تأتي الأحداث بأحجام وأشكال وأشكال عديدة. ولكن بغض النظر عن الحدث ، فإنهم يحتاجون إلى الكثير من الموارد للتخطيط والإدارة والتنفيذ. ليس الأمر بسيطًا مثل توضيح الغرض من الحدث ويتم تنفيذه ، فهناك الكثير من الأجزاء المتحركة لإدارتها.
يعد تنظيم الأحداث وإدارتها أمرًا مهمًا للعلامة التجارية لقياس مدى استعداد الجمهور الحالي أو المرتقب للارتباط بعلامة تجارية. يمكن أن تتراوح الأهداف من عرض شيء ما إلى عمليات الإطلاق الجديدة والأحداث التعليمية والأحداث الاجتماعية.
قياس النجاح
ومع ذلك ، فإن الشيء الوحيد الذي يجب مراعاته لجميع الأحداث هو القدرة على قياس نجاح الحدث. هذا لا يثبت فقط الموارد المخصصة للحدث ولكن أيضًا للأحداث القادمة الأفضل!
تخيل أنك قد أكملت للتو حدثًا عالميًا كبيرًا حضره أكثر من 10000 شخص. كنت تعتقد أن ليلة خلاط الكوكتيل كانت كبيرة ولم يستمتع بها أحد. ومع ذلك ، فإن إجراء استبيان الرضا عن الحدث يرسم صورة مختلفة عن كونه نجم الحدث.
تخيل أن لديك فكرة سلبية عن أنجح سمة للحدث! وسيتم الكشف عن هذه البصيرة فقط عند إنشاء قالب استبيان فعليًا ونشره للجمهور.
نأمل أن تكون ملاحظاتك بعد الحدث مهمة مثل الحدث نفسه!
يحتوي QuestionPro على قالب استبيان مثالي لتعليقات الأحداث والذي يمكنك استخدامه أو تخصيصه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
18 نموذجًا استثنائيًا لاستبيان الرضا عن الأحداث المستخدمة من قبل المنظمات
لقد أدرجنا 18 نموذجًا ممتازًا لاستطلاعات الرضا عن الأحداث من قبل بعض العلامات التجارية الكبرى على مستوى العالم لتتمكن من الاطلاع عليها والحصول على الإلهام من خلال:
-
EventBrite
المصدر: eventbrite.co.uk
يسهل EventBrite التعلم في شكل أحداث. جزء كبير مما يفعلونه هو تثقيف الناس. ونتيجة لذلك ، من الضروري إجراء مسح للرضا بعد الحدث لفهم ما نجح وما لم ينجح.
يتم إدارة النموذج أعلاه للمشاركين في حدث تعليمي. يساعد هذا Eventbrite على الحصول على فهم أفضل للمتحدث الذي قام بتدريس الدورة ومواد الدورة واستخدام الوسائل التعليمية وفائدة المعلومات المستفادة. يوفر استخدام مقياس التصنيف من ضعيف إلى ممتاز نظرة ثاقبة لكل جانب من جوانب الدورة التدريبية بحيث يمكن إجراء تعديلات فورية لجعل الدورة التدريبية أكثر فعالية. يسمح طرح سؤال مفتوح في نهاية الاستطلاع للمجيب بإلقاء مزيد من الضوء على إجاباته ويسمح أيضًا لـ Eventbrite بجمع معلومات قابلة للتنفيذ. يساعد هذا النموذج البسيط والفعال أيضًا في فهم مدى إمكانية الرجوع إلى الدورة التدريبية للحضور. يُعد نموذج استطلاع الرضا هذا مثالًا مثاليًا على نموذج بسيط ولكنه قابل للتطوير وفعال يمكن لأي علامة تجارية استخدامه.
-
سيمبليكاست
المصدر: SimplyCast.com
تشتهر SimplyCast بمنصة المشاركة الخاصة بها ، وبالتالي فهي تتمتع بروح وخصوصية المشاركة المستمرة. هذا الاستبيان لتقييم الحدث الذي يديرونه للحضور هو معرفة بحتة كيف فعلوا وشكر المشاركين على وجودهم هناك.
