تجربة الزبون

مرحبًا بك في مدونة تجربة العملاء!

ستجد هنا جميع الموضوعات المتعلقة بتجربة العملاء ، مثل:

– أفكار CX يوم الثلاثاء – مدونة كتبها كين بيترسون

-معلومات حول NPS و NPS + و CSAT و CX استطلاعات الرأي وحلقة ملاحظات العملاء

-أدلة قياس وتحسين تجربة العملاء

و اكثر!

البنية التحتية لبيانات العملاء: ما هي ، أنواع + نصائح

Reading Time: 3 minutes read البنية التحتية لبيانات العملاء يوفر الأساس التقني المطلوب للشركات التي تضع العميل أولا اليوم. يمكن للشركات استخدام CDI لجمع جميع […]

تجربة العملاء السيئة: كيفية تجنبها + أمثلة مجانية

Reading Time: 5 minutes read يمكن أن يكون لتجربة العملاء السيئة تأثير طويل المدى على ولاء العملاء وإيراداتهم. ما هي العواقب؟ العواقب هي أن 39٪ […]

تحليلات تجربة العملاء: ما هي وكيفية استخدامها

Reading Time: 4 minutes read في هذه الأيام ، لدى الشركات والمؤسسات عدد كبير من العملاء. من الضروري لأي عمل أن يكون على دراية بهؤلاء […]

إدارة العملاء: ما هو + 10 نصائح مع أمثلة

Reading Time: 4 minutes read إدارة الأعمال أمر صعب. إدارة العملاء ضرورية للنجاح. من المرجح أن يقدم العميل السعيد توصيات ويقدم أعمالا جديدة ، ويسهل […]