المنظمات التي لديها مشاركة الموظفين هي تلك التي توجد فيها ثقافة عمل وأنظمة وعمليات راسخة لتشجيع والاستفادة من مدخلات الموظفين والتعليقات المستمرة. من خلال القيام بذلك ، ترى الشركات فوائد في الحفاظ على مشاركة الموظفين على جميع المستويات بنشاط في الأنشطة الأساسية. لنتحدث عن إدارة مشاركة القوى العاملة.
ما هي إدارة مشاركة القوى العاملة؟
مشاركة القوى العاملة هي عملية مشاركة الموظفين مع جميع المتعاونين في المنظمة ، مما يساعد في المستقبل على زيادة الالتزام بالعمل ، مما يساعد على تحقيق الأهداف والغايات التنظيمية.
تساعد هذه العملية أصحاب العمل على تحديد الأشخاص المناسبين وكيفية العثور عليهم وإرضائهم والاحتفاظ بهم وتحفيزهم.
هناك دراسة تؤكد أن الموظفين المشاركين أكثر إنتاجية بنسبة 20٪.
لماذا نطلب إدارة مشاركة القوى العاملة:
- يحافظ على معدل دوران الموظفين: في عالم اليوم ، تواجه كل منظمة قضايا ارتفاع معدل دوران الموظفين. في المؤسسات التي يكون فيها الموظفون غير راضين ، يغادرون المنظمة ، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف توظيف موظف جديد وإعداده كبديل. إذا كانت هناك إدارة مشاركة القوى العاملة التي تحافظ على السيطرة على هذه المشكلة من خلال قياس مستويات رضا الموظفين على أساس منتظم.
- يقلل من التغيب: تواجه معظم المنظمات مشكلة تغيب الموظفين التي تؤثر على إنتاجية المنظمة من حيث تقديم الأفضل لعملائها. إذا كانت هناك مشاركة مناسبة للقوى العاملة من شأنها أن تساعد في العثور على المحفزات التي هي أسباب التغيب المرتفع ، فستساعد في زيادة الإنتاجية.
- يحدد أسباب انخفاض الدافعية: العديد من الموظفين في المنظمة غير راضين عن الدور الذي يعملون من أجله حاليا والذي يقلل من دوافعهم. الموظفون الذين ليس لديهم الدافع الكافي لا يحققون إمكاناتهم.
مزايا إدارة مشاركة القوى العاملة:
واحدة من أكبر المزايا التي نحصل عليها من إدارة مشاركة القوى العاملة هي زيادة التزام الموظفين. من خلال إشراك الموظفين بنشاط في عملية صنع القرار ، يؤكد قادة الشركة على قيمة موظفيهم. بمجرد مشاركة الموظف في عملية تحديد أهداف وغايات القسم ، فإنه يهتم بها أكثر وبالتالي يشكل اتصالا أعمق مع المنظمة.
من ناحية أخرى ، يستفيد العملاء أيضا عندما تشارك الشركات بنشاط الموظفين في عملية صنع القرار. سيكون لدى موظفي الخطوط الأمامية نظرة ثاقبة حول مخاوف العملاء وتعليقاتهم.
عندما تتخذ الإدارة العليا جميع القرارات الحاسمة من تلقاء نفسها ، فإنها تكون عرضة لخطر المنظور المحدود لتجاربهم فقط وتجاربهم السابقة ، بينما إذا كان الموظف أو الوكيل متورطا ، فسيكون لديه / لديها رؤية أكثر ثاقبة لما يريده العميل بالفعل.
يمكن أن تكون العيوب:
يتمثل أحد التحديات المحتملة لإدارة مشاركة القوى العاملة في أن التمييز بين مستويات الإدارة والموظفين يصبح غير واضح. على الرغم من أن مستوى الإدارة يقدر مشاركة الموظف ، إلا أن المنظمة المنظمة ذات التسلسل الإداري الواضح ينظر إليها على أنها أكثر نجاحا من غيرها.
المزيد من خطوط الاتصال واحتمال اتخاذ القرارات غير المتسقة هي عيوب إدارة مشاركة القوى العاملة. عندما يشارك المزيد من الموظفين في عملية صنع القرار ، يكون من الضروري إجراء المزيد من التواصل لاتخاذ قرارات معينة ، ويجب أن تكون هذه القرارات متسقة مع المنظمة. وهذا أمر بالغ الأهمية للتعرف على العلامة التجارية.