السمة الرئيسية لهذا النموذج هي القدرة على سؤال الناس بشكل مباشر عما إذا كانوا سيعودون إلى الحدث في العام المقبل على أساس تجربتهم في هذا وجميع الأحداث الماضية. اعتمادًا على الإجابة على هذا السؤال والسؤال المفتوح اللاحق ، تعمل SimplyCast بسرعة لوضع خطة عمل تصحيحية لإجبار الحضور الذين قالوا لا ، وتقديم محتوى جذاب للحضور الذين قالوا ربما وتعزيز ما فعلوه مع الحاضرين الذين أجابوا ، نعم.
-
EventZilla
المصدر: EventZilla.net
EventZilla هي منصة أخرى لتجميع الأحداث ومنصة تيسير. يمكن إجراء أنواع مختلفة من الأحداث والتعلم من خلال المنصة. في الاستبيان أعلاه ، يُطلب من الحضور الرد على فعالية الفصول وجلسات التدريب.
يجمع هذا الاستبيان معلومات من الحضور حول مدى فعالية الدورة التدريبية ، وهل حسنت الدورة مهاراتهم ، وهل ركزت الدورة على معرفتهم من قبل وما إلى ذلك. عنصر آخر مهم في هذه الدورة هو طلب المراجع. في بعض الأحيان يفضل الحضور خبراء معينين في مجال التعلم ويمكنهم ربط الدورة بهؤلاء الخبراء والعكس صحيح كوسيلة للتدريس. في تنسيق بسيط للغاية ، يجمع EventZilla الكثير من المعلومات ذات الصلة من العملاء.
-
فينتازونا
المصدر: Vientazona.com
توفر Vientazona نموذج استبيان شامل يستخدم سؤال تقييم بسيطًا ثم أسئلة مفتوحة. يمكن استخدام هذا النوع من استطلاع ما بعد الحدث عندما تكون هناك حاجة إلى جمع معلومات متعمقة. على الرغم من أن هذه الاستطلاعات ليست شائعة جدًا ، إلا أنها توفر نظرة ثاقبة مفصلة في ذهن الحاضر وتوفر معلومات ملموسة قابلة للتنفيذ.
يسمح استخدام هذا النموذج لـ Vientazona بإعطاء نظرة ثاقبة مباشرة إلى ذهن المستفتى وأيضًا تعليقات حول ما كان جيدًا وما لم يكن كذلك. هذا يزيل تمامًا جانب التخمين ويحل المشكلات الفعلية.
-
ويكيميديا المملكة المتحدة
المصدر: commons.w ikimedia.org
Wikimedia هو حدث Wikipedia متميز للمساهمين. تعتبر ورشة العمل والحدث هذه ضرورية لأنها تبقي المساهمين على اطلاع على أفضل ممارسات تحرير ويكيبيديا والحفاظ على المحتوى دقيقًا وغنيًا بالمعلومات. ومن ثم ، التأكد من أن المشاركين في الحدث وورشة العمل على دراية كاملة بما يجب القيام به.
يغطي قالب ما بعد الحدث هذا جميع الجوانب الرئيسية للتعلم واستعداد المستجيبين لتقديم تعديلات المحتوى على ويكيبيديا. يحتوي هذا الاستطلاع على مزيج جيد من أنواع الأسئلة النوعية والكمية للحصول على نظرة متعمقة حول فعالية ورشة العمل وكذلك الحصول على الشهادات في نفس الوقت.
-
فوربوكس
المصدر: Formbox.net
يستخدم Formbox قالب مسح شامل لفهم مدى الرضا بعد الحدث. ينقسم هذا الاستطلاع إلى أسئلة تصنيف ومن ثم مبرر نوعي لتلك التصنيفات. يتم تناول جوانب مختلفة في هذا القالب والتي يمكن أن يستخدمها Formbox لتصنيف البيانات وتحليلها وفقًا للمعلومات الديموغرافية الهامة. القالب شامل ويغطي جميع الجوانب المهمة للحدث بما في ذلك المكان الذي سمع فيه الحضور عنه ، وسهولة عملية التسجيل ، وجودة المتحدثين ، وجودة المحتوى في الحدث وما إلى ذلك.
يهدف الاستطلاع أيضًا إلى جمع رؤى حول ما إذا كان الحاضرون سيحضرون الحدث في المستقبل وأيضًا ما إذا كان هناك استعداد للتحدث في الأحداث اللاحقة. يمكن لـ Formbox جمع العديد من نقاط البيانات الضرورية وتحليلها باستخدام استطلاع رضا المؤتمر هذا.
