بصفتي مدير منتج ، أتلقى طلبات لإضافة ميزات جديدة إلى منتجاتنا الحالية يوميًا. إلى جانب ذلك ، يأتي الناس لي دائمًا بأفكار منتجات جديدة. يصبح من الصعب تحديد طلبات الميزات التي يجب تناولها والمنتج الذي تريد الاستثمار فيه لمؤسستك. خاصة عندما تفكر في أن 95٪ من جميع عمليات إطلاق المنتجات تفشل .
لهذا السبب من الضروري التأكد من أن كل جانب من جوانب المنتج وإطلاقه يجب أن يكون مثاليًا. هذا هو المكان الذي يأتي فيه اختبار المفهوم.
ما هو اختبار المفهوم؟
يُعرَّف اختبار المفهوم بأنه طريقة بحث تتضمن طرح أسئلة على العملاء حول مفاهيمك وأفكارك لمنتج أو خدمة قبل إطلاقها فعليًا. وبالتالي ، يمكنك قياس قبول عملائك واستعدادهم للشراء ، وبالتالي اتخاذ قرارات حاسمة قبل الإطلاق.
في هذا المنشور ، سنتحدث عن الفوائد والطرق المختلفة لاختبار المفهوم. سوف تتعلم أيضًا كيفية تحديد الطريقة الأنسب لبحثك . سنلخص بعد ذلك بأمثلة من العالم الحقيقي كيف كان اختبار المفهوم أمرًا حيويًا في مساعدة الشركات على إطلاق منتجاتها بنجاح.
فوائد اختبار المفهوم
أفترض دائمًا أن كل ميزة جديدة أو فكرة منتج أتيت بها ستنجح. ومع ذلك ، هذا نادرًا ما يحدث. يمكن للعملاء فقط تحديد ما إذا كانت الفكرة ستنجح ، أم أنها ستنهار وتحترق. هذا هو السبب في أنه من الضروري اختبار أفكارك ومفاهيمك قبل إطلاقها لعملائك. ستساعدك الأفكار التي تم جمعها باستخدام اختبار المفاهيم في إطلاق منتجات فعالة وناجحة.
باستخدام اختبار المفهوم ، يمكنك أيضًا الحصول على رؤى متعمقة حول الجوانب المختلفة لفكرتك. يمكنك طرح أسئلة حول ميزة معينة ، والشكل والمظهر ، والتسعير ، والمزيد. وبالتالي يمكنك التأكد من صحة كل التفاصيل قبل إطلاق المنتج.
تستخدم المؤسسات والشركات الاستطلاعات لإجراء اختبار المفهوم مما يجعلها اقتراحًا بسيطًا للعلامات التجارية من جميع الأحجام للاستفادة منها. في القسم التالي ، سنناقش الطرق المختلفة لاختبار المفهوم.
طرق اختبار المفهوم
على مر السنين ، صمم الباحثون وطبقوا العديد من طرق اختبار المفاهيم المختلفة. يتم تصنيف هذه الطرق بناءً على كيفية عرض المفاهيم. كل من هذه الطرق مناسبة لأنواع مختلفة من البحث. يتم إجراء اختبار المفهوم بسهولة بمساعدة أ منصة البحث. فيما يلي الطرق الأربعة الأساسية لاختبار المفهوم:
- اختبار المقارنة
- اختبار أحادي
- اختبار أحادي متسلسل
- اختبار Proto-monadic
اختبار المقارنة
في اختبار المقارنة ، يتم تقديم مفهومين أو أكثر للمستجيبين. يقارن المجيبون هذه المفاهيم باستخدام أسئلة التصنيف أو التصنيف أو مجرد طلب اختيار أفضل مفهوم معروض.
تعطي اختبارات المقارنة نتائج واضحة وسهلة الفهم. من السهل تحديد المفهوم الفائز. ومع ذلك ، فإن النتائج تفتقر إلى السياق. لا توجد طريقة لمعرفة سبب اختيار المستجيبين لأحد المفاهيم على الآخرين. من الضروري فهم هذه التفاصيل قبل إطلاق المنتج بنجاح.
