تجربة الزبون

مرحبًا بك في مدونة تجربة العملاء!

ستجد هنا جميع الموضوعات المتعلقة بتجربة العملاء ، مثل:

– أفكار CX يوم الثلاثاء – مدونة كتبها كين بيترسون

-معلومات حول NPS و NPS + و CSAT و CX استطلاعات الرأي وحلقة ملاحظات العملاء

-أدلة قياس وتحسين تجربة العملاء

و اكثر!

التسويق الذي يركز على العملاء: ما هو وكيف تنجح

Reading Time: 4 minutes read تتعلق خطة التسويق التي تركز على العميل بما هو أكثر من مجرد معرفة كيفية الحصول على عملاء متوقعين بناءً على […]

Reading Time: 4 minutes read هل تعرف نوع المعلومات التي يريدها المستهلك المحتمل أو يهتم بها حتى قبل التفكير في شراء شيء منك؟ غالبًا ما […]

Reading Time: 5 minutes read نتفق جميعا على أن إدارة تجربة العملاء (CXM) هي عملية حساسة. في عالم مهووس بالتجارب ، أصبحت تجربة العملاء أو […]

Reading Time: 7 minutes read لنبدأ بما هو واضح. ليس كل الناس على استعداد للشراء. نشتري لأن لدينا حاجة نريد حلها، ولكن في مناسبات عديدة […]

Reading Time: 5 minutes read ليس من السهل أبدًا تحديد مكان بدء مشروعات تحليل البيانات. هل تواجه باستمرار عدة أسئلة في بداية المشروع ، مثل […]