليها بهذه الطريقة خام وغير مغشوشة.
دراسة حالة طريقة البحث النوعي
لنأخذ مثال مالك محل لبيع الكتب الذي يبحث عن طرق لتحسين مبيعاته والتواصل مع العملاء. تمت مقابلة مجتمع عبر الإنترنت من الأعضاء الذين كانوا رعاة مخلصين للمكتبة وتم طرح الأسئلة ذات الصلة وتم الرد على الأسئلة من قبلهم.
في نهاية المقابلة ، تبين أن معظم الكتب الموجودة في المتاجر مناسبة للبالغين ولم تكن هناك خيارات كافية للأطفال أو المراهقين.
من خلال إجراء هذا البحث النوعي ، أدرك صاحب المكتبة ما هي أوجه القصور وما هي مشاعر القراء. من خلال هذا البحث الآن ، يمكن لمالك المكتبة الآن الاحتفاظ بالكتب لمختلف الفئات العمرية ويمكنه تحسين مبيعاته والتواصل مع العملاء.
يمكن أن تكون أمثلة أسلوب البحث النوعي هذه بمثابة الأساس للانغماس في مزيد من البحث الكمي ، والذي يوفر العلاجات.
متى تستخدم البحث النوعي
يستخدم الباحثون تقنيات البحث النوعي عندما يحتاجون إلى الحصول على رؤى دقيقة ومتعمقة. من المفيد جدًا التقاط “بيانات واقعية”. فيما يلي بعض الأمثلة على وقت استخدام البحث النوعي.
- تطوير منتج جديد أو توليد فكرة.
- دراسة منتجك / علامتك التجارية أو خدمتك لتقوية استراتيجية التسويق الخاصة بك.
- لفهم نقاط قوتك وضعفك.
- فهم سلوك الشراء.
- لدراسة ردود فعل جمهورك على الحملات التسويقية والاتصالات الأخرى.
- استكشاف التركيبة السكانية للسوق والقطاعات ومجموعات رعاية العملاء .
- جمع بيانات التصور عن علامة تجارية أو شركة أو منتج.
طرق البحث النوعي مقابل طرق البحث الكمي
الاختلافات الأساسية بين طرق البحث النوعي وأساليب البحث الكمي بسيطة ومباشرة. يختلفون في:
- أهدافهم التحليلية
- أنواع الأسئلة المطروحة
- أنواع أدوات جمع البيانات
- أشكال البيانات التي ينتجونها
- درجة المرونة
| صفات | طرق البحث النوعي | طرق البحث الكمي |
| أهداف تحليلية | تركز طريقة البحث هذه على وصف الخبرات والمعتقدات الفردية. | يركز أسلوب البحث الكمي على وصف خصائص السكان. |
| أنواع الأسئلة المطروحة | مهمة مفتوحة _ | أسئلة مغلقة |
| أداة جمع البيانات | استخدم أساليب شبه منظمة مثل المقابلات المتعمقة ومجموعات التركيز وملاحظة المشاركين | استخدم أساليب منظمة للغاية مثل المراقبة المنظمة باستخدام الاستبيانات والاستطلاعات |
| شكل البيانات المنتجة | بيانات وصفية | البيانات العددية |
| درجة المرونة | تؤثر ردود المشاركين على كيفية طرح الأسئلة التالية وأي أسئلة يطرحها الباحثون | لا تؤثر ردود المشاركين أو تحدد كيف وأي الأسئلة يطرحها الباحثون بعد ذلك |