اختبار أحادي
يتم تقسيم الجمهور المستهدف إلى مجموعات متعددة في اختبار أحادي . يتم عرض مفهوم واحد فقط لكل مجموعة. تركز هذه الاختبارات على تحليل مفهوم واحد بعمق. عادة ما يكون مسح الاختبار الأحادي قصيرًا ومستهدفًا بشكل كبير.
نظرًا لأن كل مجموعة من المستجيبين ترى مفهومًا واحدًا ، فمن الممكن التعمق دون جعل الاستبيان طويلاً . يمكن للباحثين طرح أسئلة متابعة حول السمات المختلفة للمفهوم ، مثل ما أعجبهم في المفهوم ، والشكل والمظهر ، ونقطة السعر ، وما إلى ذلك. على الرغم من أن كل مجموعة من المستجيبين ترى مفاهيم مختلفة بمعزل عن غيرها ، فإن أسئلة المتابعة الخاصة بكل مفهوم ستكون هي نفسها.
استطلاعات الاختبار الأحادية قصيرة وتمنح الباحثين المرونة في طرح أسئلة متابعة متعددة. وبالتالي ، فإن النتائج توفر سياقًا أكثر حول سبب كون مفهومًا معينًا أفضل من غيره. ومع ذلك ، نظرًا لأن الجمهور المستهدف مقسم إلى مجموعات متعددة ، فإن حجم العينة المطلوب لإجراء اختبار أحادي يكون واسعًا. نظرًا لأن المفاهيم المختلفة تحتاج إلى الاختبار ، فإن حجم العينة الأهم هو حجم العينة. تؤدي الزيادة في حجم العينة إلى زيادة تكلفة البحث بشكل كبير.
اختبار أحادي متسلسل
مثل الاختبار الأحادي ، في الاختبارات الأحادية المتسلسلة ، يتم تقسيم الجمهور المستهدف إلى مجموعات متعددة. ومع ذلك ، بدلاً من إظهار مفهوم واحد بشكل منفصل ، يتم تقديم كل مجموعة بكل المفاهيم. ترتيب المفاهيم عشوائي لتجنب التحيز البحثي . يُطلب من المستجيبين نفس مجموعة أسئلة المتابعة لكل مفهوم للحصول على مزيد من الأفكار.
نظرًا لأن كل مجموعة من المستجيبين ترى جميع المفاهيم ، فإن حجم الجمهور المستهدف المطلوب لإجراء اختبار أحادي تسلسلي صغير نسبيًا. يمكن اختبار مفاهيم متعددة في جولة واحدة. وبالتالي فإن الاختبارات الأحادية المتسلسلة تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة ويسهل إجراؤها في الميدان. طريقة اختبار المفهوم هذه تجعلها مثالية للبحث مع قيود الميزانية أو عندما يتوفر جمهور مستهدف صغير فقط.
ومع ذلك ، نظرًا لأنه يتم تقديم جميع المفاهيم إلى كل مجموعة من المستجيبين ، فإن طول الاستبيان طويل إلى حد ما. يؤثر هذا على معدل الإكمال وقد يؤدي إلى تحيز عدم الاستجابة . يمكن للباحثين تقليل طول الاستبيان عن طريق الحد من عدد الأسئلة. ومع ذلك ، فإن هذا يؤثر على عمق الأفكار التي تم جمعها.
تخضع الاختبارات الأحادية المتسلسلة أيضًا لتحيزات أخرى ، مثل التحيز التفاعلي أو تحيز النظام.
اختبار البروتوموناديك
يتضمن اختبار البروتوموناديك اختبار أحادي تسلسلي متبوعًا باختبار مقارنة. هنا ، يقوم المستجيبون أولاً بتقييم مفاهيم متعددة ثم يطلبون اختيار المفهوم الذي يفضلونه.
هذا التصميم مفيد للتحقق من صحة النتائج من الاختبار الأحادي التسلسلي. يمكن للباحثين التحقق مما إذا كان المفهوم المحدد في اختبار المقارنة متوافقًا مع الأفكار التي تم جمعها حول كل فكرة.
