لماذا يعتبر توظيف المشاركين مهما في جمع البيانات وتفسير الرؤى؟ هل تساءلت يوما من أين يبدأ التخطيط لأبحاث السوق؟ ما هي الخطوة الأولى في هذه العملية؟ ما هو الجانب الذي يجب مراعاته لضمان نجاح مشروع بحثي؟ حسنا ، إذا كنت تريد أن يكون بحثك ذا قيمة ، فتابع القراءة.
لا يعد توظيف المشاركين خطوة أساسية في مشروع بحثي فحسب ، بل هو أيضا عملية معقدة بشكل خاص تحتاج إلى التخطيط والتنفيذ والمراقبة بعناية. من الضروري تحديد المشاركين المناسبين والمناسبين. يجب أن تصف المشروع بشكل كاف والتأكد من فهمهم لما يطلب منهم ولماذا من المهم الحصول على الموافقة اللازمة من أولئك الذين يرغبون في المشاركة والحفاظ على المعايير الأخلاقية طوال العملية برمتها.
ما هو توظيف المشاركين؟
الآن ، ما هو توظيف المشاركين؟ توظيف المشاركين هو المرحلة الأولى في عملية التخطيط. يتضمن العثور على الأشخاص الذين يتناسبون مع سوق مستهدف معين أو الذين لديهم الأهداف التي تريد معالجتها والحصول على مشاركتهم ، سواء في مجموعات التركيز الفردية ، أو حتى جمهورك المستهدف بأكمله.
عند تعيين المشاركين لاختبار قابلية الاستخدام ، من الضروري التأكد من أن المشاركين الذين تقوم بتعيينهم يمثلون المستخدمين الحاليين والمحتملين. انتبه بشكل خاص لنوع السلوكيات التي تسعى إلى تحقيقها.
يعد إجراء مقابلات الفحص إحدى الطرق لضمان توظيف المشاركين المناسبين. لإنجاح المقابلات على الشاشة ، تجنب طرح الأسئلة الرئيسية التي توجه الشخص للإجابة بطريقة معينة. تريد منهم أن يخبروك بما يفكرون به ويشعرون به تجاه المنتج ، وليس ما يعتقدون أنك تريد سماعه.
عند إجراء مقابلة ، ابدأ بأسئلة مفتوحة للحصول على معلومات أساسية حول تجربتهم مع المنتجات والخدمات المماثلة. ثم انتقل إلى أسئلة أكثر تحديدا حول المنتج نفسه – سيعطيك هذا نظرة ثاقبة حول مدى فهمهم لما يفعله ومقدار القيمة التي يوفرها لهم شخصيا.
الهدف هو تجنيد عينة من الأشخاص الذين يمثلون مجتمع دراستك وإنتاج رؤى قيمة وذات صلة.
أهمية توظيف المشاركين
من خلال سنوات من الخبرة ، وجد QuestionPro بعض الأشياء الأساسية عند اختيار مزودي توظيف المشاركين.
أبحاث تجربة المستخدم
نحن بحاجة إلى فهم أبحاث UX من أجل جمع رؤى قيمة. يتطلب التوظيف الجيد فهما كاملا لعملية وأساليب بحث تجربة المستخدم.
نموذج العمل والتمثيل
المزود الذي يفهم نموذج العمل أمر ضروري. عملنا في QuestionPro فريد من نوعه لأنه يشمل الأشخاص الذين لا يتم استهدافهم عادة من قبل أنواع أخرى من عمليات التصميم التي تركز على المستخدم ، مثل ذوي الإعاقة أو أولئك الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغتهم الأم.
ردود الفعل ذات الصلة
كباحث ، ربما تكون معتادا على العثور على مشاركين وتجنيدهم لدراستك. ولكن ماذا لو كان لديك مجتمع من المستخدمين على استعداد للمساعدة في البحث والتعليقات؟ هذا هو المكان الذي يأتي فيه توظيف المشاركين!
أهم شيء في توظيف المشاركين هو أن تظل على اتصال مع المشاركين بانتظام. بهذه الطريقة ، يمكنك تطوير مجتمع من المستخدمين الذين يثقون بك بما يكفي لمشاركة آرائهم بحرية وصدق.
مصدر بيانات موثوق
نحن نعلم أن تجنيد المشاركين لأبحاث المستخدم الخاصة بك يشبه الصيد. عليك أن تكون حذرا بشأن ما تبحث عنه ، وستحتاج إلى إلقاء شبكتك بعيدا وواسعا للعثور على أفضل الأسماك.
ولكن ماذا لو لم تكن المشكلة هي أنه لا يمكنك العثور على عدد كاف من الأشخاص؟ ماذا لو كانت المشكلة هي أن تلك التي لديك ليست جيدة بما فيه الكفاية؟
إذا كان توظيف المستخدم الخاص بك شاملا ، فستضمن أن جميع المشاركين يتحدثون ويتواصلون ويسهل التعامل مع الباحث. سيكون من الأفضل أن يكون لديك أشخاص مثاليون يمكنهم التعبير عن عمليات تفكيرهم والتفكير بصوت عال. يجب فقط تجنيد الأشخاص القادرين على التعبير عن أنفسهم بسهولة للحصول على تعليقات قيمة ومفيدة أثناء البحث.