-
ايراسموس +
المصدر: Slideshare.net
أجرى Erasmus + مسحًا لرحلة ميدانية تعليمية دولية تم تنظيمها في إسبانيا للطلاب. إذا تم إجراء رحلات طويلة الأمد للطلاب ، فمن المهم معرفة مدى رضاهم عن الرحلة ، وهل تعلموا ما يكفي ، وما هي الأنشطة التي تم إجراؤها ، والضيافة في الرحلة ، والتعليقات على الأماكن التي تمت زيارتها ، وما إلى ذلك.
يسمح قالب الاستبيان هذا للأطفال بترتيب رحلتهم على مقياس تصنيف من سيء جدًا إلى ممتاز. كما يهدف إلى تحديد النبض الأساسي والرضا عن الرحلة حول القدرة على ممارسة لغة أجنبية ، والطلاب الذين كانوا في هذه الرحلة ، والمناهج والأنشطة. إذا كان هؤلاء الطلاب راضين ، فسيحيلون هذه الرحلة إلى الأصدقاء والأعضاء الآخرين في نظامهم البيئي المباشر. ومن ثم ، فإن جمع التعليقات الدقيقة مهم جدًا.
-
أحداث بارك سيتي
المصدر: Parkcity.org
يتكون Park City من قسم للأحداث يسمح للمقيمين والعلامات التجارية بإجراء أحداث في مقاطعة معينة. عندما تترك منطقة مقابل رسوم ، فأنت تريد أن تكون متأكدًا تمامًا من أن عملائك يرون قيمة في ما يدفعون مقابله وتفاعلهم معك.
يقوم قالب الاستبيان هذا بتقييم تجربة القسم في التعامل مع حدث ما على أساس التواصل ووقت الاستجابة والقدرة على حل المشكلات والخبرة الشاملة. كما يهدف إلى تحديد الثغرات في عملية الأذونات ، وما إلى ذلك ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. الهدف من المسح هو أنه عند إجراء حدث ما ، يتم إجراؤه بأفضل طريقة ممكنة وما هي الجوانب الأخرى التي يمكن الاهتمام بها لجعل إجراء الحدث خاليًا من المتاعب قدر الإمكان. يهدف هذا الاستطلاع أيضًا إلى تحديد مدى سهولة أو صعوبة إجراء حدث في كل منطقة أو منطقة يتم السماح لها بالخروج ثم إصلاح المشكلات في المناطق الناقصة.
-
مهرجان التراث الاسترالي
المصدر: s ampletemplates.com
مهرجان التراث الأسترالي هو حدث سنوي يقام لعرض تراث أستراليا. يجذب الحدث الناس من جميع أنحاء أستراليا ونيوزيلندا وحتى من الخارج بما في ذلك آسيا وأوروبا. هذا يجعل إجراء التعليقات على المهرجان في غاية الأهمية.
إن إجراء حدث بهذا الحجم يساعد اجتماعيًا واقتصاديًا وهو أيضًا مصدر فخر. من المهم تحديد جوانب المهرجان الجيدة حقًا والجوانب الناقصة. أراد المنظمون أيضًا تحديد من أين يأتي الأشخاص وما هي الأحداث التي يتردد صداها معهم ، ورضاهم العام وعدد المرات التي مروا فيها من قبل وكذلك ما إذا كانوا سيعودون مرة أخرى. إذا أجريت حدثًا بهذا الحجم ، فمن المهم جمع الأفكار حول كل جزء متحرك من الحدث لجعله ناجحًا قدر الإمكان وكذلك تحفيز الأشخاص على إخبار الآخرين عن الحدث.
-
صناديق هارتفورد
المصدر: sampletemplates.com
تنظم صناديق هارتفورد أحداثًا تعليمية مالية لمجموعة واسعة من الجماهير. يتم إجراء هذا الحدث في كثير من الأحيان مع الكثير من المستجيبين ومن ثم الحاجة إلى جمع ردود الفعل في الوقت المناسب من الجمهور بأكمله. تم تصميم الاستبيان للحصول على نبض في مجالات العمل التدريسي للحاضرين والمناطق الناقصة. كما تهدف إلى فهم أين وكيف يخطط المجيبون لاستخدام هذه المعلومات. وهذا يساعد في تصميم البرامج المستقبلية وزيادة فعاليتها وكفاءتها.