تشرح هذه المقالة كيفية اختيار طريقة اختبار المفهوم الأنسب للبحث .
بمجرد الانتهاء من الطريقة التي ستستخدمها ؛ يجب عليك تصميم استطلاع لإجراء الاختبار الخاص بك. إنشاء استبيان ثم استخدام أ كتلة عشوائية يقدم أفضل النتائج. سيناقش القسم التالي الإرشادات وأفضل الممارسات لإنشاء مسح اختبار مفهوم فعال.
تصميم استبيان اختبار المفهوم
يتم إجراء اختبار المفهوم باستخدام استطلاع عبر الإنترنت. يجب تصميم الاستبيان لتحليل مشاعر المستجيبين حول مفاهيمك أو أفكارك. ثم يتم استخدام البيانات التي تم جمعها باستخدام هذه الاستطلاعات لتحديد ما يفضله العملاء أو يرفضونه. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في تصميم استبيان مفيد لاختبار المفاهيم.
حدد هدفًا للمسح الخاص بك
بمجرد تحديد هدف عام للمسح الخاص بك ، يصبح من السهل طرح الأسئلة التي ستجمع الأفكار ذات الصلة حول مفهومك. من المفيد التفكير في الدافع الفعلي للاختبار والتفاصيل المحددة التي تريد تعلمها من عملائك. وبالتالي يمكنك تصميم استبيان بأسئلة ذات صلة وجمع معلومات مفيدة حول وجهة نظر عملائك.
تصميم مسح متسق
من الممارسات الجيدة دائمًا تجميع الأسئلة ذات الصلة باستخدام مجموعات الاستطلاع. تساعد مجموعات الاستطلاع في إنشاء تدفق جيد الترتيب لاستطلاعاتك وتسهيل الإجابة على المستجيبين عنها. يمكن للمستجيبين بسهولة التركيز على مجال واحد من مفهومك دون أي انحرافات وتقديم ملاحظات دقيقة وثاقبة.
موازين ليكرت
مقاييس ليكرت هي مقاييس تصنيف تحتوي على سلسلة من اختيارات الإجابات ذات الأرقام الفردية ، وعادة ما تكون بين خمسة إلى سبعة. يمكنك تضمين ملفات أسئلة مقياس ليكرت في الاستطلاع الخاص بك أن تطلب من المستجيبين تقييم آرائهم على مقياس مكون من خمس أو سبع نقاط من “أوافق بشدة” إلى “أعارض بشدة”. يؤدي استخدام أسئلة مقياس ليكرت إلى إنشاء تصميم متسق لاستبيانك ، مما يسهل على المستجيبين الإجابة. علاوة على ذلك ، من الأسهل تحليل البيانات التي تم جمعها باستخدام مقاييس ليكرت.
تضمين الصور
“صورة تساوي ألف كلمة.” هذا المصطلح صحيح عندما تريد من المستجيبين تقديم ملاحظات حول المفهوم المرئي. يعد اختبار الشعار مثالًا جيدًا حيث يكون من المنطقي استخدام الصور بدلاً من النص. يمكنك عرض مفاهيم مختلفة لتصميم شعارك على المشاركين واختيار أكثر الأفكار التي يفضلونها. هذا ينفي أي تحيز ويوفر نتائج سهلة الهضم.
أسئلة ديموغرافية
من الضروري تضمين الأسئلة الديموغرافية في الاستطلاع الخاص بك للتأكد من أن المستجيبين جزء من جمهورك المستهدف. قد تتلقى ردود فعل سلبية حول مفهومك. ومع ذلك ، قد لا يكون انعكاسًا للفكرة نفسها. بدلاً من ذلك ، قد لا يكون المدعى عليه جزءًا من قاعدة عملائك ولا يهتم بمنتجك. من الضروري أن يكون لديك أسئلة المسح الديموغرافي لضمان نجاح مفهومك مع عملائك المثاليين.
الآن بعد أن عرفت كيفية تصميم استبيان مفيد لاختبار المفهوم ، دعنا نلقي نظرة على بعض حالات الاستخدام حيث يكون اختبار المفهوم قابلاً للتطبيق.
