يتقدم علم البحث باستمرار ، وتحولت أبحاث السوق إلى صناعة كبرى متكاملة. من شركات الطيران إلى صناعة الفنادق ، ومن المؤسسات الأكاديمية إلى المؤسسات الكبيرة التي تبلغ قيمتها عدة مليارات ، يحتل البحث موقع الصدارة في كل مشروع يقومون به.
تلعب SurveyGizmo ، وهي واحدة من الشركات الرائدة في برمجيات أبحاث الاستطلاعات وجمع ردود الاستبيانات ، دورًا مهمًا في حياة هذه المؤسسات من خلال تمكينها من خلال رؤى مفيدة مباشرة من المستخدم النهائي. يعتبر اتخاذ القرار بناءً على أبحاث السوق رهانًا آمنًا نظرًا لتقدم أدوات البحث. يُمكّنك برنامج المسح الآمن والمرن والقوي من SurveyGizmo من جمع البيانات والتعليقات بطريقتك ويساعدك على تشغيل هذه البيانات على الفور.
لماذا ، إذن ، يجب أن تنظر إلى SurveyGizmo البديل ؟ مثل كل الأشياء ، واجه المستخدمون مؤخرًا بعض أوجه القصور في SurveyGizmo أيضًا. ما يصلح لشخص لن يعمل بالضرورة مع شخص آخر. من المنطقي تقييم اللاعبين الآخرين في السوق لفهم ما إذا كانوا يدعمون جميع الميزات التي تبحث عنها.
فيما يلي الأسباب الرئيسية لضرورة اختيار SurveyGizmo البديل.
ستة أسباب رئيسية لاختيار بديل لـ SurveyGizmo
- دعم أفضل للمنتجات وخدمة العملاء: يحتاج كل عميل إلى الدعم في مرحلة ما من رحلته. تعتبر خدمة العملاء السليمة ورضا العملاء في صميم أي خدمة. على الرغم من توفير دعم البريد الإلكتروني من قبل كل الأعمال التجارية في السوق تقريبًا ، يمكننا جميعًا أن نتفق على أنه يمكن أن يكون إما بطيئًا أو لن يجيب على جميع أسئلتك. لا يوجد شيء مثل تلقي دعم هاتفي 24/7/365 على أي مستوى ترخيص – دون تمييز. يقطع شوطًا طويلاً في تعزيز رضا العملاء من خلال جمع ملاحظات العملاء. سيكون العثور على المساعدة عندما تكون على ترخيص مجاني أو أقل أمرًا صعبًا دائمًا. لماذا ترضى بشيء يقدم لك خدمة شخصية محدودة أو محدودة عندما يمكنك الحصول على دعم عبر الدردشة والهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟
- سهولة الاستخدام: SurveyGizmo ليس أسهل أو أذكى أداة مسح لجمع البيانات. يمكن أن يكون الأمر محيرًا حقًا ، خاصة إذا كنت باحثًا مبتدئًا أو لم يكن المستخدمون النهائيون بارعين في استخدام برامج الاستبيان. منصة سهلة الاستخدام لكنها قوية تحظى بتقدير وتحب من قبل كل عميل. يعد إعداد منطق متقدم ومعقد للاستطلاعات ، دون الاعتماد على البرمجة النصية المخصصة ، وقوالب الاستطلاعات المتاحة بسهولة ، وتكامل أعضاء الفريق ، والإدارة ، وإدارة المجتمعات وتشغيلها ، واستطلاعات NPS ، وإدارة المكافآت ، وما إلى ذلك ، أسبابًا مهمة للنظر في خيارات أبحاث مسح السوق إلى SurveyGizmo. يساعدك برنامج QuestionPro في إنشاء استطلاعات جميلة لجذب عملائك.
- الحلول المتخصصة للمبادرات البحثية المتخصصة: تم بناء التحول البحثي المُدار لمبادرات مختلفة مثل تجربة الموظف ، ودرجة المروج الصافي ، وتجربة العميل على قمة منصة استقصائية على مستوى المؤسسة. لا يمكن لبرنامج حل واحد أن يرتدي الكثير من القبعات عندما يتعلق الأمر بإجراء استطلاعات متخصصة في الوقت الفعلي. منصة Gizmo واسعة ولكنها ليست مرنة بما يكفي لتقديم هذه المنتجات المتخصصة. يتم دعم منافسي SurveyGizmo مثل QuestionPro وعدد قليل من الآخرين بالقدرة على تشغيل مشاريع بحثية متخصصة مع منطق التخطي لحل المشكلات على جميع المستويات.
- عائد استثمار أكبر: أسعار Gizmo ليست الأكثر تنافسية مقارنة باللاعبين الآخرين في السوق. لا شك أنها توفر تقريبًا كل ميزة يقدمها أي برنامج بحثي ، ولكن هل يستحق الاستثمار؟ إن برنامج QuestionPro مرن في تقديم ما يريده عملاؤنا ويحتاجون إليه. يساعدك أكثر من 35 نوعًا من الأسئلة في إنشاء استطلاعات أكثر سهولة لتعلم أكثر أهمية. قم بإنشاء استبيانات فعالة ومفيدة في كل سيناريو. البرنامج سهل الاستخدام ، وبالتالي ، لا تقضي الوقت في محاولة معرفة كيفية القيام بالأشياء. لوحة معلومات سهلة الفهم ، ولكنها تساعدك على رؤية جميع التحليلات في مكان واحد.
- غير مناسب للجميع: تستخدم المؤسسات الأكاديمية والباحثون الأكاديميون والطلاب برامج المسح على نطاق واسع لمستويات مختلفة من البحث. تم تصميم الترخيص الأكاديمي الخاص بـ QuestionPro حصريًا للمؤسسات التعليمية التي لديها عدد مستخدمين. يجد الباحثون المبتدئون صعوبة بالغة في فهم أداة الاستطلاع واستخدامها ، بينما يواجه الباحثون المتشددون اختناقات أثناء إجراء بحث مكثف. بالطبع ، يدعم البرنامج البحث المعقد ، لكنه ليس مجهزًا جيدًا لإجراء أبحاث العلامات المتطورة من خلال إنشاء استطلاعات في دقائق.
- البحث الطولي: عدم القدرة على إجراء بحث طولي وتتبع مواقف المستهلكين وسلوكهم هو سبب آخر للتبديل من SurveyGizmo. تحتاج المنظمات إلى تتبع وتحديد سلوك المستهلك ، وأفكار المستهلك ، ورضا الموظفين على مدى فترة ، على سبيل المثال لا الحصر. هذا القيد هو أحد أبرز عيوب SurveyGizmo. يساعد QuestionPro المنظمات على تجنيد أعضاء للدراسات الطولية ودراسات تعليقات المجتمع. يؤدي إنشاء قوائم العملاء المحتملين وإدارة المجتمع والصيانة أيضًا دورًا رئيسيًا في مدى جودة أداء برنامج الاستطلاع عبر الإنترنت.
يعتبر QuestionPro بديلاً أفضل لـ SurveyGizmo عندما يتعلق الأمر بوجود المزيد من الميزات ، وواجهة مستخدم أفضل ، ولوحات معلومات محسنة ، وتجزئة البيانات وتصفية البيانات ، وسحابة الكلمات ، وتصدير البيانات ، والجدولة المتقاطعة.
