ما هو صانع الاستبيان؟
صانع الاستبيان هو أداة رقمية تعمل على أتمتة المهام المتعلقة بإنشاء الاستبيان وتصميمه وتوزيعه وتحليله. يتم استخدامه لإنشاء استطلاعات من خلال الاستفادة من العديد من الميزات والخيارات المضمنة في.
يسعد المشاركون في الاستطلاع بالمشاركة عندما يتم تقديم استطلاع في شكل رقمي يمكن الوصول إليه بسهولة عبر الإنترنت على أي جهاز. يوفر صانعو الاستبيانات السهولة والمرونة في عملية إنشاء الاستبيان وتوزيعه وتحليله.
على سبيل المثال، شركة متعددة الجنسيات ترغب في إجراء تقييم ثقافي داخل المؤسسة عبر عوامل سكانية متعددة. قرروا إجراء مسح آمن ورقمي وداخلي عبر الإنترنت لموظفيهم. قبل الشروع في الاستطلاع ، يؤكدون لجميع الموظفين أن الردود الفردية ستبقى سرية.
تقوم الشركة بتحليل صانعي الاستبيانات المختلفين المتاحين في السوق وتجد واحدًا يناسب احتياجاتهم. باستخدام المحدد منصة مسح SaaS، يقومون بإنشاء استبيان جميل وتفاعلي ومحفز للتفكير. يساعدهم صانع الاستطلاع عبر الإنترنت في الوصول إلى كل موظف للحصول على تعليقات ، والحفاظ على السرية ، وتعزيز شفافية مكان العمل ، وفي النهاية الحصول على النتائج المتوقعة.
أدوات إجراء الاستطلاعات موجودة منذ وقت طويل.
لم تظهر أدوات صانع الاستبيانات المجانية مؤخرًا من العدم – لقد كانت متوفرة منذ سنوات. بدأ التطور الحقيقي لتكنولوجيا المسح بعد الازدهار في صناعة التجارة الإلكترونية.
اليوم ، تدرك الشركات الفوائد المحتملة لجمع التعليقات. يجرون استطلاعات الرأي للعثور على إجابات محددة لبعض الأسئلة الأكثر أهمية. تدرك معظم الشركات أن بإمكانها إنشاء منتجات وخدمات أو تحسينها بشكل أفضل من خلال ملاحظات العملاء.
لماذا تحتاج المنظمات إلى صانع استطلاع عبر الإنترنت؟
تريد المنظمات فهم السلوك والاحتياجات والآراء والحصول على اقتراحات من عملائها. يحتاجون أيضًا إلى قياس موقف ورد فعل العملاء تجاه منتجاتهم.
تبحث تسع مؤسسات من أصل عشرة عن طرق لقياس رضا العملاء وخبراتهم. إنهم يريدون إجراء دراسات استقصائية لجمع المعلومات الأولية وكشف الفرص في تطوير المنتجات وتحسينها.
يمكن استخدام صانع الاستبيان لقياس أفكار وآراء مجتمع المستخدمين. على سبيل المثال ، يريد العمل التجاري معرفة عدد الأشخاص الذين يستخدمون منتجهم ، وما يفكرون فيه ، وما هي الميزات الجديدة التي يتوقعونها ، وما إذا كان العملاء راضين.
الأسباب التي قد تجعل المنظمة تقوم بإجراء مسح لا حصر لها ، ولكن معظم المنظمات تعلم أن جمع البيانات وتحليلها أسهل بكثير مع صانعي الاستبيانات. يجب على صانعي القرار في المنظمة فهم قدرات ووظائف الأدوات المتاحة لاختيار أداة المسح الصحيحة.
يسمح لهم باختيار صانع مسح مناسب وإجراء استطلاعات فردية. ومع ذلك ، يصعب على معظم قادة الأعمال التدقيق في السوق المزدحم بأدوات الاستطلاع للعثور على الأداة المناسبة.
ميزات أداة المسح الجيدة
أدوات الاستطلاع الحديثة مفتوحة للتغيير ولكنها تحتوي على واجهات سهلة الاستخدام تمكن أي شخص من إنشاء استطلاع احترافي في غضون دقائق. تتيح الكثير من الميزات إنشاء استطلاع تفاعلي ومنتج وشخصي.
