عالم العمل معقد ، لكن لا يتعين علينا التنقل فيه بمفردنا. بصفتي شخصا شغوفا بشكل لا يصدق بمساعدة الناس على الشعور بمزيد من الرضا من خلال عملهم والمساعدة في إنشاء أماكن عمل أفضل ، فأنا أطلق عمود النصائح هذا لمشاركة معرفتي مع المجتمع.
أنا طبيب نفساني تنظيمي ، رئيس QuestionPro Workforce ، بودكاستر ، أم لطفل مذهل يبلغ من العمر 4 سنوات. اسألني عن أي شيء متعلق بالعمل وسأعتمد على كل خبرتي لأقدم لك أفضل نصيحة أعرفها.
سؤال: أريد أن أضع المزيد من الطاقة وراء مبادرات التنوع والشمول. لقد طرحنا بعض الأسئلة الأساسية حول الدراسات الاستقصائية السنوية حتى الآن ، لكننا لم نتخذ الكثير من الإجراءات بشأنها. أنا متحمس جدا للبدء ، لكنه يبدو أيضا وكأنه مهمة كبيرة حقا. ما الذي يجب أن أضعه في الاعتبار عند البدء؟
- مجهول
أنا سعيد جدا لأنك تضع المزيد من الطاقة في D&I في مؤسستك! فيما يلي العديد من التوصيات التي سأقدمها عند البدء.
- إذا كنت تتطلع إلى تضييق نطاق أي جزء من دورة حياة الموظف يجب التركيز عليه ، فقد وجدنا أن الاحتفاظ عادة ما يكون التحدي الأكبر للمؤسسات عندما يتعلق الأمر ب D&I ، أكثر من التوظيف. إذا كانت لديك بعض البيانات الموجودة ذات الصلة، فيمكنك التحقق مما إذا كان هذا ينطبق على مؤسستك أيضا، ولكن إذا لم تكن لديك بيانات واضحة حول هذا الأمر حتى الآن، فإن الأسئلة المتعلقة بالاستبقاء هي مكان جيد للبدء.
- ركز على طرح الأسئلة التي تشعر أنه يمكنك اتخاذ إجراء فوري بشأنها. خاصة إذا كانت هذه هي فرصتك الأولى لإجراء مسح أكثر شمولا للتنوع والاندماج ، فقد تميل إلى طرح الكثير من الأسئلة ، لكن زملائك سيتوقعون إجراءات للمجالات التي طلب منهم مدخلات بشأنها ، لذلك كلما زاد التركيز كان ذلك أفضل. أيضا ، سيساعد البقاء موجزا في التأكد من حصولك على معدل إكمال أكبر للمسح.
- قم بقياس خط الأساس الخاص بك ، ولكن قم بتخصيص الصياغة أكثر لطرح المزيد من الأسئلة “ما مدى رضاك عن XYZ” مقابل “كيف نؤدي على XYZ”. لا يريد معظم القادة من جانبك في الرحلة أن يسألوا عن كيفية أدائهم لأنه ليس من العدل تماما أن يتم “تقييمهم” على شيء لم تركز على تحسينه بعد.
- اطرح المزيد من الأسئلة حول التجربة الشخصية للفرد بدلا من تصوره للمنظمة بشكل عام. يمكن أن تكون أسئلة مثل “أشعر بالراحة في مشاركة آرائي في الاجتماعات” أكثر فائدة من “ثقافتنا تسمح للجميع بالتعبير عن آرائهم في الاجتماعات”.
بالطبع هناك الكثير مما يجب مراعاته عند بدء أي مشروع مسح ، خاصة شيء كبير ومهم مثل D&I. آمل أن يساعدك هذا في المضي قدما ، وإذا كان لديك أي أسئلة متابعة ، فالرجاء عدم التردد في التواصل معنا.
