إطار كانبان: كيفية تنفيذه في تعيين العملاء
يعد إطار عمل كانبان أحد أكثر طرق إدارة المشاريع شيوعًا المستخدمة اليوم. ومع ذلك ، إذا لم تسمع به من […]
تجربة الزبون
مرحبًا بك في مدونة تجربة العملاء!
ستجد هنا جميع الموضوعات المتعلقة بتجربة العملاء ، مثل:
– أفكار CX يوم الثلاثاء – مدونة كتبها كين بيترسون
-معلومات حول NPS و NPS + و CSAT و CX استطلاعات الرأي وحلقة ملاحظات العملاء
-أدلة قياس وتحسين تجربة العملاء
و اكثر!
تدقيق البيع بالتجزئة: ما هو ، أنواع ونصائح
لا يزال هناك العديد من المتاجر التي لا تعرف ما هو تدقيق البيع بالتجزئة في المتجر ولا تقوم بمراجعة أو […]
شخصية المستخدم: ما هو ، نصائح وأمثلة.
تعرف على ماهية شخصية المستخدم وكيف يمكن أن تساعدك في الحصول على صورة جديرة بالثقة وواقعية لكيفية تفاعل العملاء مع […]
سفراء العلامة التجارية: ما هم وكيفية الحصول عليها
إن وجود سفراء للعلامة التجارية لشركتك هو المكافأة الأكثر إرضاء التي يمكنك الحصول عليها مقابل عملك الشاق. سيسمح لك استبيان […]
كيفية تركيز منتجك حول تجربة العميل
توصف تجربة العملاء (CX) عموما بأنها تفاعل المؤسسة والعميل. يتضمن هذا التفاعل وعي العميل وجاذبيته وزراعته واكتشافه والدفاع عن العملاء […]
