لن يكون مفاجئا أنه كلما زاد عدد الأسئلة التي تطرحها ، قل عدد الأسئلة التي تكمل الاستبيان الكامل. إذا كنت ترغب في تلقي ردود من عدد كبير من المستجيبين ، فكلما قل عدد الأسئلة التي تطرحها ، كان ذلك أفضل.
دع المشاركين في الاستطلاع يعرفون أنك تقدر وقتهم وأنك لست هناك لوضعهم في النوم مع استطلاعاتك الطويلة والمملة وسيكونون سعداء بإكمال الاستبيان نيابة عنك.
لذلك دعونا نفهم طرقا لتجنب إجهاد الاستطلاع للمستجيبين ، مما قد يؤدي إلى إنهاء الاستطلاع في منتصف البث.
الأقل هو الأكثر
إذا استغرق الاستطلاع وقتا أطول من متوسط 15 إلى 20 دقيقة لإكماله ، فقد يكون طويلا جدا (على الرغم من أن هذا لا يعني أن الاستطلاع لا يمكن أن يكون أطول من 20 دقيقة).
يمكن أن يتعلق هذا بعدد الأسئلة لكل صفحة. هنا ، يتراوح الاتفاق بين ضرورة التمرير على صفحة واحدة تتضمن العديد من الأسئلة وعدد الصفحات التي يجب على المستجيب النقر عليها لإكمال الاستبيان. إذا كنت تستخدم نفس مقياس التصنيف لمجموعة من الموضوعات ذات الصلة ، فيمكنك إنشاء سؤال واحد يسمح بتصنيفات متعددة بدلا من كتابة أسئلة منفصلة لكل منها. قد ترغب في توخي الحذر بشأن استخدام الكثير من الأسئلة متعددة التصنيفات ، حيث يمكن أن تبدو الأسئلة الأطول مخيفة للمستجيب.
أيضا ، مع أي استطلاع ، من الجيد السماح للمستجيبين بمعرفة الطول التقريبي للاستطلاع في البداية ومع استخدام الاستطلاعات عبر الإنترنت لشريط التقدم بالإضافة إلى أنه مفيد حتى يعرف المستجيبون مدى تقدمهم في الاستطلاع.
قل لا للتمرير
المخرج من هذه المشكلة هو الاستطلاعات متعددة الصفحات التي تحد بشكل فعال من التمرير. عادة ما تعني هذه الاستراتيجية تقسيم الاستطلاع إلى صفحات بناء على الفئات ، مثل صفحة للأسئلة الديموغرافية ، وموضوع معين من الاهتمامات وما إلى ذلك. ومع ذلك ، فقد ثبت أن وجود أعداد مختلفة من الأسئلة لكل صفحة استطلاع مضلل من قبل العديد من المستجيبين.
تخيل الإجابة على استطلاع حيث تحتوي الصفحة الأولى على 4 أسئلة وبعض التمرير ، فقط للانتقال إلى صفحة بها 8 أسئلة. في هذه الحالة ، تكون تحت رحمة تصميم الاستطلاع ، ولا تعرف أبدا ما هو التالي. محبطه؟ أرى ذلك! هذا ليس سيناريو جيدا جدا إذا كنت تريد معدلات استجابة عالية.
التحسين للعالم الرقمي
يشير هذا إلى كل من عدد الأسئلة والأسئلة نفسها. كلما طالت مدة الاستطلاع ، زاد احتمال فقدان المستجيبين – وهذا صحيح بالنسبة لأي استطلاع ، ولكن ينطبق بشكل خاص على الاستطلاعات التي يتم إجراؤها على جهاز محمول. السبب هو أن المستجيبين المتنقلين ، بحكم كونهم متنقلين ، قادرون على الوصول إلى استطلاع في أي مكان. نظرا لأنهم غالبا ما يكونون أثناء التنقل ، فهناك العديد من عوامل التشتيت التي يمكن أن تسحبهم بعيدا إذا لم يكن الاستطلاع قصيرا ودقيقا.
ونظرا لأن شاشات الهواتف الذكية صغيرة ، فإن الأسئلة الأقصر وخيارات الإجابة تسهل على المستجيبين للهواتف الذكية قراءة الأسئلة والإجابة عليها ، مما يؤدي إلى تحسين جودة البيانات.
آمل أن يفسر هذا أهمية وقت إكمال الاستطلاع أثناء تصميم الاستطلاع التالي. تأكد من موازنة عدد الأسئلة بمجرد إنشاء استطلاعات لتجنب تداعيات المستجيبين.