اخلاص
سانجا
سؤال: بقدر ما أحاول ، لا يمكنني جعل C-suite مهتما بتدابير القوى العاملة المبتكرة ، مثل تجربة الأسبوع لمدة 4 أيام في المملكة المتحدة. كيف تنصحني بالتواصل مع هؤلاء المديرين التنفيذيين الذين معظمهم من الذكور حول قضايا اليوم الحالي في العمل؟
- كارين
عزيزتي كارين ،
عندما أقرأ سؤالك ، أتخيل عدد أقرانك في الشركات الأخرى الذين يمرون بنفس التحدي. بعض الأشياء التي تتبادر إلى الذهن والتي أقترحها.
- اسأل على الأقل عددا قليلا من المديرين التنفيذيين الذين تربطك بهم علاقة جيدة مع مخاوفهم. حدسي هو أنه بالنسبة لبعض هذه المبادرات ، لا يرون حقا جانبا صعوديا ، فهم قلقون من أن أسبوع العمل لمدة 4 أيام يعني فقط مئات الساعات من العمل الضائع. إذا كان هذا هو التحدي ، فسأربطه بالأهداف وأظهر طريقة واضحة لقياس الإنتاجية بغض النظر عن وقت أو كيفية إنجاز العمل. نأمل أن يعطيك شخص ما على الأقل أساسا منطقيا يمكنك العمل معه / ضده بدلا من السبب هو “لقد فعلنا ذلك دائما بهذه الطريقة”.
- لا ترتبط كيفية أداء المنظمة بما تفعله داخليا فقط. بمعنى أن منافسيك يجربون ، والمشهد يتغير. إذا لم تقم بإجراء أي تغييرات ، فسوف تتخلف بمرور الوقت ، وسيكون إخراج نفسك من الحفرة أكثر صعوبة. مكان جيد للبحث عن بعض الأمثلة هو كتاب جيم كولين “جيد إلى عظيم”. كم من هذه الشركات لم تنجح حتى على المدى الطويل؟ لماذا كان ذلك؟
- ابدأ بتجارب صغيرة. غالبا ما يكون إجراء تغيير على مستوى المؤسسة أكثر صعوبة من البدء على نطاق صغير. إذا تمكنت من تحديد مجموعة لتجربتها ، فاتفق مع المديرين التنفيذيين في وقت مبكر على شكل “النجاح” في نهاية التجربة. تذكر أن النجاح لا يأتي فقط من نتيجة معينة ، ولكن من التعلم الذي لديك على طول الطريق. إذا كانت شركتك تقاوم القيام بمراهنات كبيرة وجريئة ، نأمل أن تتمكن من إقناعهم بها للبدء وجعلها أكبر على طول الطريق.
أعتقد أن هذا يمثل تحديا كبيرا للشركات اليوم ، وآمل أن نتمكن جميعا من اكتشافه معا لأنه سيكون في مصلحة الناس والشركات. إذا كنت ترغب في التحدث أكثر ، من فضلك لا تتردد في التواصل معي.
سانجا
سؤال: لقد كنت في نفس المجال لأكثر من 10 سنوات ، وأعتقد أنه لم يعد لدي مستقبل فيه لأسباب لا تعد ولا تحصى. لقد كنت أحاول التحول إلى مهنة مختلفة ولكنها متشابهة في المحتوى الرقمي لأكثر من عام ، وعلى الرغم من أنني كنت من المتأهلين للتصفيات النهائية في العديد من الوظائف الشاغرة ، إلا أنني لم أتمكن أبدا من الحصول على الوظيفة – لسبب أو لآخر. في المقابلات ، عادة ما أتحدث عن المرونة والقدرة على التكيف بسرعة مع المجالات / المواقف المتغيرة ، ولكن عندما نتحدث عن المال ، فإنهم يخافون من تصوري الحالي ، خاصة وأنني أتولى مجالا جديدا. ما الخطأ الذي أفعله؟ و… هل يجب أن آخذ أموالا أقل للدخول إلى مجال جديد والتفرع؟ شكرا لك سانجا!