تحقق من الميزات التي يجب أن تبحث عنها عند اختيار برنامج الاستطلاع.
- منشئ المسح الحديث
سيكون لدى صانع الاستطلاع الجيد واجهة سحب وإفلات لتصميم استبيان ، وتحويل الأسئلة ، ومعاينة الاستطلاعات. يجب أن يكون نظامًا أساسيًا بدون رمز بحيث يمكن استخدامه من قبل المستخدمين المبتدئين والمتقدمين بنفس السهولة.
تسمح لك معظم أدوات صانع الاستبيانات المجانية فقط بتخصيص مظهر الواجهة الأمامية وتدفق الاستبيان. تحتاج العديد من الشركات إلى وظائف أكثر من تغييرات الألوان الأساسية أو الأسئلة. ابحث عن أداة مسح حديثة تقدم تفريعًا منطقيًا مع ملف مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة .
- أسئلة شرطية
يجب أن تكون الأدوات مرنة بما يكفي لوضع شروط على الأسئلة والأجوبة. قد تكون هذه الشروط أداة لتنسيق النمط ، أو ترتيب تسلسل الأسئلة بشكل عشوائي ، أو إنشاء خيارات متعددة ، أو إظهار / إخفاء الأسئلة ، أو تضمين الوسائط المتعددة للجلسات التفاعلية. يجب أن يوفر أيضًا مكتبة أسئلة متعددة الاستخدامات لحفظ الأسئلة والاستطلاعات الشائعة الاستخدام.
- الإجابات الشرطية
الإجابة على شروط مثل الأنابيب ، والحلقات ، وإظهار / إخفاء الأسئلة ، والعشوائية ، والتسجيل هي قدرات لا غنى عنها في صانع الاستطلاع القوي. تعد القدرة على تقديم إجابات بمحفزات شرطية فائدة كبيرة لتخصيص استطلاعاتك للمجموعات المستهدفة من المستجيبين. ممتاز تأتي منصة الاستطلاع عبر الإنترنت دائمًا بخيار برمجة نصية مخصصة بحيث لا يمثل إنشاء سلوك جذاب ومخصص بالكامل في الاستطلاع مشكلة.
- منطق التهديف
يقدم جميع صانعي الاستطلاعات من النخبة تقريبًا خوارزمية تسجيل النقاط التوضيحية ، إما على أساس القواعد أو كنظام افتراضي. بعد أتمتة وظائف التسجيل والفرز ، تصبح العملية الشاملة للحصول على الردود وتحليل البيانات أسرع وأسهل.
- القوالب التي لها معنى
تقديم مجموعة متنوعة من قوالب المسح لبدء إنشاء الاستطلاع هو ممارسة شائعة لموفري برامج الاستطلاع . مهمتك هي التأكد من أن هذه القوالب تأتي بمزيج لطيف من الأسئلة القياسية. تشمل الأسئلة ثنائية التفرع أو أسئلة ثنائية القطب جنبًا إلى جنب مع أسئلة التحديد المتعدد ، والتحديد الفردي ، ونوع مقياس التصنيف ، وأسئلة مروج الشبكة. إنها لفكرة جيدة أن تقوم بتحليل بعض بائعي الاستطلاعات الذين يقدمون النماذج وقوالب الاقتراع أيضًا.
- القدرة على ضبط الأسئلة وتدفقها
يحتوي الاستطلاع الرائع على سلوك منطقي وتدفق معقول وتصميم تفاعلي وأسئلة مصاغة بذكاء. اختر مورّدًا يقدم الدعم والتدريب لتصميم الأسئلة وإنشائها وضبطها وتدفق الاستبيان. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون هناك موارد كافية متاحة ، لذلك حتى غير المبرمج يمكنه ذلك إنشاء استبيان رائع .
يقدم عدد قليل من بائعي برامج الاستطلاع هذه الخدمة كميزة مدفوعة. أنها تستحق الاستثمار.
- المرونة في دمج الوسائط المتعددة
يعمل تضمين الصور ومقاطع الصوت والفيديو في الاستطلاع على تحسين تجربة المستجيب. لذلك ، يجب أن يوفر صانع الاستبيان الأنيق مرونة كافية لتحميل وإضافة الصور ومقاطع الفيديو ومقاطع الصوت. ما تحتاج إلى التحقق منه هو الحد الأقصى لحجم كل ملف يمكن تحميله وإجمالي مساحة الخادم المخصصة للمستخدم لتحميل وحفظ ملفات الوسائط المتعددة.
