مع نمو فرق الرؤى ونضجها ، أصبح تحسين تدفق الرؤى والبيانات بين الباحثين أمرا ضروريا بشكل متزايد.
مع زيادة حجم ووتيرة البحث ، يمكن أن تخلق “صوامع” الرؤى صداعا هائلا لفرق الرؤى. لا يوجد شيء أسوأ من اكتشاف أن مشروع الرؤى زائد عن الحاجة مع العمل المنجز بالفعل. أو أن الباحث كان بإمكانه توفير ساعات في مشروع حالي فقط إذا كان على علم بدراسة قام بها زميله قبل ستة أشهر.
يعد كسر صوامع البحث وتحسين تدفق معلومات الرؤى بين الباحثين والفرق أمرا ضروريا لفرق الرؤى عالية الأداء.
كيفية كسر صوامع البحث
يتطلب تحسين تدفق المعلومات بين فرق الرؤى والباحثين تحسين ديناميكيتين مرتبطتين:
الإدارة
(لتعزيز وتمكين ثقافة تبادل المعلومات)
تكنولوجي
(لتخزين وتنظيم وتوليف بيانات البحث عبر الفرق)
الإداري
المشكلة خضراء دائما وقد تمت دراستها ومعالجتها من قبل أكاديميي الإدارة لعقود. خلاصة القول هي أنه من الضروري بناء ثقافة الشفافية حيث يمتلك الباحثون الموارد التي يحتاجونها لتوصيل (وتفسير) المعلومات.
تحسين
التكنولوجيا
لا تزال الديناميكية تمثل تحديا كبيرا للعديد من فرق Insights. على وجه الخصوص ، تتخلف معدلات اعتماد مستودعات الرؤى عن تلك الخاصة بحلول تكنولوجيا البحث الأخرى (أو ResTech). بالإضافة إلى ذلك، لم يواكب الابتكار التكنولوجي في المستودعات الخاصة بالرؤى الابتكار في حلول المستودعات لحالات الاستخدام المختلفة (على سبيل المثال، CRMs لفرق المبيعات أو منصات إدارة رأس المال البشري لأقسام الموارد البشرية).
لكن أي مما يلي يسبب الآخر؟ هل تتأخر تقنية مستودع الرؤى لأن معدلات التبني منخفضة؟ أم أن اعتماد مستودع الرؤى يتأخر لأن تقنية الرؤى تفشل في إضافة قيمة؟
يعرف أي شخص يعمل في صناعة الرؤى: التكنولوجيا الضعيفة هي سبب هذه المشكلة.
لا تزال معظم المحاولات لحل مشكلة مستودعات الرؤى الوظيفية ذات القيمة المضافة بحاجة إلى مراعاة الفروق الدقيقة المتأصلة في عمل الرؤى. علاوة على ذلك ، فإن الوتيرة السريعة للابتكار في مساحة الرؤى جعلت من الصعب على منصات مستودع الرؤى مواكبة ذلك – صلابة النظام الأساسي ، والثبات ، و (من المفارقات) ضعف واجهة المستخدم / تجربة المستخدم تقدم مديري الرؤى تحديات محبطة في إقناع فريقهم (خاصة الباحثين على أرض الواقع) بقيمة استثمار وقتهم وطاقتهم في تحديث وصيانة مستودع الرؤى الخاص بهم.
تعرف على: مستودع أبحاث UX
إذا كان مستودع الرؤى يخلق المزيد من العمل للباحثين على الشبكة ، فإنهم يتراجعون عن كل ما يتم اكتسابه من خلال اعتماده.
النوع الصحيح من أداة مستودع الرؤى
يجب أن ترتكز مستودعات الرؤى الفعالة على ثلاثة عناصر رئيسية ، على النحو المحدد من قبل كريستي زولكه:
- يتم وضع علامة على الرؤى والسمات والقصص وفهرستها وتوحيدها عبر الفرق والمشاريع. ملاحظات وشذرات المعلومات التي تعرض المعرفة القبلية من الدراسات المنعزلة للجميع للبحث والرؤية.
- بيانات وأدلة بحثية أولية حتى تتمكن الفرق من مراجعة بيانات المصدر الأساسي وإعادة تشكيلها باستخدام رؤى أحدث.
- علاوة على ذلك ، يجب أن تقوم تقنية الواجهة الخلفية لمستودعات الرؤى تلقائيا برسم النتائج معا للباحثين في الرؤى. لا ينبغي تصميمها للاعتماد على العمل اليدوي للباحثين لربط الأفكار ذات الصلة لاكتشاف نتائج جديدة عبر المشاريع.
بعبارة أخرى ، مستودع الرؤى ليس مجرد ويكي أو “قاعدة معرفية”. في حين أن جميع إدخالات النص يجب أن تكون قابلة للبحث ، يجب ألا يتطلب مستودع الرؤى الجيد من المستخدمين نشر ونشر كميات كبيرة من النتائج السردية للمنصة لربط الموضوعات والأفكار المشتركة عبر المشاريع ، مما يجعلها نظام إدارة المعرفة.
هذا هو السبب في أن ربط بيانات البحث الأولية أمر ضروري للتحسين المستمر لمستودع الرؤى نحو تعزيز سرعة فريق الرؤى. يمكن للتقنيات التنبؤية والذكاء الاصطناعي الرجوع إلى هذه البيانات الأولية لدفع الباحثين نحو نتائج جديدة تماما – بالإضافة إلى (وتعزيز) أي موضوعات يدخلها الباحثون بأنفسهم.
سيحل مستودع الرؤى الفعال مشاكل اعتماد المستودع المنخفض من قبل فرق الرؤى عن طريق إضافة – وليس سرقة – وقت الباحثين وطاقتهم. وسيقومون بتفكيك صوامع الرؤى من خلال تسهيل الاتصالات السريعة والآلية بين نقاط البيانات ذات الصلة عبر المشاريع والبرامج من خلال الاعتماد على كل من مدخلات الباحثين وملفات البيانات الأولية.
النتيجة: فرق Insights قادرة على العمل بسرعة وبشكل مستقل ولكن مع منظور أكمل لأنواع عمل الرؤى التي يتم القيام بها عبر جميع المبادرات البحثية في مؤسستهم. وهذا يساوي رؤى عالية الجودة ، والحد الأدنى من التكرار ، وسرعة البحث المحسنة.
استنتاج
تعد فرق الرؤى المنعزلة بشكل متزايد من الآثار الجانبية المؤسفة لقسم الرؤى المتنامي والناضج الذي يمنح فرقه المختلفة استقلالية تشغيلية عالية. لكن صوامع الرؤى ليست حتمية. يمكن للمؤسسات كسر الحواجز وتسهيل الاتصال ذي القيمة المضافة بين هذه المشاريع سريعة الحركة والمترابطة باستخدام مستودع رؤى مثل InsightsHub مصمم لمراعاة الخصوصيات المتأصلة في سير عمل الرؤى المعقدة.