- كارلوس
عزيزي كارلوس ،
يسعدني جدا أن أسمع أنك تقوم بتدوير مجالك عندما تشعر أنه لم يعد مناسبا لك. يتطلب الأمر شجاعة للقيام بذلك ، وهو مهم جدا لنموك المستقبلي وشعورك بالإنجاز في حياتك المهنية.
من وصفك ، يبدو أنه يمكنك محاولة التعامل مع المحادثات بثقة أكبر. من ناحية ، أنت تبدأ من جديد ، ولكن من ناحية أخرى ، فإنك تجلب المعرفة والخبرة التي من المحتمل ألا يمتلكها الآخرون الذين يتقدمون لشغل نفس الوظائف. أود أن أقترح التحدث بشكل استباقي عن مدى شغفك لمتابعة هذا المسار الجديد ولماذا ، وكيف تخطط للاستفادة من نجاحك السابق لجلب الخبرة التي قد لا يضطر الآخرون إلى إفادة شركتك والزملاء بشكل عام. لن أفترض تلقائيا أنك بحاجة إلى أخذ أموال أقل ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ خطوة إلى الوراء لاتخاذ خطوة إلى الأمام عندما يتعلق الأمر بالدفع ، فسيكون الأمر يستحق ذلك على المدى الطويل.
حظا سعيدا في خطواتك التالية. ابق متفائلا وصبورا وعاطفيا ، أنا متأكد من أن الفرص المذهلة تأتي في طريقك.
سانجا
سؤال: ما رأيك في المقابلات الفنية وتقييم المهارات؟ هل من الأخلاقي أن تطلب من المرشحين القيام بعمل غير مدفوع الأجر عند البحث عن وظيفة حتى لو كان ذلك في مصلحتهم؟
- برايان
عزيزي براين ،
يمكن أن تجلب المقابلات الفنية وتقييم المهارات قيمة كبيرة ، اعتمادا على الدور. بالنسبة للأدوار التقنية العالية ، من المهم بالنسبة لك أن تفهم ما هي نقطة البداية للشخص ، وما إذا كانت هناك مجالات قد تحتاج إلى تدريبهم عليها. اعتمادا على ما يحتاج الشخص إلى التدريب عليه ، قد يستغرق الأمر وقتا مختلفا حتى تتمكن من أخذ ذلك في الاعتبار عند اتخاذ قرار التوظيف. شيء واحد يجب تذكره هو أيضا قياس شغف الشخص والتزامه ومرونته. ستحدث هذه المهارات فرقا كبيرا في أداء الشخص على المدى الطويل ، وبالنسبة للمرشحين الأقوياء في هذه المجالات ، سأمنحهم المزيد من التغيير حتى لو كان لديهم فجوة في المهارات مقارنة بالأشخاص الذين ليس لديهم هذه الخصائص.
فيما يتعلق بالعمل المدفوع الأجر مقابل العمل غير مدفوع الأجر ، إذا كانت لديك الميزانية ، فاحرص دائما على دفع شخص ما. إذا كانوا يقومون بعمل من أجلك ، فمن المهم أن يتم تعويضهم عن هذا العمل. إذا لم يكن لديك الميزانية حقا ، أود أن أقول إنه من الأفضل أن تقدم لشخص ما التجربة بدلا من عدم أخذها على الإطلاق. خاصة عندما يبدأ شخص ما حياته المهنية للتو ، أو يغير حياته المهنية ، يمكن أن تحدث هذه التجربة فرقا كبيرا في مدى إدراك صاحب العمل التالي لتجربته التنافسية.