قد يواجه المديرون صعوبة في مراقبة القرارات والأنشطة بمشاركة الموظفين للحماية من العواقب السلبية والحد من احتمالية حدوث فوضى.
يمكن لإدارة مشاركة الموظفين تغيير المستقبل:
تبدأ مشاركة الموظفين بالاهتمام برفاهية الموارد البشرية في المنظمة. إذا كانوا راضين عن إنتاج مخرجات أكثر إنتاجية ، فسيساعد ذلك المنظمة على النمو. فيما يلي بعض الخطوات حول كيفية تحقيق ذلك:
- توفير الفرص بناء على اهتماماتهم: يجب تزويد الموظفين بالفرص التي تتماشى مع اهتماماتهم الشخصية حتى يكونوا متحمسين للغاية.
- تحقيق التوازن بين العمل والحياة: في عالم اليوم ، أكثر من الرواتب الأعلى ، يحتاج الموظفون إلى توازن مناسب مع العمل مما يجعلهم راضين في المنظمة. العمل من المنزل يتعلق فقط بتوفير المرونة للموظفين إما للعمل من المنزل أو أخذ بعض الوقت لقضائه مع أسرهم أو متابعة أنشطة لا تتعلق بالعمل.
- التركيز على صحة الموظف وعافيته: إن تزويد الموظفين بمزايا الرعاية الصحية مثل التأمين الصحي والتأمين على الحياة يخلق الاستقرار في أذهانهم. هذه العوامل مهمة جدا تؤدي إلى الاحتفاظ والرضا.
الأدلة التي تدعم الحاجة إلى اعتماد إدارة مشاركة القوى العاملة:
في حين أن العديد من المؤسسات لا تزال متشككة في التأثير الذي ستحدثه إدارة مشاركة القوى العاملة ، فإن الدليل على أنها تحسن الإنتاجية والربحية بشكل استباقي هو بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل شركات مثل Gartner و Forbes و Xerox و Gallup و AON Hewitt و Accenture تتبناها .
إن الدوافع الرئيسية وراء نجاح هذه المنهجية بسيطة للغاية وتعود إلى عودة التركيز مرة أخرى إلى الاحتياجات الإنسانية والشخصية للأشخاص ، الذين بدونهم لا يمكن للمنظمات أن تعمل ببساطة.
امتلاك منصة الاستطلاع المناسبة التي تساعد في إدارة مشاركة القوى العاملة:
في QuestionPro ، يمكنك إنشاء عملية مشاركة القوى العاملة المخصصة التي ستمنحك رؤى حول كل موظف في المؤسسة.
ستساعد استراتيجية إدارة مشاركة القوى العاملة هذه المؤسسة حقا على تقليل استنزاف الموظفين وتقليل التغيب عن العمل وتحفيز الموظفين على تقديم المزيد. سيساعد هذا أيضا في رحلة الموظف الكاملة من البداية إلى النهاية. سيساعد ذلك على التواصل مع الموظفين في كل لحظة ذات مغزى من خلال المعالم والاستطلاعات.
يمكن أن تساعد منصة الاستطلاع في التقاط جميع النقاط من رحلة الموظف أدناه:
- التوظيف والإعداد
- ثقافة
- الرفاهيه
- تنمية المهارات القيادية
- نبض
- مخرج
استنتاج:
إدارة مشاركة القوى العاملة هي تغيير في الثقافة – إنها تغيير في كيفية قيادة القادة ، وما يفعلونه ، والقرارات التي يتخذونها. ليس من مسؤولية إدارة واحدة أو شخص واحد أو حتى مدير واحد أن يرى أنه يتم تنفيذه.
ما لم تصبح المشاركة جزءا أساسيا من فلسفة المنظمة ومتأصلة في موقف وسلوك القادة ، فستصبح “مجرد مبادرة أخرى” ذات تأثير ضئيل. سيساعد وجود النظام الأساسي الصحيح في تحديد الحدود القصوى وإيجاد الحل المناسب لسد الفجوات بين الموظفين وأصحاب العمل.
هل أنت على استعداد لخلق ثقافة مكان العمل حيث يمكن للجميع الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة؟ تعرف على المزيد حول كيفية الحصول على تعليقات مستمرة من موظفيك وابدأ في اتخاذ إجراءات لإحداث تأثير إيجابي في مؤسستك باستخدام QuestionPro Workforce.
المؤلفون: كوروش كارناني ، مايانك كومار