- إدارة التوزيع الفعالة
توزيع المسح يمكن القيام به بعدة طرق. توفر أداة المسح الجيدة بعض طرق توزيع الاستبيان الشائعة الاستخدام. تشمل الأمثلة السماح بردود محددة من خلال تطبيق منطق الحصة ، وتعيين استطلاع على الحالة النشطة / غير النشطة ، وتوجيه المستجيب إلى صفحة مقصودة.
أيضًا ، يعد تشغيل وإدارة استجابة المستجيب أمرًا حيويًا لبرنامج المسح النوعي. من خلال إدارة التوزيع الفعالة ، يمكنك الاستفادة من تتبع المستجيبين وإجراء التكرارات وجمع التعليقات في الوقت الفعلي.
- براعة في تحليلات المسح
يقدم غالبية البائعين تحليلات استطلاع متعددة الاستخدامات خيارات ضمن خطط متنوعة. قد يوفر البعض تحليلات قياسية بموجب خطة منتظمة وتحليلات متقدمة ، مثل الجدولة المتقاطعة والتصفية والوزن وأنواع التحليل الإحصائي الأخرى في إطار خطة متميزة. لتحديد خطة تمنحك أكبر فائدة في تحليل البيانات ، ستحتاج إلى فهم الميزات التحليلية المتوفرة تحت كل منها.
- العلامة التجارية والتخصيص
تتفهم أداة صانع استقصاء الجودة أهمية وضع علامة تجارية على الاستبيان. ابحث عن برنامج استطلاع يوفر أدوات سهلة لتحميل الشعار ، وضبط ألوان الخلفية ، وإعادة تصميم الرؤوس والتذييلات ، بحيث يبدو الاستطلاع احترافيًا.
- دعم للغات متعددة
يميل الأشخاص إلى المشاركة والرد على الاستطلاعات المتاحة بلغتهم الأم. لذلك ، يجب على صانع الاستقصاء الامتثال للاحتياجات اللغوية وتقديمها متعدد اللغات دعم إجراء الدراسات الاستقصائية على نطاق عالمي. يعمل المدقق الإملائي أو الاكتشاف التلقائي أو ميزة الاشتراك على زيادة مصداقية الأداة وموثوقيتها.
مزايا استخدام صانع استبيان مجاني عبر الإنترنت
بغض النظر عن نوع أدوات الاستطلاع التي تستخدمها ، هناك مزايا معينة لإنشاء استطلاعات رقمية باستخدام البرنامج. المزايا تشمل:
- سهولة إضافية في إنشاء الاستطلاعات: تحتوي أداة الاستقصاء الاحترافية على ميزة التحليل التنبئي الداخلية التي توضح إمكانية كيفية أداء مسح معين في المستقبل. توفر العديد من الأدوات لمصممي الاستبيانات إمكانية الوصول إلى أفضل ممارسات الصناعة والقوالب لتوجيه منشئي الاستطلاعات نحو الطريقة المثالية لطرح الأسئلة.
- تمكين المطورين المواطنين: نظرًا لنظام أساسي منخفض الكود ، يمكن حتى لغير المبرمجين إنشاء استطلاعات مثل المستخدمين المتقدمين. تُمكّن السهولة الإضافية في استخدام وتطبيق مقاييس مختلفة هؤلاء المبدعين من اكتشاف رؤى مهمة بين الأسئلة والمستجيبين.
- الحد الأدنى للاستثمار ، والنتيجة القصوى: يوفر الاستطلاع عبر الإنترنت الكثير من تكاليف العمالة والمواد الأخرى. من ناحية أخرى ، يتطلب المسح اليدوي الكثير من الجهود البشرية وساعات العمل لطباعة وتوزيع وجمع البيانات. يعد صانع الاستقصاء الشامل أكثر فائدة للمؤسسات والشركات الأكبر لإجراء عمليات تكرار للمستهلكين ومكان العمل و استطلاعات الموظفين .