حالات استخدام اختبار المفهوم
فيما يلي بعض حالات الاستخدام الأكثر شيوعًا حيث يمكن تطبيق اختبار المفهوم:
تطوير المنتج
تستخدم الشركات اختبار المفهوم على نطاق واسع لاتخاذ القرارات أثناء تطوير منتجات جديدة. يمكنك معرفة الميزات التي يهتم بها العملاء والميزات التي يجب تفويتها. يمكنك أيضًا الحصول على فكرة عن نقاط الألم التي يواجهها العملاء من خلال الميزات الحالية.
باستخدام استبيان اختبار قابلية الاستخدام واختبار المفهوم ، يمكنك قياس توقعات العملاء وإجراء التعديلات وإطلاق منتجك بنجاح.
إذا كنت ترغب في توفير الوقت ، يمكنك استخدام أحد قوالب الاستبيان المصممة بخبرة لاختبار مفهوم المنتج .
تصميم جديد للصفحة الرئيسية
قد تكون إعادة تصميم الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك أمرًا صعبًا. بالنسبة لمعظم شركات SaaS والتجارة الإلكترونية ، تعد الصفحة الرئيسية هي أول نقطة اتصال مع العملاء المحتملين. لهذا السبب يجب أن تحصل على كل شيء بشكل صحيح أثناء إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك.
باستخدام اختبار المفهوم ، يمكنك تقديم تصميماتك للعملاء الذين سيتفاعلون معهم ويحصلون على فكرة واضحة عما يشعرون به. باستخدام هذه النتائج ، يمكنك تسوية العيوب في التصميم والاستعداد لإطلاق مثالي.
يمكنك استخدام برنامج ملاحظات موقعنا والإرشادات اللاحقة لتصميم استطلاع لاختبار صفحتك الرئيسية.
اختبار شعار جديد
يعد شعارك جزءًا حيويًا من العلامة التجارية لشركتك. في أغلب الأحيان ، يكون هذا هو أول ما يلاحظه العملاء بشأن عملك. لذلك ، أثناء تصميم شعار جديد ، من الضروري معرفة كيفية تفاعل العملاء مع التصميم الجديد وإيصال علامتك التجارية بشكل مرئي.
يعد اختبار المفهوم طريقة رائعة لاختبار تصميمات مختلفة وتطوير شعار يلقى صدى لدى عملائك.
العروض والتسعير
يكون اختبار المفهوم مفيدًا عندما تخطط لتقديم خصومات لمنتج جديد أو تنفيذ هيكل تسعير جديد تمامًا. من المهم اختبار الاستجابة الأولية لعملائك وتحديد الميزات والامتيازات التي ستثير حماسهم.
يمكنك إجراء اختبار مفهوم على صفحات الترقية الخاصة بك أو عروض الخصم لقياس ما إذا كان عملاؤك مهتمين.
يمكنك استخدام تصميم الاختبار الأحادي لإجراء بحث التسعير الخاص بك .
اختبار الإعلان
من الشائع اختبار الإعلانات واللافتات والصور على مواقع الويب لتحديد أفضل مجموعة ممكنة. يمكن أن يوفر اختبار المفهوم رؤى مثل الإعلان الذي يجذب أكبر قدر من الاهتمام أو يؤدي إلى معظم التحويلات.
نظرًا لأن التعليقات تأتي مباشرة من المستهلكين ، يمكنك الوثوق بصحتها والتخطيط لإعلانك واستراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك.
ستساعدك هذه المقالة على البدء في اختبار الإعلان .
الآن وقد مررنا بحالات الاستخدام المختلفة لاختبار المفهوم ، سنتعرف على بعض الشركات الحقيقية التي استخدمت اختبار المفاهيم لصالحها في القسم التالي.
أمثلة اختبار المفهوم
بعض الأمثلة الجيدة لاختبار المفهوم هي:
تسلا
أطلقت Tesla طرازها 3 في عام 2017 وتصدرت عناوين الصحف في جميع أنحاء العالم. استخدمت Tesla استراتيجية إطلاق فريدة من خلال استخدام اختبار المفهوم للحصول على موافقة العملاء وزيادة رأس المال.