-
قاعة مدينة بانبري
المصدر: sampletemplates.com
يسمح Banbury Town Hall بالخروج من أماكن العمل الخاصة بهم للآخرين لإجراء أحداثهم فيها. لكنهم يجرون استبيانًا لمنظمي الحدث بعد كل حدث لمعرفة مدى نجاحهم في العملية الكاملة لترك المبنى وكل شيء من حوله. يتضمن ذلك تقييمًا لجوانب مختلفة مثل سهولة الحجز ، والقيمة مقابل المال ، وفعالية الأشياء ، والخدمة وجودة الطعام ، وما إلى ذلك. يمكنك استخدام نموذج ما بعد الحدث لعلامتك التجارية لتحديد الثغرات في الخدمة والمنتج وإصلاحها بحيث تصبح اختيار المكان لأي حدث.
-
فيستفيجن
المصدر: sampleforms.com
تعقد VestVision ندوات التخطيط المالي في كثير من الأحيان وتدعو عددًا من الحضور إلى هذه الأحداث. الهدف من هذه الندوة هو توعية الناس بكيفية إدارة شؤونهم المالية بشكل أفضل. تم تصميم الاستبيان ليكون بسيطًا للغاية ويسمح للأشخاص بالاختيار من مقياس تقييم اتفاق حول جودة الندوة بما في ذلك المحتوى والتدريب والوجبات السريعة ومواد الدورة التدريبية والخبرة الشاملة.
-
مركز البوابة
المصدر: sampleforms.com
يوفر Gateway Center أحدث مرافق استضافة الأحداث في ليفربول ، المملكة المتحدة. بعد كل حدث ، يجرون مراجعة للمرافق لعملائهم وسهولة استخدام المرفق ، مباشرة من وقت الحجز إلى يوم الحدث. يستخدم هذا الاستبيان مزيجًا من الأسئلة النوعية والكمية لاستخلاص رؤى حول مستويات رضا العملاء لكل حدث يتم إجراؤه في مكان العمل.
-
Noah13 لندن
المصدر: SlideShare.net
مؤتمرات نوح لها هدف واحد ، وهو تمكين النظام البيئي الرقمي الأوروبي. تقام هذه المؤتمرات في جميع أنحاء أوروبا وتجمع بين الحضور والعارضين المهتمين بالنظام البيئي الرقمي. وغني عن القول إن هذه الأحداث تحظى بحضور جيد للغاية ولها تأثير كبير على تثقيف المجتمع الأوروبي بشأن الرقمنة. تم تطوير هذا الاستبيان ليطلب من جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحدث ، بما في ذلك العارضون والحضور والموظفون ، رأيهم في الحدث والخطوات اللازمة لتحسينه.
-
رابطة خريجي أوبرلين
المصدر: allbusinesstemplates.com
تنظم رابطة خريجي أوبرلين أحداثًا لجمع الخريجين معًا للتواصل ودعم الشركات المحلية ونشر المعلومات حول مجموعة متنوعة من الموضوعات. نظرًا لأن هذه الأحداث مفتوحة ، فقد احتاجت الجمعية إلى الحصول على نبض من الجمهور بأكمله حول ما هو جيد في الحدث وما هو غير ذلك.
في حال كانت الأحداث الخاصة بك أحداثًا عامة للتواصل بدون موضوع رئيسي للحدث ، يعد هذا نموذجًا جيدًا لما بعد الحدث للرجوع إليه لأنه عام ولكنه يساعد أيضًا في جمع المعلومات الأكثر أهمية وذات الصلة.
-
الجاذبية
المصدر: remarksoftware.com
تجري Gravic دورة تدريبية لبرنامجي VB و Excel. لمعرفة مدى فعالية الدورة وطرق التدريس والتدريس ، يتم توزيع استبيان الرضا على الحضور. تتضمن هذه الأسئلة الأساسية مثل المحتوى والرضا العام ثم أيضًا أسئلة عامة حول عدد المؤتمرات التي تم حضورها في السنة ونوع المنظمة التي عملت من أجلها.
-
أجريبنك
المصدر: metroconnections.com
AgriBank ، الذي يوفر الحلول المالية والتمويل لجمعيات ائتمان المزارع المختلفة في 15 ولاية في الولايات المتحدة ، يعقد اجتماعًا سنويًا للمثمنين الرئيسيين. في هذا الاجتماع ، هناك العديد من المناقشات المتعلقة بالمناقشات المالية ، وخارطة طريق للبنك ، والربحية ، والمسؤولية الاجتماعية للشركات ، وما إلى ذلك. يتضمن هذا الحدث العديد من العروض التقديمية من مختلف أصحاب المصلحة. يجمع نموذج التعليقات بعد الحدث هذا معلومات حول المتحدثين ، وعروضهم التقديمية ، ووضوح الفكر ، والهدايا ، وما إلى ذلك. إذا كنت تتطلع إلى الحصول على تعليقات متعمقة حول الجوانب المختلفة للحدث ، فيمكن استخدام نموذج النموذج هذا.
