30+ معايير NPS للصناعات الرائدة في الشرق الأوسط
هي متوسط صافي نقاط الترويج لصناعة معينة على مقياس من -100 إلى 100 من خلال قياس ميل العملاء لجذب وإحالة […]
أهم 7 مقاييس لرضا العملاء
طوال عام 2021 لم تكن توقعات تجربة العملاء الرائعة بالضرورة بنفس المعيار. كان العالم يقدم المزيد من النعمة والرفق بينما […]
ما هو البحث: التعريف والطرق والأنواع والأمثلة
ما هو البحث؟ التعريف: يُعرَّف البحث على أنه دراسة متأنية تتعلق باهتمام أو مشكلة معينة باستخدام الأساليب العلمية. وفقًا لعالم […]
صانع الاستبيان: ما هو ، الميزات ، المزايا والمزيد
ما هو صانع الاستبيان؟ صانع الاستبيان هو أداة رقمية تعمل على أتمتة المهام المتعلقة بإنشاء الاستبيان وتصميمه وتوزيعه وتحليله. يتم […]
تصميم الاستبيان: نصائح لتصميم استبيانات رائعة للعملاء
ما هو تصميم الاستبيان؟ تصميم الاستطلاع هو عملية إنشاء استطلاعات بهدف الحصول على أقصى قدر من الرؤى من أبحاث المسح. […]