تم تقديم مفهوم النموذج 3 للمشاركين. بمجرد أن يكونوا على دراية بمزايا وفوائد السيارة المختلفة ، أصبح لديهم خيار إيداع وديعة. حققت هذه الإستراتيجية نجاحًا كبيرًا ، وتمكنت Tesla من جمع 400 مليون دولار.
وبالتالي ، باستخدام اختبار المفهوم ، جمعت Tesla تعليقات لا تقدر بثمن من العملاء والموارد المالية للمضي قدمًا في إطلاقها.
العاب تركيب
واجهت Lego دائمًا صعوبات في بيع منتجاتها إلى الديموغرافية النسائية. على الرغم من بذل قصارى جهدهم ، تم شراء 9 ٪ فقط من ألعابهم من قبل فتيات صغيرات. قررت Lego الاستثمار بكثافة في إجراء اختبار المفهوم وأبحاث السوق على مدى فترة طويلة لتغيير هذا. كان الهدف الأساسي من هذا البحث هو فهم عادات اللعب لدى الفتيات الصغيرات.
جعلهم هذا البحث يدركون أن الفتيات يفضلن بناء بيئات كاملة بدلاً من الهياكل القائمة بذاتها. كما ركزت الفتيات بشكل أكبر على التخطيطات الداخلية وتفاصيل الهيكل.
باستخدام هذه الأفكار ، قررت Lego تصميم مجموعة جديدة كاملة من المنتجات التي تلبي احتياجات المجموعة السكانية النسائية – Lego Friends. تم إطلاق هذه السلسلة في عام 2012 وضاعفت قيمة ألعاب البناء للفتيات ثلاث مرات من 300 مليون دولار إلى 900 مليون دولار في عام 2014.
ياماها
ياماها هي واحدة من أكبر منتجي الآلات الموسيقية في العالم. أثناء تصميم لوحة مفاتيح Yamaha Montage ، واجهت الشركة صعوبات في تحديد ما إذا كانت ستستخدم المقابض أو الخافتات المنزلقة. لذلك قرروا إجراء مسح اختبار المفهوم مع عملائهم لقياس تفضيلاتهم. بعد جمع أكثر من 400 رد من الموسيقيين من جميع أنحاء العالم ، كانوا مستعدين لاتخاذ قرارهم. ما كان يمكن أن يستغرق أسابيع للمناقشة داخليًا تم حله في غضون يوم واحد.
ناسكار
قررت ناسكار تغيير شكل سباقها الأكثر أهمية في عام 2017. لقد أرادوا جمع التعليقات حول تجربة المشاهد بعد التغيير. كان هذا المشروع بالغ الأهمية لأن الإيرادات التي تحققها NASCAR من خلال الإعلانات قد تأثرت بشكل مباشر بناءً على نسبة المشاهدة.
شاركت NASCAR في اختبار مفهوم ودراسة بحثية مع أكثر من 200 من المعجبين الفائقين لقياس تجربتهم وأفكارهم واستجابتهم للأحداث والإعلانات. ساعدت هذه الدراسة NASCAR في التحقق من صحة شكلها الجديد. كما قاموا بجمع رؤى حيوية مكنتهم من إطلاق شكل السباق الجديد بنجاح.
كما ترى ، من المنتجات إلى الإعلانات ، من الأهمية بمكان اختبار مفاهيمك مع الجمهور المستهدف لفهم ما سينجح وما لن ينجح قبل المضي قدمًا في الإطلاق. أصبحت القدرة على فهم وجهة نظر عملائك أكثر أهمية من أي وقت مضى.
باستخدام اختبار المفهوم ، يمكنك تعزيز تطوير المنتج واستراتيجيات التسويق ، وتقليل الوقت اللازم لتسويق منتجك وإطلاقه ، وإبقاء عملائك سعداء.
انشر دراساتك البحثية وقم بإدارة اختبار المفاهيم بكفاءة باستخدام برنامج البحث QuestionPro .
