6 خطوات لإنشاء رحلة عميل فعالة
Reading Time: 5 minutes read لدينا من أجلك الخطوات اللازمة لإنشاء رحلة عميل فعالة وتأكد من أنك تخلق تجربة رائعة لعملائك في كل نقطة اتصال […]
تجربة الزبون
مرحبًا بك في مدونة تجربة العملاء!
ستجد هنا جميع الموضوعات المتعلقة بتجربة العملاء ، مثل:
– أفكار CX يوم الثلاثاء – مدونة كتبها كين بيترسون
-معلومات حول NPS و NPS + و CSAT و CX استطلاعات الرأي وحلقة ملاحظات العملاء
-أدلة قياس وتحسين تجربة العملاء
و اكثر!
تصميم التجربة: ماذا يعني ذلك بالنسبة لتجربة العملاء
Reading Time: 2 minutes read يركز تصميم التجربة على النتائج البشرية. لا سيما مستوى المشاركة والرضا الذي يستمده المستخدم من منتج أو خدمة وأهمية التجربة […]
أبعاد رحلة العميل: ما هي ونصائح
Reading Time: 3 minutes read سنتعرف اليوم على أبعاد رحلة العميل وبعض التوصيات لتعزيز رحلة العميل. في عملية تحسين رضا العملاء ، هناك صراع بين […]
فرحة العملاء: ما هو عليه مع المثال
Reading Time: 3 minutes read من خلال رعاية عميلك ، فإنك في الواقع تبدأ عملية تعمل على إصلاح النظام وتحسين الشركة ، مما يجعل العميل […]
جودة الخدمة: ما هي + أفضل 5 مكونات
Reading Time: 3 minutes read الخدمة هي الجزء الأساسي من الحفاظ على تفاعل المستخدمين مع المؤسسة. حتى إذا كانت المؤسسة لديها أفضل منتج في السوق […]