-
مدرسة سيتون الكاثوليكية
المصدر: Yumpu.com
تجري مدرسة سيتون الكاثوليكية مؤتمرات إجازة مدفوعة الأجر (PTO) في مباني المدرسة. يهدف هذا النموذج إلى جمع معلومات حول الفروق الدقيقة للحدث بما في ذلك الجوانب المختلفة مثل التسويق ، وموقع الحدث ، وجودة الحدث ، والمتحدثين ، إلخ.
يمكنك استخدام أي من هذه القوالب لإجراء استطلاعات الرضا بعد الحدث. ولكن تأكد من شكر المستجيبين لمشاركتهم ، وتحليل البيانات ومشاركة النتائج التي تم تحليلها عبر مؤسستك. يعد جمع البيانات وتحليل الأفكار أمرًا جيدًا ، ولكن تأكد من العمل بناءً على تلك الأفكار لنجاح علامتك التجارية والحدث الخاص بك.
من الذي يمكن تخصيص استطلاعات الرضا عن الحدث الخاصة بك؟
هناك العديد من أصحاب المصلحة ، على أي حال ، سواء أكانوا داخليين أو خارجيين. إذن كيف يجب أن تجمع التعليقات من الحدث؟ لا توجد إجابة صحيحة لأنك تحتاج إلى جمع التعليقات من كل منهم للحصول على رؤى عميقة قابلة للتنفيذ حول الحدث. ومع ذلك ، فإن أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين تحتاج إلى جمع التعليقات من ما بعد الحدث هم:
الحاضرين: يشكل الحاضرون العمود الفقري للحدث ويشكلون الفصيل الأكثر أهمية في استطلاع الآراء. تم وضع الحدث معًا من أجلهم ، لذلك بطبيعة الحال ، فإن رأيهم هو الأكثر أهمية. أنت بحاجة إلى معرفة مدى رضا الحاضرين عن الحدث ، والفجوات الكبيرة التي رأوها وما يمكن تحسينه.
التسويق الشفهي وإمكانية المراجع هما ركيزتان مهمتان تستند إليهما الأحداث. تريد أن تتأكد من أنك تسمع من الحاضرين حتى يعودوا إلى الأحداث المتكررة الخاصة بك وينشروا الخبر أيضًا ويجلبوا الآخرين معك. بالنسبة للأحداث التي تحدث لمرة واحدة ، فأنت تريد التأكد من حصولك على مراجع كافية لإنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية.
الرعاة: يبحث الأشخاص الذين يساهمون في فعاليتك في شكل رعاية عن عوائد ملموسة على استثماراتهم. الرعاة غير الراضين يحكمون فرصة عودتهم في أي وقت وأنت أيضًا تخاطر بالدعاية السلبية. بالإضافة إلى ذلك ، إنها أخلاقيات عمل سيئة ، أليس كذلك؟
يؤدي إجراء استبيان حول مدى رضا الرعاة إلى الحصول على نظرة ثاقبة لمقاييس نجاح الحدث – سواء كان ذلك في شكل حضور أو مشاركة أو ما إلى ذلك. يمكن أن يكون تجاهل هذا الجانب من حدثك ضارًا عند حساب مقاييس نجاح الحدث.
المتطوعين: المتطوعون هم أصحاب مصلحة مهمين في الحدث. إنهم يبقون الحدث متحركًا ويتمتعون بالمرونة الكافية للتعامل مع أي شيء يحدث بسبب الحدث. إنهم يشكلون العمود الفقري للحدث وبطبيعة الحال ، فصيل مهم لإدارة استطلاع الرضا. يمكن للمتطوعين مساعدتك في الكشف عن رؤى حول ما نجح وما لم ينجح ، من إدارة حدث فعليًا. أنها توفر وجهة نظر مثيرة للاهتمام ولكن تمس الحاجة إليها لإدارة أفضل.
