انتقلت تكنولوجيا الهاتف المحمول بسرعة إلى طليعة كيفية التواصل وإدارة الأعمال. اعتبارا من نوفمبر 2016 ، يمتلك 77٪ من الأمريكيين الآن هاتفا ذكيا. هذا أكثر من ضعف 35٪ من عام 2011. تدرك الشركات جيدا هذا التحول ، مع التركيز على كل شيء “محسن للجوال” – من الإعلانات إلى رسائل البريد الإلكتروني إلى التسوق لشراء البقالة. تعتبر استطلاعات الهاتف المحمول مثالية للتحسين. سيضمن تصميم الاستطلاع القوي للجوال حصولك على الرؤى التي تحتاجها ، عندما تحتاج إليها.
فوائد تصميم الاستطلاع المحمول
الفائدة #1 من استطلاعات الهاتف المحمول هي أنها أكثر ملاءمة. تتكيف استطلاعات الأجهزة المحمولة مع بيئات المستخدمين ويمكن الوصول إليها في الوقت الذي يناسبهم. وبعبارة أخرى، رمرحبا ، أكد للمستخدم أنك تفهم أن وقته ثمين. ولكن هناك فوائد أخرى لتصميم استطلاع الهاتف المحمول لا تقل أهمية عن المستخدمين.
- كفاءة: تصميم استطلاع متنقل مدروس جيدا يجعل المهمة سريعة وغير مؤلمة للمستخدم. سيؤدي ذلك أيضا إلى زيادة احتمالية إكمال الاستبيان الخاص بك.
- وفاء: من خلال إنشاء اتصال مباشر مع المستخدمين ، فإنك تعزز الشعور بأنه يتم سماعهم وبناء الولاء لعلامتك التجارية.
- المرونه: تمنح استطلاعات الأجهزة المحمولة المستخدمين حرية إكمال الاستطلاع في الوقت الذي يناسبهم، كل ذلك مع تزويدك بالبيانات في الوقت الفعلي.
أفضل الممارسات لتصميم الاستطلاعات المتنقلة
هنا في QuestionPro ، قمنا بالبحث وجمعنا بعضا من أفضل الممارسات لتصميم استطلاع الهاتف المحمول حتى نتمكن من مشاركتها معك ؛ تمكينك من الحصول على أفضل الرؤى من استطلاعات الجوال الخاصة بك.
- حافظ على تركيز أسئلتك. إن وجود أسئلة قصيرة ومباشرة يجعل المستخدمين أكثر عرضة لإكمال الاستبيان الخاص بك.
- إنشاء تجربة نظيفة للمستخدمين. كن حذرا من إضافة الكثير من عوامل التشتيت في الاستطلاع الخاص بك مثل الصور أو الشعارات غير الضرورية. لا يؤدي ذلك إلى تشتيت الانتباه عن الاستطلاع فحسب ، بل قد يتسبب في أوقات تحميل أبطأ ، مما يؤدي بدوره إلى إحباط المستخدمين.
- قم بزيادة الكفاءة للمستخدمين باستخدام المنطق بحيث لا يرون سوى الأسئلة المهمة بالنسبة لهم. إن جعل المستخدمين يتصفحون الأسئلة غير ذات الصلة بهم أمر شاق.
- استخدم النص الذي تم إدخاله مسبقا كلما أمكن ذلك. قد يكون إدخال الكثير من الإجابات المفتوحة مملا على جهاز محمول ، مما قد يزيد من معدل التسرب.
- اختر أنواع الأسئلة التي تعمل بشكل أفضل على شاشة صغيرة مثل تقييمات النجوم أو القوائم المنسدلة. سيؤدي ذلك إلى إشراك المستخدمين مما يجعلهم أكثر عرضة للرد على الاستطلاعات المستقبلية.
يركز فريق QuestionPro لدينا على تقديم أفضل تجربة استطلاع للهاتف المحمول ، ولهذا السبب سنقوم بطرح واجهة مستخدم جديدة وجديدة للجوال أولا Take Survey في مايو 2017. بينما نواصل بناء منتج QuestionPro وتحسينه ، نود أن نسمع عن تجاربك وأفكارك أثناء استخدام المنتج!
تحقق من واجهة المستخدم المحدثة بنفسك – اشترك للحصول على نسخة تجريبية مجانية!