طرق توظيف المشاركين
التعهيد الجماعي: يستفيد التعهيد الجماعي للمواهب من مجتمع كبير من شركات التوظيف المستقلة. في كثير من الحالات ، يقوم محترفو الصناعة بتوظيف وتوظيف المواهب التي تتوافق مع الأهداف الاستراتيجية والثقافية للمؤسسة. تم استخدام التعهيد الجماعي للمواهب بنجاح من قبل المنظمات في مختلف الصناعات لتلبية احتياجاتها الفريدة من المواهب. فمثلا:
كانت شركة برمجيات عالمية تبحث عن كاتب تقني متمرس يمكنه العمل على وثائق إطلاق المنتج الجديد. استخدمت الشركة Talent Crowdsourcing لأنها أرادت شخصا يمكنه البدء في العمل دون الحاجة إلى الكثير من وقت الإعداد أو تدريب الموظفين على كيفية عمله داخليا.
حملات البريد الإلكتروني: يعد تجنيد رسائل البريد الإلكتروني طريقة رائعة للعثور على المشاركين في البحث ، خاصة إذا كان لديك عدد كبير من المشتركين في قائمة بريدك الإلكتروني.
إذا كان لديك العديد من المشتركين ، فمن المحتمل أن تكون نسبة جيدة منهم مهتمة بالمشاركة في دراستك. والتكلفة منخفضة: لا تتطلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتوظيف أي مدفوعات إضافية للإدارة أو التنظيم ، لذا فهي فعالة للغاية من حيث التكلفة.
ومع ذلك ، هناك بعض المخاطر المرتبطة بهذه الطريقة. إذا قمت بإرسال عدد كبير جدا من رسائل البريد الإلكتروني (أو إذا كانت جودة رسائل البريد الإلكتروني هذه رديئة) ، فإنك تخاطر بوضع علامة كمصدر للبريد العشوائي. قد يؤدي ذلك إلى حظر بريدك الإلكتروني أو حذفه تماما من قبل موفري البريد الإلكتروني للمستلمين.
أخذ عينات كرة الثلج:
هذا هو المكان الذي تسأل فيه بعض الأشخاص في شبكتك عما إذا كانوا يعرفون أشخاصا قد يكونون مهتمين بالمشاركة. إنها طريقة رائعة للبدء لأنها تساعدك على بناء مجموعتك المحتملة من المشاركين الحاليين. إنهم يساعدون في التوظيف من أجلك ، وهو “كرات الثلج” في النمو – لكل من البيانات والمجموعة ككل.
كيفية تجنيد المشاركين لأبحاث المستخدم
يعد إجراء مقابلات فحص قصيرة إحدى الطرق الفعالة للغاية للتأكد من تجنيد السكان المستهدفين. لإنجاح المقابلات على الشاشة ، تجنب طرح الأسئلة الرئيسية التي توجه الشخص للإجابة بطريقة معينة.
بدلا من ذلك ، اطرح أسئلة مفتوحة حول ما يفعلونه على أساس يومي وما هي المشاكل التي يواجهونها في حياتهم اليومية حتى تتمكن من جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات.
من الضروري التأكد من أن المشاركين الذين تقوم بتجنيدهم يمثلون المستخدمين الحاليين والمحتملين ، مع الحفاظ على الغرض من بحثك. نوصيك بالتعمق في تقدير إجمالي المشاركين الذين ستحتاجهم.
ضع اهتماما خاصا لنوع السلوكيات التي تسعى إلى تحقيقها عند إجراء البحث. إذا كنت ترغب في اختبار تصميم موقع ويب جديد ، فقم بتجنيد الأشخاص الذين استخدموا موقع الويب الخاص بك من قبل وعلى دراية بتخطيطه الحالي ، بدلا من تجنيد مستخدمين جدد لم يروه من قبل وتأكد من إعداد نظام يساعدك على البقاء على اتصال مع المشاركين وإدارة العلاقات للدراسات الحالية والمستقبلية.
يتيح لك الحصول على هذه المعلومات في متناول اليد إنشاء قائمة بالمشاركين المهتمين في الاختبار والتي يمكنك الوصول إليها لمشاريع مختلفة.
استخدم هذا النظام لتتبع تقدم أسئلة توظيف المشاركين. هل شاركت أسئلة الفحص معهم؟ قم بتسمية التقدم على هذا النحو. هل وافقت على المشارك للبحث؟ أضفهم ضمن قسم “البحث قيد التقدم.
إذا كنت تبحث عن الطريقة المثلى للبقاء على اتصال مع المستجيبين ، فلا تفوت هذا الفيديو الذي مدته 2 دقيقة حول
برنامج مجتمع QuestionPro
استنتاج
تميل عملية توظيف المشاركين إلى أن تستغرق وقتا طويلا بالنسبة للأفراد. غالبا ما يضطر الباحثون إلى تأجيل أبحاثهم بسبب أوقات التوظيف الطويلة غير الضرورية. هذا غير مريح بشكل لا يصدق عندما تعمل في دورات التصميم التكرارية. هذا هو السبب في أن حل QuestionPro Audience يمكن أن يكون مناسبا تماما لاحتياجات أبحاث السوق الخاصة بك.
يوفر لك QuestionPro Audience حلا سريعا وفعالا لتجنيد المشاركين في الاستطلاع أو الدراسة.
باستخدام QuestionPro Audience ، يمكنك بسهولة العثور على الأشخاص الذين يطابقون ملفك الشخصي المستهدف ودعوتهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يساعدك الحل في العثور على المشاركين الذين يطابقون ملفك الشخصي المستهدف باستخدام خيارات التصفية المتقدمة وتقليل عدد المستجيبين غير ذوي الصلة الذين ستتلقاهم.