الأعضاء الأساسيون: الفريق الذي يضع الحدث معًا ، بدءًا من التخطيط وحتى التنفيذ ، يشكل جزءًا لا يتجزأ من الحدث. يعد جمع مدخلاتهم حول ما نجح وما لم ينجح أمرًا ضروريًا للتشغيل السلس للحدث بشكل عام. يساعد استطلاع الرضا مع هؤلاء الأعضاء الأساسيين في استنباط نظرة ثاقبة لأي جوانب قد تحتاج إلى تعديل من أجل مشاركة أفضل ونتائج أفضل للمؤسسة.
في حين أن الإجماع العام من الحضور قد يكون جيدًا أو سيئًا ، فمن المهم معرفة ما إذا كان الأعضاء الأساسيون يعكسون تلك المشاعر. الإجماع الموحد أكثر قيمة من المعلومات الموجودة في الصوامع.
لا تريد أن تفوتك أي فكرة عن الحدث ، ومن ثم فمن الضروري أن تجري مقابلة مع مجموعات أصحاب المصلحة الأربعة المذكورة أعلاه بعد الحدث لتقييم مدى الرضا عن الحدث.
نصائح لإنشاء نموذج ثاقب لاستبيان الرضا عن الأحداث
كما هو الحال مع تطوير أي قالب استبيان ، هناك بعض العناصر الرئيسية التي يجب مراقبتها أثناء تطوير قالب الرضا عن الحدث. تعد الاستطلاعات واحدة من أقوى طرق جمع البيانات ويمكن إدارتها في نقطة خبرة أو حتى بعد ذلك لاشتقاق نبض الحدث. ولكن هل عند إدارة الاستطلاع تحدد كيف تبدو أسئلة الاستطلاع؟ هل تحتاج إلى طرح أسئلة كمية فقط؟ وماذا في اسم الشيطان عليك القيام به لنشر استبيان رضاء ناجح عن الأحداث؟
لقد وضعنا خمس أفضل الممارسات والنصائح ، إذا أمكنك ذلك ، لإنشاء استبيان ثاقب بعد الحدث:
- اختصر! – هل تريد أن يجيب الأشخاص على استبيانك فعليًا ولا ينسحبوا منه؟ اجعل استبيان الرضا عن الحدث قصيرًا. سواء أكان الأشخاص يجيبون على الاستبيان في أحد الأكشاك في الحدث ، أو على أجهزتهم المحمولة ، أو من خلال تطبيق أو أي وسيلة أخرى ، فإن إجراء استبيان طويل يؤدي إلى إطلاق النار على نفسك.
- تجنب الأسئلة المعقدة – لا أحد يريد أو يحب الإجابة على استطلاعات الرأي المعقدة. انظر إلى الأمر بهذه الطريقة – هل ترغب في الإجابة على استبيان يطرح عليك أسئلة معقدة للغاية حول حدث ذهبت إليه؟ اجعل الأسئلة بسيطة تمنحك الإجابات التي تحتاجها وتجنب القشر!
- احصل على سؤال NPS الخاص بك في وقت مبكر – تزدهر الأحداث بالمراجع وسؤال NPS الخاص بك هو مؤشر جيد على ما إذا كان الناس يحبون الحدث الخاص بك وسيخبر البعض الآخر عنه. جرب واحصل على سؤال NPS في البداية – ويفضل أن يكون السؤال الأول. يجب أن يكون تحديد المروجين لحدثك على رأس قائمة أولوياتك.
- حافظ على اتساق مقاييس التقييم الخاصة بك – إذا كان نموذج الاستطلاع الخاص بك يتكون من أسئلة “مرضية” ، فلا تستبدلها في بعض الأسئلة للمقاييس العددية. انه مربك. اطرح أسئلة مع توجيهات للإجابة تجعل إجاباتك متسقة قدر الإمكان. من السهل الإجابة ومن السهل فهمها وتحليلها.
- تجنب الكثير من الأسئلة النوعية – إذا كنت تريد رؤى حول الحدث ، فمن المهم أن يكون لديك بعض الأسئلة المفتوحة. لكن وجود الكثير من هؤلاء في الاستطلاع يؤدي إلى ارتفاع معدلات التسرب من الاستطلاع. يرغب المستجيبون في إبداء الرأي لكنهم لا يريدون تبرير كل إجابة بمقال.
اعتمادًا على طبيعة ونوع الحدث الخاص بك ، من المهم التأكد من أن لديك أنواع الأسئلة الصحيحة في قالب الاستبيان الخاص بك.
