تجربة الزبون

مرحبًا بك في مدونة تجربة العملاء!

ستجد هنا جميع الموضوعات المتعلقة بتجربة العملاء ، مثل:

– أفكار CX يوم الثلاثاء – مدونة كتبها كين بيترسون

-معلومات حول NPS و NPS + و CSAT و CX استطلاعات الرأي وحلقة ملاحظات العملاء

-أدلة قياس وتحسين تجربة العملاء

و اكثر!

انتباه العملاء: ما هو ، نصائح وأفضل الممارسات

Reading Time: 3 minutes read اهتمام العملاء هو علامة على أهمية العلامة التجارية. ألق نظرة فاحصة على كيفية ولماذا يتفاعل العملاء مع عملك إذا كنت […]

Reading Time: 4 minutes read ما هي تجربة العملاء مقابل تجربة المستخدم؟ على الرغم من اختلافها ، إلا أنها تضمن حصول العملاء على أفضل التجارب […]

Reading Time: 5 minutes read تحليل ورسم خرائط رحلة مشتري B2B ليسا جديدين. إنه أسلوب تسويقي شائع. ولكن على الرغم من فوائده العديدة ، إلا […]

Reading Time: 6 minutes read في العصر الرقمي اليوم ، حيث يمكن لأي شخص أن يقول أي شيء عن الشركة ، أصبح الحفاظ على سمعة […]

Reading Time: 4 minutes read الانطباعات الأولى مهمة سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. يتمتع العملاء الآن بقدر كبير من القوة ، مما […]