سانجا
سؤال: أنا انطوائي. أجد صعوبة في طلب المساعدة. قضيت ساعات وساعات في اكتشاف الأشياء ، حيث كان بإمكاني طلب المساعدة واكتشاف الأشياء في دقائق؟ كيف يمكنني تحسين مثل هذا الموقف في مكان العمل؟
- مجهول
أستطيع أن أرى كيف يمكن أن يكون هذا محبطا للغاية ، وأنا آسف لسماع أنك تكافح معه. في السنوات الأخيرة ، نشهد تحولات كبيرة في مكان العمل ، خاصة فيما يتعلق بكيفية إدراك السلوك المختلف. ينظر إلى كونك ضعيفا ومنفتحا ويطلب المساعدة بشكل إيجابي للغاية. إنه يظهر إحساسا كبيرا بالوعي الذاتي. ربما تبدأ بطلب المساعدة في العناصر الصغيرة ، وعندما تبدأ في رؤية مدى ترحيب من حولك بالمساعدة ، ومدى سرعة مساعدتك في إنجاز الأمور ، فمن المحتمل أن يمنحك الشجاعة لطلب مساعدة أكبر على الطريق. أيضا ، رأيت مؤخرا اقتباسا من آدم جرانت يجعلني أفكر فيك. أنا أشجعك على العطاء حقا اجعل نفسك تحاول البدء ، وأعتقد أنه سيكون لديك تأثير كرة الثلج في فترة زمنية قصيرة.
الناس أكثر سعادة للمساعدة مما نتوقع.
البيانات: نحن نبالغ في تقدير مدى شعورهم بالإزعاج – ونقلل من مدى تقديرهم.
السؤال ليس دائما عبئا. غالبا ما تكون فرصة لمساعدة الآخرين على الشعور بالقدرة والفائدة.
طلب المساعدة هو تعبير عن الثقة. pic.twitter.com/QDIo9Y2coR
– آدم جرانت (@AdamMGrant) 26 سبتمبر 2022
سؤال: أفكر في تغيير الوظائف ، لكنني قلق حقا بشأن إجراء التغيير الآن. ماذا يحدث إذا ذهبت إلى مكان ما ثم مروا بتسريح العمال ، وكان ذلك أولا يدخل ويخرج أولا؟ ماذا تقترح أن أفعل؟
- جيمي
هناك الكثير من عدم اليقين من حولنا ، لذلك أعتقد أنه من الطبيعي تماما أن تكون متوترا بشأن ما تفعله بعد ذلك. أود أن أقترح أن تبدأ في النظر في الفرص التي قد تكون متاحة والتي تهتم بها.
أيضا ، دع شبكتك تعرف أنك منفتح على التبديل ، حتى يتمكنوا من إبقائك في الاعتبار إذا كان هناك شيء يثير اهتمامك. إذا كنت لا تشعر بالسعادة والرضا حيث أنت ، فمن المحتمل أن تكون مسألة وقت قبل أن تبدأ في التأثير سلبا على صحتنا العقلية والعاطفية إذا لم يتغير شيء. إذا كنت متوترا جدا بحيث لا يمكنك المغادرة ، أقترح وضع الطاقة في تحسين وضع عملك الحالي. هل هناك دور مختلف يمكنك القيام به في مؤسستك الحالية؟ هل يمكنك تولي المزيد من المهام في دورك الحالي؟ أود أن أقترح البحث عن طرق لتحسين وضعك الحالي ، من فضلك لا تستقر في الوضع الذي أنت فيه إذا لم تكن سعيدا.
إذا كنت لا تعتقد أن تحسين وضعك الحالي هو احتمال حقيقي ، أود أن أقول لوضع المزيد من الطاقة في النظر إلى الخارج. هناك القليل من الضمانات في الحياة ، لذلك لا يمكنني أن أعدك بأن تسريح العمال أو التغييرات لن تحدث إذا قمت بالتبديل ، ولكن في عملية المقابلة يمكنك أن تسأل عن أدائهم وخططهم وما إلى ذلك. لذلك لديك فكرة أفضل عن كيفية أدائهم. أنت تستحق أن تكون في مكان تشعر فيه بالسعادة والرضا حقا ، وإذا لم يكن هذا هو المكان الذي أنت فيه اليوم ، أود أن أقول إن البحث عن فرص أخرى هو أفضل شيء يمكنك القيام به.