- المرونة: نظرًا لأنه يمكن حفظ الأسئلة في المكتبة وإنشاء قوالب خاصة بالعلامة التجارية ، فإنه يزيل عقبات كبيرة في إنشاء الاستطلاعات وتوزيعها. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد القدرة على تحسين الاستبيان وتضمينه في تعزيز مدى وصوله.
- جمع البيانات المستندة إلى السحابة: يجعل مصمم استبيان SaaS جمع البيانات سلسًا. يتم جمع البيانات وتخزينها في مستودع مركزي واحد. العملية برمتها سريعة الحركة للغاية ، مما يضمن تحميل البيانات في الوقت الفعلي والحد الأدنى من مخاطر فقدان البيانات.
- جمهور جاهز: يكمن جمال برامج الاستقصاء الاحترافية في توفر الجماهير من فئات مختلفة مثل التركيبة السكانية واللغة والفئة العمرية والمهنة. مع الجاهزة الجماهير ، يمكن لأي مساح أن يبدأ حملته في غضون دقائق.
- التحليلات المضمنة: من السهل إنشاء رؤى من البيانات باستخدام أدوات تحليلية مع تخزين جميع البيانات في مكان واحد. يتم تفسير البيانات بطرق متنوعة ، بما في ذلك الأشكال والأشكال والرسوم البيانية. تقدم بعض الأدوات تحليلات في الوقت الفعلي لتوفير رؤى واقعية للتعليقات ، وبالتالي تعزيز القدرة التنظيمية لاتخاذ قرارات ثاقبة.
مستقبل صانعي الاستطلاعات عبر الإنترنت
بدأت تقنية المسح بالمسوحات الورقية ، ثم أصبحت المقابلات الهاتفية شائعة. منذ عدة سنوات، الاستطلاعات على شبكة الإنترنت أصبح معيارًا جديدًا. يسعد الأشخاص الآن بالوصول إلى الاستطلاعات والاستجابة لها بسهولة على أ تطبيق جوال .
الخطوات التالية لبرنامج الاستطلاع غير معروفة ، لكن معظم مزودي أدوات الاستطلاع يتطلعون إلى:
جعل الاستطلاعات ديمقراطية:
تؤدي زيادة الوصول إلى الأجهزة المحمولة إلى ظهور العديد من الاستطلاعات عبر الهاتف المحمول دون اتصال بالإنترنت أدوات تسمح للعاملين لحسابهم الخاص والمؤسسات بإجراء استطلاعات الرأي. ومع ذلك ، وبسبب انتشار مثل هذه الاستطلاعات ، بدأت جودة الاستطلاعات في التدهور.
بدأت الاستطلاعات غير ذات الصلة بالظهور على شاشات الهاتف المحمول للمستجيبين. أجبرهم ذلك على المعاناة من إجهاد المسح ، مما جعل الحصول على تعليقات دقيقة أمرًا مستحيلًا. يتصدر غالبية بائعي برامج المسح التكنولوجيا المتقدمة للتعامل مع إجهاد المسح والتركيز بشكل أكبر على الجودة وليس على كمية المسح.
ردود متعددة القنوات:
يعتبر المستجيبون جزءًا مهمًا من مشروع المسح ، ولكل مستجيب تفضيل مختلف. يحب البعض أن يأخذ استطلاعات الرأي المتنقلة باستخدام هواتفهم الذكية ، يحب البعض استخدام سطح المكتب ، ويفضل البعض الإجابة على الأسئلة عبر مكالمة هاتفية. لتلبية هذه التفضيلات المتنوعة ، بدأ مقدمو الاستبيانات في دمج الميزات التي تسمح للمستجيب بتحديد وسيط الاستجابة الذي يختاره.
الذكاء الاصطناعي:
أدت الهيمنة المتزايدة للذكاء الاصطناعي على جميع مجالات التكنولوجيا والحياة البشرية إلى إجبار بائعي الاستقصاءات على ملاحظة ذلك. يتم الآن اختبار التعلم الآلي لصياغة استبيان من خلال التكيف مع مجموعة محددة من الخيارات. استخدام الذكاء الاصطناعي في ملف ستسمح منصة الاستطلاع للمصممين باتخاذ خيارات حيوية في الأسئلة واستهداف المزيد من المستجيبين وتحليل البيانات في الوقت الفعلي.
