تستخدم أبحاث السوق بحكم تعريفها لجمع البيانات عن المستهلكين الحاليين والمحتملين الذين تريد استهدافهم. عند اتخاذ قرار بإجراء مشروع أبحاث السوق . عادة ما يكون من أفضل الممارسات (إذا كان لديك الوقت والموارد) البدء بدراسة نوعية للحصول على تفاصيل تحدد مكان التعمق في دراسة كمية.
دراسات الملاحظة النوعية هي في المقام الأول بحث استكشافي يستخدم لفهم الأسباب والآراء والدوافع الكامنة. يعد استخدام منصة المجتمع خيارا مناسبا للميزانية يمكن أن يصبح موفرا للوقت في التوظيف مع نمو مجتمعك بمرور الوقت. فيما يلي 5 خطوات لإنشاء دراسة نوعية بالطريقة الصحيحة.
1. إنشاء تخطيط مشروع مع الأهداف
عند بدء مشروع أبحاث السوق ، من المهم أن يكون لديك مخطط واضح للتحدي الذي تأمل في العثور على وضوح بشأنه. هناك عدد من الأسباب التي تجعلك ترغب في استطلاع آراء المستهلكين بما في ذلك:
- الوعي بالعلامة التجارية
- اختبار المنتج
- رضا العملاء
- حساسية السعر
بعد ذلك ، اعرف هدفك. الأهداف موجهة نحو النتيجة النهائية والمعلومات التي ستحصل عليها ، وليس خطوات في مشروع البحث النوعي . فمثلا:
الهدف المثالي
فهم ما الذي يدفع الاحتفاظ بالعملاء لشركتي مقابل المنافس المباشر
ليس هدفا مثاليا
قم بتجنيد 20 مشاركا لإجراء مقابلة متعمقة
2. إنشاء مخطط تفصيلي للأسئلة لطرحها
مع إنشاء أهدافك وغاياتك ، قم بصياغة أسئلة الاستطلاع الخاصة بك. استخدم منصة استطلاع QuestionPro لتجميع أسئلة الفرز لتصفية المشاركين المناسبين من مجتمعك. الخطأ الأول عند إنشاء أسئلة الاستطلاع هو طرح الأسئلة الرئيسية. سوف يؤثرون دون وعي على المشارك نحو جانب واحد من الحجة. على سبيل المثال:
السؤال الرئيسي
هل تعتقد أن اللون الأحمر هو اللون المناسب لهذا المنتج؟
سؤال غير رائد
ما هي أفكارك حول لون هذا المنتج؟
تتضمن بعض أفضل الممارسات الإضافية ما يلي:
- عدم طرح أسئلة مطلقة (باستخدام دائما ، أبدا ، الكل ، كل)
- عند طرح أسئلة ذات طبيعة حساسة (مثل العرق والتوجه الجنسي والمعتقدات وما إلى ذلك) ، اسأل بالقرب أو في النهاية.
- لا تستخدم المصطلحات أو الاختصارات دون شرح معنى كل كلمة
3. التوظيف من مجتمعك
قبل جمع البيانات ، من المهم التفكير في حجم عينتك. في المسح النوعي ، عادة ما يكون 15-20 هو العدد المثالي للمشاركين في المسح. سيسهل مجتمعك عرض الملفات الشخصية للأعضاء لرؤية المشاركة السابقة ، لذلك لا تقوم بمسح الأعضاء بشكل متكرر.
يجب أن تكون عينة المشاركين في المجتمع تمثيلا عاما للديموغرافية المستهدفة ، وإلا فإن إجاباتك ستفقد العلامة على من تحاول الوصول إليه. بمجرد إعداد العينة المستهدفة من مجتمعك ، تكون جاهزا لإجراء بحثك.
4. إجراء البحوث
هذا هو الوقت الذي تقوم فيه بإدارة الاستبيان الخاص بك ، وإجراء المقابلات النوعية الخاصة بك وتنفيذ الاختبار الميداني الخاص بك. يمكن أن تستغرق هذه الخطوات المهمة وقتا طويلا ولكنها حاسمة. ومع ذلك ، فإن استخدام المجتمع يجعل من السهل إعداد الأسئلة والمهام دون الحاجة إلى مسح كل فرد شخصيا.
يمكنك طرح سؤال على المجموعة بأكملها وإجراء مناقشة ، أو طرح أسئلة على الأفراد بشكل منفصل. يتم جمع الإجابات والخيارات والملاحظات وتسجيلها حتى تتمكن من العودة إلى المراجعة من أجل إعداد تقريرك.
5. معالجة البيانات وإعداد تقريرك
يمكن أن تكون مراجعة البيانات النوعية مهمة صعبة ، اعتمادا على عدد الأسئلة المطروحة وعدد المشاركين الذين شملهم الاستطلاع وعدد أعضاء الفريق الذين يراجعون البيانات. نظرا لأنك تطرح أسئلة مفتوحة ، فمن المهم محاولة تنظيم الإجابات.
بمجرد أن تبدأ في ملاحظة محاذاة العبارات والموضوعات ، ابدأ في إضافتها إلى أكوام الكلمات ، وتذكر تتبع من ذكر كل تعليق. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إنشاء شخصية للتعمق أكثر في من هي الديموغرافية المستهدفة.
مخرجاتك مهمة عند تقديم عملك. إن الشيء العظيم في استخدام البيانات النوعية هو أنه يمكنك أن تكون مبدعا في كيفية تقديمك. استخدم سحابة الكلمات لمعرفة الكلمات الرئيسية المنبثقة بشكل متكرر.
الخطوة الأكثر أهمية على الإطلاق هي بعد العرض التقديمي. تأكد من مراجعة الخطوات القابلة للتنفيذ ، وإنشاء جداول زمنية لإعادة تجميع وجلب أصحاب المصلحة المناسبين لمراجعة النتائج التي توصلت إليها أيضا. لا تدع البيانات التي عملت بجد للحصول عليها لا تخلق قيمة لشركتك.
تحقق من الميزات والوظائف على QuestionPro لتصميم مشروع أبحاث السوق الخاص بك!
