تجربة الزبون

مرحبًا بك في مدونة تجربة العملاء!

ستجد هنا جميع الموضوعات المتعلقة بتجربة العملاء ، مثل:

– أفكار CX يوم الثلاثاء – مدونة كتبها كين بيترسون

-معلومات حول NPS و NPS + و CSAT و CX استطلاعات الرأي وحلقة ملاحظات العملاء

-أدلة قياس وتحسين تجربة العملاء

و اكثر!

تجربة العملاء والجهد

أسئلة المنطقة الزمنية لقد عملت عن بعد لسنوات ، قبل وقت طويل من اعتباره خيارا. من المؤكد أن العمل في […]

التسويق للعملاء تلقيت مؤخرا عرضا تسويقيا من شركة لتأجير السيارات: استخدم موقعا مجاورا لاستئجار سيارة ، واحصل على يوم مجاني […]

الانتقال من كيف نفعل نحن إلى كيف فعلنا جوهر كل تجربة عميل هو كل عميل ستتفاعل معه. هؤلاء العملاء هم […]

رضا العملاء ضروري للحفاظ على عملائك الحاليين والاحتفاظ بالعملاء الجدد. العملاء غير الراضين يمثلون مخاطرة استبقاء ، وفقدانهم سيضر برحلة […]

العملاء يعد رضا العملاء (CSAT) مقياسًا مهمًا لتجربة العملاء لفهم شعور عملائك تجاه منتجاتك أو خدماتك. التواصل مع عملائك هو […]