كيف يمكن للشركات التكيف مع الأولويات المتغيرة للعمال وسط الاستقالة الكبرى
نظرا لأن سوق العمل يمر بواحدة من أكثر اللحظات فوضوية في التاريخ ، يجب على المنظمات التكيف مع توقعات وأولويات العمال المتغيرة لتظل قادرة على المنافسة. هناك اتجاه ناشئ مهم يتمثل في الطلب المتزايد على مبادرات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) من الموظفين. في عام 2023 ، مع تزايد الضغط على المؤسسات للوفاء ب DEI ، من الضروري فهم تأثيرها على استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين والنجاح التنظيمي.
كانت بعض أسباب عدم رضا العمال موجودة قبل فترة طويلة من الوباء ، مع زيادة معدلات الاستقالة. يشكك الكثيرون في مصطلح “الاستقالة الكبرى” ، ويجادلون بأن “الإقلاع الهادئ” هو مجرد إعادة تسمية للظواهر التي كانت معروفة منذ فترة طويلة. لكن ما أصبح من الصعب إنكاره بالنظر إلى الأدلة المتراكمة هو أن توقعات العمال وأولوياتهم تتغير بشكل عميق. نعم ، لقد ترك الناس وظائفهم منذ أن كانت هناك وظائف للاستقالة ، لكن الأسباب التي تجعلهم يفعلون ذلك وكذلك ما يمكن للشركات القيام به لمعالجة ذلك قد تغيرت. هذا واضح في الاتجاهات الكلية لمن يستقيل ، وما الذي يبتعدون عنه ، وما الذي يتجهون نحوه.
في QuestionPro ، نعتقد أن المؤسسات التي ترغب في توظيف أفضل الأشخاص ولديها أفضل ثقافة تحتاج إلى فهم قوي لكيفية تغير توقعات الموظفين وقيمهم وأولوياتهم ، والاستمرار في القيام بذلك. هذا هو السبب في شراكة QuestionPro Workforce مع مجتمع EQ من أجل دراسة اتجاه ناشئ مهم: الموظفون الذين يتمسكون بأماكن العمل لتوقعات أعلى للتنوع والإنصاف والشمول (DEI).
أصبح البيت الأبيض مثالا سيئ السمعة على هذا الاتجاه، حتى عندما تم الإشادة به لوجود موظفين متنوعين بشكل استثنائي، عندما عانى من هجرة جماعية للموظفين السود في عام 2022. في جميع أنحاء مكان العمل ، زاد خطر الاستنزاف بالنسبة للنساء ذوات البشرة الملونة وتركت المديرات بشكل عام وظائفهن بمعدلات قياسية. مع تزايد الضغط على المؤسسات لتقديم DEI في عام 2023 ، أردنا المساهمة في هذه المحادثة المهمة بنظرة شاملة على DEI من جميع أنحاء سوق الولايات المتحدة ، وما يمكن للمنظمات القيام به لجذب المواهب المتنوعة والاحتفاظ بها بشكل أفضل. ما وجدناه فاجأنا، لكنه في الوقت نفسه أعطانا الأمل في إمكانية معالجة بعض إن لم يكن معظم استياء الموظفين بنجاح.
بينما حكم 70٪ من الأشخاص على تجربتهم في العمل لدى صاحب العمل الحالي بأنها إيجابية بشكل عام ، يبدو أن DEI تنتقص بشدة من هذا الشعور حيث كان 60٪ فقط من الموظفين راضين عن الإجراءات التي تتخذها مؤسستهم والتقدم الذي كانوا يحرزونه في أي شيء متعلق ب DEI.
وكانت المجالات التي كان فيها الموظفون أقل رضا عن أداء شركاتهم هي عدد المرات التي ناقشت فيها شركاتهم أهمية التنوع (52٪)، ومقدار الإجراءات التي يتم اتخاذها لتعزيز البيئات الشاملة (57٪)، والتنوع الذي شهدوه في أعلى مؤسساتهم (57٪). الموظفون ليسوا غير راضين فحسب ، بل لديهم رغبة قوية في بيئات أكثر شمولا لدرجة أن 37٪ من العمال بشكل عام ، و 45٪ من العمال السود ، و 54٪ من المديرين أشاروا إلى أنهم سيغيرون وظائفهم ليكونوا جزءا من ثقافة أكثر شمولا.
عندما لا يكون الموظفون راضين عن شيء يقدرونه بشكل متزايد ، وفي الوقت نفسه يعتقدون أنه ليس لديهم أي تأثير لتغييره ، يصبح البحث عن وظيفة جديدة هو البديل المنطقي. وبحلول الوقت الذي يتم فيه تكوين عقولهم ، يصبح الاحتفاظ أقل احتمالا بشكل متزايد.
ماذا يمكن للمنظمات أن تفعل؟
استخدم استراتيجيات استماع الموظفين بشكل استباقي لمراقبة كيفية تطور مشاركة موظفيهم وإحساسهم بالهدف والروح المعنوية والتحفيز والرضا عن تجربتهم بمرور الوقت واتخاذ إجراءات سريعة ومرئية لمعالجة أي ثغرات. يعد إشراك موظفيهم بشكل هادف في هذه الجهود أمرا أساسيا ، حيث يتم تحويل الثقافة بشكل أفضل من القاعدة الشعبية إلى الأعلى بدلا من من C-suite إلى أسفل.
تلك المنظمات التي أنشأت بالفعل برنامج استماع للموظفين ، جمعت البيانات التاريخية لتوجيه التأثير الآن وليس لاحقا. بالنسبة للآخرين ، فإن أفضل وقت تالي لبدء استماع الموظفين هو الآن. المنظمات التي تم تصنيفها بدرجة عالية في استراتيجية DEI وتنفيذها لم تصل إلى هناك عن طريق الصدفة. بدلا من ذلك ، تم توجيههم بالبيانات وحصلوا على الدعم الكامل من موظفيهم. يبدأ الدعم من الموظفين بكونهم وشعورهم بأنهم مرئيون ومسموعون حقا.
هل ترغب في معرفة المزيد حول كيفية التواصل الفعال مع موظفيك على DEI؟ إذا كان الأمر كذلك ، يرجى مراجعة تقريرنا الكامل. أو شاهد ندوة الويب الخاصة بنا: كيف يمكن لاستماع الموظف تحسين استراتيجية DEI الخاصة بك.
