سؤال مزدوج الماسورة: ما هو + كيفية تجنبه
Reading Time: 4 minutes read أفضل طريقة لتدمير دقة نتائج الاستطلاع هي طرح الأسئلة الخاطئة. لذلك ، إذا كنت تريد نتائج استطلاع دقيقة ، فأنت […]
حل المكالمة الأولى: ما هو وكيفية تحسينه
Reading Time: 5 minutes read أهم شيء يمكن لمركز الاتصال الخاص بك قياسه هو حل المكالمة الأولى (FCR). إنه يوضح مدى جودة عمل فريقك ، […]
القيمة المتصورة: ماهيتها ، أهميتها ، أنواعها + أمثلة
Reading Time: 4 minutes read سيبني العملاء دائمًا قراراتهم الشرائية على القيمة المتصورة للسلع أو الخدمات التي تقدمها ، بغض النظر عن نوع العمل الذي […]
12 قوة للموظفين تجعل الشركة أقوى
Reading Time: 5 minutes read تعتمد جودة الشركة على موظفيها. هم الأساس الذي يدعم العمليات التجارية. ومع ذلك ، يعد تحليل نقاط قوة الموظفين مكونًا […]
8 استراتيجيات فعالة لإدارة المواهب لعملك
Reading Time: 4 minutes read تحتاج الشركات إلى التفكير في كيفية استثمارها في موظفيها. يعد اعتماد العمليات الصحيحة لتطوير موظفيك أمرا ضروريا لنمو ونجاح عملك […]
