تحليلات ولاء العملاء: أفضل الطرق لقياس تجربة العملاء
Reading Time: 4 minutes read كيف يمكنك قياس شعور قوي مثل الولاء؟ هدف تحليلات ولاء العملاء هو الإجابة على هذا السؤال. المستهلكون الراضون على المدى […]
CX
رعاية الموظفين: ما هي وطرق تحسينها
Reading Time: 4 minutes read مطلوب رعاية الموظف لأنه عندما يبدو أن أحد جوانب حياة الموظف يتم تجاهله ، فإنه يميل إلى أن يكون الشيء […]
البنية التحتية لبيانات العملاء: ما هي ، أنواع + نصائح
Reading Time: 3 minutes read البنية التحتية لبيانات العملاء يوفر الأساس التقني المطلوب للشركات التي تضع العميل أولا اليوم. يمكن للشركات استخدام CDI لجمع جميع […]
عملية خدمة العملاء: ما هي وكيفية تنفيذها
Reading Time: 4 minutes read في عالم شخصي بشكل متزايد مع آفاق أكثر تطلبا ، تصبح عملية خدمة العملاء ضرورية لتلبية هذه التوقعات. لهذا السبب […]
رحلة مشتري السيارات: التعريف والمراحل والأمثلة
Reading Time: 9 minutes read هل تعلم أن رحلة مشتري السيارات الحالية يمكن أن تصل إلى 900 تفاعل مع المستهلك على القنوات الرقمية؟ أدت التغييرات […]
