أفضل 7 بدائل ومنافسين لـ UXPressia
هل جربت UXPressia لبناء خرائط رحلة العملاء (CJM) ولكن لا يزال يبدو أنك لا تشعر بالتوافق التام مع ما يقدمه […]
بدائل Smaply: أفضل 7 أفضل وكيفية الاختيار
مع تزايد توقعات العملاء ، أصبحت الحاجة إلى تقديم تجربة عملاء استثنائية (CX) أكثر أهمية من أي وقت مضى. لحسن […]
رحلة العملاء الرقمية: التعريف والمراحل والأمثلة
يعد تحديد رحلة العميل الرقمية (DCJ) التي يتبعها عملاؤنا أمرًا بالغ الأهمية لتقديم تجربة مستخدم جيدة. يجب تحسين هذه العملية […]
تحليلات رحلة العملاء: ما هو ولماذا هو مهم
لقد تحدثنا عن كيفية تخطيط رحلة العميل الخاصة بك في الإدخالات السابقة. ستركز هذه المقالة على كيف يمكن أن تصبح […]
رحلة العميل مقابل تجربة العميل: الفرق
إذن ، لماذا تحتاج شركتك إلى كل من تجربة العميل مقابل رحلة العميل؟ أليسوا نفس الشيء؟ ليس بالضبط. الارتباك الذي […]
